El documento describe un plan de acogida para nuevos empleados con el objetivo de facilitar su incorporación y adaptación rápida. El plan incluye comunicaciones de bienvenida, formación, un manual electrónico con información sobre la visión, gestión y operaciones de la compañía, y sesiones presenciales durante los primeros meses para transmitir mensajes clave. El objetivo general es aumentar la motivación y compromiso de los nuevos empleados a través de una incorporación eficaz.
2. El proceso de introducción y programa de acogida de nuevos profesionales en las organizaciones constituye un factor clave para obtener una mayor motivación de las personas y un “plus” de eficiencia en lo referente a la minoración de tiempos de incorporación y adaptación a la estructura de funcionamiento de sus empresas. Por otra parte, es evidente que la homogeneización de este tipo de procesos siempre redunda en una rápida y óptima adaptación de los profesionales , los cuales pueden acceder fácilmente a un conocimiento guiado de todos los elementos necesarios para el correcto desempeño de su trabajo. En base a todo ello, el planteamiento de un Programa de Acogida ( Welcome Pack ) tiene como objeto trasladar de forma homogénea la información y formación necesaria durante los primeros momentos tras la incorporación, haciendo que se incremente el empowerment y compromiso de los distintos colectivos, es decir: mas información y formación igual a mayor y más rápida empleabilidad. La acogida de nuevos profesionales En definitiva, permite asegurar una incorporación eficaz y ordenada
3. PLAN DE ACOGIDA PERSONAL NUEVA INCORPORACIÓN COMPAÑÍA CLIENTES Facilitar una incorporación eficaz y ordenada Ofrecer un “plus” de eficacia en el desempeño de la actividad Ofrecer un servicio de mayor calidad Proporcionar de un elemento de referencia y comunicación Incrementar la motivación y eficiencia del colectivo Anticipar el “régimen de crucero” en las distintas Organizaciones Redundar en un mejor servicio al Cliente La acogida de nuevos profesionales
4. Comunicación de bienvenida . Mensaje motivacional de bienvenida previo a la incorporación con inclusión de mensajes institucionales. Esta comunicación podrá realizarse a través de correo electrónico y/o SMS o correo tradicional. Formación . Formación blended (presencial + online) a celebrar durante los primeros meses de incorporación (en función del ritmo de incorporaciones) en los que transmitir los mensajes e información clave. CD . Acceso a información relativa a aspectos de Visión, Gestión y Operación de la Compañía y formación online que facilite y oriente la incorporación de los nuevos profesionales. Comunicación de Bienvenida + Mensaje institucional Acceso personalizado al e-Manual Formación de acogida INCORPORACIÓN PRIMEROS MOMENTOS PREINCORPORACIÓN FASE 1 FASE 2 FASE 0 Enfoque del Plan de Acogida
5. INCORPORACIÓN VISIÓN GESTIÓN OPERACIÓN Carta de Bienvenida e-Manual Sesión presencial Intranet Nivel de intensidad INCORPORACIÓN SEGUIMIENTO PREINCORPORACIÓN Enfoque del Plan de Acogida
6. El e-Manual debería responder a la siguiente estructura de contenidos: e-Manual NIVEL 1 OPERACIÓN NIVEL 2 GESTIÓN NIVEL 3 VISIÓN Trasladar los mensajes institucionales fijados desde la Compañía a los colectivos de nueva incorporación Conocimiento e implicación en la cultura y organización de la Compañía, así como de los principales procesos de gestión. Proporcionar información acerca de las facilities y recursos de la Compañía para conseguir un máximo aprovechamiento de los mismos. Enfoque del Plan de Acogida
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8. Carta de bienvenida . Carta de bienvenida al Centro previa a su incorporación. Sesiones presenciales . Sesión a celebrar periódicamente durante los primeros meses (en función del ritmo de incorporaciones) en los que transmitir los mensajes identificados. Manual . Manual electrónico de acogida (e-Manual) que contempla los distintos aspectos y mensajes relativos a Visión, Gestión y Operación y facilitarán la incorporación de los nuevos profesionales. Intranet . Adaptación e incorporación de la información a la intranet de la Compañía. Enfoque del Plan de Acogida Los productos finales que se obtendrían serían:
