2. Sommaire
Le Knowledge management (KM)
Le retour d’expérience
La gestion de la formation
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3. Le Knowledge management
Intérêts: Mise en oeuvre:
- Contrôler les informations - Logiciels de gestion de l’information
- Augmentation de la performance - Méthodes pour structurer, la
(motivation) connaissance
- Améliore la conduite de l’innovation - Plateformes de partage de
connaissance
- Consommer les informations mais
aussi se former pour capitaliser en
capitaliser de nouvelles
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4. Qu’est ce que le REX ?
Le retour d'expérience est une expression issue du
monde du travail en entreprise : elle exprime
l'enrichissement des connaissances et l’organisation en
entreprise apprenante grâce à ses employés qui ont
analysé et formalisé leurs expériences pour en faire
profiter toutes les unités de l'entreprise.
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5. Quels sont les enjeux du REX ?
Il est aujourd'hui vital pour les entreprises d'exploiter au
mieux leurs connaissances intrinsèques, leur principale
richesse, afin de faire face à la concurrence. Elles doivent
constamment s'adapter afin d'améliorer leur réactivité, la
qualité de leurs produits et services, leur capacité à être
innovante et leur gestion des savoirs et savoir-faire
interne à l'entreprise.
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Hinweis der Redaktion
CM : 6.08 Développement pérenneAuteur : Stéphane REXBenoit: KMIsaac: formationIngéslide 1; technicien slide 1; manager slide 1