節省行銷預算:網路廣告、部落客廣告、關鍵字廣告採買量大為降低 口碑宣傳擴散:訊息傳達快速,活動通知快速不 delay ,朋友好康到相報 增加網站流量:活動文字訊息+網址連結,將流量迅速導入活動官網 增加 SEO 排名:活動官網流量一旦提高, SEO 排序自然往前擠 會員許可行銷( RealTime Response ):會員自行加入,排斥性低,黏著度高 MSN 使用量大: 資料庫行銷: 雙向互動訊息: 節省人力成本:把 IM 機器人當成線上客服,代為處理一些簡單的顧客 QA 深耕資料探勘:可將 user behavior 做紀錄,將 user 喜好分類,針對不同族群屬性,傳送合適的廣告訊息,能大為提高產品銷售量 背板形象視覺:針對不同 IM 機器人可設計不同背板,加深 user 印象 延伸應用廣泛: content site 、網路硬碟、聊天室 全方位成效導向的 IM 行銷:可追蹤廣告花費成效、只針對有效回應收費 以精準行銷觸及 MSN 用戶( Target of user behavior )