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Crisis en Redes Sociales - Frank Estrada

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Slide de clase para Diplomado sobre Crisis en Redes Sociales en la Universidad Iberoamericana de León, Guanajuato.

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Crisis en Redes Sociales - Frank Estrada

  1. 1. CRISI @frankstrada FrankEstradaM www.frankestrada.mx
  2. 2. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS - CRÍTICA - ANÁLISIS -CONFLICTO -PELIGRO - OPORTUNIDAD
  3. 3. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS TIPOS DE CRISIS - EVOLUTIVAS - CIRCUNSTANCIALES - PLANEADA
  4. 4. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS PALABRAS CLAVES - REPUTACIÓN - HUMILDAD - CORREGIR
  5. 5. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS PREPARARTE -La mejor guerra es la que se puede evitar.
  6. 6. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS EL PODER DE LAS REDES SOCIALE EN CONTRA MAX WEBER Quienes controlan los medios de la violencia tienen una capacidad de imponer sus intereses.
  7. 7. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS EL PODER DE LAS REDES SOCIALE A FAVOR Bertrand Rusell La capacidad de modelar lo que ocurre en nuestras mentes y en las culturas se desarrolla a través de la persuasión y la negociación colectiva.
  8. 8. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS 5 PASOS
  9. 9. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS
  10. 10. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS RECONOCER -DEBILIDADES -PUNTOS NEURÁLGICOS
  11. 11. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS EXPONER - RESPUESTAS UNIVERSALES - PERSONALIZADAS
  12. 12. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS EVALUACIÓN DE COMENTARIOS 1.- Análisis 2.- Crítica Constructiva 3.- Crítica degenerativa 4.- Conflicto 5.- Difamación 6.- Campaña anti marca
  13. 13. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS ¿A QUIÉN RESPONDER? - INFLUENCIA - AMPLIFICACIÓN - VERACIDAD
  14. 14. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS FACTORES INDIVIDUALES - EDUCACIÓN - ESTRATO SOCIECONÓMICO - SEXO - UBICACIÓN - ÁREA DE INFLUENCIA
  15. 15. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS FACTORES INDIVIDUALES - EDUCACIÓN - ESTRATO SOCIECONÓMICO - SEXO - UBICACIÓN - ÁREA DE INFLUENCIA
  16. 16. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS ACCIÓN - INDIVIDUAL - GRUPAL - ORGANIZACIONAL
  17. 17. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS EJEMPLOS - STARBUCKS - KIT KAT - AMERICAN AIRLINES - SABA
  18. 18. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS CRISIS EVOLUTIVA
  19. 19. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS CRISIS PLANEADA
  20. 20. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS CRISIS PLANEADA www.davecarrollmusic.com
  21. 21. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS CRISIS CIRCUNSTANCIAL
  22. 22. @frankstrada FrankEstradaM CRISISCRISIS
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