1.
TM vs. HR
A tudásmenedzsment
helye a szervezetben
2011. november 11.
Nyitott Műhely

2.
A házigazda célja
• Aki eljött, érezze jól magát, és legyen hasznos a
program.
• Tanuljunk egymástól, keletkezzenek használható
kimenetek.
• Erősödjön TM tudásközösségünk (impulzus a
további közös munkához)!
• Tisztuljon a kép: a HR és más szervezeti egységek
szerepe a TM-ben!
Kit kell megszólítanunk a potenciális
ügyfeleinknél?

3.
Menetrend
• Felvezetés
• 1. blokk: a TM helye a szervezetben
 Bevezető prezentációk
- Ruttner Eszter MOL
- Bajdor Csaba ITSH
- Gyulay Tibor POZITEAM
 Feldolgozás csoportmunkában
• 2. blokk: Szervezeti egységek szerepe a
TM-ben (szerepjáték)

4.
A témaválasztás aktualitása?
• Ahol nincs még TMR, kit
kell megszólítani?
• A HR tűnik kézenfekvő
partnernek.
• Fejlett TM piacokon is
komoly vitákat vált ki.

5.
EZT A LEVELET KAPTAM SZLOVÁKIÁBÓL
Szia Tibor,
megerősítő érv kellene, hogy igazam van-e vagy nincs, tehát hogy
nem kicserélni kel a HRM és képzés proceszt, hanem beiktatni egy
totálisan újat, amely a tudás fejlesztés elindítása lenne, szörnyen
nehezen sőt nem tudom meggyőzni a top menedzsmentet, ha csak
az én véleményem van az asztalon ... sajnos.
Azáltal, hogy valamikor 2004-ben volt egy ilyen találkozón az
illető, és ő akkor úgy értette, meg hogy az csak egy tovább lépése az
emberi erő irányításának és az alkalmazottak kompetencia
építésének a korszerűsítésében, szerinte elég ha átnevezzük a
mostani HRM meg képzési aktivitásokat NKM-re.

6.
HOLISZTIKUS MODELL

7.
Leggyakoribb válaszok
• IT
• HR
• Önálló TM szervezet

8.
Miért az IT?
• IT robbanásszerű fejlődése
• Történelmi szerep: adatok, információk
feldolgozása, mint a TM hőskora
• A technológia megkérdőjelezhetetlen
fontossága a TMR-ben
Miért nem az IT?
• TM ≠ Információ menedzsment (Nonaka)
• Válaszok kérdések nélkül
• Nincs kellő súlya a szervezetben
• Rengeteg bukott projekt

9.
Miért a HR?
• Az ember és a tudás szoros kapcsolata
• Az emberi erőforrás kezeléséért felel
• A szervezeti kultúra változás kezdeményezője
• A többi egység hozzájuk köti a TM-t
Miért nem a HR?
• Gyakran periférikus szerep, ellentmondásos
megítélés
• Leegyszerűsítő felfogás (képzési rendszer)
• Lekötött erőforrások

10.
Miért önálló TM szervezet?
• Tiszta TM fókusz
• Stratégiai és módszertani TM ismeretek
• Szervezeti integráció elősegítése
(CKO, team, megvalósítás operatív szinten)
Kockázatok?
• Öncéllá válás
• Van megfelelő súlyú felsővezetői támogatás?
• Kívül marad (elkülönül az értéktermeléstől)

11.
További változatok?
Termelési terület
• Ő a legfőbb stakeholder, de komoly paradigma váltásra
van szükség
• Pl. Temelini Atomerőmű, Csehország (ügyviteli
igazgatóhoz rendelt CKO)
Folyamatmenedzsment, minőségügy
• Folyamatorientáltság, mérhető eredmények
• Pl. Siemens PSE
„Mozgalmi jelleg”
• Belátásra, önérdekre alapoz, eszközöket biztosít
• Pl. BBC (MTV)
???

12.
FELELŐSSÉGI LÁNC
A TM felsőszintű
„tulajdonosa” vagy Központi TM csapat
„szponzora”
Vonalbeli Funkcionális
szervezet vezetője szervezet vezetője
Osztály Osztály Terület Terület
CoP CoP
Projekt Projekt Projekt
© Knoco Ltd – all rights reserved
© Minden jog fenntartva.

13.
ÚJ SZEREPEK
Menedzsment
Tudásközösségek
Izomer
közösség
Üzleti Technológia
ÜE2 ÜE3
egység1 R&D
Marketing
közösség
Kenőanyag
közösség
Közösségi koordinátor Központi koordináció és támogatás
Tudásmenedzser
© Minden jog fenntartva.

14.
Döntési szempontok
Hozzáértés
• Stratégiai értelmezés
• Komplex rendszerben gondolkodás
• Félreértések, egyszerűsítések nélkül
Elkötelezettség
• Hisz a TM üzleti hasznában
• Hajlandó plusz erőforrásokat mozgósítani
Hatalom, befolyás
• Megfelelő szervezeti érdekérvényesítő képesség
• Hiteles a szervezeti kapcsolatokban

15.
Csoportmunka
1. Beszélgetés a 3 előadóval
• 3x12’-es körök (rotálás)
• Kérdések, vélemények, tudásmegosztás
• Főbb gondolatok flip chartra
2. Összegzés a flipik alapján
3. Előadók reakciója

16.
Szerepjáték
1. Kiindulási helyzet: KMR implementáció
értékelése a fő stakeholderek részvételével
2. Szereplő csoportok megalakulása
3. Felkészülés az értekezletre
• 3 elismerés, 3 elmarasztalás minden szereplőnek
• Önértékelés (3-3 +/-)
4. Értekezlet
• Értékelések átadása
• Gyors reakciók
5. Szakértői értékelés (MTA)

17.
Szerepek
1. Felső vezetés
2. HR
3. IT
4. „Termelés”
5. Munkavállalók

18.
Zárszó (Zármondatok )
• Az eredményeket publikáljuk
• Regisztráljatok a www.poziteam.hu –n!
• Szálljatok be a közös gondolkodásba!
(Cikkek, blogok, fórumok)
• Gyertek el a decemberi tréningünkre!
• Várunk a következő műhelyeinken
 Keresőmotorok
 TM és a web2
 Tacit tudás begyűjtése
 ???