1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS
FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS (FIC).
INGENIERIA EN TELEMATICA
SEMINARIO DE INVESTIGACION I
BIBLIOTECASDE LA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE TAMAULIPAS
EN RED (CAMPUS VICTORIA).
JONATHAN MASCORRO PORTILLO
DR.JOEL GUTIERREZ LOZANO
CD. VICTORIA, TAMAULIPAS
Noviembre 2011

2. ÍNDICE
I. Introducción. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
II. Planteamiento del problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
III. Antecedentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
IV. Objetivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
V. Hipótesis. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
VI. Materiales y métodos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
VII. Resultados y discusión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
VIII. Conclusiones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
IX. Recomendaciones.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
X. Bibliografía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
XI. Anexos.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
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3. I. Introducción.
En la actualidad vivimos en una sociedad en constante cambio tecnológico donde
mantenernos y establecer comunicación es lo más importante para facilitar y
realizar diversas actividades, hablando en términos de telecomunicaciones.
Al comenzar a desarrollar este tema surgieron muchas preguntas ¿Por qué no
utilizar los recursos tecnológicos para ayudar a mejorar el servicio bibliotecario de
la universidad? Luego… ¿Cómo hacerle para conectar un montón de bases de
datos de las bibliotecas? ¿Y si las bibliotecas usan diferentes manejadores de
bases de datos?
Para este Seminario lo que se pretende hacer una evaluación de las bibliotecas
del centro universitario victoria de la Universidad Autónoma de Tamaulipas (UAT),
investigar cuáles son los sistemas de captura, así como de registro de la entrada-
salida de libros que utiliza cada una de las facultades y como funciona cada uno
de ellos.
El objetivo principal es el de recabar información necesaria para poder realizar una
evaluación eficiente acerca de los sistemas manejados por cada facultad, tomar
decisiones acertadas para mejorar el servicio bibliotecario brindado a los alumnos
como interbibliotecario entre cada una de las bibliotecas de las diferentes escuelas
englobadas.
Además se dará a conocer el concepto, función y servicios ofrecidos por una
biblioteca, y cuáles son los retos que enfrenta hoy en día frente a la virtualización,
que alcances tiene, la factibilidad que tiene el hacer un sistema de
intercomunicación entre ellas.
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4. II.Planteamiento del problema.
Debido a que las escuelas de la universidad se encuentran dispersas dentro de la
misma ciudad y en otras ciudades se centrara el estudio de este problema en el
campus victoria.
Actualmente en el campus victoria de la Universidad Autónoma de Tamaulipas hay
5 facultades o escuelas las cuales manejan de forma independiente y de manera
local el manejo del material disponible en dichas bibliotecas.Cada escuela cuenta
con su propio sistema para el control de flujo de libros en cada institución
En muchas ocasiones cuando se quiere realizar una consultade un libro en alguna
biblioteca resulta que no se encuentra disponible, o que esta no cuenta con este
libro. El problema determinado usuario necesita ese libro ya sea para consulta,
investigación o referencia bibliográfica. Actualmente las bibliotecas de la
universidad se encuentran aisladas completamente, es decir, que no existe
comunicación entre ellas.
Debido a los muchos alumnos, las diferentes facultades y los administradores
requieren de un sistema de apoyo para optimizar la búsqueda de ejemplares. Se
decidió, investigar como establecer un modo de comunicación entre ellas.
Como crear una herramienta para facilitar la localización de material dentro de la
escuela además de Investigar cómo hacerle para conectar las bibliotecas de todo
el campuspara facilitar la consulta de algún libro en específico, de modo que al
querer consultar un libro y no encontrarlo en una biblioteca tenemos que
trasladarnos hasta otra biblioteca para ver si allí se encuentra el libro que
buscamos, muchas veces sin tener resultados positivos.
Crear un sistema el cual una a todas las bibliotecas de la ciudad para que de
modo que cuando, alguna persona tenga que consultar un libro en una biblioteca y
este no se encuentre allí, la persona encargada de buscar los libros, pueda
acceder a otra biblioteca para realizar la consulta del libro.
El tema planteado para este seminario es el de bibliotecas en red de la (UAT)
universidad autónoma de Tamaulipas (campus victoria).
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5. Para facilitar el trabajo se decidió dividir el proyecto en tres partes para un fácil
manejo del mismo.
En una primera fase se reunirá la información detallada de cada uno de los
institutos bibliotecarios del campus.
Para esta primera parte del trabajo se deberá recolectar toda la información y
materiales posibles para ver con qué recursos cuenta cada institución y poder dar
continuidad al trabajo.
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6. III. Antecedentes.
Concepto y función de la biblioteca
La conceptualización del término biblioteca, responde a una realidad
compleja y múltiple difícil de sistematizar en una definición globalizadora, más aún
cuando se trata de una entidad de carácter dinámico y por lo tanto cambiante.
Esta realidad y diversidad se ponen de manifiesto de forma más patente en el
momento actual, cuando la biblioteca se encuentra en unos momentos
transnacionales, derivados, entre otros aspectos, del cambio tecnológico y de una
concepción económica de las instituciones de servicios y culturales.
A estos condicionantes se suman otros que dificultan la elaboración de una
definición válida:
La diversificación de tipos de usuarios.
La diversificación de materiales susceptibles de ser albergados en
unabiblioteca (CD-ROM, videos, discos,mapas, etc.).
Una concepción más dinámica de la información, en la que sedesarrollan
tareas y servicios tradicionales de los centros de documentación.
Haciendo un poco de historia, podemos observar que la biblioteca ha sido
considerada desde diferentes puntos de vista en función de las circunstancias. La
biblioteca de hace apenas treinta años era una institución cuyo fin último se
concretaba casi exclusivamente en la conservación y transmisión del Patrimonio
Documental.
Los años 70-80 suponen la consolidación de los conceptos de usuario y servicio;
se trata de una etapa de buena coyuntura económica y de presupuestos
generosos. Por el contrario, los años 90 conocen un momento general de crisis; lo
que supone una restricción presupuestaria que afecta más de cerca a instituciones
culturales, generalmente no consideradas esenciales en la mentalidad de quienes
tienen que distribuir los presupuestos.
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7. Así aparecen términos como costos, calidad, marketing, evaluación, y gestión
aplicados a instituciones de servicios. Las bibliotecas al servicio público en general
deben replantearse sus metas y objetivos con vistas a justificarse ante quienes los
costean. Así se produce una paradoja, ya que se dan las mayores posibilidades de
acceso (automatización, redes de carácter universal…), frente a la aparición de
una filosofía que pone su acento en los costos, y por lo tanto restrictiva. Por todo
ello se habla de un concepto en crisis1.
Por una parte, existe una corriente técnica, para la cual la biblioteca
principalmente la define una colección y un local, siendo una consideración en
franca decadencia. Una corriente humanística, para la cual la biblioteca sería el
principal medio para crear hábitos lectores, considerando que la biblioteca tiene un
papel fundamental para contribuir a la paz y a la democracia, en este contexto se
desarrollaría el concepto desarrollado por el Manifiesto de la UNESCO 2de 1994.
Existe una tercera concepción que es la de considerar la biblioteca como un
sistema de una serie de elementos interrelacionados tendentes a conseguir un fin
específico, siendo la consideración con más vigencia.
Sería entrar en muchos detalles para enumerar todas y cada una de las
conceptualizaciones que se han hecho al respecto. Generalmente todos coinciden
en cuatro aspectos que actuarían interrelacionados: información, organización,
usuarios y personal.
No obstante, cada clase de biblioteca tiene diferentes objetivos; lo que
establece una estructura, personal y necesidades específicas diferentes, aun
teniendo en cuenta que existe una permeabilidad entre los distintos tipos de
bibliotecas y una concepción básica que subyace a todas ellas.
La sociedad de los últimos años ha experimentado cambios importantes. Estos
pueden percibirse de manera más patente en los campos de la informática, la
información y la tecnología de las comunicaciones. Estos han impulsado el
1 MAGAN WALS, José Antonio. El concepto de biblioteca en la actualidad: bibliotecas realesfrente a bibliotecas
virtuales. Tratado básico de biblioteconomía. Madrid: Universidad Complutense, 1995. Pp. 21-48
2 MANIFIESTO de la UNESCO para bibliotecas públicas. Madrid; Salamanca: FundaciónGermán Sánchez
Rupérez, 1995
5

8. desarrollo de un nuevo concepto: "Sociedad Post-industrial" o "Sociedad de la
Información".
La sociedad de la información será aquella en la que una parte significativa de la
actividad humana y, por supuesto, de la generación de la riqueza, procederá de la
producción, de la manipulación y el uso de la información.
Las bibliotecas, especialmente aquellas que trabajan en áreas especializadas -
universitarias y de investigación- tienen un reto importante ante sí para poder
desarrollar sus potencialidades como verdaderos centros de apoyo a la
investigación, que proporcionan servicios documentales a la medida de las
necesidades de sus usuarios. En este contexto cabría preguntarse qué papel
desempeña la biblioteca en la construcción de la Sociedad de la Información.
Facilitar información es un aspecto que siempre ha estado presente entre las
funciones desarrolladas por la biblioteca, y probablemente no exista un cambio en
las funciones conceptuales, aunque si se ha operado una auténtica revolución en
cuanto a los medios y capacidades disponibles para optimizar esos objetivos.
Los profesionales de la información han ido incorporando nuevos roles
profesionales en un proceso continuo y progresivo, adaptando e incorporando sus
tareas al uso de la Tecnología de la Información3.
El trabajo en redes de información en las bibliotecas responde a dos
orientaciones:
La biblioteca como usuaria de los recursos y servicios de información en
Internet
La biblioteca como proveedora de servicios de información en Internet
Ambos aspectos lejos de entrar en contradicción se complementan, pues para la
provisión de esos servicios, la red supone una herramienta de primera utilidad de
3Martínez, F.J., Formación de sistemas de información electrónica y nuevos documentos:Scire, vol.
3, n. 2 (1997). p. 11-30.
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9. cara a apoyar y mejorar los procesos técnicos y de información, que servirán de
sustento a los servicios que proporciona la biblioteca en la propia red.
La prestación de un buen servicio de biblioteca se basa en una colección
bienseleccionada y organizada. De ahí la importancia de los servicios técnicos,
que sin ser un fin en sí mismo son un medio para que los servicios que se prestan
sean los adecuados.
La tarea fundamental de la biblioteca en este contexto sería la organización de los
recursos de información en red, posibilitando un mejor acceso a Internet a través
de servicios que de alguna manera garanticen un acceso efectivo a los recursos.
Cabría preguntarse qué servicios pueden ser estos:
La biblioteca por las tareas tradicionales que ha venido desarrollando alo
largo de su devenir histórico –seleccionando, adquiriendo y procesando
información- es la entidad clave para la organización del conocimiento en la red,
de cara a crear y aplicar sistemas estructurados de recuperación de información:
Metadatos4y sistemas de búsqueda de información distribuida (protocolo Z39.505).
Aprovechar la capacidad de las nuevas tecnologías para proveerservicios
de información.
Otro papel que se ha asignado a la biblioteca en este contexto es como entidad
garante democrático de acceso a la información, otorgando al bibliotecario la tarea
de mediador entre la información y el usuario, en el cual tendrían gran importancia
las tareas de formación de usuarios.
Calidad: Planificación, gestión y evaluación
Los servicios bibliotecarios surgen, al igual que el resto de los servicios
públicos, de la necesidad de cubrir para la comunidad servicios indispensables;
tales como los de comunicación, administrativos, sanitarios, etc.
4Dublín Core http://purl.org/DC
Miller, Paul. Metadata for masses http://www.ariadne.ac.uk./issue5/metadata-masses
Powel, A. Dublin Core managemet.http://www.ariadne.ac.uk./issue10/dublin
5 López de Sonsaga, Arantxa. Z39.50 ¿un estándar virtual o real? Jornades Catalanes de Documentaió(7ª.1999.
Barcelona) pp. 479-486
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10. Los últimos años hemos asistido a un proceso de presupuestos claramente
restrictivos, que ha hecho replantearse aspectos tales como la evaluación del
rendimiento de los servicios públicos a fin de justificar esa inversión6 y determinar
si la biblioteca está dotada suficientemente para cubrir las necesidades del
público. Junto a ello, se ha producido una demanda de buenos servicios por parte
del usuario, la búsqueda de una buena imagen social, y porque no decirlo, se trata
de un tema de moda en todos los aspectos relativos a servicios públicos. Sin
embargo hay que precisar que es una herramienta útil, en tanto en cuanto supone
una reflexión objetiva de nuestro trabajo, que tiene la utilidad de poner de
manifiesto cuales son los puntos fuertes y débiles de nuestra organización y la
posibilidad de orientar los servicios hacia los planteamientos más adecuados.
Las bibliotecas siempre han recogido datos estadísticos relativos a sus
actividades,tales como el número de volúmenes, préstamos, usuarios, pero estos
datos siempre se contemplaban desde una perspectiva cuantitativa, y su fin último
nunca se orientaba a la mejora de los servicios.
Aspectos tales como los beneficios que produce una empresa tiene una traducción
objetiva en términos monetarios, fácilmente mensurables. Sin embargo ¿Cómo se
pueden cuantificar los beneficios que para los usuarios reporta un buenservicio de
biblioteca? Es difícil responder a la pregunta, pero realmente esos beneficios
existen, y por lo tanto los podemos medir en términos de calidad de servicio y
satisfacción de usuarios.
La filosofía de la calidad implica a todos y cada uno de los miembros de la
organización, ya que requiere una normalización de los procesos orientada a la
consecución de unos objetivos, y al mismo tiempo supone una motivación de cada
uno de los elementos, pues los esfuerzos van a verse recompensados al poder
contemplar como su trabajo contribuye a la obtención de esa meta. Para ello es
importante que todos los miembros de la organización se sientan involucrados en
la toma de decisiones y en el establecimiento de los objetivos en virtud de su nivel
de responsabilidad.
6En los últimos años se ha llevado a cabo una fuerte inversión en la infraestructura necesaria para
proceder a la mecanización de los servicios bibliotecarios, amén de que se trata de una de las inversiones
acumulativas mayores en la Universidad.
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11. Serviciosbásicos7
Existen una serie de servicios que podríamos denominar tradicionales entre los
que destacan la lectura en sala y el préstamo domiciliario, que casi siempre ha
ofrecido la biblioteca como servicios bibliotecarios por excelencia en su sentido
más amplio, y probablemente los que más caracterizan nuestra profesión. Con la
llegada de la biblioteconomía científica, el cambio conceptual de la biblioteca hacia
la noción de servicio al usuario conlleva la aparición de otros servicios que ponen
su acento en la difusión:
Extensión bibliotecaria.
Información bibliográfica y servicio de referencia.
Préstamo interbibliotecario.
Formación de usuarios.
Esto ha supuesto un avance considerable en la calidad de los servicios que se
ofrecen en las bibliotecas, así como la introducción de nuevas técnicas y
procedimientos, una nueva organización del trabajo, análisis y tratamiento de la
información.
En opinión de J. Gimeno Perelló hoy en día no cabe hablar por un lado de
servicios bibliotecarios y de servicios documentales por otro, como si de dos
prestaciones diferentes se tratara.
Acceso al catálogo
El acceso al catálogo es uno de los servicios básicos que vienen ofreciendo
habitualmente todas las bibliotecas, pero en una biblioteca virtual sería deseable
que el acceso al mismo incluyera la información de documentos en soporte
tradicional con documentos en soporte electrónico, tanto los generados por la
propia entidad, como enlaces a otros documentos disponibles en Internet; con lo
que es un catálogo que va más allá, ya que en algunos de los casos posibilita el
acceso al documento original, o al resumen y/o sumario digitalizado del mismo,
cuya finalidad es que este usuario no presencial pueda hacerse una idea del
contenido del documento antes de proceder a su uso o petición en préstamo.
7Conferencia de Directores de Bibliotecas Universitarias (CODIBUCE)(4ª ) Recomendaciones sobre
servicios.S.l : s.n., 1996
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12. Servicio de información bibliográfica y referencia
En los últimos años, se ha asumido que la atención al usuario es una función
básica del Bibliotecario. El servicio de información bibliográfica tiene la finalidad de
resolver problemas cotidianos de información, de estudio o de investigación
gracias a sus conocimientos específicos de las fuentes de información. Se trata de
un servicio directo y personalizado al usuario.
Se trata del servicio por excelencia que da sentido a la biblioteca, pero tampoco
nos llamemos a engaño en menospreciar otras tareas complementarias, ya que un
buen servicio de referencia se apoya en una buena organización de la colección y
la más adecuada elaboración de instrumentos de acceso a la misma.
Una biblioteca virtual está diseñada para facilitar en la mayor medida de lo posible
la autosuficiencia del usuario y el desenvolvimiento de éste en el entorno digital.
Pero para su mejor aprovechamiento, la biblioteca debe brindar un servicio de
atención personalizada y directa a través de un buzón de correo electrónico
generado para tal efecto que permitirá, aparte de proporcionar un servicio al
usuario, hacerse eco de sus necesidades y poder anticiparse a ellas.
Este servicio permitirá a su vez enlaces a una biblioteca de referencia compuesta
por enciclopedias, diccionarios, bases de datos, directorios, etc.… en soporte
electrónico, tanto de aquel material que disponga el centro como de otros recursos
externos disponibles en Internet.
Peticiones de información bibliográfica y DSI (Difusión Selectiva de la
Información) serían los servicios que pueden proporcionarse en línea a través del
correo electrónico y que completarían este mostrador virtual de referencia.
Lectura en sala.
Mediante este servicio cualquier unidad de información permite la consulta "in situ"
de sus fondos durante un periodo de tiempo limitado, que coincide con el horario
de apertura, supone la potenciación de toda la zona externa de la biblioteca.
A pesar de que el uso de la colección hasta muy reciente tuvo un carácter muy
circunscrito;van a ser avanzado en el siglo XXI, por los propios impulsos sociales
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13. que marcaba una sociedad cada vez más compleja, junto a la importante labor
realizada por las organizaciones internacionales (Unesco, IFLA, FID...), cuando la
noción de comunicación se va a intentar que abarque a la totalidad de usuarios y a
todo el fondo activo de la biblioteca; Este nuevo concepto se manifiesta en dos
fenómenos:
El libre acceso
Relación Comunicación/conservación
El libre acceso a los fondos, es una conquista bibliotecaria bastante reciente,
supone la posibilidad por parte del lector de establecer un contacto directo con el
libro, sin la mediación de un asiento bibliográfico.
El libre acceso supone la ordenación sistemática de la colección, siendo de gran
comodidad para los usuarios, además de resultar de interés para este pues le
pone en contacto con libros que están en su centro de interés y que no conocía de
antemano; además del placer de poder hojear los libros antes de asumir su
consulta o préstamo, lo cual hace que la elección sea más acertada.
El libre acceso es fruto de la acción agresiva de la biblioteca que sale en busca del
lector, siendo la forma de acceso habitual en aquellas bibliotecas que no tienen
misión conservadora.
Junto con el concepto de libre acceso se acuña el término expurgo, cuyo fin es dar
una mayor operatividad a la colección, a fin de no entorpecer el acceso al material
realmente pertinente. Se evita las colecciones inactivas, cuando no están
justificadas por razones históricas o locales. Aunque también se vienen dando
sistemas mixtos, quedando aquel fondo menos operativo en depósito.
Los inconvenientes que plantea una colección en libre acceso, son que los fondos
van a ser más manoseados, y desplazamiento y descolocación de los mismos, lo
que implica un libro perdido por lo cual hemos de hacer frecuentes revisiones de
los fondos, los posibles hurtos; pero si la biblioteca quiere ser "el supermercado de
la lectura" habrá de asumir estos riesgos.
Comunicación y conservación empiezan a ser considerados como
complementarios, ya que todo sistema de difusión y comunicación debe de
articular sistemas de conservación, con el fin de preservar la identidad e integridad
de las colecciones.
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14. El mayor o menor peso de la comunicación o de la conservación en una biblioteca
estará en función de sus objetivos, naturaleza y tipo de usuarios. Por lo general
todas las bibliotecas excepto las de conservación tienen previsto un sistema de
circulación de los fondos, bien sea en el propio lugar, a través del servicio de
lectura en sala, por medio del préstamo a domicilio, en depósito o
interbibliotecario.
Desde hace unos años hay una polémica candente entre los que consideran que
la biblioteca debe ser un lugar silencioso que posibilite las necesidades de estudio,
y quienes piensan que debe de ser un lugar de consulta, que no requiere unas
condiciones de silencio tan estrictas.
Para atender a ambas necesidades, y cuando las circunstancias lo
permitan, el espacio de la biblioteca universitaria debe prever la posibilidad de
diferenciar entre zonas de estudio y de consulta.
La sala de estudio, es una zona diferenciada de la biblioteca que permita su
uso para lalectura de apuntes, y la consulta a obras de referencia fundamentales.
Esta sala requerirá un silencio acorde a las necesidades de concentración en el
estudio.
La zona de consulta es más dinámica, y no requiere un silencio tan estricto como
el que se necesita para la concentración en el estudio. Este espacio de la
biblioteca ha de ser polivalente, o sea servir para otras actividades que organiza la
biblioteca o el centro:
Posibilidad de realizar prácticas, trabajos en grupo, exposiciones bibliográficas,
charlas... Que siempre servirá como una vía para que el usuario no familiarizado
con el uso de la biblioteca conozca los servicios que esta le puede aportar y de
esta manera potenciar su uso.
Es importante matizar que es conveniente la proximidad de ambas zonas, para
que el material de uso en la zona de consulta pueda ser accesible a aquellos que
utilizan la biblioteca para el estudio, y quieran disponer de éste.
Servicio de préstamo.
Aunque la lectura en sala, ya en sí se trate de una forma de préstamo, hablando
de préstamo propiamente dicho, nos referimos concretamente al préstamo del
libro fuera de la biblioteca.
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15. Este puede considerarse como un contrato entre la biblioteca y el usuario, en el
cual la biblioteca cede parte o la totalidad de sus fondos de manera desinteresada,
y el interesado adquiere el compromiso de la devolución. De manera que este
servicio requiere el establecimiento previo de un reglamento, que ha de constar de
una serie de elementos imprescindibles:
Identificación de los prestatarios a través del carnet de biblioteca, que acredita
la pertenencia del usuario a la institución. En él deben constar los datos
personales del usuario para su eventual identificación.
Material objeto de préstamo
Fijación del periodo de préstamo
Número de ejemplares que han de salir en préstamo
Duración del préstamo.
Posibilidades de reserva y renovación. La reserva sería la opción de lectura
quemanifiesta un usuario con respecto a una obra que sale en préstamo,
antes de que sea de nuevo puesta en circulación.
El préstamo ha de responder a una serie de cuestiones:
¿Qué tipo de obras presta la biblioteca? ¿Qué tipo de lecturas se efectúan?, Cuyo
fin será evaluar la colección y elaborar las estadísticas. Que obras están prestadas
en un periodo determinado. Y cuál es el costo del préstamo.
La respuesta a estas cuestiones va a permitir gestionar la colección y adaptar el
préstamo a las necesidades reales de los usuarios y objetivos de la biblioteca.
Préstamo manual
El préstamo puede ser gestionado de forma manual y automatizada. El préstamo
manual se efectúa mediante un sistema de fichas o tarjetas de control, que
permiten identificar al prestatario, obra prestada y la fecha de transición.
Dentro del sistema de gestión manual cabe destacar el de fichas cruzadas, que se
basa endos elementos: el carnet del lector con el número de registro y sus datos
de identificación, así como una serie de columnas paralelas en las que se recoge
el número de registro de la obra prestada y la fecha de devolución.
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16. Y la ficha del libro con los datos del autor, título registro y signatura topográfica, en
el cual en el momento del préstamo hemos de añadir el número de registro de
lector y la fecha de devolución.
Préstamo automatizado
Su inclusión en la biblioteca surge de una triple problemática:
Necesidad de gestionar las colecciones y gestionar el préstamo de
una manera rápida yeficaz, evitándose el máximo de limitaciones y
cualquier anomalía.
Necesidad de gestionar el préstamo de distintos tipos de
documentos, como el ingreso y devolución de materiales de todas
las unidades de información, que comprende una red bibliotecaria.
Editar todo tipo de productos y realizar estadísticas.
La implantación de sistemas automatizado exige un estudio previo de una serie
de cuestiones:
El volumen o capacidad de transacciones que es posible efectuar
con el sistema
Gestión simultánea de varios centros
Promedio de tiempo pregunta-respuesta de las operaciones en línea.
Que bibliotecas utilizan el sistema y que resultados a proporcionado.
Posibilidades de desarrollo y expansión del sistema.
La utilización de estos sistemas para el préstamo hace que este gane en
calidad, agilidad y eficacia.
Toma de datos de otros procesos (Datos compartidos)
Rapidez de las transacciones, a través de sistemas ópticos de
lectura
Posibilidad de elaborar estadísticas muy ajustadas acerca del
comportamiento de la colección y usuarios, lo que supone una ayuda
inestimable para la gestión.
Sistemas de alerta y expedición de cartas de reclamación
Información al lector
Normalización de los procesos para toda la entidad
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17. Préstamo interbibliotecario.
El acceso a la información referencial es efectivo gracias a las posibilidades de
consulta que ofrecen las nuevas tecnologías en el ámbito de la información
(Internet, CD-ROM). Sin embargo el acceso al documento primario plantea
problemas de origen técnico y jurídico. Para solventar esta necesidad se han
elaborado proyectos cooperativos cuyo fin último es proporcionar documentos de
manera rápida y económica.
El acceso al documento primario supone la forma de cooperación más elemental
entre bibliotecas, no siendo más que una prolongación del préstamo personal, de
gran relevancia en bibliotecas de investigación.
Factores que implican su aparición:
Imposibilidad física y económica de disponer de todo el material
necesario
Facilidad de acceso a bases de datos (Internet)
Investigación interdisciplinaria
La fuente principal sobre préstamo interbibliotecario tanto nacional como
internacional nos viene dada por las publicaciones de la FIAB "Préstamo
Internacional: principios y pautas de actuación" y por "Modelo de pautas
nacionales para el préstamo interbibliotecario.
Es el más importante a nivel internacional, y su desarrollo viene por una
serie de problemas relacionados con el aumento de las necesidades de
información de los usuarios, que exige la localización de los ejemplares allí donde
estos se encuentran con el objetivo de satisfacer sus necesidades informativas.
También se plantea una problemática de carácter económico, que radica en la
inflación que afecta a la producción bibliográfica y la congelación de los
presupuestos que afectan a las unidades de información, lo que provoca la
contención y recesión de adquisición de publicaciones y lagunas en las
colecciones de los propios centros.
A parte de otro tipo de limitaciones de carácter objetivo tanto físicas como
intelectuales, ya que la capacidad de la biblioteca en estos aspectos siempre es
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18. limitada, ya que en una biblioteca de investigación cualquier producto es
susceptible de ser válido para uso, y siempre existe una incapacidad objetiva de
espacios delimitados y de capacidad de adquisición, de manera que se ha
planteado la imposibilidad de autosuficiencia de cualquier unidad de información, y
ligada a ella, la necesidad de la cooperación.
Actualmente, con las posibilidades que ofrece la tecnología es perfectamente
factible el envío de documentos por vía electrónica, aunque existen problemas
legales respecto a los derechos de autor. Una manera de solventarlo ha sido
incluir en el precio del artículo el de derecho de copia.
Servicios complementarios
La biblioteca universitaria ha y debe plantearse como un servicio de biblioteca
especializada. Si retomamos las definiciones que se han hecho de la misma, esta
sería la que cubre un campo específico del conocimiento, tiene un grupo definido
de usuarios y presta unos servicios de información personalizados.
La biblioteca universitaria, a pesar de cumplir estos requisitos, tiene que conjugar
dos tareas: la docencia y la investigación. Por lo tanto tiene que cubrir dos
necesidades diferentes.
Esto ha llevado a una solución organizativa de mantener la biblioteca de centro, y
crear servicios de información especializada.
Otra de las soluciones que se pueden plantear es la especialización de la
biblioteca de centro. Sin embargo en muchos de los casos nos encontramos con
otro tipo de prioridades e insuficiencias que no permiten poder plantear este
servicio especializado: necesidades de personal, procesos de automatización de
la colección... etc. Por lo tanto, estos que vamos a describir son servicios
complementarios que se podrán ofrecer en su plenitud cuando las necesidades
fundamentales estén cubiertas.
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19. IV.Objetivos.
EL objetivo general de este trabajo crear un sistema el cual pueda conectar
distintas bases de datos colocadas en reden las bibliotecas de cada facultad
dentro del campus universitario victoria.
Así como establecer un modo de comunicación entre las bibliotecas, para facilitar
la consulta o existencia de algún libro en específico en distintas bibliotecas,
distribuidas en el campus.
También proveer a los usuarios, así como a los administradores, encargados de
dichos lugares una herramienta para facilitar la localización de libros ya sea que
se encuentren localmente o en distintas bibliotecas de la ciudad, y así poder
brindar un mejor servicio tanto a los alumnos, como a los usuarios externos.
OBJETIVO ESPECIFICO:
Debido a que dividiremos el trabajo en partes nos enfocaremos en una primera
fase del proyecto la cual será:
Elaborar un diagnóstico detallado y preciso de cada uno de los institutos
bibliotecarios del centro universitario victoria de la universidad autónoma de
Tamaulipas (UAT).
V. Hipótesis general.
Si deseo consultar un libro,el sistema lo va a localizar si este existe en alguna
biblioteca.El usuario podrá cualquier biblioteca para solicitar un libro por internet.
HIPOTESIS ESPECÍFICA:
Es factible elaborar una propuesta para mejorar el sistema del servicio
bibliotecario del centro universitario victoria de la universidad autónoma de
Tamaulipas.
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20. VI. Materiales y métodos.
Para llevar a cabo la el siguiente trabajo es necesario realizar una serie de pasos:
Recorrer cada uno de los centros bibliotecarios para conocer cuál es la situación
que actualmente tienen.
La recolección de datos, nos proporcionara información acerca de dos aspectos:
- Necesidades de los usuarios
- Situación de nuestra biblioteca y de las demás bibliotecas del centro universitario
Cotejando los datos hemos de establecer un ajuste entre esas necesidades
expresadas a través de cuestionarios y lo que sería el mejor de los servicios que
se pueden proporcionar en función de las disponibilidades (económicas, de
personal, volumen de trabajo, instalaciones...).
Se tratara de analizar las causas que impiden llegar a esas expectativas y
establecer soluciones.
Es importante que se encuentren encuestados representantes de todos y cada
uno de los grupos de trabajo de las diferentes bibliotecas, ya que es una tarea que
implica a todos, creándose de esta manera una responsabilidad compartida en la
toma de decisiones.
La encuesta tratará de ser lo más clara posible.(Se anexa). Se tendrá que recabar
información lo más precisa posible acerca de aspectos generales de los de cada
una de las bibliotecas, y a los clientes que servicio esperan de la biblioteca.
Es evidente que para ofrecer un buen servicio, el punto de partida ha de consistir
en determinar quiénes son los usuarios (clientes), y cuáles son las necesidades
informativas de estos, con el fin de mejorar el servicio, ampliar su cobertura y
hacer un mejor aprovechamiento de los recursos disponibles. La información
pertinente se explotara a partir de datos estadísticos y encuestas directas, ya que
para resolver el problema se basa en un punto clave: las necesidades de los
clientes (expectativas de los usuarios)8.
8En lugar del término usuarios, otros autores prefieren hablar de clientes, y estos no serían los usuarios propiamente dichos, si no que
diferencian entre clientes externos e internos, que son los trabajadores de la institución.
18

21. En el caso de las bibliotecas universitarias, el análisis del entorno interno o estudio
de usuarios es relativamente sencillo, ya que se trata de un tipo de usuario bien
definido, en cuanto a nivel cultural, edad, necesidades, etc.
En cada una de las bibliotecas se deberá preguntar si cuenta o no con el servicio
automatizado en la biblioteca donde labora. Además saber qué sistema utiliza y
quien lo diseño, en que manejador de base de datos está hecha la base de datos
que maneja su sistema.
También saber qué tipo de préstamos manejan, así como el reglamento a seguir y
el tiempo de préstamo de cada ejemplar, que tipo de acervo maneja y los usuarios
atendidos al día, semana, mes, entre otras cosas.
Averiguar también si cuenta con el servicio de intercambio bibliotecario con otra
facultad o escuela.
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22. VII. Resultados y discusión.
Después de procesar, analizar y recopilar la información necesaria,se obtuvo el
siguiente resultado:
Las diferentes escuelas o facultades del centro universitario victoria de la
universidad autónoma de Tamaulipas, cuentan con un sistema de automatización
en el registro y búsqueda de libros de libros y usuarios a excepción de laUnidad
Académica de Trabajo Social y Ciencias para el Desarrollo Humanola cual está
llevando manualmente este proceso debido a que hubo una perdida en la base de
datos del sistema recientemente.
Los sistemas dedicados para el manejo de las bibliotecas utilizados en cada una
de las facultades han sido desarrollados por el mismo personal de dicha escuela
con ayuda de las personas encargadas de los centros bibliotecarios, manera
independiente en cada una de ellas.
Debido a que solo se limitan a llevar el control de los libros y del material que
utiliza cada biblioteca, ninguna de las personas encargadas de manejar dichos
sistemas tiene conocimiento de cuál es el manejador de bases de datos con el que
fue creada la base de datos de su sistema de inventario bibliotecario.
De las 5 bibliotecas del centro universitario victoria solo la Unidad Académica
Multidisciplinaria "Lic. Francisco Hernández García" (Facultad de Derecho) y la
Unidad Académica Multidisciplinaria de Ciencias, Educación y
Humanidadescuentan con un sistema de acervo abierto, utilizando un sistema de
código de barras para evitar la salida no autorizada del material disponible.La
Unidad Académica Multidisciplinaria Agronomía y Ciencias actualmente Facultad
de Ingeniería y ciencias(FIC), laUnidad Académica de Trabajo Social y Ciencias
para el Desarrollo Humano, y la Unidad Académica Multidisciplinaria de Comercio
y Administración Victoria cuentan con un sistema de acervo cerrado. Además de
que cada una de ellas clasifica el material disponible de diferentes maneras.
Por consecuencia los objetivos previstos y las hipótesis planteadas para este
seminario se han cumplido favorablemente, ahora, todos
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23. los datos obtenidos en esta investigación servirán de base para dar continuidad y
culminación a una segunda fase de este seminario.
21

24. VIII. Conclusiones.
A partir de los resultados en el proceso de evaluación se tiene que, todas menos
una facultad cuenta actualmente con un sistema computarizado para el control del
material que se maneja dentro de las bibliotecas.
Además, todas las personas que laboran en las diferentes bibliotecas coincidieron
en que sería de gran utilidad un sistema que conecte los sistemas de cada
biblioteca para brindar un mejor servicio a los alumnos y docentes de las diversas
facultades.
22

25. IX. Recomendaciones.
Para obtener resultados exitosos es necesario recaudar toda la información
posible y además ser muy cuidadoso con cada uno de los puntos a tratardentro de
la investigación.
23

26. X. Bibliografía.
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TEORIA, CONCEPTO Y FUNCIÓN DE LA BIBLIOTECA Documento en PDF
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Acrobat una concepción más dinámica de la información, en la que se desarrollan tareas Formato de archivo:
PDF/Adobe , pp. 25-39. http://www.um.es/fccd/anales/ad03/02bibliotdigital.PDF...[2011, 28 de Noviembre.]
PEÑA, Rosalía. Gestión digital de la información. De bits a bibliotecas digitales y la web. Madrid: RA-MA,
2002. p 373 – 386
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27. XII. Anexos.
Universidad Autónoma de Tamaulipas
Facultad de ingeniería y ciencias (FIC).
El objetivo de esta encuesta es conocer cómo operan cada una de las bibliotecas
de las facultades de la universidad para ver la factibilidad de crear un sistema de
intercomunicación bibliotecaria para brindar un mejor servicio.
¿Cuenta con un sistema computarizado para llevar el control de libros en si
biblioteca?
¿Si su respuesta fue si, Cual es el nombre de su sistema?
¿Sabe con qué manejador de base de datos fue hecha la base de datos de su
sistema?
¿Cuáles son los datos para registrar un nuevo libro?
¿Cuál es el acervo con el que cuenta su biblioteca?
¿Con que tipo de materia cuenta su biblioteca?
¿Qué tipo de préstamos manejan?
¿Cuál es el reglamento al prestar un libro?
¿Cuáles son los requisitos para prestar un libro?
¿A cuántos usuarios atiende diariamente en esta biblioteca?
¿Cuenta su biblioteca con intercambio bibliotecario?
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