Örgütsel Öğreneme ve Öğrenen Organizasyon

1. TT..CC..
AANNAADDOOLLUU ÜÜNNİİVVEERRSSİİTTEESSİİ
SSOOSSYYAALL BBİİLLİİMMLLEERR EENNSSTTİİTTÜÜSSÜÜ
PPrrooff..DDrr..DDeenniizz TTAAŞŞCCII
1 - 19
EEmmrree AAYYDDIINN
4433775500114466331144
22001144 –– EEsskkiişşeehhiirr

2. - Öğrenen Örgütler
- Öğrenme
- Örgütlerin Gelişim Süreci
- Bir Örgüt Neden Öğrenen Örgüt Olmak İster
- Öğrenen Örgütlerin Özellikleri
- Öğrenen Örgütlerin Avantajları
- Örgütlerde Öğrenme ile Öğrenen Örgüt Arasındaki Fark
2 - 19

3. Öğrenen Oranizasyon : Çalışanların yeni bilgi yaratmalarını, bunu
paylaşmalarını, bu bilgiyi örgütün bilgisi haline getirmelerini ve sorunların
çözümünde kullanmaları esas alır.
3 - 19

4. “Bir kişinin yüzde yüz çabasındansa, yüz
kişinin yüzde bir çabasını tercih ederim.”
(Paul GETTY)
4 - 19

5. Öğrenme : Kişinin, sezgisel ve bilişsel süreçlerle, çevresi ile ilgili olarak
birikmiş ve yeni bilgi ve uyarıları alması, olaylar arasındaki benzerlik ve
farklılıkları algılaması ve bunları özümseyerek davranışlarına
yansıtmasıdır.
** KKiişşiisseell DDüüzzeeyyddee ÖÖğğrreennmmee
** GGrruupp DDüüzzeeyyiinnddee ÖÖğğrreennmmee
** ÖÖrrggüütt DDüüzzeeyyiinnddee ÖÖğğrreennmmee
5 - 19

6. Grup Düzeyinde Öğrenme : Kişisel düzeyde “öğrenmiş olan”
kişilerin, öğrendiklerini, grup içinde paylaşmaları, birlikte yorumlamaları
ve bir grup anlayışına ulaşmalarını ifade etmektedir.
6 - 19

7. Örgüt Düzeyinde Öğrenme : Grup düzeyinde ulaşılan ortak anlayış
ve değerlerin, örgütün tamamı için geçerli sistem, yöntem, prosedür,
beklenen davranış kalıpları ve her isteyenin kolayca ulaşabileceği ortak
database’lere dönüştürülmesini ifade eder.
7 - 19

8. TTeekk DDöönnggüüllüü ÖÖğğrreennmmee
1.ADIM: Çevreyi algılama, tarama ve
gözden geçirme süreci
2.ADIM: Toplanan bilginin işletim
normlarıyla karşılaştırılması süreci
ADIM: Uygun faaliyetin başlatılması süreci
AARRAA AADDIIMM:: İşletim normlarının
uygunluğunun sorgulanması süreci
ÖÖğğrreenneenn öörrggüüttlleerree ddöönnüüşşüümmüünn eenn öönneemmllii aarraaccıı,, ççiifftt ddöönnggüüllüü
ööğğrreennmmeeyyee ggeeççiişşttiirr..
8 - 19
ÇÇiifftt DDöönnggüüllüü ÖÖğğrreennmmee
1.ADIM: Çevreyi algılama, tarama ve
gözden geçirme süreci
2.ADIM: Toplanan bilginin işletim
normlarıyla karşılaştırılması süreci
3.ADIM: Uygun faaliyetin başlatılması süreci
1
3 2
1
3 2 ARA
ADIM

9. Senge’nin 5 Disiplini :
* Sistem DDüüşşüünnccee vvee YYaakkllaaşşıımmıı
** TTaakkıımm ((EEkkiipp)) ÖÖğğrreenniimmii
** ZZiihhnnii MMooddeelllleerr
** PPaayyllaaşşııllaann VViizzyyoonn
** KKiişşiisseell UUzzmmaannllııkk
9 - 19

10. Örgütlerin Gelişim Süreci
BBiilleenn ÖÖrrggüüttlleerr
AAnnllaayyaann ÖÖrrggüüttlleerr
DDüüşşüünneenn ÖÖrrggüüttlleerr
ÖÖğğrreenneenn ÖÖrrggüüttlleerr
10 - 19

11. Bilen Örgütler :
• Çevredeki değişime tepki olarak ortaya çıkar.
• Değişim büyük çaplı değildir.
• Mevcut ürün ve hizmete ilave yapılır.
• En iyiyi bildiklerine inanırlar.
• Rekabet gücü sınırlıdır.
• İnsan unsuru geri plandadır.
• Klasik yönetim anlayışına benzer.
11 - 19

12. Anlayan Örgütler :
• “Örgüt Kültürü” oluşturulmaya çalışılır.
• Tek iyi anlayış yerine değişik ‘ iyi ‘lerin olabileceği vurgulanır.
• İnsan unsuru önemlidir.
• Çalışanlar kendilerini kuruma ait hissederler.
• Neoklasik yönetim anlayışına benzer.
12 - 19

13. Düşünen Örgütler :
• Mevcut sorunlara hızlı çözümler üretmeye ağırlık verilir.
• Değişimi görüp uyum sağlamaya çalışılır.
• Bu örgütün eksikliği temeldeki soruna yönelmemesidir.
13 - 19

14. Öğrenen Örgütler :
• Öğrenmeyi teşvik eder. Öğrenme ön plandadır.
• Açık iletişim ve yapıcı diyaloglar vardır.
• Ortak hayaller vardır ve bu hayaller serbestçe tartışılır.
• Değişimi görüp uygulamaktan çok değişim olmadan görüp önlem alınır.
• Öğrenmeyi öğrenme felsefesi vardır.
• Ve beraberce öğrenmenin sürekli uygulanabildiği bir ortamdır.
14 - 19

15. Bir Örgüt Neden Öğrenen ÖÖrrggüütt OOllmmaakk İİsstteerr??
•Rekabet gücüne sahip olabilmek ve alanında lider olabilmek,
•Yapılan işlerde verimi arttırıp başarılı olmak ve kazancını arttırmak,
•Kurumun ortak zekasını arttırmak,
•Hataları önlemek ve tekrarlanmasını engellemek,
•Müşteri isteklerini daha iyi karşılayabilmek ve bunun gibi pek çok neden
için.
15 - 19

16. Öğrenen ÖÖrrggüüttlleerriinn ÖÖzzeelllliikklleerrii
• Ekip çalışmasını, yaratıcılığı güçlendirmeyi ve kaliteyi sever.
• Çoğunlukla ödül sistemi kullanılır.
• İnsanların örgüt içi ve dışı bütün faaliyetleri içerisine öğrenme
eklenmiştir.
• Örgüt içindeki herkes eşit öğrenme olanağına sahiptir.
• Öğrenmeyi geliştirmek amacıyla usta-çırak ilişkilerine önem verilir.
• Hatalar öğrenme sürecinin bir parçasıdır ve hataların öğrenme için
gerekli olduğu düşünülür.
16 - 19

17. Öğrenen ÖÖrrggüüttlleerriinn AAvvaannttaajjllaarrıı
•Yöneticilerine rekabetçi girişimler oluşturmada yardım eder.
•Yeni ürünler ve hizmetler yaratılabilir.
•Kazanılan bilgi ve denemelerle yeni bir kültürel yapı oluşturur.
•İletişim ve işbirliğini artırır.
•Deneyimlerin uygulanması kolaylaştırır.
•Risk almayı cesaretlendirir.
•Öğrenme ve hataları kabullenmede gönüllülük kazandırır.
•Kurum kültürü oluşturur.
•Çalışanların sürekli kapasiteleri artırır.
•Ortak hayaller serbestçe tartışıldığı bir ortam sağlar.
17 - 19

18. ÖÖrrggüüttlleerrddee ÖÖğğrreennmmee iillee ÖÖğğrreenneenn ÖÖrrggüütt AArraassıınnddaakkii FFaarrkk
Örgütlerde öğrenmeyle , öğrenen örgütün yapıya karşı süreç
anlamında farklılıkları vardır.
• ÖÖrrggüüttlleerrddee ÖÖğğrreennmmee :: Organizasyon içinde çeşitli düzeylerde
öğrenme olayının gerçekleştiği bir süreç,
• ÖÖğğrreenneenn ÖÖrrggüütt :: Bu süreç sonucu ortaya çıkan bir yapı elemanı olarak
ele alınır.
18 - 19

19. İİnnssaann ÖÖğğrreennmmeeyyii BBıırraakkttıığğıı GGüünn
YYaaşşllaannıırr
19 - 19
HHeennrryy FFoorrdd