Kampanie społeczne i bojkoty konsumenckie online

•

1 gefällt mir•660 views

Prezentacja z międzynarodowej konferencji “CSR 2.0 KOMUNIKACJA, EDUKACJA, TECHNOLOGIA” organizowanej przez Forum Odpowiedzialnego Biznesu. 11.10.2012 Warszawie.

Bildung

Kampanie społeczne i bojkoty konsumenckie online

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Bartlomiej Rak

Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych

Bartlomiej Rak

Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...

Bartlomiej Rak

Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa

Bartlomiej Rak

Prezentacja z konferencji I ♥ Marketing & Social Media 6-7 marca 2018, Warszawa. Powinni być dla siebie Partnerami, powinni się wspierać, wzajemnie edukować i walczyć o jeden wspólny cel. Z roku na rok granica pomiędzy tymi podmiotami powinna się zacierać, a coraz bliższa współpraca dawać obu stronom dużo satysfakcji… Brzmi nieprawdopodobnie? No właśnie – dlaczego oczekiwania obu stron tak bardzo się rozmijają i co możemy z tym zrobić?

Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy

Bartlomiej Rak

Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku

Bartlomiej Rak

Prezentacja z konferencji: „Marketing w Branży Łazienkowej”; 18.10.2017 Rawa Mazowiecka pod tytułem: „Digitalizacja działu marketingu – od outsourcingu do wewnętrznych kompetencji”. W czasach, gdy coraz większy procent sprzedaży realizowany jest przez kanał internetowy warto zastanowić się nad procesem digitalizacji organizacji. Tworzyć własny kanał sprzedażowy czy też skorzystać z oferty i możliwości partnerów? Budować wewnętrzne kompetencje czy też wykorzystać outsourcing? A może połączyć oba podejścia? To od przyjętej strategii w dużej mierze będzie zależeć sukces przedsiębiorstwa w sieci. Jest już zdecydowanie za późno na naukę na błędach.

Digitalizacja działu marketingu

Bartlomiej Rak

Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów

Bartlomiej Rak

Prezentacja pt.: „Jak znaleźć przyjaciół w sieci – czyli o zbliżeniu z konsumentem”; Kongres Fitness Body Life, 20.11. 2016., Warszawa. Kto z nas nie pamięta serialu „Przyjaciele” i pubu, w którym cała paczka przesiadywała wieczorami. Pewnie niejeden klient fitness marzy o takim miejscu w pobliżu swojego domu. Czy chociaż część tego wyobrażenia jesteśmy w stanie przenieść do klubów fitness? Jak za pomocą digital marketingu stworzyć społeczność konsumentów? Nie tylko w klubie, ale również poza nim.

Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem

Bartlomiej Rak

Prezentacja pt. „Customer experience w e-zakupach”; Kongres e-Handlu, 25.10.2016, Katowice. eHandel jest bardzo dobrym kierunkiem rozwoju, gdyż pozwala skalować i optymalizować przedmiot działalności. Jednak w pogoni za konwersjami, w ciągłym procesie prowadzenia kampanii i stale poprawiając usability naszego serwisu, często zapominamy o wydawałoby się oczywistej kwestii - user experience internauty. Do podstawowych elementów tego obszaru należy kontakt z klientem. Niestety właśnie w tym zakresie większość ePodmiotów ma duże braki.

Customer experience w e-zakupach

Bartlomiej Rak

Prezentacja z konferencji Trendy Contant Center 2016, 22.06.2016, Warszawa. Wszyscy spodziewaliśmy się, że z biegiem czasu część obsługi klienta przeniesie się do świata #socialmedia, ale chyba nikt nie brał pod uwagę, że taki podmiot jak Facebook zrobi z tego zakresu działalności jeden ze swoich fundamentów. Chyba też nikt nie podejrzewał, że sztuczna inteligencja, nawet w prostej formie, tak szybko zagości w tym kanale komunikacji. Witam w roku #ConvComm - "conversational commerce", gdzie boty biorą się za obsługę klienta i sprzedaż. Wygrają Ci, którzy umiejętnie połączą #AI z obsługą konsultantów.

#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?

Bartlomiej Rak

Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0

Bartlomiej Rak

Ile kosztuje Facebook?

Bartlomiej Rak

Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami

Bartlomiej Rak

Social mediowa checklista przed eventem

Bartlomiej Rak

Co dziś wpływa na decyzje zakupowe

Bartlomiej Rak

Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz

Bartlomiej Rak

Service process in social channels - call centre 2.0.

Bartlomiej Rak

Kontentowy rachunek sumienia

Bartlomiej Rak

Social Media Contact Center

Bartlomiej Rak

Facebookowy lifehacker dziennikarza

Bartlomiej Rak

Mehr von Bartlomiej Rak (20)

Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych

Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...

Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa

Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy

Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku

Digitalizacja działu marketingu

Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów

Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem

Customer experience w e-zakupach

#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?

Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0

Ile kosztuje Facebook?

Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami

Social mediowa checklista przed eventem

Co dziś wpływa na decyzje zakupowe

Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz

Service process in social channels - call centre 2.0.

Kontentowy rachunek sumienia

Social Media Contact Center

Facebookowy lifehacker dziennikarza