Slide de clase para Diplomado sobre Crisis en Redes Sociales en la Universidad Iberoamericana de León, Guanajuato.

1. CRISI
@frankstrada FrankEstradaM
www.frankestrada.mx

2. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
- CRÍTICA
- ANÁLISIS
-CONFLICTO
-PELIGRO
- OPORTUNIDAD

3. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
TIPOS DE CRISIS
- EVOLUTIVAS
- CIRCUNSTANCIALES
- PLANEADA

4. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
PALABRAS CLAVES
- REPUTACIÓN
- HUMILDAD
- CORREGIR

5. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
PREPARARTE
-La mejor guerra es la que se puede evitar.

6. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
EL PODER DE LAS REDES SOCIALE
EN CONTRA
MAX WEBER
Quienes controlan los medios de la violencia tienen una capacidad de imponer sus intereses.

7. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
EL PODER DE LAS REDES SOCIALE
A FAVOR
Bertrand Rusell
La capacidad de modelar lo que ocurre en nuestras mentes y
en las culturas se desarrolla a través de la persuasión y la negociación colectiva.

8. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
5 PASOS

9. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS

10. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
RECONOCER
-DEBILIDADES
-PUNTOS NEURÁLGICOS

11. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
EXPONER
- RESPUESTAS UNIVERSALES
- PERSONALIZADAS

12. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
EVALUACIÓN DE COMENTARIOS
1.- Análisis
2.- Crítica Constructiva
3.- Crítica degenerativa
4.- Conflicto
5.- Difamación
6.- Campaña anti marca

13. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
¿A QUIÉN RESPONDER?
- INFLUENCIA
- AMPLIFICACIÓN
- VERACIDAD

14. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
FACTORES INDIVIDUALES
- EDUCACIÓN
- ESTRATO SOCIECONÓMICO
- SEXO
- UBICACIÓN
- ÁREA DE INFLUENCIA

15. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
FACTORES INDIVIDUALES
- EDUCACIÓN
- ESTRATO SOCIECONÓMICO
- SEXO
- UBICACIÓN
- ÁREA DE INFLUENCIA

16. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
ACCIÓN
- INDIVIDUAL
- GRUPAL
- ORGANIZACIONAL

17. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
EJEMPLOS
- STARBUCKS
- KIT KAT
- AMERICAN AIRLINES
- SABA

18. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
CRISIS EVOLUTIVA

19. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
CRISIS PLANEADA

20. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
CRISIS PLANEADA
www.davecarrollmusic.com

21. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS
CRISIS CIRCUNSTANCIAL

22. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS

23. @frankstrada FrankEstradaM
CRISISCRISIS

24. CRISI
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