El documento presenta el plan de 12 meses para que la empresa Lácteos "La Yaracuyana" obtenga la certificación ISO 9001, incluyendo actividades como diagnosticar la empresa, conformar un equipo de calidad, analizar los requisitos de la norma, documentar procesos administrativos, logísticos y de mantenimiento, capacitar al personal, elaborar manuales y planes de calidad e implementar procesos para la certificación.
2. Ítem Actividades 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Diagnostico e la empresa
2 Conformación del equipo de calidad
3 Análisis de requisitos de la norma
4 Estudiar los estudiar los procesos de la empresa
5 Establecimiento del marco filosófico
6 Manual organizativo
7 Descripción del manual de cargo
8 Documentar procesos de logística
9 Documentar procesos administrativos
10 Documentar proceso de mantenimiento
11 Capacitación del personal
12 Elaboración de los manuales y planes de la calidad
13 Documentación de los procesos
14 Implantación de procesos
15 Auditorias generales
16 Correcciones
17 Tramites para la certificación
