contactcenter

21 Followers

37 SlideShares 21 Followers

contact center business call center contenidos contact center 2010

Aktivität
Info

Dossier Corporativo 2010

Vor 14 Jahren • 695 Aufrufe

Dossier Eventos Contact Center 2010

Vor 14 Jahren • 662 Aufrufe

Número 49

Vor 14 Jahren • 2285 Aufrufe

3ª Edición Premios Contact Center

Vor 12 Jahren • 568 Aufrufe

Editorial Diciembre 2010

Vor 14 Jahren • 243 Aufrufe

Cara a Cara con Sertel. Sertel: Comprometidos con las personas

Vor 14 Jahren • 466 Aufrufe

Encuentro con Santiago Martínez. El valor de escuchar la voz del cliente

Vor 14 Jahren • 439 Aufrufe

El secreto de ahorrar costes en la distribución de documentos. Manuel Rosado Gamir, Director Comercial, Comunycarse

Vor 14 Jahren • 585 Aufrufe

No hay nada nuevo, salvo la madurez de la tecnología. Raquel Carnicero, Business Developer, Ydilo

Vor 14 Jahren • 373 Aufrufe

Cómo mejorar el servicio a través de un Contact Center Gestionado. Alberto Luengo, Responsable de Negocio CC, BT España

Vor 14 Jahren • 712 Aufrufe

Los 2 mundos de Speech Analytics. Juan Manuel Soto, Consejero Delegado, Fonetic

Vor 14 Jahren • 529 Aufrufe

Sacyl: A la vanguardia del Sistema Nacional de Salud

Vor 14 Jahren • 357 Aufrufe

Obsidiana: El éxito de identificar plataforma y negocio

Vor 14 Jahren • 842 Aufrufe

Iberdrola: Mejora continua en calidad de gestión y procesos automáticos

Vor 14 Jahren • 1165 Aufrufe

Citibank: "Cuando externalizamos un servicio buscamos compromiso, seriedad e implicación"

Vor 14 Jahren • 1098 Aufrufe

Línea Directa: Atención personal a través de la web

Vor 14 Jahren • 800 Aufrufe

Movistar: "Nuestro principal objetivo es el cuidado del cliente"

Vor 14 Jahren • 3513 Aufrufe

Asitur: Apuesta por la innovación tecnológica

Vor 14 Jahren • 585 Aufrufe

BT: Innovación al servicio de las necesidades del cliente

Vor 14 Jahren • 1010 Aufrufe

Barclays: Gestión inteligente de llamadas para la recuperación de la deuda

Vor 14 Jahren • 923 Aufrufe

Cómo optimizar costes. Offshore: como en casa. Luis Eduardo Bustos, Dtor. de Operaciones de CallFasst México y Bernardo Botella, Dtor. General de Globalia Call Center

Vor 14 Jahren • 1489 Aufrufe

Sanitas: Nueva plataforma al servicio del cliente

Vor 14 Jahren • 1443 Aufrufe

Grupo Planeta: Excelencia en el servicio

Vor 14 Jahren • 2140 Aufrufe

Casos de éxito de Collab: M2C Consulting y Numintec

Vor 14 Jahren • 709 Aufrufe

Grabaciones de Voz: un paso hacia la excelencia en el cc

Vor 14 Jahren • 694 Aufrufe

Grupo Aliança: "Estamos apostando fuertemente por renovar nuestras infraestructuras tecnológicas"

Vor 14 Jahren • 327 Aufrufe

Catsa: 20 años poniendo la voz a sus clientes

Vor 14 Jahren • 538 Aufrufe

Cómo actualizar la plataforma de una compañía de recobros. José de la Fuente, Responsable de Soluciones de Voz y Director de Desarrollo de Negocio, IPSA Soluciones de Convergencia

Vor 14 Jahren • 359 Aufrufe

Soluciones a la medida del cliente. David Vert, Marketing Director de Infinituy, a Vocalcom Company

Vor 14 Jahren • 510 Aufrufe

Una historia ligada a la tecnología y a la mejora de procesos. Rafael Pérez, Director de Desarrollo de Negocio, Sykes

Vor 14 Jahren • 810 Aufrufe

Generando empleo en tiempos de crisis

Vor 14 Jahren • 1154 Aufrufe

El sector del contact center continua creciendo y generando empleo