1. SERVICIOS DE INTERNET V

2. AUDIOCOFERENCIA La interacción entre grupos de personas en dos o más sitios en tiempo real usando telefonía de alta calidad, movilidad, y manos libres.

3. VIDEOCOFERENCIA Tecnología que proporciona un sistema de comunicación bidireccional de audio, video y datos que permite que las sedes receptoras y emisoras mantengan una comunicación entiempo real.

4. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA Es un punto intermedio entre los sistemas de chat y los mensajes de correo electrónico.

5. Acompañado de iconos o "emoticons”y se envían a uno o varios destinatarios. Instant Messenger de AOL, MSN Messenger de Microsoft Yahoo! Messenger e ICQ,

6. LLAMAS TELEFONICAS INTERNET VOLP

7. Es un grupo de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP.

8. VOLP Tecnología que usa (IP) a través de la cual se comprimen y descomprimen de manera altamente eficiente paquetes de datos o datagramas.