SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 65
Проектирование интерфейса, ориентированного на цели пользователей Кулаков Алексей, директор компании  JetStyle
Чтобы   интерфейс   приносил   выгоду   бизнесу, надо сфокусироваться на  целях бизнеса  и   потребностях пользователя
Интерфейс это диалог  Постановка на сайт похожа на должностную инструкцию продавца, только вместо продавца у нас робот.  Поэтому нужно сделать так чтобы самым главным пользователям он успешно ответил на самые главные вопросы.
Интерфейс это диалог  Постановка на сайт похожа на должностную инструкцию продавца, только вместо продавца у нас робот  Поэтому нужно сделать так чтобы самым главным пользователям он успешно ответил на самые главные вопросы.
Интерфейс это диалог Постановка на сайт похожа на должностную инструкцию продавца, только вместо продавца у нас робот  Нужно чтобы самым главным пользователям, он успешно ответил на самые главные вопросы
Интерфейсом пользуются не организации, а люди  Поэтому наша задача в том чтобы привести людей к такому осуществлению их целей, когда они счастливы, а бизнес получает выгоду.
Интерфейсом пользуются не организации, а люди  Поэтому, наша задача в том, чтобы привести людей к такому осуществлению их целей , когда они счастливы, а бизнес получает выгоду.
Интерфейсом пользуются не организации, а люди  Поэтому наша задача в том чтобы привести людей к такому осуществлению их целей,  когда они счастливы, а бизнес получает выгоду
Как этого добиться?
[object Object]
[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Этим мы сегодня и будем заниматься
У нас должна получиться постановка на интерфейс, которая заставит сайт приносить вам выгоду
Чем вы торгуете?
Что у вас за продукт? Товар или услуга. Так как ее называет ваш клиент  Чем вы на самом деле торгуете?  То в чем состоит смысл вашего продукта, с т.з. клиента Почему его покупают именно у вас?  Ответ на вопрос, чем вы лучше всех, или на вопрос, что заставляет сделать выбор в пользу вас
Что у вас за продукт? Товар или услуга. Так как ее называет ваш клиент  Чем вы на самом деле торгуете?  То в чем состоит смысл вашего продукта, с т.з. клиента Почему его покупают именно у вас?  Ответ на вопрос, чем вы лучше всех, или на вопрос, что заставляет сделать выбор в пользу вас
Что у вас за продукт? Товар или услуга. Так как ее называет ваш клиент  Чем вы на самом деле торгуете ?  То в чем состоит смысл вашего продукта, глазами клиента Почему его покупают именно у вас?  Ответ на вопрос, чем вы лучше всех, или на вопрос, что заставляет сделать выбор в пользу вас
Что у вас за продукт? Товар или услуга. Так как ее называет ваш клиент  Чем вы на самом деле торгуете ?  То в чем состоит смысл вашего продукта, глазами клиента Почему его покупают именно у вас ?   Ответ на вопрос, чем вы лучше всех, или на вопрос, что заставляет сделать выбор в пользу вас
Что у вас за продукт? Мы продаем сайты, интерфейсы и мультимедиа Чем вы на самом деле торгуете?  Красотой неописуемой Конверсией Почему его покупают именно у вас?  Нас рекомендуют.  Мы включаем голову при работе над интерфейсом.
Что у вас за продукт? Мы продаем сайты, интерфейсы и мультимедиа Чем вы на самом деле торгуете?  Красотой неописуемой Конверсией Почему его покупают именно у вас?  Нас рекомендуют  Мы включаем голову при работе над интерфейсом
Что у вас за продукт? Мы продаем запчасти для машин ВАЗ оптовикам Чем вы на самом деле торгуете?  Лояльность клиентов и маржу Почему его покупают именно у вас?  Маржа выше  Качество стабильное Поставки предсказуемые
Что у вас за продукт? Мы продаем пляжные туры  Чем вы на самом деле торгуете?  Эмоциями  Спокойствием во время отдыха  Почему его покупают именно у вас?  У нас действительно вежливые и толковые менеджеры За человеческое отношение
Что у вас за продукт? СМИ про здоровый образ жизни в Екатеринбурге Чем вы на самом деле торгуете?  Исчерпывающими сведениями о фитнес-клубах и спортивных залах города Почему его покупают именно у вас?  Потому что удобно искать. Потому что информации много.
Что у вас за продукт? СМИ про здоровый образ жизни в Екатеринбурге Чем вы на самом деле торгуете?  Внимание пользователей  Попадание в тусовочку  Почему его покупают именно у вас?  Нет других профильных региональных СМИ.  У нас можно купить рекламу на очень скромный бюджет
Что у вас за продукт? Всего понемногу  Чем вы на самом деле торгуете?  Товаром  Почему его покупают именно у вас?  Да мы и сами не знаем.  Мы ничем не лучше
Что у вас за продукт? Всего понемногу  Чем вы на самом деле торгуете?  Товаром  Почему его покупают именно у вас?  Да мы и сами не знаем.  Мы ничем не лучше
Даже если вы «торгуете тем же самым, что и все остальные» все равно у вас есть преимущества.  Их надо просто вытащить из опыта продаж.
Почему это важно
Что у вас за продукт? Про это все рассказывают на сайте  Это просто, эта информация есть Чем вы на самом деле торгуете?  А вот это на самом деле интересует посетителя Почему его покупают именно у вас?  И вот это тоже.
Что у вас за продукт? Про это все рассказывают на сайте  Это просто, эта информация есть Чем вы на самом деле торгуете?  А вот это на самом деле интересует посетителя Почему его покупают именно у вас?  И вот это тоже
Кто ваш клиент?
Под клиентом я понимаю человека, с которым вы обмениваетесь пользой.
Какие группы клиентов приносят вам наибольшую выгоду?  Наибольшая выгода, это не обязательно прибыль в деньгах
Какие группы клиентов приносят вам наибольшую выгоду?  Наибольшая выгода, это не обязательно прибыль в деньгах
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object]
Как выделять группы?  Лучший способ — наблюдать за клиентами в естественных условиях  И классифицировать результаты
Как выделять группы?  … Поскольку на это никогда нет времени и сил, просто спросите ваших продавцов
Как еще точнее понять потребность пользователя?  Метод персон
Персона — это типичный представитель группы ваших пользователей
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Надо выделить 1 ключевую персону,  для которой мы делаем сайт Вспомогательные персоны тоже важны, но они не имеют права мешать ключевой
Чтобы выделить ключевую персону, надо понять от кого нам больше выгоды
В чем наша  Выгода?
Какую исчислимую выгоду бизнес собирается извлекать из сайта?  Как сайт должен изменить ситуацию?
Цель это ответ на вопрос «Что мы хотим получить на выходе?»
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Кроме целей нужно понимать имеющиеся ограничения
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Сценарий  посещения
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Диаграмма  входов и целей и прототипы
Основные типы страниц ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Из этого следует номенклатура элементов
Тел:  8 (912) 688—81—19 E-mail: kulakov@gmail.com www.jetstyle.ru

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Seo copywriting ot ingate
Seo copywriting ot ingateSeo copywriting ot ingate
Seo copywriting ot ingate
taranovich
 
сервис для клиентов сталекс миф или реальность
сервис для клиентов сталекс миф или реальностьсервис для клиентов сталекс миф или реальность
сервис для клиентов сталекс миф или реальность
Интернет магазин Staleks.SU
 
Анна Боднарчук "Мільйони гривень на вашому розрахунковому рахунку. Як залучит...
Анна Боднарчук "Мільйони гривень на вашому розрахунковому рахунку. Як залучит...Анна Боднарчук "Мільйони гривень на вашому розрахунковому рахунку. Як залучит...
Анна Боднарчук "Мільйони гривень на вашому розрахунковому рахунку. Як залучит...
Lviv Startup Club
 
Бизнес модель
Бизнес модельБизнес модель
Бизнес модель
Assem Maratova
 

Was ist angesagt? (18)

Preza2
Preza2Preza2
Preza2
 
Сергей Салманов - продажи услуг и сложных товаров. КИТ-форум 2016. Секция мас...
Сергей Салманов - продажи услуг и сложных товаров. КИТ-форум 2016. Секция мас...Сергей Салманов - продажи услуг и сложных товаров. КИТ-форум 2016. Секция мас...
Сергей Салманов - продажи услуг и сложных товаров. КИТ-форум 2016. Секция мас...
 
Как привлекать клиентов при минимальных вложениях
Как привлекать клиентов при минимальных вложенияхКак привлекать клиентов при минимальных вложениях
Как привлекать клиентов при минимальных вложениях
 
ФитПарк.
ФитПарк.ФитПарк.
ФитПарк.
 
7 точек потери денег в интернет бизнесе
7 точек потери денег в интернет бизнесе7 точек потери денег в интернет бизнесе
7 точек потери денег в интернет бизнесе
 
Seo copywriting ot ingate
Seo copywriting ot ingateSeo copywriting ot ingate
Seo copywriting ot ingate
 
20 способов поднять продажи уже завтра
20 способов поднять продажи уже завтра20 способов поднять продажи уже завтра
20 способов поднять продажи уже завтра
 
сервис для клиентов сталекс миф или реальность
сервис для клиентов сталекс миф или реальностьсервис для клиентов сталекс миф или реальность
сервис для клиентов сталекс миф или реальность
 
Cекреты успешного построения бизнеса
Cекреты успешного построения бизнесаCекреты успешного построения бизнеса
Cекреты успешного построения бизнеса
 
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна БоднарчукСекрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
Секрет успеха почему именно вашу компанию выберет завтра клиент. Анна Боднарчук
 
Введение в E-mail Маркетинг
Введение в E-mail МаркетингВведение в E-mail Маркетинг
Введение в E-mail Маркетинг
 
Samaraexpo
SamaraexpoSamaraexpo
Samaraexpo
 
Скорая помощь для Вашего бизнеса!
Скорая помощь для Вашего бизнеса!Скорая помощь для Вашего бизнеса!
Скорая помощь для Вашего бизнеса!
 
Пример речевых модулей
Пример речевых модулейПример речевых модулей
Пример речевых модулей
 
Алгоритм составления эффективных рекламных сообщений
Алгоритм составления эффективных рекламных сообщенийАлгоритм составления эффективных рекламных сообщений
Алгоритм составления эффективных рекламных сообщений
 
Анна Боднарчук "Мільйони гривень на вашому розрахунковому рахунку. Як залучит...
Анна Боднарчук "Мільйони гривень на вашому розрахунковому рахунку. Як залучит...Анна Боднарчук "Мільйони гривень на вашому розрахунковому рахунку. Як залучит...
Анна Боднарчук "Мільйони гривень на вашому розрахунковому рахунку. Як залучит...
 
Vip onlain 1
Vip onlain  1Vip onlain  1
Vip onlain 1
 
Бизнес модель
Бизнес модельБизнес модель
Бизнес модель
 

Ähnlich wie Present ibp2

презентация
презентацияпрезентация
презентация
alabi16
 
«Как повысить конверсию сайта и не потерять привлеченных посетителей?»
 «Как повысить конверсию сайта и не потерять привлеченных посетителей?» «Как повысить конверсию сайта и не потерять привлеченных посетителей?»
«Как повысить конверсию сайта и не потерять привлеченных посетителей?»
sp66
 
Презентация компании md.consulting
Презентация компании md.consultingПрезентация компании md.consulting
Презентация компании md.consulting
Amurzaeva
 
презентация к вечерней встрече 31 01 10
презентация к вечерней встрече 31 01 10презентация к вечерней встрече 31 01 10
презентация к вечерней встрече 31 01 10
Ekaterina Lefterova
 

Ähnlich wie Present ibp2 (20)

презентация
презентацияпрезентация
презентация
 
Сайт один из каналов продаж
Сайт один из каналов продажСайт один из каналов продаж
Сайт один из каналов продаж
 
интернет торговля в беларуси
интернет торговля в беларусиинтернет торговля в беларуси
интернет торговля в беларуси
 
Правильная ниша
Правильная нишаПравильная ниша
Правильная ниша
 
«Как повысить конверсию сайта и не потерять привлеченных посетителей?»
 «Как повысить конверсию сайта и не потерять привлеченных посетителей?» «Как повысить конверсию сайта и не потерять привлеченных посетителей?»
«Как повысить конверсию сайта и не потерять привлеченных посетителей?»
 
Продажи
ПродажиПродажи
Продажи
 
Nimax: Как исследования экономят деньги
Nimax: Как исследования экономят деньгиNimax: Как исследования экономят деньги
Nimax: Как исследования экономят деньги
 
Как исследования экономят деньги.
Как исследования экономят деньги.Как исследования экономят деньги.
Как исследования экономят деньги.
 
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017
Sell clones. наставничество в продажах. уровень бог. вебинар 2017
 
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
Наталия Гарбуз "Эффективность бизнеса в интернете"
 
Cотрудник как вау точка контакта
Cотрудник как вау точка контактаCотрудник как вау точка контакта
Cотрудник как вау точка контакта
 
Презентация компании md.consulting
Презентация компании md.consultingПрезентация компании md.consulting
Презентация компании md.consulting
 
презентация к вечерней встрече 31 01 10
презентация к вечерней встрече 31 01 10презентация к вечерней встрече 31 01 10
презентация к вечерней встрече 31 01 10
 
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА  «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород ЛЕТНЯЯ ШКОЛА  «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
ЛЕТНЯЯ ШКОЛА «Мастерская бизнеса», Нижний Новгород
 
Zillion targets gavrikov
Zillion targets gavrikovZillion targets gavrikov
Zillion targets gavrikov
 
вебинар 20.11
вебинар 20.11вебинар 20.11
вебинар 20.11
 
6 baby expo 2015 Сергей Калугин
6 baby expo 2015 Сергей Калугин6 baby expo 2015 Сергей Калугин
6 baby expo 2015 Сергей Калугин
 
Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
Александр Зикунов "Что нужно знать и с чего начинать при открытии интернет-ма...
 
Александр Зикунов "C чего начинать в e-commercе"
Александр Зикунов "C чего начинать в e-commercе"Александр Зикунов "C чего начинать в e-commercе"
Александр Зикунов "C чего начинать в e-commercе"
 
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...
Евгения Хлызова - как настроить постоянный приток клиентов в бизнес с помощью...
 

Mehr von Alexey Kulakov

алексей иванов интернет как продолжение сайта
алексей иванов интернет как продолжение сайтаалексей иванов интернет как продолжение сайта
алексей иванов интернет как продолжение сайта
Alexey Kulakov
 
Структура шуток и творчества
Структура шуток и творчества Структура шуток и творчества
Структура шуток и творчества
Alexey Kulakov
 
кулаков научный подход против суеверий
кулаков научный подход против суеверийкулаков научный подход против суеверий
кулаков научный подход против суеверий
Alexey Kulakov
 
трехчастная струтктура
трехчастная струтктуратрехчастная струтктура
трехчастная струтктура
Alexey Kulakov
 
доклад о ненависти к рыбе
доклад о ненависти к рыбедоклад о ненависти к рыбе
доклад о ненависти к рыбе
Alexey Kulakov
 
Jetstyle remont conversia
Jetstyle remont conversiaJetstyle remont conversia
Jetstyle remont conversia
Alexey Kulakov
 

Mehr von Alexey Kulakov (20)

живородящий крест ролевых игр
живородящий крест ролевых игр живородящий крест ролевых игр
живородящий крест ролевых игр
 
MVP – как начинаются продукты
MVP – как начинаются продукты MVP – как начинаются продукты
MVP – как начинаются продукты
 
проектирование опыта в живых играх и ux
проектирование опыта в живых играх и ux проектирование опыта в живых играх и ux
проектирование опыта в живых играх и ux
 
Hype cycle for emerging technologies
Hype cycle for emerging technologiesHype cycle for emerging technologies
Hype cycle for emerging technologies
 
Interesting times
Interesting timesInteresting times
Interesting times
 
постановка задачи на интерфейс
постановка задачи на интерфейспостановка задачи на интерфейс
постановка задачи на интерфейс
 
алексей иванов интернет как продолжение сайта
алексей иванов интернет как продолжение сайтаалексей иванов интернет как продолжение сайта
алексей иванов интернет как продолжение сайта
 
Структура шуток и творчества
Структура шуток и творчества Структура шуток и творчества
Структура шуток и творчества
 
кулаков научный подход против суеверий
кулаков научный подход против суеверийкулаков научный подход против суеверий
кулаков научный подход против суеверий
 
трехчастная струтктура
трехчастная струтктуратрехчастная струтктура
трехчастная струтктура
 
Dump2012
Dump2012Dump2012
Dump2012
 
Ipadbook
IpadbookIpadbook
Ipadbook
 
доклад о ненависти к рыбе
доклад о ненависти к рыбедоклад о ненависти к рыбе
доклад о ненависти к рыбе
 
Game frontier
Game frontierGame frontier
Game frontier
 
Game frontier
Game frontierGame frontier
Game frontier
 
Прикладные игры
Прикладные игры Прикладные игры
Прикладные игры
 
Вечные грабли Npj
Вечные грабли NpjВечные грабли Npj
Вечные грабли Npj
 
цикл жизни продукта
цикл жизни продуктацикл жизни продукта
цикл жизни продукта
 
Jetstyle remont conversia
Jetstyle remont conversiaJetstyle remont conversia
Jetstyle remont conversia
 
надо понимать для кого мы делаем презентацию
надо понимать для кого мы делаем презентациюнадо понимать для кого мы делаем презентацию
надо понимать для кого мы делаем презентацию
 

Present ibp2

  • 1. Проектирование интерфейса, ориентированного на цели пользователей Кулаков Алексей, директор компании JetStyle
  • 2. Чтобы интерфейс приносил выгоду бизнесу, надо сфокусироваться на целях бизнеса и потребностях пользователя
  • 3. Интерфейс это диалог Постановка на сайт похожа на должностную инструкцию продавца, только вместо продавца у нас робот. Поэтому нужно сделать так чтобы самым главным пользователям он успешно ответил на самые главные вопросы.
  • 4. Интерфейс это диалог Постановка на сайт похожа на должностную инструкцию продавца, только вместо продавца у нас робот Поэтому нужно сделать так чтобы самым главным пользователям он успешно ответил на самые главные вопросы.
  • 5. Интерфейс это диалог Постановка на сайт похожа на должностную инструкцию продавца, только вместо продавца у нас робот Нужно чтобы самым главным пользователям, он успешно ответил на самые главные вопросы
  • 6. Интерфейсом пользуются не организации, а люди Поэтому наша задача в том чтобы привести людей к такому осуществлению их целей, когда они счастливы, а бизнес получает выгоду.
  • 7. Интерфейсом пользуются не организации, а люди Поэтому, наша задача в том, чтобы привести людей к такому осуществлению их целей , когда они счастливы, а бизнес получает выгоду.
  • 8. Интерфейсом пользуются не организации, а люди Поэтому наша задача в том чтобы привести людей к такому осуществлению их целей, когда они счастливы, а бизнес получает выгоду
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Этим мы сегодня и будем заниматься
  • 16. У нас должна получиться постановка на интерфейс, которая заставит сайт приносить вам выгоду
  • 18. Что у вас за продукт? Товар или услуга. Так как ее называет ваш клиент Чем вы на самом деле торгуете? То в чем состоит смысл вашего продукта, с т.з. клиента Почему его покупают именно у вас? Ответ на вопрос, чем вы лучше всех, или на вопрос, что заставляет сделать выбор в пользу вас
  • 19. Что у вас за продукт? Товар или услуга. Так как ее называет ваш клиент Чем вы на самом деле торгуете? То в чем состоит смысл вашего продукта, с т.з. клиента Почему его покупают именно у вас? Ответ на вопрос, чем вы лучше всех, или на вопрос, что заставляет сделать выбор в пользу вас
  • 20. Что у вас за продукт? Товар или услуга. Так как ее называет ваш клиент Чем вы на самом деле торгуете ? То в чем состоит смысл вашего продукта, глазами клиента Почему его покупают именно у вас? Ответ на вопрос, чем вы лучше всех, или на вопрос, что заставляет сделать выбор в пользу вас
  • 21. Что у вас за продукт? Товар или услуга. Так как ее называет ваш клиент Чем вы на самом деле торгуете ? То в чем состоит смысл вашего продукта, глазами клиента Почему его покупают именно у вас ? Ответ на вопрос, чем вы лучше всех, или на вопрос, что заставляет сделать выбор в пользу вас
  • 22. Что у вас за продукт? Мы продаем сайты, интерфейсы и мультимедиа Чем вы на самом деле торгуете? Красотой неописуемой Конверсией Почему его покупают именно у вас? Нас рекомендуют. Мы включаем голову при работе над интерфейсом.
  • 23. Что у вас за продукт? Мы продаем сайты, интерфейсы и мультимедиа Чем вы на самом деле торгуете? Красотой неописуемой Конверсией Почему его покупают именно у вас? Нас рекомендуют Мы включаем голову при работе над интерфейсом
  • 24. Что у вас за продукт? Мы продаем запчасти для машин ВАЗ оптовикам Чем вы на самом деле торгуете? Лояльность клиентов и маржу Почему его покупают именно у вас? Маржа выше Качество стабильное Поставки предсказуемые
  • 25. Что у вас за продукт? Мы продаем пляжные туры Чем вы на самом деле торгуете? Эмоциями Спокойствием во время отдыха Почему его покупают именно у вас? У нас действительно вежливые и толковые менеджеры За человеческое отношение
  • 26. Что у вас за продукт? СМИ про здоровый образ жизни в Екатеринбурге Чем вы на самом деле торгуете? Исчерпывающими сведениями о фитнес-клубах и спортивных залах города Почему его покупают именно у вас? Потому что удобно искать. Потому что информации много.
  • 27. Что у вас за продукт? СМИ про здоровый образ жизни в Екатеринбурге Чем вы на самом деле торгуете? Внимание пользователей Попадание в тусовочку Почему его покупают именно у вас? Нет других профильных региональных СМИ. У нас можно купить рекламу на очень скромный бюджет
  • 28. Что у вас за продукт? Всего понемногу Чем вы на самом деле торгуете? Товаром Почему его покупают именно у вас? Да мы и сами не знаем. Мы ничем не лучше
  • 29. Что у вас за продукт? Всего понемногу Чем вы на самом деле торгуете? Товаром Почему его покупают именно у вас? Да мы и сами не знаем. Мы ничем не лучше
  • 30. Даже если вы «торгуете тем же самым, что и все остальные» все равно у вас есть преимущества. Их надо просто вытащить из опыта продаж.
  • 32. Что у вас за продукт? Про это все рассказывают на сайте Это просто, эта информация есть Чем вы на самом деле торгуете? А вот это на самом деле интересует посетителя Почему его покупают именно у вас? И вот это тоже.
  • 33. Что у вас за продукт? Про это все рассказывают на сайте Это просто, эта информация есть Чем вы на самом деле торгуете? А вот это на самом деле интересует посетителя Почему его покупают именно у вас? И вот это тоже
  • 35. Под клиентом я понимаю человека, с которым вы обмениваетесь пользой.
  • 36. Какие группы клиентов приносят вам наибольшую выгоду? Наибольшая выгода, это не обязательно прибыль в деньгах
  • 37. Какие группы клиентов приносят вам наибольшую выгоду? Наибольшая выгода, это не обязательно прибыль в деньгах
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43. Как выделять группы? Лучший способ — наблюдать за клиентами в естественных условиях И классифицировать результаты
  • 44. Как выделять группы? … Поскольку на это никогда нет времени и сил, просто спросите ваших продавцов
  • 45. Как еще точнее понять потребность пользователя? Метод персон
  • 46. Персона — это типичный представитель группы ваших пользователей
  • 47.
  • 48.
  • 49. Надо выделить 1 ключевую персону, для которой мы делаем сайт Вспомогательные персоны тоже важны, но они не имеют права мешать ключевой
  • 50. Чтобы выделить ключевую персону, надо понять от кого нам больше выгоды
  • 51. В чем наша Выгода?
  • 52. Какую исчислимую выгоду бизнес собирается извлекать из сайта? Как сайт должен изменить ситуацию?
  • 53. Цель это ответ на вопрос «Что мы хотим получить на выходе?»
  • 54.
  • 55.
  • 56. Кроме целей нужно понимать имеющиеся ограничения
  • 57.
  • 59.
  • 60.
  • 61. Диаграмма входов и целей и прототипы
  • 62.
  • 63.
  • 64. Из этого следует номенклатура элементов
  • 65. Тел: 8 (912) 688—81—19 E-mail: kulakov@gmail.com www.jetstyle.ru