En esta presentación se comparte una propuesta inicial (desde la cual se puede crecer orgánicamente) de métricas para medir la Transformación hacia Agile de una organización.
Bad smells in agile transformations comunitaria - v20190427
¿Quiéres Saber que tan Ágil es tu Organización? (Una Propuesta de Cómo Medir una Transformación hacia la Agilidad)
1. ¿Quiéres Saber que tan Ágil es tu
Organización?
(Una Propuesta de Como Medir una
Transformación hacia la Agilidad)
Por
Jorge H. Abad L. - @jorge_abad
2. ¡Hola!
Soy Jorge H. Abad L.
Soy Enterprise Agile Coach
Pueden encontrarme en
linkedin.com/in/jorgeabadl /
@jorge_abad
Mi propósito es acompañar a equipos y
organizaciones para que logren resultados
grandiosos
2
4. ¿Qué buscan las
organizaciones?
Cumplir un propósito
Persistir en el tiempo
Generar dinero
Generar algún tipo de bienestar
Retener el talento humano
4
5. ¿Qué NO quieren
las organizaciones?
× Perder clientes
× Perder dinero
× Dejar de generar el beneficio que buscan
× Quedarse sin colaboradores
5
10. Agilidad
Es la habilidad de crear y
responder al cambio con el objeto
de tener éxito en un entorno
incierto y turbulento
https://www.agilealliance.org/agile101/
11. 11
Aumentar o mantener la
satisfacción de mis clientes
(internos y externos)
Mejorar el time to market
Reducir el desperdicio
Adaptarme rápidamente a
los cambios
Mejorar mi clima laboral
La Agilidad bien
entendida y
aplicada me ayuda a
12. ¿Pero en un
proceso de
Transformación
hacia la Agilidad
como saber qué
debo medir?
12
14. Las métricas
Deben trabajar para mí, no yo para ellas
Tener un propósito
Ser el medio y no el fin
Utilizarse para generar feedback positvo
(mejora en la organización) y no
penalización o castigos
(Similar a lo anterior) deben buscar que
generen abundancia y no escasez y
restricciones
Preferible empezar por pocas e ir
engrosando
Evaluar constantemente si su uso es
pertinente el en contexto cambiante
14
15. “Lo Que Midas es lo Que tu
obtienes”
o…
“Lo que se mide se Gestiona”
Peter Drucker
15
El éxito no es marcar un Check list.
El éxito está en generar un impacto.
Si usted completa todas las tareas y
nunca consigue mejorar nada,
entonces eso no es éxito.
Christina Wodtke
Pero
recuerda…
16. “Lo Que Midas es lo Que tu
obtienes”
o…
“Lo que se mide se Gestiona”
Peter Drucker
16
“Solo puedes mejorar lo que mides”
H. James Harrington
Pero
recuerda… Las mediciones
deben de tener un
propósito, no solo de
cumplimiento
17. “Lo Que Midas es lo Que tu
obtienes”
o…
“Lo que se mide se Gestiona”
Peter Drucker
17
Pero
recuerda…
Las mediciones deben de
tener un propósito, no solo
enfocarse en el cumplimiento
de un número o KPI
18. Obtienes lo que mides
Si mides lineas de código, tal vez obtengas
eso como resultado, pero:
¿Será buen código?¿Serán
comentarios?
Si mides defectos, tal vez obtengas
defectos, pero:
¿Serán buenos defectos? ¿serán
“basura” y solo unos pocos
importantes?
Si mides horas de trabajo, tal vez
obtengas horas, pero:
¿serán efectivas? ¿generarán valor?
Si mides automatización de pruebas, tal
vez lo obtengas, pero
¿Se están reutilizando?¿si están
generando el beneficio?
18
19. .
¿No será mejor y más
liberador medir?
Generación de valor
Satisfacción del cliente
interno / externo
Software de valor
Reducción de defectos
Reducción de deuda
técnica
Reuso de automatizaciónes
Uso de las soluciones
19
27. 27
Adentro Percibido en
ambos lados
Afuera
¿Qué Medir en el Agilidad Moderna?
Haz que las personas sean geniales
Hacer de la seguridad
(sicológica) un prerrequisito
Experimenta y
Aprende
Rápido
Entregar Valor Continuamente
Clientes internos
Clientes
Externos
30. Adentro
Percibido en
ambos lados
Afuera
Product Ratio Cost
Revenue per employee
Employee Satisfaction
Current Value
Customer Satisfaction
Release Stabilization Release FrecuencyCicle Time Time to Market
Installed Version Index
Innovation
Rate
Usage Index Ability to Innovate
Defects
¿Qué Medir en EBMgt
36. ¿Por qué?
Satisfacción del Cliente
Interno
Me permite saber si las
áreas usuarias están
satisfechas con el
resultado de TI como
habilitador del negocio.
Cycle Time (Tiempo de
Ciclo)
Me permite conocer
cuanto tiempo me estoy
demorando en generar
valor .
Cantidad de Releases
Con Valor
No todos los releases
son de valor. El
propósito es identificar
que tanto los
despliegues están
resolviendo probelemas
de negocio y generando
ROI 36
Cultura de la
Organización
Me permite
identificar si dentro
de mi organización
hay seguridad
sicológica, ambientes
de abundancia y
colaboración
Satisfacción del
Cliente Externo
Me permite
identificar si el
negocio está logrando
el impacto esperado
(tanto con innovación
como con un producto
y servicio oportuno
Índice de Uso
Identifico que tan
efectivas (lean) son
las soluciones que se
construyen al interior
de la organización
37. Cómo se caracterizan
Métrica
Resultado
Esperado
Métrica Usada o Sugerida
Satisfacción del
Cliente Interno
Mejore
Encuesta de Net Promote Score
(Que tanto recomiendan a TI los usuarios
internos)
Satisfacción del
Cliente Externo
Mejore Encuesta de Net Promote Score
Cultura de la
Organización
Mejore Encuesta a los empleados y estadisticas de HR
Cycle Time
(Tiempo de Ciclo)
Se reduzca
Tiempo desde que nace una idea hasta que se
pone en producción
Cantidad de
Releases con
Valor
Aumente Numero de releases que agreguen valor por año
Usage Index
(índice de uso)
Aumente Porcentaje de uso de las soluciones construidas
37
38. Hacia donde seguir
38
Se podría continuar con
La colaboración en la organización
La deuda técnica
ROI
Y revisa el resto de modelos que hay en esta presentación
y crece orgánicamente en tu sistema de métricas
39. “Consistencia y predictibilidad aun son
deseables, pero nunca han sido las cosas
más importantes. En los últimos 40 años,
por ejemplo, nos hemos torturado con
nuestra incapacidad de terminar proyectos
de software a tiempo y en el presupuesto.
Pero esta nunca ha sido la meta suprema.
La meta más importante es la
transformación, creando software que
cambie el mundo o que transforme una
compañía o cómo esta hace negocios.”
-Tom DeMarco
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http://www.gazafatonarioit.com/2015/04/sob
re-medir-y-controlar-o-de-como-tom.html
https://www.computer.org/cms/Computer.or
g/ComputingNow/homepage/2009/0709/rW_
SO_Viewpoints.pdf