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So funktionieren emotionales Storytelling und 

Content Marketing im Tourismus
ITB	Kongress,	eTravel	Lab	...
Hei und Hallo
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Jyrki Oksanen
Visit Finland
Direktor Mitteleuropa
@jyrkiaoksanen
Joachim Schmidt
Intensive Senses
Gründer ...
Was macht 

Intensive Senses?
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Wir	erarbeiten	integrierte	Konzepte	für	Ihren	Auftritt	im	Internet
DIGITALE	MARKETINGSTRATEGIEN
Wir	konzipieren	und	prod...
Was genau ist
eigentlich Storytelling?
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Die ersten berühmten Storyteller der Neuzeit
Jacob und Wilhelm Grimm
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„Eine
Geschichte ist
eine Brücke,
die direkt zu
den Gefühlen
führt.“
Jorge Bucay
1949 - heute
Argentinischer
Schriftstel...
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Wenn einer eine Reise tut, dann
kann er was erzählen.
Copyright:VisitFinland,MattiKoutonen/Vastavalo
Art der Geschichte ist individuell gestaltbar
Richtet sich nach Einflussfaktoren wie Produktbeschaffenheit,
Branche oder Zie...
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„Stories are how
we remember; 

we tend to forget
lists and bullet
points.“
Robert McKee
1941 - heute
US-amerikanischer...
Doch warum jetzt auf
einmal Storytelling?
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Noch nie hatte die Menschheit leichter Zugang zu
Informationen
Die Informationsflut führt zu einem Überangebot an
Informati...
Verändertes Kommunikationsverhalten erfordert ein Umdenken im
Marketing - hin zu Altbewährtem
Klassische Werbeformate habe...
Jeder Gast auf einer Party mit einer guten Geschichte steht schnell
im Mittelpunkt
Jeder Facebook-Post mit einer guten Ges...
Wie funktioniert gutes
Storytelling?
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Die 5 Prinzipien des Storytelling
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Held Konflikt
Mo9v
Viralität
Emo9on
Unterschiedliche Erwartungen
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Produkt! Emotion!
Touristiker Reisender
Customer Journey Reisen
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Inspira9on
Suche
Validierung
BuchungVorbereitung
Reise
Reflek9on
Andauernder
Kreislauf, der
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Ausprägungen von
Storytelling
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Arten von Storytelling
Storytelling muss nicht immer in Form einer großen
Geschichte geschehen
Auch kleine, auf sich aufba...
Tipps für gutes Storytelling
Wie jede gute Geschichte muss auch Storytelling eine klare,
einheitliche und logische Struktu...
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„To hell with facts!
We need stories!“
Ken Kesey
1935 - 2001
US-amerikanischer
Schriftsteller und
Aktionskünstler
Storytelling für Visit Finland
mit „Dein Finnland“
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Das digitale Reisemagazin
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www.dein-finnland.de
Dein Finnland

Das digitale Reisemagazin
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Begleitende Facebook Seite
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Learnings „Dein Finnland“
Nicht nur Storys für eine Zielgruppe erstellen - der komplette Mix ist
entscheidend!
Ausdrücklic...
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Kostenfrei bestellen unter:
cp.intensivesenses.com
Wie können wir Ihr digitales
Marketing unterstützen?
Intensive	Senses

Manufaktur	für	digitales	Marke9ng	
Waldenserstraße ...
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Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

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Das Kommunikationsverhalten von Reisenden hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Sie wollen unterhalten werden, sie wollen genau wissen, wie es in einem Urlaubsziel aussieht, was man erleben kann und was andere Gäste bereits erlebt haben. Diese Entwicklung stellt neue Anforderungen an das Tourismusmarketing, denn klassische Distributionswege und alte Werbekonzepte haben ausgedient. Content Marketing und digitales Storytelling werden diesen Anforderungen gerecht. Hier stehen redaktionelle und hochwertige Inhalte im Vordergrund, die nützlich, relevant oder unterhaltsam sind; der reine Werbegedanke ist dabei zweitrangig. Vor diesem Hintergrund haben wir mit „Dein Finnland“ das deutschsprachige Reisemagazin von Visit Finland mit travelstory.io produziert.

Veröffentlicht in: Reisen
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Erzähl mir mehr! So funktionieren emotionales Storytelling und Content Marketing im Tourismus - ITB 2017

  1. 1. ERZÄHL MIR MEHR! So funktionieren emotionales Storytelling und 
 Content Marketing im Tourismus ITB Kongress, eTravel Lab Berlin, 8. März 2017
  2. 2. Hei und Hallo 2 Jyrki Oksanen Visit Finland Direktor Mitteleuropa @jyrkiaoksanen Joachim Schmidt Intensive Senses Gründer und Inhaber @joachimschmidt
  3. 3. Was macht 
 Intensive Senses? 3
  4. 4. 4 Wir erarbeiten integrierte Konzepte für Ihren Auftritt im Internet DIGITALE MARKETINGSTRATEGIEN Wir konzipieren und produzieren Content Marketing im Tourismus EMOTIONALES STORYTELLING Wir konzipieren und betreuen Ihre Profile in sozialen Netzwerken SOCIAL MEDIA MARKETING Wir schulen Touristiker in Social Media, Online Marketing und E-Recht WORKSHOPS FÜR TOURISTIKER Mit viel Kreativität, Liebe und Herzblut konzipieren wir Ihr Gesicht im Netz.
  5. 5. Was genau ist eigentlich Storytelling? 5
  6. 6. 6 Die ersten berühmten Storyteller der Neuzeit Jacob und Wilhelm Grimm
  7. 7. 7 „Eine Geschichte ist eine Brücke, die direkt zu den Gefühlen führt.“ Jorge Bucay 1949 - heute Argentinischer Schriftsteller und Psychater
  8. 8. 8 Wenn einer eine Reise tut, dann kann er was erzählen. Copyright:VisitFinland,MattiKoutonen/Vastavalo
  9. 9. Art der Geschichte ist individuell gestaltbar Richtet sich nach Einflussfaktoren wie Produktbeschaffenheit, Branche oder Zielgruppe In jedem Fall aber beinhaltet sie erzählerisch gestaltete Werbebotschaften, die von den Kunden vordergründig nicht als solche identifiziert werden Erlebnisse, Emotionen und Werte stehen im Vordergrund Modernes Storytelling bedient sich verschiedener Kommunikationsformen wie Texte, Fotos, Videos oder Sounds Storytelling übermittelt Werte, keine Werbung 9
  10. 10. 10 „Stories are how we remember; 
 we tend to forget lists and bullet points.“ Robert McKee 1941 - heute US-amerikanischer Schriftsteller und Drehbuchautor
  11. 11. Doch warum jetzt auf einmal Storytelling? 11
  12. 12. Noch nie hatte die Menschheit leichter Zugang zu Informationen Die Informationsflut führt zu einem Überangebot an Informationen Menschen schützen sich durch gezielte, selektive Wahrnehmung Dies erfordert neue Techniken zur Wissensvermittlung Sagen wir mal so: es ist kompliziert 13
  13. 13. Verändertes Kommunikationsverhalten erfordert ein Umdenken im Marketing - hin zu Altbewährtem Klassische Werbeformate haben mit der wachsenden Digitalisierung der Gesellschaft an Bedeutung verloren Neue Formen von Online-Werbung wie Banner, Pop-Ups oder Google Ads eroberten vor einigen Jahren den Werbemarkt, werden von Konsumenten aber oftmals ignoriert oder gar als lästig empfunden Der Anspruch an Werbung hat sich deutlich verändert: Werbung muss unterhalten, bewegen, inspirieren und dabei auch noch möglichst interaktiv sein - sprich: Werbung darf kein einseitiger Informationsfluss sein. Der Kunde muss mitmachen dürfen. Bitte keine Werbung einwerfen 14
  14. 14. Jeder Gast auf einer Party mit einer guten Geschichte steht schnell im Mittelpunkt Jeder Facebook-Post mit einer guten Geschichte erhält mehr Likes, Kommentare und wird vielfach geteilt Jedes Instagram Foto mit einer passenden Story zum Foto erhält mehr Likes als Fotos, bei denen der Betrachter allein gelassen wird FOMO*: „Was nicht gepostet wurde, ist nicht passiert!“
 *(Fear of missing out) Anerkennung durch Geschichten 15
  15. 15. Wie funktioniert gutes Storytelling? 16
  16. 16. Die 5 Prinzipien des Storytelling 17 Held Konflikt Mo9v Viralität Emo9on
  17. 17. Unterschiedliche Erwartungen 18 Produkt! Emotion! Touristiker Reisender
  18. 18. Customer Journey Reisen 19 Inspira9on Suche Validierung BuchungVorbereitung Reise Reflek9on Andauernder Kreislauf, der durch Storytelling unterstützt werden kann.
  19. 19. Ausprägungen von Storytelling 20
  20. 20. Arten von Storytelling Storytelling muss nicht immer in Form einer großen Geschichte geschehen Auch kleine, auf sich aufbauende Serien fügen sich zu einer großen Geschichte zusammen Storytelling kann digital vor allem in Blogs, Social Media, Landing Pages, Micro Sites, Newsletter, und Podcasts stattfinden 21
  21. 21. Tipps für gutes Storytelling Wie jede gute Geschichte muss auch Storytelling eine klare, einheitliche und logische Struktur aufweisen Die Identifikation des Kunden weckt Sympathie für das indirekt beworbene Produkt und schafft Vertrauen Storytelling muss Leidenschaft entfachen Damit Storytelling nicht zur Märchenstunde mutiert, muss die Geschichte authentisch sein Storytelling muss ansprechend aufbereitet sein 22
  22. 22. 23 „To hell with facts! We need stories!“ Ken Kesey 1935 - 2001 US-amerikanischer Schriftsteller und Aktionskünstler
  23. 23. Storytelling für Visit Finland mit „Dein Finnland“ 24
  24. 24. Das digitale Reisemagazin 25
  25. 25. 26 www.dein-finnland.de Dein Finnland
 Das digitale Reisemagazin
  26. 26. 27 www.dein-finnland.de
  27. 27. 28 www.dein-finnland.de
  28. 28. 29 www.dein-finnland.de
  29. 29. 30 www.dein-finnland.de
  30. 30. Begleitende Facebook Seite 31
  31. 31. 32 facebook.com/deinfinnland
  32. 32. 33 facebook.com/deinfinnland
  33. 33. 34 facebook.com/deinfinnland
  34. 34. 35 facebook.com/deinfinnland
  35. 35. 36 facebook.com/deinfinnland
  36. 36. Learnings „Dein Finnland“ Nicht nur Storys für eine Zielgruppe erstellen - der komplette Mix ist entscheidend! Ausdrückliche Nennung und Vorstellung der Autoren sorgt für authentische Erlebnisse beim Leser! Nicht nur Landschaften aufgreifen - Storys liegen überall und besonders im Detail! Seeding nicht vergessen! Owned Media, Earned Media und vor allem auch Paid Media von entscheidender Bedeutung für die Reichweite! 37
  37. 37. 38 Kostenfrei bestellen unter: cp.intensivesenses.com
  38. 38. Wie können wir Ihr digitales Marketing unterstützen? Intensive Senses
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 D-10551 Berlin
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