Depuis 5 ans, la communauté MakeSense met l’innovation et l’intelligence collective au service de l’impact. Citoyens, entrepreneurs sociaux et organisations engagées y inventent et bousculent la façon dont nous collaborons, innovons, faisons du business et contribuons à la construction d’une société plus durable et inclusive. Pour partager et confronter ces apprentissages avec vous, nous lançons donc le SenseLab ! Le SenseLab ? C'est un format d'événement en petit comité réunissant des professionnels de notre écosystème, pour échanger défis et bonnes pratiques sur un sujet précis de bon matin. Au menu de chaque petit-déj SenseLab : exploration collective d’un défi commun, présentation de solutions et d’initiatives innovantes, post-its et networking. Retrouvez ici le compte rendu de notre édition du 25 avril autour de l'intrapreneuriat. Envie d'en discuter ? Contactez-nous ! La prochaine édition aura lieu le 4 juillet sur le thème "Pimp my séminaire : quels formats innovants pour un “effet séminaire” durable dans vos équipes ?" >> Inscriptions obligatoires à senselab@makesense.org

1. On a sorti l’innovation de son labo !
Comment diffuser l’esprit intrapreneur
dans toute l’organisation ?
Petit-dej du 25 avril

2. Merci aux 20
personnes présentes
pour votre
participation active !

3. Ce matin là, vous étiez...
10
Directeur/trices
d’innovation
5
Directeur/trices
développement durable,
RSE
5
Directeur/trices digital,
des opérations...

4. Rappel du défi : comment diffuser l’esprit intrapreneur
dans toute l’organisation ?
Gmail, 3M, PlayStation... on ne démontre plus le business case de
l’intrapreneuriat.
Au delà du mythe de l’intrapreneur héro, peut-on faire le pari d'insuffler cet
esprit d’initiative, ce goût du hors piste et cette créativité à tous les
collaborateurs ?
Une ambition qui questionne tout autant le modèle d’activité que la culture et
les savoir-faire... Comment accompagner ce changement pour que chacun y
trouve sa place ?

5. Les 3 piliers du business case de l'intrapreneuriat
Une culture d’entreprise
qui attire et retient les
talents
• Faire émerger des talents
moteurs, et les retenir
• Développer de nouvelles
compétences et une nouvelle
culture managériale
• Améliorer la marque employeur
Business
development
Explorer de nouveaux
business models (nouveaux
produits, segments de
clientèle, circuits de
distribution, technologie…)
Responsabilité Sociale
de l’Entreprise
Nouveaux modèles de
création de valeur partagée
(pour l’entreprise, pour le
collaborateur et pour la
société).

6. Diffuser l’esprit intrapreneur : quels obstacles sur la route ?
Blocages managériaux
Une culture d’entreprise pas
adaptée à l’innovation
Manque de ressources
Peur de sortir de sa zone de
confort et de sa fiche de poste
Méconnaissance des enjeux
stratégiques
Incertitude sur le ROI de
l’intrapreneuriat
• Peur face aux changements vers du
bottum-up
• Manque de confiance et de soutien
des managers et top managers
• Pas de culture de l’intrapreneuriat,
manque de lâcher prise
• Organisations hiérarchiques et
verticales : trop de process
• Fonctionnement en silos
• Manque de communication et
d’une vision claire sur
l’intrapreneuriat
• Peu de gens connaissent
l’intrapreneuriat
• L’innovation est vue comme un
gadget
• N’est pas portée comme une
priorité stratégique par les
collaborateurs
• Peur de l’inconnu et de l’échec
• “Innover n’est pas dans ma fiche de
poste”
• Certains préfèrent travailler dans
un cadre
• “Pas le temps”
• Manque de structures et d’équipes
d’accompagnement et de suivi (coach,
espaces, formations)
• Pas les compétences en interne
• Méconnaissance des bénéfices
• Pas de lien avec les objectifs du
collaborateur (cela va faire baisser
son efficacité, “il va en profiter
pour ne pas travailler”…)
• Vision Court Termiste : on
attend des résultats tout de suite

7. Les 3 défis abordés en ateliers
Comment susciter l’adhésion aux dispositifs de diffusion de l’esprit intrapreneur ?
(auprès des collaborateurs, décideurs et les managers intermédiaires ?)
Comment accompagner efficacement les projets intrapreneuriaux et les changements de posture ?
Comment scaler et diffuser l’intrapreneuriat dans toute l’organisation ?

8. Défi #1
Comment
susciter
l’adhésion aux
dispositifs de
diffusion de
l’esprit
intrapreneur ?
Constat sur les obstacles :
⇒ Les collaborateurs ne s’imaginent pas intrapreneur. Certains n’ont pas le
profil mais la plupart ont besoin d’être rassurés et accompagnés.
⇒ Les dirigeants ont des a priori et connaissent mal le ROI de
l’intrapreneuriat. Besoin de s’aligner sur la stratégie.
⇒ Les managers intermédiaires s’opposent parfois, par peur de ne plus
maîtriser les projets ou de voir leur autorité remise en cause.
Enjeux :
● Faire comprendre le ROI à travers des bonnes pratiques externes.
Permet de défricher de nouveaux secteurs, produits, services, clients.
● L’intrapreneuriat est plus prisé dans les entreprises confrontées à des
enjeux de survie du fait de nouveaux concurrents innovants ou de
grands bouleversements de leur modèle.
● L’argument relai croissance semble mieux fonctionner que l’argument
RH (culture, compétences, engagement, agilité, transversalité) : pas
forcément, l’agilité et l’innovation viennent aussi de la culture
d’entreprise.
● Comment démystifier l’innovation et la créativité pour qu’elle semble
accessible à tous ? (Exemples de formats : learning expedition, retour
d’expérience d’intrapreneurs, exemples inspirants, mécénat de
compétences, ouverture et découverte de lieux d’innovation, formats
de MakeSense comme le barcamp, les micro ateliers de résolution de
défi intermétiers…).

9. Défi #2
Comment
accompagner
efficacement les
projets et les
changements de
posture ?
Constat sur les obstacles :
⇒ Besoin de désinhiber et d’aider les collaborateurs à surmonter la peur de l’
échec et à sortir de leur zone de confort.
⇒ Un projet intrapreneurial nécessite de désapprendre et réapprendre des
méthodes de travail.
⇒ Le manque de soutien des collaborateurs, voire du management assèche le
dynamisme des équipes d’intrapreneurs.
Enjeux :
● Sortir de la peur de l’échec qui est très présente parmi les collaborateurs,
héritage du système éducatif français.
● Avoir le soutien actif d’un sponsor du top-management pour faciliter
l’accès aux ressources internes du groupe.
● Injecter des méthodes et outils agiles pour sortir d’une gestion projet
planificatrice qui empêche de pivoter.
● Leave the building (and your powerpoint presentations) ! Aller à la
rencontre de ses utilisateurs (pas avec des études moyenissantes) pour les
mettre au coeur du développement produit.
● Développer de nouvelles compétences, notamment la capacité à pitcher,
à embarquer autour de son projet.
● Identifier des partenaires externes pour accélérer
l’acculturation/appropriation des outils.

10. Défi #3
Comment scaler
et diffuser
l’intrapreneuriat
dans toute
l’organisation ?
Constat sur les obstacles :
⇒ Une startup interne ou un projet innovant n’a jamais suffit à transformer
toute l’organisation. On ne sait jamais par où commencer pour engager les
collaborateurs et renouveler durablement la culture d’entreprise.
⇒ Il est essentiel d’identifier les pionniers de l’innovation, les talents moteurs
dans son organisation, pour les accompagner et les soutenir. Le but ? Faire en
sorte qu’ils entraînent avec eux les autres collaborateurs.
⇒ Il n’y a pas assez de suivi, d’accompagnement ou de structures d’incubation
au sein des entreprises.
Enjeux :
● Dépasser l’organisation en silos pour apporter plus de transversalité.
● Apporter une vision claire au programme d’innovation pour que chaque
collaborateur puisse s’investir (promouvoir l’intrapreneuriat pour engager).
● Nécessité de transformer durablement la culture d’entreprise pour aller
au-delà de la rigidité et des process de l’organisation verticale et
hiérarchique (dépasser la culture monarchique).
● Développer un esprit entrepreneurial en laissant un espace d’initiative
et de prototypage disponible (pour contrer la lourdeur des process).
● Trouver le bon moment pour valoriser les initiatives intrapreneuriales :
l’ombre, comme la lumière protègent !

11. L’innovation interne chez Société Générale : intervention de
Flore, directrice innovation en charge du Plateau
Présentation de la stratégie d’innovation de Société Générale impulsée il y a 2 ans
avec une volonté politique très forte :
● Ouverture du Plateau, espace d’innovation pour favoriser la collaboration
entre équipes projets internes, externes et écosystèmes FrenchTech
https://m.societegenerale.com/fr/le-plateau
● Création et accompagnement de 6 start-ups internes pour explorer des
nouveaux segments de clientèle, des nouvelles technologies, des nouveaux
produits d’assurances, des nouveaux process SI internes… Elles deviendront
des filiales de Société Générale mais gagnent en liberté, agilité.
● Différenciation par rapport à d’autres programmes d’intrapreneuriat :
Travail en collaboration avec un écosystème de plusieurs partenaires, dont
MakeSense, pour apprendre de l’extérieur, décadrer les collaborateurs, leur
faire découvrir la culture, les outils et méthodes de l’entrepreneuriat.
● Lancement à venir d’un concours d’innovation à l’échelle de tous les
collaborateurs dans le monde.

12. N’hésitez pas à nous contacter !
Flore Jachimowicz
Directrice associée -
Innovation Société Générale
Sabrina Françon
Consultante en engagement
et innovation
sabrina@commonssense.cc
Camille Ducorps
Accompagnement
intrapreneurs
camille@sensecube.cc
Basile Michardière
Accompagnement
intrapreneurs
basile@sensecube.cc
Alizée Lozachmeur
Fondatrice de
l’incubateur
alizee@makesense.org
Pauline Magnat
Consultante en engagement et
innovation
pauline@commonssense.cc

13. Références

14. Makesense
de 2010
à 2017
2000 entrepreneurs sociaux soutenus
Plus de 30 000 citoyens mobilisés
130 villes dans le monde
Plus de 40 partenaires publics et privés
MakeSense permet à chacun de
s’engager sur les causes qui leur
tiennent à coeur.

15. Notre vision
Demain, toutes les
parties prenantes des
organisations
travailleront ensemble
de manière collaborative
pour faire émerger des
solutions innovantes,
positives et durables.
«
»
Notre mission
Accompagner les
organisations dans leur
transformation afin
qu’elles soient capables
d’engager leurs
collaborateurs et leurs
écosystèmes et ainsi
décupler leurs impacts
positifs.
«
»

16. Nos 2 principaux leviers d’action dans les organisations :
● Création de dispositif pour faire
émerger des idées de start-ups
internes. Exemples : ateliers de créativité
et d’émergence de projets pour Setec,
KPMG et l’Education Nationale.
● Coaching des projets intrapreneurs.
Exemples : accompagnement de 4 start-ups
internes de LaPoste à la compréhension de
leur marché et au prototypage.
Renforcer l’engagement de vos collaborateurs
grâce à l’émergence d’une culture plus innovante
et plus collaborative
Accompagnement et accélération
de projets internes
● Accompagnement à la transformation de la culture
d’entreprise. Exemples : programme de formation de 750
managers de proximité de Bouygues Télécom vers une
culture managériale plus agile et innovante / Communauté
“New Workers” chez Axa Assistance pour accompagner le
passage à l’open space.
● Engagement des collaborateurs dans une démarche
d‘innovation. Exemple : création d’une communauté de
collaborateurs Vinci Ecowork autour de l’éco-conception des
bâtiments, ateliers d’innovation miroire lors des journées
dédiées à la communauté d’innovation chez Lilly.

17. Lancé en octobre 2016, le Plateau est une communauté qui a pour but de favoriser la transformation
culturelle de la Société Générale en développant un esprit entrepreneurial grâce à la création d’un
écosystème d’innovation mêlant startups internes et externes ainsi que porteurs de projets en interne.
RÉSULTATS
Après 6 mois d’activité, le Plateau compte :
- 100 résidents
- 3 startups internes, 9 startups externes,
5 projets Société Générale et 3 résidents
partenaires
- 2423 participations à 82 évènements
(ateliers, petit-déjeuners, conférences…)
- 542 abonnés à la Gazette du Plateau
- 710 followers sur Twitter
ETUDEDECAS
Création d’une
communauté
82 évènements 100 résidents

18. Le défi : AXA Assistance souhaite engager ses salariés sur la transformation culturelle de
l’entreprise pour la rendre plus agile, collaborative et responsable
RÉSULTATS
- Des porteurs de projet engagés, issus de tous départements et ayant différentes
positions hiérarchiques sont devenus membres de la communauté et participent à
ses évènements
- Un espace dédié aux activités de la communauté a été aménagé au sein des locaux
de Châtillon-Montrouge
- 3 solutions ayant émergées lors d’un des ateliers ont été présentées au PDG et à la
DRH monde qui soutiennent personnellement leur implémentation
ETUDEDECAS
Création d’une
communauté
30 évènements 150 participants
en 6 mois &
20 membres actifs
14 solutions
en cours de
prototypage

19. Le défi de P&G : comment profiter de l’intérêt des employés de la génération Y pour l’environnement pour
créer une communauté internationale, auto-organisée, leur permettant de s’engager localement sur le
développement de nouveaux projets ?
RÉSULTATS
La communauté continue à être animée par les employés volontaires
que nous avions formés
Chaque challenge et projet est sponsorisé par un top executive pour
garantir le lien avec le business
La communauté est passée de 20 membres à plus de 200 en 6 mois, sans
campagne interne de communication
Lors du dernier challenge dans toute l’entreprise, il y a eu 500 idées et 3
ont été financées
ETUDEDECAS
Création d’une
communauté
5 projets
financés
200 membres10 défis en ligne

20. Missions en cours
750 participants sur 8
mois réunis sur une
communauté en ligne
Une journée de formation
(participants répartis sur 10
journées)
LE DÉFI : Accompagner les 750 managers de proximité de Bouygues Télécom dans l’
évolution des modes de travail et de management pour favoriser l’agilité et l’innovation.
Missions en cours
LE DÉFI de La Poste : Comment accompagner les collaborateurs lauréats du
concours d’innovation 2020 à transformer leurs bonnes idées en produit à fort
potentiel d’impact social et économique ?
Formations
entrepreneuriales
14 intrapreneurs Prototypage
et itération

21. 21
LE DÉFI : comment faire émerger de nouvelles vocations d’intrapreneurs
et accompagner le passage de l’idée à la start-up interne ?
RÉSULTATS
- 46 participants et 12 équipes d’intrapreneurs ont conceptualisé et
améliorer leurs idées.
- 5 projets - 12 intrapreneurs sélectionnées par le Comex.
- 100% des participants ont trouvé le bootcamp d’1,5 jour utile, voire
très utile, au développement de leur projet.
- 80% des projets ont identifié une manière rapide de tester leur
service et proposition de valeur auprès d’utilisateurs après notre
accompagnement.
ETUDEDECAS
Atelier de
créativité
Formations
entrepreneuriales
Prototypage
et itération

22. Notre
incubateur :
Depuis 3 ans, nous
accompagnons des
projets d’entrepreneurs
et d’intrapreneurs qui
souhaitent résoudre les
grands défis sociaux et
environnementaux de
manière innovante.
Nous validons la
pertinence de leur
concept pour répondre
à un défi sociétal
Nous validons le
potentiel de marché
de la solution
Nous mettons en
place des modèles à
fort potentiel de
croissance et
d’impact
start-ups
accompagnées :140