El documento describe diferentes tipos de mercadotecnia social como el mercadotecnia social, mercadotecnia de causas, responsabilidad social y mercadotecnia no lucrativo. Explica que el mercadotecnia social busca influir el comportamiento de la audiencia para mejorar el bienestar de la sociedad, mientras que el mercadotecnia de causas ayuda organizaciones sin fines de lucro y empresas privadas a lograr objetivos sociales y de negocio. También describe las dimensiones internas y externas de la responsabilidad social de las empresas.