1. Veille en entreprise

2. Veille en entreprise
 C'est une démarche proactive qui permet d'anticiper les
contraintes environnementales et sociales.
 Dans une perspective de développement durable, la veille est un
élément essentiel pour prévenir les risques.
 La veille peut s'appliquer à de l'information orale ou
écrite.
 Dans le monde du renseignement, qui a des méthodes quelquefois
particulières, on parle de HUMINT (intelligence humaine) et
d’OSINT (intelligence des sources ouvertes).
IDI - Groupe 6 2

3. Veille en entreprise
 En cas de problème de communication dans
l'entreprise, les individus peuvent être amenés à faire de
la rétention d'information (manque de partage),
 soit à cause de problèmes politiques (guerre de pouvoirs)
 soit à cause de problèmes techniques (systèmes d'informations
insuffisants)
IDI - Groupe 6 3

4. Veille en entreprise
 On caractérise une veille selon:
 Sa finalité (opérationnelle / stratégique)
 Le nombre de destinataires
 L'étendue des thèmes à surveiller
 La nature et la diversité des sources
 Le niveau de valeur ajoutée
 La qualification et l'analyse de l'information
 La mise à disposition des données
 La présentation des données
 L'inter-réactivité (augmentation de la communication entre
responsables et employés)
IDI - Groupe 6 4

5. Types de veilles
 La veille commerciale : évalue les pratiques commerciales d'une activité
visée
 La veille concurrentielle : évalue les concurrents et leur positionnement
 La veille créative : veille sur les idées nouvelles et les opportunités
d'innovation, elle est surtout pratiquées par les entreprises créatives
spécialisées dans le Design, la Mode, la Publicité, etc.
 La veille environnementale : veille sur les informations
et réglementations sur l'environnement
 La veille financière : détecter les mouvements sur les marchés
financiers, monétaires et de matières premières pouvant affecter
l'entreprise, sur ceux des titres de l'entreprise elle-même et ceux des
entreprises similaires concurrentes ou dans lesquelles elle a des intérêts ou
avec lesquelles elle travaille
 La veille horizontale : évalue les secteurs voisins
 La veille juridique (ou réglementaire) : surveillance des novations et
modifications législatives et réglementaires et des décisions de justice et
administratives applicables aux activités de l'entreprise
IDI - Groupe 6 5

6. Types de veilles
 La veille marketing : permet d'identifier de nouveaux marchés, proposer
des produits nouveaux à ses clients et accompagner le lancement d'un
nouveau produit
 La veille réglementaire : surveillance des nouveaux textes
législatifs, réglementaires voire techniques (normes) pouvant concerner
l'entreprise (obligation sociale, norme technique, etc)
 La veille sectorielle : observation d'un secteur dans ses aspects les plus
divers (clients/concurrents/acteurs). Peut être assimilée à de la veille
verticale (op. horizontale)
 La veille sociétale : veille sur les questions de sociale qui touche
directement ou indirectement l'entreprise et plus précisément la question
de la responsabilité sociétale des entreprises,
 La veille stratégique : surveillance du jeu concurrentiel (stratégie totale
/ stratégie à objectifs limités)
 La veille technologique : surveillance des innovations techniques
(généralement par l'étude des brevets : veille propriété industrielle et
intellectuelle) et des normes, voire influence pour la modification
(accompagnement à l'évolution) des normes
IDI - Groupe 6 6

7. Veille Technologique vs Veille Stratégique
 Anciennement appelée « veille industrielle », la veille
stratégique, qui inclut la veille technologique, regroupe
les techniques de recherche documentaire et
de traitement de l'information permettant la prise de
décision stratégique pour une entreprise ou
une administration.
IDI - Groupe 6 7

8. Veille Technologique vs Veille Stratégique
 Bénéfices suivant à l'organisation :
 Meilleure réactivité face à un changement (liée par exemple à
la concurrence, technologie, aux brevets, à un cadre juridique, etc.)
 Prise de décision basée sur des faits avérés
IDI - Groupe 6 8