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Herausforderungen „Letzte Meile“
§Keine verfügbare, massenmarktfähige Lösung des Bundes
oder Landes verfügbar
§Personalausweis als Online-Ausweis möglich, aber nicht als
Basis für die Kommunikation
§Hohe Druckkosten mit zentralen und dezentralen
Druckprozessen
§Hohe IT-, Personal- und Prozesskosten für „Input-
Management“ und Weiterverarbeitung
§Keine “externe“ und „interne“ Digitalisierung
§Hohe Durchlaufzeiten für vermeintlich einfache,
bidirektionale „Geschäftsvorfälle“
§eGov App im Einsatz aber auch ohne Kommunikationskanal
30.06.23 2
Herausforderungen Elternbeitrag
⛔ Abhängigkeit von Informationen mehrerer Beteiligten
(Betreuungseinrichtung, Beitragspflichtige)
⛔ Unterschiedliche Kommunikationswege /-formen
Betreuungseinrichtung: Excel Datei oder Textinfo per E-Mail oder Post
Beitragspflichtige: E-Mail, Fax, Post, persönliche Abgabe
⛔ Fehlende Informationen (Unvollständig, nicht lesbar, falsch
eingetragen)
⛔ Keine Schnittstelle, manuelle Übertragung von
maschinenlesbaren oder handschriftlichen Informationen
⛔ Durchschnittliche Durchlaufzeit von 4-6 Wochen
3
30.06.23
Beispiel - Dokument unvollständig
Beispiel – manuelle Übertragung,
fehlerhafte Eingaben (Spalte Vater/
Mutter vertauscht)
„Starte statt warten“ - Herausforderungen meistern
✅ Unterstützung der Vorreiterrolle/ Innovationsgeist
„So digital ist Siegburg“
✅ Elektronischer Austausch von Informationen
✅ Reduzierung des Druckvolumens und der Kosten
✅ Steigerung der Nachhaltigkeitsstrategie
✅ Durchgehende, digitale Prozesse
✅ Digitalisierung der Kreisstadt Siegburg bis Mitte 2024
✅ Einbeziehung der lokalen Wirtschaft
4
30.06.23
bitkasten: Prozessablauf – Informationsaustausch
30.06.23 5
© bitkasten AG
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7
Schritt 1
Anforderungsschreiben zur Berechnung und Festsetzung
des Elterneinkommens an Bürger:innen
Schritt 2
Abgleich Adressdaten
Schritt 3
Elektronische Zustellung des Antrags (Elternbescheid) mit
der Bitte um Eingabe von Informationen
Schritt 4
Eingabe von Informationen durch Bürger:innen
Schritt 5
Datenübertragung an das Fachverfahren
Schritt 6
Nach Bearbeitung durch Sachbearbeiter Erstellung und
Versand Bescheid Kita Betreuung
Schritt 7
Abgleich Adressdaten
Schritt 8
Elektronische Zustellung des Bescheids an Bürger:innen
Schritt 9
Archivierung des Bescheids im integrierten Archiv des
bitkasten
Anforderung Festlegung
Elternbeitrag
TEAMWORK NICHT WETTBEWERB
§ Sichere Kommunikation basierend auf eID
§ Bi-direktionale Kommunikation ohne Medienbrüche
§ Identifizierung & digitale Unterschriften integriert
§ Investitionsschutz: Integration mit bestehenden
Webauftritt und Fachverfahren
§ Self Service Funktionen für Bürger
Vielfältiger Pool von
Absendern macht Plattform
für Empfänger interessanter
Große Zahl aktiver Empfänger
macht Plattform für Absender
attraktiver
“ECHTE DIGITALISIERUNG”
Versicherung
bitkasten
Versicherung
Kommune
Bank
Bank
AG
AG
Energie-
versorger
Stadt-
werke
KK
KK
Versicherung
Kommune
Bank
AG
Stadtwerke
KK
Versicherung
APIs integrieren bitkasten
zusätzlich
30.06.23 6
Christian Gericke | CEO
Wallensteinstraße 63
90431 Nürnberg
bitkasten.de
christian@bitkasten.de

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Bitkom - AK Vertrauensdienste - Beispiel Kommune.pdf

  • 1.
  • 2. Herausforderungen „Letzte Meile“ §Keine verfügbare, massenmarktfähige Lösung des Bundes oder Landes verfügbar §Personalausweis als Online-Ausweis möglich, aber nicht als Basis für die Kommunikation §Hohe Druckkosten mit zentralen und dezentralen Druckprozessen §Hohe IT-, Personal- und Prozesskosten für „Input- Management“ und Weiterverarbeitung §Keine “externe“ und „interne“ Digitalisierung §Hohe Durchlaufzeiten für vermeintlich einfache, bidirektionale „Geschäftsvorfälle“ §eGov App im Einsatz aber auch ohne Kommunikationskanal 30.06.23 2
  • 3. Herausforderungen Elternbeitrag ⛔ Abhängigkeit von Informationen mehrerer Beteiligten (Betreuungseinrichtung, Beitragspflichtige) ⛔ Unterschiedliche Kommunikationswege /-formen Betreuungseinrichtung: Excel Datei oder Textinfo per E-Mail oder Post Beitragspflichtige: E-Mail, Fax, Post, persönliche Abgabe ⛔ Fehlende Informationen (Unvollständig, nicht lesbar, falsch eingetragen) ⛔ Keine Schnittstelle, manuelle Übertragung von maschinenlesbaren oder handschriftlichen Informationen ⛔ Durchschnittliche Durchlaufzeit von 4-6 Wochen 3 30.06.23 Beispiel - Dokument unvollständig Beispiel – manuelle Übertragung, fehlerhafte Eingaben (Spalte Vater/ Mutter vertauscht)
  • 4. „Starte statt warten“ - Herausforderungen meistern ✅ Unterstützung der Vorreiterrolle/ Innovationsgeist „So digital ist Siegburg“ ✅ Elektronischer Austausch von Informationen ✅ Reduzierung des Druckvolumens und der Kosten ✅ Steigerung der Nachhaltigkeitsstrategie ✅ Durchgehende, digitale Prozesse ✅ Digitalisierung der Kreisstadt Siegburg bis Mitte 2024 ✅ Einbeziehung der lokalen Wirtschaft 4 30.06.23
  • 5. bitkasten: Prozessablauf – Informationsaustausch 30.06.23 5 © bitkasten AG 1 2 3 4 5 6 8 9 7 Schritt 1 Anforderungsschreiben zur Berechnung und Festsetzung des Elterneinkommens an Bürger:innen Schritt 2 Abgleich Adressdaten Schritt 3 Elektronische Zustellung des Antrags (Elternbescheid) mit der Bitte um Eingabe von Informationen Schritt 4 Eingabe von Informationen durch Bürger:innen Schritt 5 Datenübertragung an das Fachverfahren Schritt 6 Nach Bearbeitung durch Sachbearbeiter Erstellung und Versand Bescheid Kita Betreuung Schritt 7 Abgleich Adressdaten Schritt 8 Elektronische Zustellung des Bescheids an Bürger:innen Schritt 9 Archivierung des Bescheids im integrierten Archiv des bitkasten Anforderung Festlegung Elternbeitrag
  • 6. TEAMWORK NICHT WETTBEWERB § Sichere Kommunikation basierend auf eID § Bi-direktionale Kommunikation ohne Medienbrüche § Identifizierung & digitale Unterschriften integriert § Investitionsschutz: Integration mit bestehenden Webauftritt und Fachverfahren § Self Service Funktionen für Bürger Vielfältiger Pool von Absendern macht Plattform für Empfänger interessanter Große Zahl aktiver Empfänger macht Plattform für Absender attraktiver “ECHTE DIGITALISIERUNG” Versicherung bitkasten Versicherung Kommune Bank Bank AG AG Energie- versorger Stadt- werke KK KK Versicherung Kommune Bank AG Stadtwerke KK Versicherung APIs integrieren bitkasten zusätzlich 30.06.23 6
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