La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa para satisfacer a los clientes y lograr los objetivos organizacionales. Algunos beneficios de una buena mercadotecnia incluyen mantener clientes satisfechos, obtener nuevos clientes a través de referencias, y aumentar la rentabilidad y ventaja competitiva a largo plazo. La mercadotecnia se compone de las 4Ps: Producto, Precio, Plaza y Promoción.

1. MERCADOTECNIA
El costo de conseguir un nuevo cliente equivale a cinco
veces el de mantener satisfecho al que ya está ganado.
La mercadotecnia es el conjunto de actividades que desarrolla Se fortalece la imagen competitiva.
la empresa y que están enfocadas a satisfacer a los clientes,
para lograr los objetivos de la organización. }
Los clientes.
Las persona que trabajan en la empresa Contar con un mercado cautivo para promover otros
Los accionistas productos o servicios. Si ya tenemos clientes
La sociedad. satisfechos, podemos venderles otros productos. A un
cliente que se le vende un sistema de contabilidad y
Beneficios de la mercadotecnia queda satisfecho, es más fácil después ofrecerle un
sistema de control de clientes o control de bancos.
Los siguientes son algunos beneficios conocidos de una buena
mercadotecnia:
Cien clientes satisfechos producen 25 nuevos clientes. Hacer de los clientes actuales los principales
La mejor promoción que podemos tener la hacen promotores de la empresa.
nuestros clientes. Estabilidad en el largo plazo.
Mayor rentabilidad
Tener una ventaja competitiva
Las 4 p de la mercadotecnia. Producto
Por cada queja recibida, existen otros 20 clientes que
opinan lo mismo pero no se molestan en presentar la La mercadotecnia está formada por 4 piezas principales, llamadas
queja. las 4 P de la mercadotecnia: Producto, Precio, Plaza, Promoción

2. La promoción consiste en informar a la gente que tu producto
existe. Nadie comprará algo que no conoce. Hay que hacerle saber a
la gente que existe una solución para sus problemas; que tu
empresa tiene ese producto o servicio con el que han soñado.
Existen varias formas de hacer promoción, aunque la más conocida
Como parte del precio se deben establecer claramente también las es la publicidad.
políticas de precios, ya sea descuentos por mayoreo, gastos de
envió, comisiones, etc. Dentro de las técnicas de promoción están:
Publicidad
Promoción de ventas
Venta personal
Propaganda
Relaciones Públicas
Buzz Marketing
La plaza no sólo significa tus puntos de venta. También se deben
incluir en esta estrategia tus canales de distribución y tus tiempos de
entrega.

3. Las 13 nuevas tendencias del consumidor Premiumization: cuando hasta Ferrari tiene su edición Premium, se
puede decir que se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello
Las tendencias identificadas son: que es exclusivo
Green(El verde):si bien la mayor concientización respecto del Hiperconectividad: implica fenómenos como el blogging, la
cuidado del medio ambiente. explosión de Internet ("hoy es como el nacimiento de Cristo para los
jóvenes, marca un antes y un después").
Wellbeing (El bienestar): implica personas más consientes sobre qué
deben hacer para tener una vida saludable. Boca a boca: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras
personas.
El mito de la juventud: está acompañado por una explosión de la
oferta de productos para verse mejor. Men and women changing role (Hombres y mujeres cambiando de
roles): en el mundo, alrededor del 40% de las mujeres son
económicamente activas.
Homo Mobilis (Hombre que se mueve): no sólo se manifiesta en lo
tecnológico, sino en lo social, lo físico, lo cultural y lo virtual.
Snack cult (El culto a la botana): esto no sólo está relacionado con el
auge de la comida rápida y los snacks como papas fritas y otras
delicias.
Stressed out (Fuera estrés): según la consultora, un 25% de la gente
está frecuentemente saturada de presiones y "hace malabarismos"
para cumplir con múltiples tareas.
Singles (Solteros): en la Ciudad de México, uno de cada cuatro
hogares es unipersonal.
Real Fact: segúnSchmeichel, los consumidores de hoy tienen cierta
resistencia a lo que no es auténtico o genuino.
Living the experience (Viviendo la experiencia): implica dar a los
clientes "algo más que un producto".