De rol van de patiënt in de zorg is aan het veranderen. Het centrale punt waar het bij Health 2.0 om draait is patient empowerment. Slimme internet toepassingen zullen bijdragen aan de verandering van de relatie tussen patiënt en zorgverlener

1. De veranderende rol van de
patiënt in de zorg
Toekomst en betekenis van
health2.0 voor de zorgconsument

2. 2
wie
dr. Marcel Heldoorn
sr. beleidsmedewerker e-health
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
mheldoorn@npcf.nl
www.linkedin.com/in/marcelheldoorn
@bakeeneitje

3. Gezondheid 2.0
Toekomst en betekenis van e-
health voor de zorgconsument
(mei 2008)
http://www.npcf.nl/?id=3163

4. 4

5. 5
PatientPatient empowermentempowerment

6. 6
Maarten Lens-Fitzgerald (1971)
twitter alias: @Dutchcowboy
www.maartensjourney.com

7. 7
Start: 4 juni 2008

8. 8
Maartensjourney.com

9. 9
keuze

10. Vraaggestuurde zorg
De zorgconsument bepaalt mee!

11. 11
doeldoel

12. 12
vormvorm

13. 13
tijdstiptijdstip

14. 14
soort zorgsoort zorg
zorgverlenerzorgverlener

15. Randvoorwaarden
om goede keuze te kunnen
maken

16. 16
keuzeondersteunendekeuzeondersteunende
informatieinformatie

17. 17
transparant &transparant &
inzichtelijkinzichtelijk

18. objectieve én subjectieveobjectieve én subjectieve
informatieinformatie

19. 19
nieuwe ICT toepassingennieuwe ICT toepassingen

20. Goede keuze?

21. 21

22. 22
PHRs

23. Vele definities
“a set of computer-based tools
that allow people to access and
coordinate their lifelong health
information and make appropriate
parts of it available to those who
need it”
Markle Foundation

24. 24
PHR functies
• patiëntperspectief op informatie:
– Verzamelen (binnenhalen)
– Delen (beschikbaarstellen)
– Uitwisselen (kennisvermeerdering)
– Zelfmanagement (gebruik)
Bron: Kaelber et al 2008

25. 25
Uitwisseling met
• Vrienden, familie
• Lotgenoten
• Werk
• Mantelzorgers
• Zorgverlener
• …
• patiënt ≠ ziekte

26. 26 MijnZorgNet (MZN)., Innovatieplatform 15 mei 2008
DeDe digitaledigitale IVF poliIVF poli

27. 27
Informatie & voorlichtingInformatie & voorlichting

28. 28
LabuitslagenLabuitslagen

29. 29
De eerste babyfotoDe eerste babyfoto

30. 30
Fora voor lotgenotenFora voor lotgenoten

31. 31
Chat met de dokterChat met de dokter

32. 32
Digitale IVF poli - UMC Radboud
“Dankzij de digipoli ben ik meer betrokken geraakt bij
mijn eigen behandeling.
Je kunt nu via internet je uitslagen zien, je kunt vragen
stellen die in je opkomen of die je in het gesprek met de
arts vergeten bent.
Normaal gesproken moet je wachten tot je volgende
afspraak. Nu krijg je soms al binnen vijf minuten
antwoord.
Dat is echt fantastisch.”
Recensie ConsumentendeZorg.nl

33. 33
Stop Kanker Hyve

34. 34
Fibromyalgie hyve

35. Zelfmanagement
Ontmoet Marston

36. 36

37. 37
Houding t.o.v. PHRs
• Behoefte van patiënten bestaat
(testresultaten, medicatie)
• Behoefte zorgverleners is nog weinig
onderzocht
• Huisartsen lijken meer gereserveerd (meer
werk en vergoeding daarvoor?)
Bron: Kaelber et al 2008

38. ruimte voor experimenten!ruimte voor experimenten!

39. 39
Wat is nog meer nodig voor
innovatie?
• Andere verhoudingen!
• onderzoek ervaringen;
kwaliteitsverbetering
• afstemming zorgvraag
en aanbod
• Betrek patiënten in
ontwikkeling!
• Structurele dialoog met
patiënten(-
organisaties)

40. “De meester op hyves”

41. 41

42. 42 http://www.flickr.com/photos/armydre2008/3205138376/

43. 43 http://www.flickr.com/photos/ta-/503831842/

45. De les?
ga de dialoog aan
&
luister echt

46. 46
ideaalideaal

47. 47

48. 48
gezondheid2.0
niet te stoppen

49. 49
NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE
Postbus 1539
3500 BM Utrecht
Churchilllaan 11
3527 GV Utrecht
Telefoon
030 297 03 03
Fax
030 297 06 06
E-mail
npcf@npcf.nl
Website
www.npcf.nl
www.consumentendezorg.nl
Deze presentatie is mede mogelijkheid
door verschillende webloggers,
wikipedia-schrijvers, sxc.hu-
publiceerders, flickr-gebruikers,
slideshare-delers en twitteraars.
Zonder de verschillende gedeelde
foto’s, berichten en presentaties was
het maken van deze presentatie
onmogelijk.
Laten we blijven delen!