Conférence donnée à l'ESTIA (Bidart) dans le cadre des 15 ans du Master Ingénierie de Projets.

1. Fabrice Aimetti (Ayeba)
LE MANAGER COACH
Fabrice Aimetti @fabriceaimetti #ayeba
Merci à Véronique Pinière & Mikele Larronde

2. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
DISCLAIMER
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3. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
DISCLAIMER
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4. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
OXYMORON ?
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5. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
EFFET DE MODE ?
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6. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MYOPIE
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▸ Beaucoup des entreprises qui essayent, suivent le mot à la
mode au lieu du coeur de la voie.

7. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS
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8. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS
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9. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
APPRENDRE À TRAVAILLER EN « ÉQUIPE »… OU PAS
9

10. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MANAGEMENT SITUATIONNEL
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11. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MANAGER COACH = 8 POSTURES
1. Servant Leader
2. Coach
3. Facilitateur
4. Enseignant
5. Mentor
6. Manager
7. Leveur d’obstacles
8. Agent du changement
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12. Fabrice Aimetti (Ayeba)
… SERVANT LEADER
LE MANAGER COACH

13. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
SERVANT LEADERSHIP
▸ Approche philosophique qui se consacre à l’usage du
pouvoir de manière éthique.
▸ Servir les autres, pas vous-même.
▸ Ne pas diriger parce que vous avez le titre.
▸ Un leadership qui soit pérenne.
13
Robert K. Greenleaf
(1904-1990)

14. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
SERVANT LEADERSHIP
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15. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
SERVANT LEADERSHIP
▸ Aider les personnes à se développer et à aller le plus loin
possible dans leurs réalisations.
▸ Un management altruiste des membres de l’équipe.
▸ Promouvoir une véritable participation / appropriation des
choses par et pour l’équipe.
▸ Exploiter
la puissance
collective
d’une équipe.
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16. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MANIFESTE AGILE
▸ Principe n°0 : « Nous découvrons comment mieux développer des [produits /
services] par la pratique et en aidant les autres à le faire. »
▸ Principe n°4 : « Les utilisateurs ou leurs
représentants et les développeurs
doivent travailler ensemble
quotidiennement tout au long du projet. »
▸ Principe n°5 : « Réalisez les
projets avec des personnes
motivées. Fournissez-leur
l’environnement et le soutien
dont ils ont besoin et faites-leur
confiance pour atteindre les
objectifs fixés. »
16
http://agilemanifesto.org/iso/fr/manifesto.html

17. Fabrice Aimetti (Ayeba)
LE MANAGER COACH
MÊLÉE QUOTIDIENNE
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18. Fabrice Aimetti (Ayeba)
… COACH
LE MANAGER COACH

19. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
COACH
▸ « Le coaching permet de débloquer le potentiel d'une
personne pour maximiser ses propres performances. Il
permet d'aider les gens à apprendre plutôt que de leur
enseigner. »
19
Sir John Whitmore
(1937-)

20. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
COACH
▸ Guidez par l’exemple.
▸ Démarrez en sachant où vous allez.
▸ Définissez un rythme soutenable.
▸ Tirez, ne poussez pas.
▸ Parlez moins, écoutez plus.
▸ Soyez comme le ruisseau.
▸ Pensez avec votre tête et ressentez avec votre coeur.
20
thinking brain (head)
feeling brain (heart)
intuitive brain (guts)

21. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
COACH
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22. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MANAGEMENT VISUEL
22
Niko Niko

23. Fabrice Aimetti (Ayeba)
… FACILITATEUR
LE MANAGER COACH

24. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
FACILITATEUR
▸ Une personne qui aide un groupe de personnes à
comprendre quels sont leurs objectifs communs ainsi qu'à
planifier comment atteindre ces objectifs.
▸ En le faisant, le facilitateur reste "neutre", dans le sens où
il/elle n'adopte pas une position particulière dans la
discussion qui aura lieu.
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25. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
FACILITATEUR
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26. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
CARACTÉRISTIQUES D’UN SUPER FACILITATEUR
▸ Aider l'équipe à prendre des décisions et atteindre des consensus solides.
▸ Traiter les problèmes d’attitude / comportements non-productifs qui
empêchent les réunions de produire des résultats tangibles.
▸ Être un observateur averti.
▸ Prendre du recul dès qu'il faut soutenir l'auto-organisation continue de
l’équipe.
▸ Savoir quand interrompre l’équipe.
▸ Aider l'équipe à entretenir des interactions de qualité.
▸ Générer des questions.
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27. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MÊLÉE QUOTIDIENNE
27
Où est le facilitateur ?

28. Fabrice Aimetti (Ayeba)
… ENSEIGNANT
LE MANAGER COACH

29. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
ENSEIGNANT
▸ Enseigner à démarrer une équipe.
▸ Enseigner les fondamentaux du processus.
▸ Enseigner les différences entre le processus et les bonnes pratiques.
▸ Enseigner à l’équipe comment se créer une identité partagée.
▸ Enseigner à l’équipe l’auto-organisation.
▸ Enseigner les rôles.
▸ Enseigner à l’équipe comment visualiser les progrès.
▸ Enseigner à l’équipe comment s’amuser !
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30. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
ENSEIGNANT
▸ « La plus importante leçon que j'ai apprise est qu'il est vain
d'essayer de tout enseigner à l'équipe dès le départ.
Donnez leur la possibilité de se tromper
et d'apprendre de leurs erreurs.
Rappelez-vous que les erreurs
constituent les portes de la
découverte. »
30
James Joyce
(1882-1941)

31. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
ENSEIGNANT
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32. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MÊLÉE QUOTIDIENNE
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33. Fabrice Aimetti (Ayeba)
… MENTOR
LE MANAGER COACH

34. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MENTOR / ÉLÈVE
▸ « On profite le plus de sa vie non pas en gardant les
choses pour soi mais en investissant dans les autres. »
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35. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MENTOR / ÉLÈVE
▸ Le modèle du Shu-Ha-Ri :
▸ Shu : suivre les règles / le processus
(enseignant)
▸ Ha : adapter les règles / le processus
(coach)
▸ Ri : casser, ne plus tenir compte des règles /
le processus (mentor)
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36. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
SCRUM MASTER = FACILITATEUR D’ÉQUIPE
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37. Fabrice Aimetti (Ayeba)
… MANAGER
LE MANAGER COACH

38. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MANAGER
▸ "Peu importe qu'il y ait des managers ou non, chacun doit
se sentir responsable du management." - Jurgen Appelo
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39. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
MANAGER
▸ Gérer les obstacles, éliminer les gaspillages.
▸ Gérer le processus.
▸ Gérer la santé de l'équipe.
▸ Gérer les frontières de
l'auto-organisation.
▸ Gérer la culture.
39
Améliorer

40. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
MANAGER
40

41. Fabrice Aimetti (Ayeba)
… LEVEUR D’OBSTACLES
LE MANAGER COACH

42. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
LEVEUR D’OBSTACLES ~ PROBLEM SOLVER
▸ « Un obstacle est un problème qui va bien au-delà de
l'auto-organisation de l’équipe. »
▸ « Un bon manager crée un environnement qui permet de
lever les obstacles. Un super manager crée un
environnement qui permet la créativité. »
(Geoff. Watts)
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43. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
LEVEUR D’OBSTACLES ~ PROBLEM SOLVER
▸ N'attendez pas jusqu'à la prochaine réunion pour lever un obstacle !
▸ Utilisez l'objectif du projet.
▸ Ayez une bonne compréhension de la différence entre « blocage » et
« obstacle ».
▸ Améliorez la transparence en affichant un « Tableau des obstacles ».
▸ Tracez les obstacles supprimés.
▸ Ayez une bonne compréhension de l’organisation.
▸ Soyez courageux et créatif quand vous supprimez des obstacles.
▸ Arrêtez de perdre du temps et de l'énergie à résoudre les mauvais problèmes.
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44. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aLE MANAGER COACH
APPARTEMENT TÉMOIN
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Kamishibaï

45. Fabrice Aimetti (Ayeba)
… AGENT DU CHANGEMENT
LE MANAGER COACH

46. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT
▸ « Un bon manager aide une équipe à survivre dans la
culture de l'organisation. Un super manager aide à
changer la culture pour que les équipes puissent
s’épanouir. » (Geoff. Watts)
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47. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT
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48. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT
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C=f(P, E)
Kurt Lewin
(1890-1947)

49. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT
▸ En tant qu'agent du changement, les véritables supers managers émergeront.
▸ Ce sont des managers qui savent faire bouger le statu quo et aident à créer
un environnement plus approprié. Ils savent quand être perturbateur et
quand être attentifs.
▸ Ils comprennent que les changements organisationnels puissent prendre un
temps assez long. Pourtant, leur envie du changement agit comme un
catalyseur pour faire avancer l'organisation.
▸ Les supers managers génèrent du soutien au sein de l'organisation pour
réellement résoudre les dysfonctionnements.
▸ Toujours avec cet objectif suprême de créer une culture dans laquelle les
équipes puissent s'épanouir !
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50. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
AGENT DU CHANGEMENT = UN JARDINIER
50

51. Fabrice Aimetti (Ayeba)
COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES
LE MANAGER COACH

52. Fabrice Aimetti (Ayeba)
aMANAGER COACH
COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES
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Relier les gens les
uns aux autres
Fournir un
contexte commun
pour favoriser la
communication
Permettre le
dialogue entre les
gens qui se
réunissent
Stimuler
l’apprentissage
Saisir et diffuser
les connaissances
existantes
Présenter les
processus
collaboratifs à
l’organisation
Aider les
gens à
s’organiser autour
d’actions
déterminées
Générer de
nouvelles
connaissances
Communauté de
Pratiques

53. Fabrice Aimetti (Ayeba)
Fabrice Aimetti
Coach (Agile)
@fabriceaimetti
fabrice@ayeba.fr
wiki.ayeba.fr
Agile Bordeaux
Les Traducteurs Agiles
La Fédération Agile
La Fabrique Narrative
Club Informatique Pénitentiaire
Merci ! Milesker !