SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 34
Downloaden Sie, um offline zu lesen
KM_erfgoed



          Klik om titel toe te voegen




         Kennismanagement/-deling binnen de
            lokale erfgoedorganisaties van
                       vrijwilligers
                           FARO
              Dinsdag 7 december 2010
                      Jan Van Hee


december 2010                   KM in erfgoed                1




                                                KM_erfgoed



          Inhoud



     ●
         Wat is kennismanagement
         Nieuwe manieren van samenwerken
     ●
         Zeg niet zomaar Wikipedia ...
     ●
         Google is overal ...
     ●
         Case : Faronet.be
                –   Twitter
                –   RSS
                –   Blog
     ●
         Nog wat borrelnootjeserfgoed
december 2010              KM in ...                         2
KM_erfgoed


          Informatie en kennis in de context van
          een organisatie

  Info van
                    Telefoon         vergaderingen
gebruikers en                                             Documentaire
                    en e-mail
  collega's                                                informatie



                    Informatie-
                     systemen                     Kennis en
                                                  ervaringen
      Training en
       opleiding
                                Dossiers

                                                               Informatie in
     Externe                                                     netwerken
    databanken

december 2010                     KM in erfgoed                                   3




                                                                     KM_erfgoed



          Groei van de informatie




                                  “De beschikbare informatie verdubbelt
                                           om de 72 dagen.”
                                              Guus Pijpers




december 2010                     KM in erfgoed                                   4
KM_erfgoed


          De informatiepyramide

           Interpretatie                                                        “Waarschijnlijk is André
                                                                                de geknipte persoon om
                                                                                ons probleem op te
                           Reflectie     Kennis              Assimilatie        lossen.”

                                                                                0933707032 =
                                                                                telefoonnummer André
                                         Informatie
                                                                    Betekenis
                                                                    Structuur
                                                                                0933707032 =
                                       Tekens
                                       Betekenisvolle data                      telefoonnummer

                                                                                0933707032
          Concreet                       Data




december 2010                                         KM in erfgoed                                        5




                                                                                              KM_erfgoed



          Kennismanagement : wat ?




    ‘Kennismanagement’: beheer van de kennis in
                 een organisatie


                           “If we only knew what we know”



december 2010                                         KM in erfgoed                                        6
KM_erfgoed



          Kennismanagement : waarom ?

●
     Efficiëntie
     –   Beter en sneller (SAMEN)werken
     –   Kennis bewaren die dreigt verloren te gaan
         wanneer medewerkers de organisatie
         verlaten
●
     Effectiviteit
     –   Doel van de vereniging
     –   Resultaten van de vereniging verbeteren
●
     Spaarzaamheid
december 2010                       KM in erfgoed                          7




                                                              KM_erfgoed



          Kennismanagement : wie ?

 ●
     Intern KM
            –   Wie :
                      ●
                          medewerkers
 ●
     Extern KM
            –   Wie
                      ●
                          Geïnteresseerden
                      ●
                          Stakeholders (overheid, RvB, sponsors, ...)
                      ●
                          Collega-instellingen
                      ●
                          Wetenschappers
december 2010                       KM in erfgoed                          8
KM_erfgoed



          Kennismanagement : hoe ?
           ●
                Intern KM :
                    ●
                        Intra-net
                    ●
                        Samenwerkingsinstrumenten
                          ●
                            Google-docs
                          ●
                            Wiki
           ●
                Extern KM
                    ●
                        Website
                    ●
                        Blog
                    ●
                        Wiki
                          ●
                             eigen wiki
                          ●
                             Wikipedia
                               ●
                                 wikiprojecten (zie ned.)
                    ●
                        ... (vooral web 2.0)


december 2010                          KM in erfgoed                                  9




                                                                        KM_erfgoed



          Nieuwe tijden ...


                               Nieuwe tijden
                           Nieuwe verwachtingen
                             Nieuwe middelen


                                     2.0               Dit betekent voor ons :
                                                       ●   Nieuwe manier van
                                                           samenwerken
                                                       ●   Nieuwe manier van
                                                           communiceren
                                                       ●   Nieuwe manier van
                                                           omgaan met informatie
                                                           en kennis
december 2010                          KM in erfgoed                                 10
KM_erfgoed



          Waarover gaat het ...




                            Uitwisselen en samenwerken

                           “Iedereen wordt zelf journalist,
                              schrijver, uitgever, muzikant,
                               regisseur, bibliothecaris ...”



december 2010                          KM in erfgoed                         11




                                                                KM_erfgoed



          Inhoud



     ●
         Wat is kennismanagement
         Nieuwe manieren van samenwerken
     ●
         Zeg niet zomaar Wikipedia ...
     ●
         Google is overal ...
     ●
         Case : Faronet.be
                –   Twitter
                –   RSS
                –   Blog
     ●
         Nog wat borrelnootjeserfgoed
december 2010              KM in ...                                         12
KM_erfgoed



          Een verhaaltje vooraf ...


Enkele internetvrienden beslissen in 2001,
na een avondje stappen, om een
encyclopedie te beginnen waaraan
iedereen, experten én amateurs, kan
meewerken.
            –   Ervaring niet vereist
            –   Honorarium 0 euro.


                Hahahahaha ...
december 2010                    KM in erfgoed                          13




                                                           KM_erfgoed




                      Wikipedia was geboren :
                      Tienduizenden vrijwilligers vullen
                      Wikipedia aan
                      Bijna 600 000 Nederlandstalige
                      artikels
                      Wereldwijd kennismanagement !

december 2010                    KM in erfgoed                          14
KM_erfgoed



          Wiki : wat ?


Een Wiki is (web)toepassing, waarmee
documenten gezamenlijk kunnen worden
gemaakt of bewerkt, zonder de
tussenkomst van een centrale redactie.
Het woord wiki wiki komt uit het Hawaïaans
en heeft de betekenis van 'snel, vlug,
beweeglijk'.
                                         (bron : Wikipedia)
cfr. : versiebeheer in een tekstverwerker
december 2010            KM in erfgoed                            15




                                                     KM_erfgoed




december 2010            KM in erfgoed                            16
KM_erfgoed



          Case : wiki loves monuments




december 2010          KM in erfgoed                 17




                                        KM_erfgoed



          Nationaal glasmuseum




december 2010          KM in erfgoed                 18
KM_erfgoed



          Wiki's voor genealogie




december 2010                     KM in erfgoed                           19




                                                             KM_erfgoed



          Zelf een wiki opzetten

    Keuze 1 : wiki-farms (om zelf een wiki
    te maken zonder een eigen
    hosting/server te hebben)
     −   Een keuze :
         http://www.wikispaces.com/
                Gebruikt de wikimedia-software (Wikipedia)
                Gratis, wel advertenties.
     −   Zelf kiezen via :
         http://www.wikimatrix.org/


december 2010                     KM in erfgoed                           20
KM_erfgoed



          Wikispaces.com




december 2010             KM in erfgoed                         21




                                                   KM_erfgoed




Klik om titel toe te voegen

   Keuze 2 : Laten draaien op eigen server
   met afzonderlijke software
    −   Een keuze :
        http://www.mediawiki.org/
        de software van de Wikipedia
        http://wiki.splitbrain.org/wiki:dokuwiki
        geen database nodig !




december 2010             KM in erfgoed                         22
KM_erfgoed



          De wijsheid van de massa




         http://www.mybrightonandhove.org.uk/
december 2010               KM in erfgoed                    23




                                                KM_erfgoed



          De wijsheid van de massa




december 2010              KM in erfgoed                     24
KM_erfgoed



          Inhoud



     ●
         Wat is kennismanagement
         Nieuwe manieren van samenwerken
     ●
         Zeg niet zomaar Wikipedia ...
     ●
         Google is overal ...
     ●
         Case : Faronet.be
                –   Twitter
                –   RSS
                –   Blog
     ●
         Nog wat borrelnootjeserfgoed
december 2010              KM in ...                         25




                                                KM_erfgoed




december 2010                   KM in erfgoed                26
KM_erfgoed



           Google : meer dan een zoekmachine




december 2010                KM in erfgoed                         27




                                                     web20_bib_wvla

           Samenwerken via de
           kantoortoepassingen van Google




                Delen van agenda's en documenten !
december 2010                KM in erfgoed                        28
web20_bib_wvla



           Afspraken maken
                   www.doodle.com




december 2010             KM in erfgoed                29




                                          KM_erfgoed



           Google, maar ...




december 2010             KM in erfgoed                 30
KM_erfgoed



          Inhoud



     ●
         Wat is kennismanagement
         Nieuwe manieren van samenwerken
     ●
         Zeg niet zomaar Wikipedia ...
     ●
         Google is overal ...
     ●
         Case : Faronet.be
                –   Twitter
                –   RSS
                –   Blog
     ●
         Nog wat borrelnootjeserfgoed
december 2010              KM in ...                         31




                                                KM_erfgoed



          Case : faronet.be




december 2010                   KM in erfgoed                32
KM_erfgoed



          RSS : Wat ?

                  ¿ Que ?

 De afkorting staat voor Really Simple Syndication
  en bestaat uit een stukje script (XML) dat een
 RSS-reader op de hoogte stelt van een wijziging
                  op een website.

  RSS wordt gebruikt om zich te abonneren op de
    veranderende inhoud van websites (blogs,
    podcasts, nieuws, bibliotheekcatalogi, ...).
december 2010            KM in erfgoed                   33




                                            KM_erfgoed



          Klik om titel toe te voegen




december 2010            KM in erfgoed                   34
KM_erfgoed



          RSS : netvibes.com




december 2010          KM in erfgoed                35




                                       KM_erfgoed



          RSS : netvibes.com




december 2010          KM in erfgoed                36
KM_erfgoed



          RSS : netvibes.com




december 2010          KM in erfgoed                37




                                       KM_erfgoed



          RSS : netvibes.com




december 2010          KM in erfgoed                38
web20_bib_wvla



           i-Google




december 2010                     KM in erfgoed                           39




                                                             KM_erfgoed



           RSS op je website

   Dynamische, externe inhouden (nieuws, blogs, ...)
             integreren op je website/blog




                        http://news.google.be/news?
                        hl=nl&tab=wn&ned=nl_be&q=composter
                        en&ie=UTF-8&output=rss




    Integreren via nieuwsreader
           van de website


december 2010                     KM in erfgoed                            40
web20_bib_wvla



           Voorbeeld




december 2010            KM in erfgoed                41




                                         KM_erfgoed



           Case : faronet.be




december 2010            KM in erfgoed                 42
web20_bib_wvla



           Faro Blog




december 2010            KM in erfgoed             43




                                         web20_bib_wvla



           Wat is een blog?

      Een website waar berichten chronologisch
      worden gepubliceerd
      Geeft commentaar en nieuwsberichten
      over specifieke onderwerpen of is een
      persoonlijk dagboek
      Combineert tekst met multimedia en links
      Lezers kunnen commentaar geven op de
      berichten

december 2010            KM in erfgoed             44
web20_bib_wvla



           Ideaal voor een lokale vereniging ...




december 2010             KM in erfgoed                    45




                                              KM_erfgoed



           Bloggen : iets voor slimme mensen ...




december 2010             KM in erfgoed                     46
KM_erfgoed



          Bloggen : iets voor jonge mensen ...




december 2010           KM in erfgoed                    47




                                            KM_erfgoed



          Bloggen : hoe ?




december 2010           KM in erfgoed                    48
KM_erfgoed



          Case : faronet.be




december 2010            KM in erfgoed                49




                                         KM_erfgoed



          Faronet.be : twitter




december 2010            KM in erfgoed                50
KM_erfgoed



          Twitter




december 2010                KM in erfgoed                             51




                                                          KM_erfgoed



          Twitter = microblogging

 Microblogging laat toe om korte tekst- of
 multimediafragmenten op het internet te publiceren. Zoals de
 naam al aangeeft lijkt microblogging op bloggen, alleen zijn in
 het geval van microbloggingdiensten de fragmenten veel
 kleiner.
 De populairste microblogging-dienst is Twitter. Deze site geeft
 gebruikers de mogelijkheid om in maximaal 140 tekens aan te
 geven wat ze op een bepaald moment doen. Ze kunnen zich
 vervolgens abonneren op de updates van hun contacten.
 Behalve om aan te geven wat men doet, gebruiken veel
 mensen Twitter ook om bijvoorbeeld links te delen,
 aankondigingen te doen en om vragen te stellen aan hun
 vrienden of het internetpubliek in het algemeen.


december 2010                KM in erfgoed                             52
KM_erfgoed



          Micro-bloggen : Twitter




december 2010           KM in erfgoed                  53




                                          KM_erfgoed



          Micro-bloggen intern : Yammer




december 2010           KM in erfgoed                  54
KM_erfgoed



          Inhoud



     ●
         Wat is kennismanagement
         Nieuwe manieren van samenwerken
     ●
         Zeg niet zomaar Wikipedia ...
     ●
         Google is overal ...
     ●
         Case : Faronet.be
                –   Twitter
                –   RSS
                –   Blog
     ●
         Nog wat borrelnootjeserfgoed
december 2010              KM in ...                         55




                                                KM_erfgoed



          Interessante websites opslaan




december 2010                   KM in erfgoed                56
KM_erfgoed



          Wat is social bookmarking?

      −   Manier om Internet bookmarks op te slaan,
          te ordenen, te delen en te doorzoeken
      −   Toegankelijk voor het publiek of een
          bepaalde groep
      −   Tagging
      −   Sociaal netwerk: gebruikers met zelfde
          interesses
      −   Betekenis – menselijke activiteit
      −   Geen gecontroleerde 'trefwoordenlijst'
          (folksonomy)
december 2010              KM in erfgoed                        57




                                                   KM_erfgoed



          De persoonlijke pagina




december 2010              KM in erfgoed                        58
KM_erfgoed



          Voorbeeld social tagging




                   Indianapolis museum of art                 59
december 2010                    KM in erfgoed
                   http://www.imamuseum.org/


                                                 KM_erfgoed



          Ontsluiting via het publiek




                http://americanimage.unm.edu/
december 2010                   KM in erfgoed                 60
KM_erfgoed



          Ontsluiting via het publiek




december 2010            KM in erfgoed                    61




                                             KM_erfgoed

          Bestaande informatie herwerken :
          Mashup's

• 1 + 1 = iets anders
• “A mashup combines two or more other
  applications creating another application
  that can help you better perform
  different activities”
• Bekendste voorbeeld :
  Google-maps


december 2010            KM in erfgoed                    62
KM_erfgoed


          Voorbeeld van
          google-maps




december 2010                    KM in erfgoed                63




                                                 KM_erfgoed



          Mash-ups : een voorbeeld




december 2010   Chicago History museum
                                 KM in erfgoed                64

                http://www.chicagohistory.org/
web20_bib_wvla



           Verzenden van zware bestanden




     www.yousendit.com
december 2010             KM in erfgoed                 65




                                           KM_erfgoed



           En nu verder ...




december 2010             KM in erfgoed                  66
KM_erfgoed


          Tot slot : waarom kennismanagement =
          4 E's
                                        Efficiëntie (meer effect met minder
    Kennis-                             middelen)
  management


                                               Effectiviteit (beantwoorden aan de
                                               (nieuwe) rollen van de organisatie)




                                               Economy (zuinigheid)
                                                            Nog vragen ?
                Enthousiasme
                                                             Contact :
                                                        jvanhee@maarifa.be
december 2010                  KM in erfgoed             skype : jan.maarifa
                                                                           67

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Jan Van Hee

Collectiemanagement in digitale tijden ... voor openbare bibliotheken
Collectiemanagement in digitale tijden ... voor openbare bibliothekenCollectiemanagement in digitale tijden ... voor openbare bibliotheken
Collectiemanagement in digitale tijden ... voor openbare bibliothekenJan Van Hee
 
Een collectieplan voor openbare bibliotheken in Oost-Vlaanderen
Een collectieplan voor openbare bibliotheken in Oost-VlaanderenEen collectieplan voor openbare bibliotheken in Oost-Vlaanderen
Een collectieplan voor openbare bibliotheken in Oost-VlaanderenJan Van Hee
 
Een blog aan het been : over Facebook en andere Twitters : Web 2.0 in het dag...
Een blog aan het been : over Facebook en andere Twitters : Web 2.0 in het dag...Een blog aan het been : over Facebook en andere Twitters : Web 2.0 in het dag...
Een blog aan het been : over Facebook en andere Twitters : Web 2.0 in het dag...Jan Van Hee
 
Informatiebemiddeling 2.0 Limburg
Informatiebemiddeling 2.0 LimburgInformatiebemiddeling 2.0 Limburg
Informatiebemiddeling 2.0 LimburgJan Van Hee
 
Bibliotheek2.0 (deel 2)
Bibliotheek2.0 (deel 2)Bibliotheek2.0 (deel 2)
Bibliotheek2.0 (deel 2)Jan Van Hee
 
Virale Marketing
Virale MarketingVirale Marketing
Virale MarketingJan Van Hee
 
Web 2.0 in het dagelijkse leven
Web 2.0 in het dagelijkse levenWeb 2.0 in het dagelijkse leven
Web 2.0 in het dagelijkse levenJan Van Hee
 
Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0
Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0
Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0Jan Van Hee
 
Web 2.0 in de openbare bibliotheek
Web 2.0 in de openbare bibliotheekWeb 2.0 in de openbare bibliotheek
Web 2.0 in de openbare bibliotheekJan Van Hee
 
Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)
Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)
Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)Jan Van Hee
 
Web 2.0 in de openbare bibliotheek (presentatie)
Web 2.0 in de openbare bibliotheek (presentatie)Web 2.0 in de openbare bibliotheek (presentatie)
Web 2.0 in de openbare bibliotheek (presentatie)Jan Van Hee
 
Web 2.0 in de openbare bibliotheek
Web 2.0 in de openbare bibliotheekWeb 2.0 in de openbare bibliotheek
Web 2.0 in de openbare bibliotheekJan Van Hee
 
Collectieprocessen
CollectieprocessenCollectieprocessen
CollectieprocessenJan Van Hee
 
Klanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpak
Klanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpakKlanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpak
Klanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpakJan Van Hee
 
Inlichtingenwerk Vlaams Brabant Basis
Inlichtingenwerk Vlaams Brabant BasisInlichtingenwerk Vlaams Brabant Basis
Inlichtingenwerk Vlaams Brabant BasisJan Van Hee
 
e-cultuur stimuleren via interactieve webdiensten
e-cultuur stimuleren via interactieve webdienstene-cultuur stimuleren via interactieve webdiensten
e-cultuur stimuleren via interactieve webdienstenJan Van Hee
 
De informatiekaart: informatie als strategisch element in een organisatie
De informatiekaart: informatie als strategisch element in een organisatieDe informatiekaart: informatie als strategisch element in een organisatie
De informatiekaart: informatie als strategisch element in een organisatieJan Van Hee
 
Op naar een onzekere toekomst
Op naar een onzekere toekomstOp naar een onzekere toekomst
Op naar een onzekere toekomstJan Van Hee
 
Digitale Bibliotheekcollecties
Digitale BibliotheekcollectiesDigitale Bibliotheekcollecties
Digitale BibliotheekcollectiesJan Van Hee
 
De Rol Van De Bibliotheek In Haar Lokale Gemeenschap
De Rol Van De Bibliotheek In Haar Lokale GemeenschapDe Rol Van De Bibliotheek In Haar Lokale Gemeenschap
De Rol Van De Bibliotheek In Haar Lokale GemeenschapJan Van Hee
 

Mehr von Jan Van Hee (20)

Collectiemanagement in digitale tijden ... voor openbare bibliotheken
Collectiemanagement in digitale tijden ... voor openbare bibliothekenCollectiemanagement in digitale tijden ... voor openbare bibliotheken
Collectiemanagement in digitale tijden ... voor openbare bibliotheken
 
Een collectieplan voor openbare bibliotheken in Oost-Vlaanderen
Een collectieplan voor openbare bibliotheken in Oost-VlaanderenEen collectieplan voor openbare bibliotheken in Oost-Vlaanderen
Een collectieplan voor openbare bibliotheken in Oost-Vlaanderen
 
Een blog aan het been : over Facebook en andere Twitters : Web 2.0 in het dag...
Een blog aan het been : over Facebook en andere Twitters : Web 2.0 in het dag...Een blog aan het been : over Facebook en andere Twitters : Web 2.0 in het dag...
Een blog aan het been : over Facebook en andere Twitters : Web 2.0 in het dag...
 
Informatiebemiddeling 2.0 Limburg
Informatiebemiddeling 2.0 LimburgInformatiebemiddeling 2.0 Limburg
Informatiebemiddeling 2.0 Limburg
 
Bibliotheek2.0 (deel 2)
Bibliotheek2.0 (deel 2)Bibliotheek2.0 (deel 2)
Bibliotheek2.0 (deel 2)
 
Virale Marketing
Virale MarketingVirale Marketing
Virale Marketing
 
Web 2.0 in het dagelijkse leven
Web 2.0 in het dagelijkse levenWeb 2.0 in het dagelijkse leven
Web 2.0 in het dagelijkse leven
 
Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0
Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0
Structuur in de chaos : de strategische aanpak van web 2.0
 
Web 2.0 in de openbare bibliotheek
Web 2.0 in de openbare bibliotheekWeb 2.0 in de openbare bibliotheek
Web 2.0 in de openbare bibliotheek
 
Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)
Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)
Interactieve webdiensten in de openbare bibliotheken (versie Brabant)
 
Web 2.0 in de openbare bibliotheek (presentatie)
Web 2.0 in de openbare bibliotheek (presentatie)Web 2.0 in de openbare bibliotheek (presentatie)
Web 2.0 in de openbare bibliotheek (presentatie)
 
Web 2.0 in de openbare bibliotheek
Web 2.0 in de openbare bibliotheekWeb 2.0 in de openbare bibliotheek
Web 2.0 in de openbare bibliotheek
 
Collectieprocessen
CollectieprocessenCollectieprocessen
Collectieprocessen
 
Klanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpak
Klanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpakKlanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpak
Klanten en klachten in de bibliotheek : een beleidsmatige aanpak
 
Inlichtingenwerk Vlaams Brabant Basis
Inlichtingenwerk Vlaams Brabant BasisInlichtingenwerk Vlaams Brabant Basis
Inlichtingenwerk Vlaams Brabant Basis
 
e-cultuur stimuleren via interactieve webdiensten
e-cultuur stimuleren via interactieve webdienstene-cultuur stimuleren via interactieve webdiensten
e-cultuur stimuleren via interactieve webdiensten
 
De informatiekaart: informatie als strategisch element in een organisatie
De informatiekaart: informatie als strategisch element in een organisatieDe informatiekaart: informatie als strategisch element in een organisatie
De informatiekaart: informatie als strategisch element in een organisatie
 
Op naar een onzekere toekomst
Op naar een onzekere toekomstOp naar een onzekere toekomst
Op naar een onzekere toekomst
 
Digitale Bibliotheekcollecties
Digitale BibliotheekcollectiesDigitale Bibliotheekcollecties
Digitale Bibliotheekcollecties
 
De Rol Van De Bibliotheek In Haar Lokale Gemeenschap
De Rol Van De Bibliotheek In Haar Lokale GemeenschapDe Rol Van De Bibliotheek In Haar Lokale Gemeenschap
De Rol Van De Bibliotheek In Haar Lokale Gemeenschap
 

Kennismanagement binnen lokale erfgoedorganisaites

  • 1. KM_erfgoed Klik om titel toe te voegen Kennismanagement/-deling binnen de lokale erfgoedorganisaties van vrijwilligers FARO Dinsdag 7 december 2010 Jan Van Hee december 2010 KM in erfgoed 1 KM_erfgoed Inhoud ● Wat is kennismanagement Nieuwe manieren van samenwerken ● Zeg niet zomaar Wikipedia ... ● Google is overal ... ● Case : Faronet.be – Twitter – RSS – Blog ● Nog wat borrelnootjeserfgoed december 2010 KM in ... 2
  • 2. KM_erfgoed Informatie en kennis in de context van een organisatie Info van Telefoon vergaderingen gebruikers en Documentaire en e-mail collega's informatie Informatie- systemen Kennis en ervaringen Training en opleiding Dossiers Informatie in Externe netwerken databanken december 2010 KM in erfgoed 3 KM_erfgoed Groei van de informatie “De beschikbare informatie verdubbelt om de 72 dagen.” Guus Pijpers december 2010 KM in erfgoed 4
  • 3. KM_erfgoed De informatiepyramide Interpretatie “Waarschijnlijk is André de geknipte persoon om ons probleem op te Reflectie Kennis Assimilatie lossen.” 0933707032 = telefoonnummer André Informatie Betekenis Structuur 0933707032 = Tekens Betekenisvolle data telefoonnummer 0933707032 Concreet Data december 2010 KM in erfgoed 5 KM_erfgoed Kennismanagement : wat ? ‘Kennismanagement’: beheer van de kennis in een organisatie “If we only knew what we know” december 2010 KM in erfgoed 6
  • 4. KM_erfgoed Kennismanagement : waarom ? ● Efficiëntie – Beter en sneller (SAMEN)werken – Kennis bewaren die dreigt verloren te gaan wanneer medewerkers de organisatie verlaten ● Effectiviteit – Doel van de vereniging – Resultaten van de vereniging verbeteren ● Spaarzaamheid december 2010 KM in erfgoed 7 KM_erfgoed Kennismanagement : wie ? ● Intern KM – Wie : ● medewerkers ● Extern KM – Wie ● Geïnteresseerden ● Stakeholders (overheid, RvB, sponsors, ...) ● Collega-instellingen ● Wetenschappers december 2010 KM in erfgoed 8
  • 5. KM_erfgoed Kennismanagement : hoe ? ● Intern KM : ● Intra-net ● Samenwerkingsinstrumenten ● Google-docs ● Wiki ● Extern KM ● Website ● Blog ● Wiki ● eigen wiki ● Wikipedia ● wikiprojecten (zie ned.) ● ... (vooral web 2.0) december 2010 KM in erfgoed 9 KM_erfgoed Nieuwe tijden ... Nieuwe tijden Nieuwe verwachtingen Nieuwe middelen 2.0 Dit betekent voor ons : ● Nieuwe manier van samenwerken ● Nieuwe manier van communiceren ● Nieuwe manier van omgaan met informatie en kennis december 2010 KM in erfgoed 10
  • 6. KM_erfgoed Waarover gaat het ... Uitwisselen en samenwerken “Iedereen wordt zelf journalist, schrijver, uitgever, muzikant, regisseur, bibliothecaris ...” december 2010 KM in erfgoed 11 KM_erfgoed Inhoud ● Wat is kennismanagement Nieuwe manieren van samenwerken ● Zeg niet zomaar Wikipedia ... ● Google is overal ... ● Case : Faronet.be – Twitter – RSS – Blog ● Nog wat borrelnootjeserfgoed december 2010 KM in ... 12
  • 7. KM_erfgoed Een verhaaltje vooraf ... Enkele internetvrienden beslissen in 2001, na een avondje stappen, om een encyclopedie te beginnen waaraan iedereen, experten én amateurs, kan meewerken. – Ervaring niet vereist – Honorarium 0 euro. Hahahahaha ... december 2010 KM in erfgoed 13 KM_erfgoed Wikipedia was geboren : Tienduizenden vrijwilligers vullen Wikipedia aan Bijna 600 000 Nederlandstalige artikels Wereldwijd kennismanagement ! december 2010 KM in erfgoed 14
  • 8. KM_erfgoed Wiki : wat ? Een Wiki is (web)toepassing, waarmee documenten gezamenlijk kunnen worden gemaakt of bewerkt, zonder de tussenkomst van een centrale redactie. Het woord wiki wiki komt uit het Hawaïaans en heeft de betekenis van 'snel, vlug, beweeglijk'. (bron : Wikipedia) cfr. : versiebeheer in een tekstverwerker december 2010 KM in erfgoed 15 KM_erfgoed december 2010 KM in erfgoed 16
  • 9. KM_erfgoed Case : wiki loves monuments december 2010 KM in erfgoed 17 KM_erfgoed Nationaal glasmuseum december 2010 KM in erfgoed 18
  • 10. KM_erfgoed Wiki's voor genealogie december 2010 KM in erfgoed 19 KM_erfgoed Zelf een wiki opzetten Keuze 1 : wiki-farms (om zelf een wiki te maken zonder een eigen hosting/server te hebben) − Een keuze : http://www.wikispaces.com/ Gebruikt de wikimedia-software (Wikipedia) Gratis, wel advertenties. − Zelf kiezen via : http://www.wikimatrix.org/ december 2010 KM in erfgoed 20
  • 11. KM_erfgoed Wikispaces.com december 2010 KM in erfgoed 21 KM_erfgoed Klik om titel toe te voegen Keuze 2 : Laten draaien op eigen server met afzonderlijke software − Een keuze : http://www.mediawiki.org/ de software van de Wikipedia http://wiki.splitbrain.org/wiki:dokuwiki geen database nodig ! december 2010 KM in erfgoed 22
  • 12. KM_erfgoed De wijsheid van de massa http://www.mybrightonandhove.org.uk/ december 2010 KM in erfgoed 23 KM_erfgoed De wijsheid van de massa december 2010 KM in erfgoed 24
  • 13. KM_erfgoed Inhoud ● Wat is kennismanagement Nieuwe manieren van samenwerken ● Zeg niet zomaar Wikipedia ... ● Google is overal ... ● Case : Faronet.be – Twitter – RSS – Blog ● Nog wat borrelnootjeserfgoed december 2010 KM in ... 25 KM_erfgoed december 2010 KM in erfgoed 26
  • 14. KM_erfgoed Google : meer dan een zoekmachine december 2010 KM in erfgoed 27 web20_bib_wvla Samenwerken via de kantoortoepassingen van Google Delen van agenda's en documenten ! december 2010 KM in erfgoed 28
  • 15. web20_bib_wvla Afspraken maken www.doodle.com december 2010 KM in erfgoed 29 KM_erfgoed Google, maar ... december 2010 KM in erfgoed 30
  • 16. KM_erfgoed Inhoud ● Wat is kennismanagement Nieuwe manieren van samenwerken ● Zeg niet zomaar Wikipedia ... ● Google is overal ... ● Case : Faronet.be – Twitter – RSS – Blog ● Nog wat borrelnootjeserfgoed december 2010 KM in ... 31 KM_erfgoed Case : faronet.be december 2010 KM in erfgoed 32
  • 17. KM_erfgoed RSS : Wat ? ¿ Que ? De afkorting staat voor Really Simple Syndication en bestaat uit een stukje script (XML) dat een RSS-reader op de hoogte stelt van een wijziging op een website. RSS wordt gebruikt om zich te abonneren op de veranderende inhoud van websites (blogs, podcasts, nieuws, bibliotheekcatalogi, ...). december 2010 KM in erfgoed 33 KM_erfgoed Klik om titel toe te voegen december 2010 KM in erfgoed 34
  • 18. KM_erfgoed RSS : netvibes.com december 2010 KM in erfgoed 35 KM_erfgoed RSS : netvibes.com december 2010 KM in erfgoed 36
  • 19. KM_erfgoed RSS : netvibes.com december 2010 KM in erfgoed 37 KM_erfgoed RSS : netvibes.com december 2010 KM in erfgoed 38
  • 20. web20_bib_wvla i-Google december 2010 KM in erfgoed 39 KM_erfgoed RSS op je website Dynamische, externe inhouden (nieuws, blogs, ...) integreren op je website/blog http://news.google.be/news? hl=nl&tab=wn&ned=nl_be&q=composter en&ie=UTF-8&output=rss Integreren via nieuwsreader van de website december 2010 KM in erfgoed 40
  • 21. web20_bib_wvla Voorbeeld december 2010 KM in erfgoed 41 KM_erfgoed Case : faronet.be december 2010 KM in erfgoed 42
  • 22. web20_bib_wvla Faro Blog december 2010 KM in erfgoed 43 web20_bib_wvla Wat is een blog? Een website waar berichten chronologisch worden gepubliceerd Geeft commentaar en nieuwsberichten over specifieke onderwerpen of is een persoonlijk dagboek Combineert tekst met multimedia en links Lezers kunnen commentaar geven op de berichten december 2010 KM in erfgoed 44
  • 23. web20_bib_wvla Ideaal voor een lokale vereniging ... december 2010 KM in erfgoed 45 KM_erfgoed Bloggen : iets voor slimme mensen ... december 2010 KM in erfgoed 46
  • 24. KM_erfgoed Bloggen : iets voor jonge mensen ... december 2010 KM in erfgoed 47 KM_erfgoed Bloggen : hoe ? december 2010 KM in erfgoed 48
  • 25. KM_erfgoed Case : faronet.be december 2010 KM in erfgoed 49 KM_erfgoed Faronet.be : twitter december 2010 KM in erfgoed 50
  • 26. KM_erfgoed Twitter december 2010 KM in erfgoed 51 KM_erfgoed Twitter = microblogging Microblogging laat toe om korte tekst- of multimediafragmenten op het internet te publiceren. Zoals de naam al aangeeft lijkt microblogging op bloggen, alleen zijn in het geval van microbloggingdiensten de fragmenten veel kleiner. De populairste microblogging-dienst is Twitter. Deze site geeft gebruikers de mogelijkheid om in maximaal 140 tekens aan te geven wat ze op een bepaald moment doen. Ze kunnen zich vervolgens abonneren op de updates van hun contacten. Behalve om aan te geven wat men doet, gebruiken veel mensen Twitter ook om bijvoorbeeld links te delen, aankondigingen te doen en om vragen te stellen aan hun vrienden of het internetpubliek in het algemeen. december 2010 KM in erfgoed 52
  • 27. KM_erfgoed Micro-bloggen : Twitter december 2010 KM in erfgoed 53 KM_erfgoed Micro-bloggen intern : Yammer december 2010 KM in erfgoed 54
  • 28. KM_erfgoed Inhoud ● Wat is kennismanagement Nieuwe manieren van samenwerken ● Zeg niet zomaar Wikipedia ... ● Google is overal ... ● Case : Faronet.be – Twitter – RSS – Blog ● Nog wat borrelnootjeserfgoed december 2010 KM in ... 55 KM_erfgoed Interessante websites opslaan december 2010 KM in erfgoed 56
  • 29. KM_erfgoed Wat is social bookmarking? − Manier om Internet bookmarks op te slaan, te ordenen, te delen en te doorzoeken − Toegankelijk voor het publiek of een bepaalde groep − Tagging − Sociaal netwerk: gebruikers met zelfde interesses − Betekenis – menselijke activiteit − Geen gecontroleerde 'trefwoordenlijst' (folksonomy) december 2010 KM in erfgoed 57 KM_erfgoed De persoonlijke pagina december 2010 KM in erfgoed 58
  • 30. KM_erfgoed Voorbeeld social tagging Indianapolis museum of art 59 december 2010 KM in erfgoed http://www.imamuseum.org/ KM_erfgoed Ontsluiting via het publiek http://americanimage.unm.edu/ december 2010 KM in erfgoed 60
  • 31. KM_erfgoed Ontsluiting via het publiek december 2010 KM in erfgoed 61 KM_erfgoed Bestaande informatie herwerken : Mashup's • 1 + 1 = iets anders • “A mashup combines two or more other applications creating another application that can help you better perform different activities” • Bekendste voorbeeld : Google-maps december 2010 KM in erfgoed 62
  • 32. KM_erfgoed Voorbeeld van google-maps december 2010 KM in erfgoed 63 KM_erfgoed Mash-ups : een voorbeeld december 2010 Chicago History museum KM in erfgoed 64 http://www.chicagohistory.org/
  • 33. web20_bib_wvla Verzenden van zware bestanden www.yousendit.com december 2010 KM in erfgoed 65 KM_erfgoed En nu verder ... december 2010 KM in erfgoed 66
  • 34. KM_erfgoed Tot slot : waarom kennismanagement = 4 E's Efficiëntie (meer effect met minder Kennis- middelen) management Effectiviteit (beantwoorden aan de (nieuwe) rollen van de organisatie) Economy (zuinigheid) Nog vragen ? Enthousiasme Contact : jvanhee@maarifa.be december 2010 KM in erfgoed skype : jan.maarifa 67