1. Eğitim | Workshop | Outdoor
Eriksson Associates | İstanbul | 2010-2011
Solution Partner
2. ERIKSSON & Associates İsviçre Merkezli, ulusal ve uluslararası planda fonksiyonel iş birimleri
halinde çözüm üreten yönetim danışmanlarından oluşan bir değişim ekibidir. Şirketlere ve
Organizasyonlara beş ana başlık altında danışmanlık ve eğitim çözümleri sunar:
•Liderlik, Yönetici Değerlendirmeleri ve Gelişimi
•Yetenek Yönetimi: Yetenek Havuzu Değerlendirmeleri ve Gelişimi
•CCP-Kültürlerarası Yetkinlik Değerlendirme ve Gelişim
•Strateji Odaklı Yetkinlik Modeli ve Performans Yönetim Sistemi
•LTSI-Liderlik Ekiplerinin Etkinliği
www.eriksson-tr.com 2
4. Stratejik Ekip Liderliği (LTSI™ 3.0)
Amaç
Ekiplerini daha etkin yönetmek isteyen yada yönetsel becerilerini
geliştirmek isteyen katılımcılar, University of Berkeley, University of
Oxford ve Helsinki School of Economics iş birliği ile geliştirilmiş
Leadership Team Success Index (LTSI) – Ekip Başarı Endeksini,
araştırmanın kapsamı ve mükemmel performanslı ekiplerin ortak
özelliklerini deneyimleyerek anlayacaklar; ekip yönetiminde kritik
unsurların neler olduğunu öğreneceklerdir.
İçerik
›
Katılımcılar tarafından (LTSI) – Ekip Başarı Endeksinin doldurulması
›
Kârlı ve başarılı ekiplerin ortak özellikleri ve alışkanlıkları
›
Hangi faktörler kârlılığa daha fazla etki eder
›
Ekip başarısına etki eden kritik yönetsel yetkinlikler
›
Grup çalışması: örnek ekip değerlendirmesi ve aksiyon planı
Liderlik, Etkin Ekip Yönetimi, ›
Ekip yönetiminde başarının anahtarı: “Net ve Anlaşır Bir Stratejiye
Sahip Olmak”
Ekip Çalışması ve İşbirliği ›
Şirket stratejisinin ekip içerisinde iletişimi
›
Ekip başarısında, ekip üyeleri kaynaklı faktörler
Eğitmenler: ›
Katılımcıların bireysel sonuçlarını anlamaları için açıklamalar ve geri
Fuat Yalçın, Burak Argun bildirim.
›
Liderlik Algısı ve Ekip Üyesi Kritik Başarı Faktörleri üzerinden bireysel
gelişim aktivite planı hazırlamak.
WorkShop, 2 Gün, 2 Eğitmen
5. Etkin Ekip Oyunculuğu - (LTSI™ 1.0)
Amaç
Bulundukları ekiplerde daha etkin olmak isteyen ve başarılı ekiplerin
dinamiklerini anlayarak ileriye dönük yönetsel becerilerini de
geliştirmek isteyen katılımcılar; University of Berkeley, University of
Oxford ve Helsinki School of Economics iş birliği ile geliştirilmiş
“NHST-Başarılı Ekiplerin 9 Alışkanlığı” endeksini, araştırmanın kapsamı
ve mükemmel performanslı ekiplerin ortak özelliklerini deneyimleyerek
anlayacaklar; böylece şirketlerine değer katıp kişisel gelişimlerine
katkıda bulunabileceklerdir
İçerik
›
Katılımcılar tarafından “NHST-Başarılı Ekiplerin 9 Alışkanlığı”
endeksinin doldurulması
›
Kârlı ve başarılı ekiplerin ortak özellikleri ve alışkanlıkları
›
Hangi faktörler kârlılığa daha fazla etki eder
Ekip Çalışması ve İşbirliği ›
Ekip başarısına etki eden kritik bireysel yetkinlikler
›
Grup çalışması: örnek ekip değerlendirmesi ve aksiyon planı
›
Ekip olarak başarının anahtarı: “Güven ve Dayanışma Kültürü”
›
Ekip içerisinde etkin iletişim
Eğitmenler: ›
Ekip başarısında, ekip üyeleri kaynaklı faktörler
Fuat Yalçın, Burak Argun ›
Katılımcıların bireysel sonuçlarını anlamaları için açıklamalar ve geri
bildirim.
WorkShop, 2 Gün, 2 Eğitmen
›
Bireysel yetkinlik sonuçları üzerinden gelişim aktivite planı hazırlamak.
6. Stratejik Yetkinlik Modeli
Amaç
Özellikle son 30 yılda şirketlerde yapılan çalışmalar bize gösteriyor ki,
çalışanlarımızı seçerken, geliştirirken ve başarı planlarını yaparken
yetkinliklere dayalı ve şirkete özgü insan kaynakları sistemlerini
kullanmak, çalışanların ve dolayısı ile şirketin performansı üzerinde
doğrudan pozitif etkiye sahip. Bu durum, her insan kaynakları
profesyonelinin yetkinlik kavramını bilmesi, gerektiğinde şirketine özgü
bir yetkinlik modelini oluşturabilmesi ve insan kaynakları sistemlerinde
yetkinlikleri etkin olarak kullanabilmesini gerektiriyor. Bu eğitimde
katılımcılar, bu gereklilikleri yerine getirebilmek için ihtiyaç duydukları
bilgileri ve becerilere, örnek vaka uygulamaları, grup çalışmaları ve
uygulamaları örnek süreçlere katılarak sahip olacak; bu yönde
şirketlerine değer katıp gelişimlerine katkıda bulunabileceklerdir.
İçerik
Strateji, Yetkinlik, Kuruma ›
Katılımcılar tarafından workshop öncesi on-line olarak Yetkinlik
Envanteri doldurulacak,
Özgü Yetkinlik Modeli ›
Katılımcılar: yetkinlik nedir sorusunun cevabını bulacak, Temel –
Fonksiyonel ve Yönetsel Yetkinlik kavramlarını anlayacak,
Eğitmen: ›
Yetkinliklerin şirket insan kaynakları sistemlerinde kullanım alanlarını
öğrenecek,
Burak Argun
›
10 Adımda şirkete özel bir yetkinlik modelinin nasıl oluşturulduğu
sürecine katılacak,
WorkShop, 2 Gün, 1 Eğitmen ›
Örnek bir uygulama olarak: Yetkinliklere Dayalı İşe Alım Süreci
oluşturmayı göreceklerdir.
7. Başarı İçin Duygusal Zekâ
Amaç:
Etkin çalışanların ortak yönü, hepsinin yüksek bir duygusal zekâya sahip
olmalarıdır. “Başarı İçin Duygusal Zekâ” eğitiminin amacı, duygusal zeka
yetkinlikleri ile sonuç odaklı çalışma ve yüksek performans sergileme
arasındaki bağın görülmesinin ve algılanmasının sağlanması ,
katılımcıların duygusal zekâ yetkinliklerini nasıl geliştireceklerini
öğrenmeleridir.
İçerik
›Katılımcılar tarafından “EICOM-Duygusal Zekâya Dayalı Yetkinlikler
Anketinin” doldurulması (on-line, eğitim öncesi)
› Duygusal zekâ yetkinliklerinin tanımlanması; kişisel sonuçlar ve geri
bildirim
›değerlendirme duyguların farkında olma; kendini doğru
Kendini tanıma;
Duyarlılık, Başarı Odaklılık, ›Kendini yönetme; kendine hakim olma; başarı odaklılık; değerlerine
Empati bağlılık; olumlu zihinsel tutum
›Çevreyi tanıma; iş hayatında empati; Sosyal Farkındalık
Eğitmenler:
›Çevreyi ve ilişkileri yönetme; insanları inandırma, iletişim
becerilerinin doğru kullanımı
Fuat Yalçın, Burak Argun Yöntem: Eğitim sırasında konu işleme, “role –play” vaka çalışmalarına
ek olarak davranış modelleme ile öğrenme gereği film sahnelerinden
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen örnekler üzerinde çalışmalar yapılacaktır.
8. Kişisel Etkinlik
Amaç:
Çalışanların verimli ve etkin çalışmanın yollarını öğrenerek şirketlerinin
iş sonuçlarına katkıda bulunmalarını, bunu gerçekleştirebilmek için yeni
ve doğru alışkanlıklar edinmelerini sağlamak.
Kişisel hedefleri belirlemek ve bu hedeflere ulaşma yolunda
karşılaşılacak engellerin belirlenmesi ve bireysel gelişim yol haritasının
oluışturulması.
İçerik
›Katılımcılar tarafından “PERI – Kişilik Envanterinin” on-line olarak
eğitim öncesinde doldurulması;
›Katılımcıların kendi gelişime açık yönlerinin kendileri tarafından
belirlenmesi
›İnisiyatif alma
›Sorumluluk üstlenme
Başarı Odaklılık, İnisiyatif, ›Proaktif olma
Değişim Yönetimi ›Değişime öncülük etme
›Değişime uyum sağlama
Eğitmenler: ›Hedef koyma ve bunlara ulaşmak için gerekli eylemleri hayata geçirme
Fuat Yalçın, Burak Argun Yöntem:
Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında vaka
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen çalışmalarına ağırlık verilecektir.
9. Müşteri Odaklı Hizmet Eylemleri
Amaç:
Çalışanların kendi düşünce ve eylemlerinin iş sonuçları ile olan
bağlantılarını görmelerini sağlamak.
Tüm paydaşların memnuniyetini sağlamak üzere eylemler yapmalarına
yol açacak yeni alışkanlıklar kazanmalarının yollarını göstermek.
İçerik
› Katılımcılar tarafından “SERVCOM- Hizmet Yetkinlikleri Envanterinin”
on-line olarak eğitim öncesi doldurulması
› Katılımcılar tarafından “ŞİRKET Müşteri ilişkileri durum analizi”
anketinin doldurulması;
› Müşteri ilişkilerinde doğru konumlandırma
› Müşteri ve fayda
› Değer katan çalışmalar
› Müşteri memnuniyetinin üç kritik aşaması
Müşteri Odaklılık › Müşteri memnuniyetinde eski ve yeni paradigmalar
› Durumsal müşteri ilişkileri
Eğitmenler: › Kişilerin şirketin müşteri ilişkileri konularında gelişime açık yönlerini
görmeleri ve bunları güçlendirecek yollar bulmak için grup çalışması
Fuat Yalçın, Burak Argun
yapılacaktır
Yöntem:
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen
Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında vaka
çalışmalarına ağırlık verilecektir.
10. Değişime Uyum Ve Farkındalık
Amaç:
Çalışanların iş hayatında karşılaştıkları zorlu durumlara ayak
uydurmalarını sağlamak, yenilik ve değişim karşısında şirket hedeflerine
paralel davranmalarını sağlamak ve bunu huzur içinde yapabilmenin
yollarını öğrenmek.
İçerik
› Katılımcılar tarafından “EICOM- Duygusal Zekâya DayalıYetkinlik
Envanterinin” on-line olarak eğitim öncesi doldurulması
› İşbirliği içeren ilişkileri yürütmek, imkanları geliştirmek
› Odak noktasını açığa çıkarmak
› İhtiyacın farkına varmak
› Belirti ve kaynaklar arasındaki ayrım
› Stratejileri yeniden geliştirmek
Değişim Cesareti › Destekleyici yapıları yeniden inşa etmek
› Gelişimi canlandırmak
Eğitmenler: › Rahatsızlığı rahat karşılamak
Fuat Yalçın, Burak Argun Yöntem:
Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında vaka
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen çalışmalarına ağırlık verilecektir.
11. Kavramsal Düşünme
Amaç:
İş hayatında ve yaşamımızda çevremizin farkına varabilmek doğru
değerlendirmeleri yapabilmek için kavramları anlamak ve aralarındaki
ayrımları görebilmek gerekir. Bu eğimde seçilen kavramlar üzerinde
düşünerek katılımcıların kavramsal düşünce becerileri geliştirilecek ve
kendi hayatlarına aydın bakışlar edinilmesinin yolları açılacaktır.
İçerik
› Özellikler –fayda
› İnşa etmek -yaratmak
› Beklentiler - standartlar
› Olmak -sahip olmak
› Yapmak- yapabilmek
› İhtiyaç-istek
› Güç-kontrol
Kavramsal Düşünme › Açıklık-kesinlik
› Kendini adamak-arzulamak
Eğitmen: › Sevecenlik-empati
Fuat Yalçın › Yetkinlik-deneyim
Yöntem:
Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında vaka
çalışmalarına ağırlık verilecektir.
Eğitim, 1 Gün, 1 Eğitmen
12. Enerjimizi Yönetmek
Amaç:
Yüksek performansın en geçerli bileşeni enerjidir. Performans, enerjinin
beceriyle yönetilmesi sayesinde artar. Büyük liderler, organizasyondaki
enerjinin idarecisidirler. İşe kendi enerjilerini yönetmekle başlarlar.
Görevleri diğerlerinin enerjilerini hareket geçirmek, odaklamak
yönlendirmek, ve artırmaktır. Her anını dolu ve verimli bir şekilde
geçiren birisi olabilmek, birbirlerinden ayrı olmalarına rağmen,
kaynakları bağlantılı olan, fiziksel, duygusal, zihinsel ve ruhsal enerjilerle
beslenmeyi gerekli kılar.
İçerik
› Fiziksel enerji ; Meşguliyet bağımlılığı enerjimizi nasıl sömürür?
Bundan nasıl kurtuluruz?
› Duygusal enerji; Duygusal yenilenme ve hayattan keyif alma
› Zihinsel enerji: Olumlu düşünce ve iş hayatında faydası
› Ruhsal enerji: “Ey Hayat benden ne bekliyorsun?”
› Büyük amaç nedir? Siz neden varsınız?
Kaynak Kullanımı: Fiziksel, › Bireysel ve toplu çalışma: Değerleriniz ve siz.
Duygusal, Zihinsel, Ruhsal › Başarılarınız ve siz; başarılarınızı hangi becerilerinize borçlusunuz?
› Bireysel eylem planı: bundan sonra kendiniz, firmanız ve iş
arkadaşlarınız için ne yapacaksınız?
Eğitmen: Yöntem:
Fuat Yalçın Eğitim sırasında konuların ve kavramların irdelenmesi yanında
bireysel çalışmalar ve vaka çalışmalarına ağırlık verilecektir.
Eğitim, 2 Gün, 1 Eğitmen
13. Satışta Duygusal Zekâ
Amaç:
Duygusal zekâ (EQ) ile satış başarısı arasındaki ilişki kanıtlanmıştır.
Başarılı satış temsilcilerinin ortak yönü, yüksek bir duygusal zekâya
sahip olmalarıdır. “Satışta Başarı İçin Duygusal Zekâ” eğitiminin amacı,
duygusal zeka yetkinlikleri ile satış hedeflerine varma odaklı çalışma
arasındaki bağın görülmesinin sağlanması , katılımcıların satış
sürecinde duygusal zekâ yetkinliklerini nasıl kullanacaklarını
öğrenmeleridir.
İçerik
› Katılımcılar tarafından “EICOM-Duygusal Zekâya Dayalı Yetkinlikler
Anketinin” doldurulması (on-line, eğitim öncesi)
› Anket sonuçlarının değerlendirilmesi; kişisel sonuçlar ve geri bildirim
› Kendini tanıma; duyguların farkında olma; kendini doğru
değerlendirme
› Satışın kritik başarı faktörleri
› Satışın aşamaları
› İnsanları inandırma
Satış Başarısı, Başarı › Zihnimizi doğru kullanmak, zihinsel canlandırma
Odaklılık › Satış alışkanlıklarımız
› Satış görüşmesi öncesinde neler düşünüyoruz
Eğitmen:
› Satış konusundaki paradigmalarımızın faydası/zararı
Yöntem:
Fuat Yalçın, Burak Argun
Eğitim sırasında konu işleme, “role –play” vaka çalışmaları ve örnekler
üzerinde çalışmalar yapılacaktır.
Eğitim, 2 Gün, 2 Eğitmen
14. Sailing & Team Building™
Amaç:
Başarılı Ekipler, sektör, büyüklük ve kültürel farklılıklardan bağımsız
olarak ortak alışkanlıklara sahiptir. Başarılı ekiplerin dokuz alışkanlığı
vardır: (Nine Habits of Successful Teams – NHST™) ve bu faktörleri
sergileme konusunda diğer ekiplere göre daha iyi seviyededirler. Sailing
& Team Building™ programına katılan ekipler bu dokuz kritik faktörün
altısında doğrudan, diğer üçünde ise dolaylı gelişim kaydederler.
Liderlik, Ekip Uyumu,
İletişim, Dayanışma Kültürü
Eğitmen: Burak Argun
Skipper: Emre Soylu (CoreSailing)
Eğitim, 3 Gün, 2 Eğitmen
15. Eğitmen Eğitmen
Fuat Yalçın, Eriksson & Burak Argun, Eriksson &
Associates, Yönetici Ortak Associates, Ortak
Kariyerine Mercedes Benz Türk A.S de başlayan Fuat Yalçın, Burak Argun, iş hayatına Grant Thornton firmasında Seçme ve
Eğitim, Dış Hizmetler Müdürlüğü, Yedek Parça Lojistik Değerlendirme Danışmanlığı birimini kurarak başlamış, 1998-
Müdürlüğü ve Yedek Parça Müdürlüğü görevlerinde bulundu. 2004 yılları arasında PricewaterhouseCoopers firmasında
1995 –1996 yıllarında da Elf Madeni yağlar Türkiye Satış Kıdemli İnsan Kaynakları Danışmanı olarak görev yapmış, Ernst
Koordinatörlüğü görevinde bulundu. 1996 Nisan -2003 Ekim & Young (Arthur Andersen) firmasında İnsan Kaynakları
tarihleri arasında Xerox Avrasya Servis Operasyonları Direktörü Danışmanlık Yöneticisi olarak çalışmıştır.
görevini sürdürdü. Coachville Koçluk okulundan sertifikası olan
Yalçın, 2004 yılından bu yana Yönetici Koçluğu ve Eğitmenlik 2004 yılında kurduğu danışmanlık şirketi 2006 yılında Amerikan
yapmaktadır. Kelly Services firması tarafından satın alınmış ve bu firmada
2008 yılı başına kadar üst düzey yöneticilik yapmıştır. Burak
Halen Bahçeşehir Üniversitesi MBA sınıfında “Liderlik ve Argun halen Eriksson & Associates Liderlik Gelişimi Şirketinin
Duygusal Zekâ” dersleri vermekte olan Yalçı’ın 1998 yılında Türkiye Ofisinde ortak olarak görev yapmakta ve RBL Group ile
“İnsan ve Başka İnsan” adlı ilk kitabını yayınlanmıştır. Bunu birlikte Stratejik İnsan Kaynakları eğitimleri vermektedir.
2000 yılında “Eşsiz Düşler Kütüphanesi”; 2002 yılında “Patron
Daima Haklıdır”, 2003 yılında “Işıklı Zamanda Buluşma” ve 2006 Kariyeri boyunca yerli ve yabancı birçok şirkete seçme ve
yılında kişisel gelişim hakkındaki denemelerini içeren “Geminizin yerleştirme, değerlendirme ve gelişim, yetkinlik ve performans
Kaptanı Kim?” adlı kitapları takip etmiştir. İş hayatında sistemi tasarımı konusunda danışmanlık veren Argun, Marmara
çalışanların performanslarını geliştirmeleri konularının yanı sıra Üniversitesi’nde İşletme Lisansı ve İstanbul Teknik
“Pozitif Düşünce”, “Başarı ve Mutluluk” konularında seminerler Üniversitesi’nden İşletme Yüksek Lisansı derecelerine sahiptir.
vermekte ve bu konularda çeşitli makaleler yazmaktadır. Fuat
Yalçın 1995-2001 yılları arasında İstanbul Erkek Liseliler
Derneği başkanlığı görevini yürütmüştür. Fuat Yalçın’ın İstanbul
Teknik Üniversitesi’nden makine mühendisliği ve Liverpool
Üniversitesi’nden lisansüstü dereceleri bulunmaktadır.
16. Diğer Eğitimlerimiz
›Kazanan ve Kazandıran Ekip Olmak LTSI™ 2.0…….… Work Shop – 2 Gün, 2 Eğitimci
›Stratejik İnsan Kaynakları (RBL Group)…..…………….. Work Shop – 2 Gün, 2 Eğitimci
›Kültüre Özgü Yetkinlik Modeli…..………………………….... Work Shop– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Değerlendirme ve Gelişim Merkezi I-II………………….. Work Shop– 2 Gün, 2 Eğitimci
›Müşteri Odaklı Hizmet Eylemleri……………………………. Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
› Bireysel Liderlik…………………………………………………….. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› Sonuç Odaklı Liderlik: Liderliğin DNA’sı………………… Eğitim– 2 Gün, 2 Eğitimci
› Liderlik ve Mentorluk Becerileri……………………………. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› Doğru İş, Doğru Adam, Yüksek Performans……………. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› İnsan Kaynakları; Bana ne faydan var?.......................... Eğitim– 1 Gün, 1 Eğitimci
› Performans Koçu Olarak Yönetici…………………………… Eğitim– 1 Gün, 1 Eğitimci
› İş Yerinde Yetkinlik…………………………………………………. Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› Etkili İletişim…………………………………………………………... Eğitim– 2 Gün, 1 Eğitimci
› Kişisel Marka Yönetimi…………………………………………… Eğitim– 1 Gün, 1 Eğitimci
17. Ücretler
1 Günlük 2 Günlük 2 Günlük 2 Günlük
Süre Eğitim Eğitim/WS Eğitim Work-Shop
Eğitimci # 1 1 2 2
Ücret 2.750* TL 4.500* TL 6.000* TL 9.000* TL
Maks. Katılımcı # 12 12 15 24
• %18 KDV hariçtir. Ücretlere tüm eğitimci zamanları, envanter ve test uygulamaları ve
basılı materyaller dahil; eğitimler sırasında kullanılan mekan, gerekirse teknik ekipman
(data-show, flip-chart vb.) kiralama ücretleri, eğitimcilerin ulaşım ve yemek giderleri
hariçtir.
• (*)Kurumun yıllık eğitim planlaması çerçevesinde yapılan anlaşmalarda özel indirim
uygulanır.
18. www.eriksson-tr.com
Eriksson & Associates – Istanbul
Veko Giz Plaza Meydan Sk. No:3 K:14 Maslak 34398
T:+90.212.355.89.60
