Suche senden
Hochladen
Social business or out of business
•
0 gefällt mir
•
1,328 views
Hans-Petter Nygård-Hansen
Folgen
Cisco partner
Weniger lesen
Mehr lesen
Business
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 32
Jetzt herunterladen
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Empfohlen
Måling i Sosiale Medier
Måling i Sosiale Medier
Hans-Petter Nygård-Hansen
Gallaria 2013-mo-i-rana
Gallaria 2013-mo-i-rana
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale medier er et lederansvar
Sosiale medier er et lederansvar
Hans-Petter Nygård-Hansen
Er du ikke mobil-er-du-ikke
Er du ikke mobil-er-du-ikke
Hans-Petter Nygård-Hansen
Social business what is the buzz
Social business what is the buzz
Hans-Petter Nygård-Hansen
Markedsføringsforeningen Jøss 2012
Markedsføringsforeningen Jøss 2012
Hans-Petter Nygård-Hansen
Oda nettverk-hpnhansen-inspirasjon2012
Oda nettverk-hpnhansen-inspirasjon2012
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale Medier på liv og død - hos UiT i Tromsø
Sosiale Medier på liv og død - hos UiT i Tromsø
Hans-Petter Nygård-Hansen
Empfohlen
Måling i Sosiale Medier
Måling i Sosiale Medier
Hans-Petter Nygård-Hansen
Gallaria 2013-mo-i-rana
Gallaria 2013-mo-i-rana
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale medier er et lederansvar
Sosiale medier er et lederansvar
Hans-Petter Nygård-Hansen
Er du ikke mobil-er-du-ikke
Er du ikke mobil-er-du-ikke
Hans-Petter Nygård-Hansen
Social business what is the buzz
Social business what is the buzz
Hans-Petter Nygård-Hansen
Markedsføringsforeningen Jøss 2012
Markedsføringsforeningen Jøss 2012
Hans-Petter Nygård-Hansen
Oda nettverk-hpnhansen-inspirasjon2012
Oda nettverk-hpnhansen-inspirasjon2012
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale Medier på liv og død - hos UiT i Tromsø
Sosiale Medier på liv og død - hos UiT i Tromsø
Hans-Petter Nygård-Hansen
2015 Yılında Fi̇lo Broker
2015 Yılında Fi̇lo Broker
Filo Broker | Akıllı Filo Yönetimi ve Danışmanlık A.Ş.
BPTB okt27 2015 MPT PSZ
BPTB okt27 2015 MPT PSZ
Borbély-Pecze Bors
Don cuco
Don cuco
mariodiaz93
Jak máme myslet
Jak máme myslet
Borivoj Brdicka
Planos
Planos
edwinkp
NoSQL
NoSQL
Gruter
Webinaari Osaaminen näkyväksi
Webinaari Osaaminen näkyväksi
Pauliina Mäkelä
DTKS 2016 - Plano de negócios
DTKS 2016 - Plano de negócios
Dimas Pante
Zece etaje de strategie pentru campaniile PPC in imobiliare
Zece etaje de strategie pentru campaniile PPC in imobiliare
Dragos Smeu
12 Zodiac Animals Hanzi Re-creation
12 Zodiac Animals Hanzi Re-creation
Ping Wu
ProsklisiGonewnKidemonwn4VathmoiA167
ProsklisiGonewnKidemonwn4VathmoiA167
56ο Γυμνάσιο Αθήνας
Presentasjon klikk.no norwegian
Presentasjon klikk.no norwegian
Jan Thoresen
Hardening WordPress - Friends of Search 2014 (WordPress Security)
Hardening WordPress - Friends of Search 2014 (WordPress Security)
Bastian Grimm
Three Colours
Three Colours
guest7c5a7d
Sam Gedragsverandering
Sam Gedragsverandering
han_biemans
Motivarea si evaluarea angajaților
Motivarea si evaluarea angajaților
OdooRomania
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
Ted Drake
Ne reason for the prohibition on pork 1
Ne reason for the prohibition on pork 1
Loveofpeople
697 dreaming
697 dreaming
mireille 30100
Comunicació política: la importància d'una estratègia a la xarxa
Comunicació política: la importància d'una estratègia a la xarxa
Meius Ferrés
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Hans-Petter Nygård-Hansen
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Weitere ähnliche Inhalte
Andere mochten auch
2015 Yılında Fi̇lo Broker
2015 Yılında Fi̇lo Broker
Filo Broker | Akıllı Filo Yönetimi ve Danışmanlık A.Ş.
BPTB okt27 2015 MPT PSZ
BPTB okt27 2015 MPT PSZ
Borbély-Pecze Bors
Don cuco
Don cuco
mariodiaz93
Jak máme myslet
Jak máme myslet
Borivoj Brdicka
Planos
Planos
edwinkp
NoSQL
NoSQL
Gruter
Webinaari Osaaminen näkyväksi
Webinaari Osaaminen näkyväksi
Pauliina Mäkelä
DTKS 2016 - Plano de negócios
DTKS 2016 - Plano de negócios
Dimas Pante
Zece etaje de strategie pentru campaniile PPC in imobiliare
Zece etaje de strategie pentru campaniile PPC in imobiliare
Dragos Smeu
12 Zodiac Animals Hanzi Re-creation
12 Zodiac Animals Hanzi Re-creation
Ping Wu
ProsklisiGonewnKidemonwn4VathmoiA167
ProsklisiGonewnKidemonwn4VathmoiA167
56ο Γυμνάσιο Αθήνας
Presentasjon klikk.no norwegian
Presentasjon klikk.no norwegian
Jan Thoresen
Hardening WordPress - Friends of Search 2014 (WordPress Security)
Hardening WordPress - Friends of Search 2014 (WordPress Security)
Bastian Grimm
Three Colours
Three Colours
guest7c5a7d
Sam Gedragsverandering
Sam Gedragsverandering
han_biemans
Motivarea si evaluarea angajaților
Motivarea si evaluarea angajaților
OdooRomania
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
Ted Drake
Ne reason for the prohibition on pork 1
Ne reason for the prohibition on pork 1
Loveofpeople
697 dreaming
697 dreaming
mireille 30100
Comunicació política: la importància d'una estratègia a la xarxa
Comunicació política: la importància d'una estratègia a la xarxa
Meius Ferrés
Andere mochten auch
(20)
2015 Yılında Fi̇lo Broker
2015 Yılında Fi̇lo Broker
BPTB okt27 2015 MPT PSZ
BPTB okt27 2015 MPT PSZ
Don cuco
Don cuco
Jak máme myslet
Jak máme myslet
Planos
Planos
NoSQL
NoSQL
Webinaari Osaaminen näkyväksi
Webinaari Osaaminen näkyväksi
DTKS 2016 - Plano de negócios
DTKS 2016 - Plano de negócios
Zece etaje de strategie pentru campaniile PPC in imobiliare
Zece etaje de strategie pentru campaniile PPC in imobiliare
12 Zodiac Animals Hanzi Re-creation
12 Zodiac Animals Hanzi Re-creation
ProsklisiGonewnKidemonwn4VathmoiA167
ProsklisiGonewnKidemonwn4VathmoiA167
Presentasjon klikk.no norwegian
Presentasjon klikk.no norwegian
Hardening WordPress - Friends of Search 2014 (WordPress Security)
Hardening WordPress - Friends of Search 2014 (WordPress Security)
Three Colours
Three Colours
Sam Gedragsverandering
Sam Gedragsverandering
Motivarea si evaluarea angajaților
Motivarea si evaluarea angajaților
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
Ne reason for the prohibition on pork 1
Ne reason for the prohibition on pork 1
697 dreaming
697 dreaming
Comunicació política: la importància d'una estratègia a la xarxa
Comunicació política: la importància d'una estratègia a la xarxa
Mehr von Hans-Petter Nygård-Hansen
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Hans-Petter Nygård-Hansen
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
Hans-Petter Nygård-Hansen
#MobileBrain
#MobileBrain
Hans-Petter Nygård-Hansen
Effektiv Mobilstrategi
Effektiv Mobilstrategi
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hva er nytt med Facebook og Google?
Hva er nytt med Facebook og Google?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Hans-Petter Nygård-Hansen
Facebook Remarketing Guide
Facebook Remarketing Guide
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Personlig merkevarebygging
Personlig merkevarebygging
Hans-Petter Nygård-Hansen
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hans-Petter Nygård-Hansen
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
Hans-Petter Nygård-Hansen
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
Hans-Petter Nygård-Hansen
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Hans-Petter Nygård-Hansen
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Hans-Petter Nygård-Hansen
Den digitale kommunikasjonsreisen
Den digitale kommunikasjonsreisen
Hans-Petter Nygård-Hansen
Paywalls & fremtidens journalistikk
Paywalls & fremtidens journalistikk
Hans-Petter Nygård-Hansen
Har dagens selgere gått ut på dato?
Har dagens selgere gått ut på dato?
Hans-Petter Nygård-Hansen
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Hans-Petter Nygård-Hansen
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Hans-Petter Nygård-Hansen
Customer service is the new marketing
Customer service is the new marketing
Hans-Petter Nygård-Hansen
Mehr von Hans-Petter Nygård-Hansen
(20)
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
Alt er mulig, og alt går så utrolig fort
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
360 graders byråene - kan de levere godt nok på alt?
#MobileBrain
#MobileBrain
Effektiv Mobilstrategi
Effektiv Mobilstrategi
Hva er nytt med Facebook og Google?
Hva er nytt med Facebook og Google?
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Effektiv Markedsføring - Remarketing Online og Offline
Facebook Remarketing Guide
Facebook Remarketing Guide
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Hvorfor bør bedrifter blogge?
Personlig merkevarebygging
Personlig merkevarebygging
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
Hvordan bruke video til å influere kjøpsprosessen?
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
BI Stavanger inviterte til #Lederskolen med tema "Sosiale medier – fjas eller...
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
ISACA Nordic Conference 2014 in Oslo
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Yggdrasilkonferansen 2014 - #YGG14 - Teknologi og kommunikasjon
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Strategi for innholdsmarkedsføring - Webforum 2014
Den digitale kommunikasjonsreisen
Den digitale kommunikasjonsreisen
Paywalls & fremtidens journalistikk
Paywalls & fremtidens journalistikk
Har dagens selgere gått ut på dato?
Har dagens selgere gått ut på dato?
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Sosiale ledere - sosiale medier, kommunikasjon og ledelse
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Instagram - Si det med et bilde....eller en kort videosnutt
Customer service is the new marketing
Customer service is the new marketing
Social business or out of business
1.
Hans%Pe(er*Nygård%Hansen* Social*Business*Advisor*Geelmuyden.Kiese* * @hpnhansen*/*HansPe(er.info*
2.
3.
Alt$handler$om$kommunikasjon$
4.
Alt$var$så$mye$enklere$før…$
5.
Betalte*
Egne* Fortjente* Markedsføring* Ne(sider* Sosiale*medier* på*Interne(* Egne*mobile* Betalte*søk*(PPC)* WoM* applikasjoner* Mobil* Kundeservice* Bruker%forum* annonsering* Eget*digitalt* Nyheter,*PR,* Sponsorater* innhold* annonseringer* Betalte* Blogg* Egne*blogger* applikasjoner* Relasjoner*
6.
..alt$som$går$opp,$må$gå$ned…$
2001:*Boblen*sprekker* Synlighet* Bruk*og*utny(else*av* Interne(*fortse(er*å*øke*–* norske*virksomheter* tregere*enn*sine*naboland.* 2012:*Alt*er*endret* 2011:*3*av*4*nordmenn*handler*på*Interne(* 1996:*2%*av*Norges*befolkning*bruker*Interne(* 2008:*40%*av*statlige*innkjøp*via*elektroniske*tjenester* 2007:*Apple*lanserer*iPhone*–*170,000*på*Facebook*i*Norge** 1995:*Starten*på*dotcom%boblen* 2006:*Facebook*lanseres* 1993:*Interne(*”åpner”*for*alle* 2006:*Stor*skepsis*Sl*e%handel*i*Norge* 1991:*World*Wide*Web*”lanseres”* Tid* Teknologi%* Toppen*av** Bunnen*av** Opplysnings%* ProdukSvitets%* trigger* oppblåste* desillusjoner* Sden* platå* forventninger*
7.
Toppen$av$hypen$nå?$
2012:*Facebook*har*over* 900*millioner*brukere…* Synlighet* 2011:*Facebook*–*800m* r*det* lang *Sd*ta g* Hvor* gangen,*o ive* * r denne il*klare*å*d *v hvem rst?* fø 2010:*Facebook*–*500m* verdi* 2009:*Facebook*–*300m* 2008:*Facebook*–*100m* 2006:*Facebook*lanseres* Tid* Teknologi%* Toppen*av** Bunnen*av** Opplysnings%* ProdukSvitets%* trigger* oppblåste* desillusjoner* Sden* platå* forventninger*
8.
Endringsfaser$
Integrere* Fornektelse* Følelser/Forhold* Forstå* Tvil* Eksperimentering* Aksept* Sjokk* Tid*
9.
Status$Q$ • 3$millioner$nordmenn$deltar$i$eB$eller$flere$sosiale$neBverk$ •
2,6*millioner*nordmenn*bruker*Facebook,*og*vi*deler,*liker*og* kommenterer*10*millioner*ganger*hver*dag* • 600,000*bruker*LinkedIn* • 450,000*bruker*Twi(er* • 80%$av$oss$har$en$smarBelefon$og$1$av$4$minuBer$online$går$ over$mobilen$ • 1$av$4$minuBer$online$er$på$et$sosialt$neBverk,$og$ • Vi$søker$på$neBet$1,6$millioner$ganger$hver$dag$ • …og$de$fleste$av$oss$er$misfornøyde$med$eget$IntraneB$(og$ intern$kommunikasjon)$
10.
Selskaper som lykkes
i sosiale medier har en åpen kommunikasjonskultur! People talk, brands don’t. Mennesker$ foretrekker$ mennesker$ fremfor$ merkevarer.$ *
11.
12.
Forskjellige$flater$har$forskjellig$leseQ$og$bruksmønstre…$ 06:00*
24:00* Image(s):*FreeDigitalPhotos.net*
13.
…og$mange$av$trendene$er$veldig$brukerQorienterte$
*BOYD* liggjøring*& Forbruker Mobilsentriske*applikasjoner,*kontekstorientert*innhold,*med*en*sosial* brukerSlnærming**%*og*egne*app%buSkker*for*bedrijer* Cloud*compuSng, Håndtering*&*Ana *lav%energi* lyse*av*”store*dat servere*og*IT*doe a” * sn’t*ma(er?* e(** cta*Intern ”Alt ”*er*conne
14.
Social$Business$er$ikke$Facebook…$
15.
” Bedrijen*din *
*har*ikke*utny(et* potensialet*de*sosiale Interne(*har*åpne organisatorisk*o *mekanismene*som* t*for;*økonomisk,* g*omdømmemessig.**
16.
Sosiale*medier*er*et*lederansvar**
17.
Organisatorisk$
De*ansa(e*er*fornøyd*med*info%*og*komm.flyten*–*internt*og*eksternt* De*ansa(e*føler*at*de*deltar,*at*de*blir*hørt*og*verdsa(* Det*er*Slre(elagt*for*at*ansa(e*enkelt*kan*samhandle*eksternt*og*internt* Det*er*etablert*verktøy*som*gjør*det*enkelt*å*dele*og*kommentere*informasjon* Alle*ansa(e*har*enkel*Slgang*Sl*selskapets*informasjon,*kompetanse*og*erfaring* Det*er*allokert*Slstrekkelig*med*Sd,*kompetanse*og*ressurser*for*å*håndtere* Slstedeværelse,*dialog*og*kommunikasjon*i*digitale*kanaler* Picture:*MadeByKjartan.no*
18.
Økonomisk$–$salg$&$marked$
Salg%*og*markedsføringsSltak*maksimerer*det*økonomiske*potensialet* Alle*kjenner*Sl*hva*selskapet*driver*med*og*hva*som*gjør*selskapet*unikt* Virksomheten*er*opSmalisert*for*mer*salg*Sl*eksisterende%*og*nye*kunder* Alle*stakeholdere*finner*det*enkelt*å*få*tak*i*relevant*informasjon** Det*er*enkelt*å*få*tak*i*rikSg*ansa(*med*rikSg*kunnskap*og*erfaring* All*offentlig*informasjon*deles*der*hvor*våre*stakeholdere*forventer*å*finne*det:* AkSviteter,*Pressemeldinger,*ProdukSnfo*&*nyheter,*Presentasjoner,* Whitepapers,*bilder*etc* Merkevaren*er*sterk*&*a(rakSv* Picture:*Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*
19.
Omdømme$
Kundene*er*veldig*fornøyde*med*vår*service* Det*er*le(*å*beholde*de*beste*medarbeiderne*og*enkelt*å*skaffe*nye*ansa(e* Eksterne*stakeholdere*har*høy*Sllit*Sl*selskapet* Vi*nyter*godt*av*veldig*lojale*kunder* All*selskapsinformasjon*når*ut*Sl*de*rikSge*stakeholdere* Vi*er*synlige*og*Slstede*der*hvor*potensielle*ansa(e*og*kunder*befinner*seg* Picture:*MadeByKjartan.no*
20.
21.
Ansikt%Sl%ansikt*
80%* Web%sider* 47%* Partnere* 41%* Kundekontaktsentre* 40%* Tradisjonelle*medier* 39%* Sosiale*medier* 16%* Kilde:*IBM*Global*CEO*Study*2012*
22.
Ansikt%Sl%ansikt*
67%* Sosiale$medier$ 57%$ Økning* på*256%* Web%sider* 55%* Partnere* 38%* Kundekontaktsentre* 31%* Tradisjonelle*medier* 15%* Kilde:*IBM*Global*CEO*Study*2012*
23.
Ansikt%Sl%ansikt*
67%* Sosiale$medier$ 57%$ Økning* på*256%* Web%sider* Det* handler* om* å* komme* nærmere* kunder,* 55%* partnere*og*ansa(e.*Ledere*vil*skije*fokus*fra*det* å* bruke* e%post* og* telefoner* som* primære* Partnere* kommunikasjonsverktøy*Sl*bruk*av*sosiale*ne(verk* 38%* som*et*middel*for*direkte*engasjement.* Kundekontaktsentre* 31%* Tradisjonelle*medier* 15%* Kilde:*IBM*Global*CEO*Study*2012*
24.
Sosiale$medier$
Eksisterende* Nye%*&*eksisterende* relasjoner* relasjoner* Samhandling$
25.
26.
27.
Et$lederansvar$å$forstå,$prioritere$&$[lpasse$
**********Forretningsmessige$mål$ Omsetningsvekst$ Kostnadsreduksjon$ Overordnede* virksomhetsmål* Omdømme*&* Organisatoriske* Salg* Innovasjon* Kundeservice* HR* Synlighet* Sltak* Kultur%*&* Endring*&* Rekru(ere*nye*og* Ressursbehov*&* Økt*kunnskap* kommunikasjons% prioritering*av* beholde*ansa(e* %endringer* endringer* oppgaver* Markeds% Betalt ** Fortjent* Eid* kanaler* Kanalvalg* Marked* Ansa(e* Media* Myndigheter* Eiere* Målgrupper* 1* 2* 3* 4* 5* 6* 7* 8* 9* Prioritering*
28.
Et$lederansvar$å$forstå,$prioritere$&$[lpasse$
**********Forretningsmessige$mål$ Omsetningsvekst$ Kostnadsreduksjon$ Overordnede* virksomhetsmål* Omdømme*&* Organisatoriske* Salg* Innovasjon* Kundeservice* HR* Synlighet* Sltak* Kultur%*&* Endring*&* Rekru(ere*nye*og* Ressursbehov*&* Økt*kunnskap* kommunikasjons% prioritering*av* beholde*ansa(e* %endringer* endringer* oppgaver* Markeds% Betalt ** Fortjent* Eid* kanaler* Kanalvalg* Marked* Ansa(e* Media* Myndigheter* Eiere* Målgrupper* 1* 2* 3* 4* 5* 6* 7* 8* 9* Prioritering*
29.
Integrere$for$å$op[malisere$
30.
31.
HansPe(er.info*på*60*dager*
Slideshare* Vimeo* YouTube* SurveyMonkey* Facebook* Twi(er* Instagram*
32.
GEELMUYDEN.KIESE$
oslo$københavn$stockholm$ www.geelmuyden%kiese.com*
Jetzt herunterladen