Theory of constraints: finding root causes

1. ИНСТРУМЕНТЫ ПОИСКА ПРИЧИН Киев, 30.11.2008 Артём Сердюк AGILE CLUB

2. AGENDA Инструменты поиска причин 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 5. Диаграмма решения конфликта - теория 7. Вопросы и ответы

3. Инструменты поиска причин ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТЕОРИИ ОГРАНИЧЕНИЙ Элияху М. Голдратт Эли Шрагенхайм Уильям Детмер

4. LEAN PRODUCTION Инструменты поиска причин Как сделать клиента счастливым?

5. LEAN PRODUCTION Инструменты поиска причин Дать ему то, что решит его проблемы И как можно быстрее!! MIN

6. LEAN PRODUCTION Project management 1. Создаем поток 2. Убираем мусор 3. Ускоряемся КАК?

7. Theory of Constraints Инструменты поиска причин В любом потоке есть самое узкое место Это – ограничение системы Оптимизировать не-узкое место – глупо!!! local opt ≠ global opt

8. Theory of Constraints Инструменты поиска причин План улучшений: 1. Изучить систему (найти bottleneck) 2. Найти и решить конфликт 3. Посмотреть, как наши действия отразятся на системе 4. Предусмотреть проблемы 5. Составить план преобразований ДТР ДРК ДБР

9. AGENDA Инструменты поиска причин 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 5. Диаграмма решения конфликта - теория 7. Вопросы и ответы

10. Инструменты поиска причин Дерево текущей реальности

11. ДЕРЕВО ТЕКУЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ Инструменты поиска причин Один из членов вашей команды, не слишком опытный, но полный энергии, послал клиенту письмо, в котором пообещал сделать нечто, что ваша команда сделать не может (в плане объема работ и сроков). В чем основная проблема? Как поступить?

16. AGENDA Инструменты поиска причин 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 5. Диаграмма решения конфликта - теория 7. Вопросы и ответы

17. Инструменты поиска причин Критерии проверки логических построений

20. AGENDA Инструменты поиска причин 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 5. Диаграмма решения конфликта - теория 7. Вопросы и ответы

21. AGENDA Инструменты поиска причин 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 5. Диаграмма решения конфликта - теория 7. Вопросы и ответы

22. Инструменты поиска причин Диаграмма решения конфликта

23. ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Инструменты поиска причин Один из членов вашей команды, не слишком опытный, но полный энергии, послал клиенту письмо, в котором пообещал сделать нечто, что ваша команда сделать не может (в плане объема работ и сроков). Основная проблема - ... Как поступить?

24. ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Инструменты поиска причин Основная проблема вызвана компромиссом Компромисс – это частично решённый конфликт, который всех устраивает Чтобы его преодолеть, нужно предложить лучшее решение

25. ДИАГРАММА РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА Инструменты поиска причин Задача ДРК – предложить лучшее решение конфликта

32. AGENDA Инструменты поиска причин 1. Основные понятия Теории органичений 2. Дерево текущей реальности - теория 3. Дерево текущей реальности - практика 4. Критерии проверки логических построений ПЕРЕРЫВ 6. Диаграмма решения конфликтов - практика 5. Диаграмма решения конфликта - теория 7. Вопросы и ответы

33. Инструменты поиска причин Спасибо за внимание! Артём Сердюк – менеджер проектов, «ИСМ Украина» E-mail: artem.serdyuk@gmail.com Skype: tyoma2k