2. Definición y objetivo del
estudio de mercado.
El concepto de mercado se refiere a dos ideas
relativas a las transacciones comerciales. Por una
parte se trata de un lugar físico especializado en
las actividades de vender y comprar productos y
en algunos casos servicios. En este lugar se
instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer
diversos productos o servicios, en tanto que ahí
concurren los compradores con el fin de adquirir
dichos bienes o servicios.
3. 2.2 Identificación del
producto.
Elementos de identificación:-
Marca- Envase-
Etiqueta MARCA
nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de
ellos, que trata de identificar los bienes o servicios de un
vendedor y diferenciarlos de los competidores. Sirve para
favorecer la imagen percibida del producto.
Nombre y logotipo. Nombre: Es la parte de la marca que se
pronuncia.
Logotipo: Es la parte de la marca que aparece con
símbolos, letras, diseño y colores distintivos.
4. Son generalidades, no establecidas.-
Sonido agradable-
No dobles significados.-
Fácil de reconocer.-
Fácil de recordar- Fácil de pronunciar.
Marca única: Misma marca a todos los
productos de la empresa
Una marca con prestigio ampara todos los
productos.
Economías de escala: Cualquier acción
publicitaria favorecerá a todos los
productos.
5. 2.3 Segmentación del
mercado.
El mercado también se refiere a las
transacciones de un cierto tipo de bien o
servicio, en cuanto a la relación existente
entre la oferta y la demanda de dichos
bienes o servicios. La concepción de ese
mercado es entonces la evolución de un
conjunto de movimientos a la alza ya la baja
que se dan en tomo a los intercambios de
mercancías específicas o servicios además
en función del tiempo y el lugar.
6. 2.4 Análisis de la
demanda.
Ayudan a ubicar al oferente de bienes y
servicios, en función de las necesidades de
los demandantes La demanda se define
como la respuesta al conjunto de
mercancías o servicios, ofrecidos a un cierto
precio en una plaza determinada y que los
consumidores están dispuestos a adquirir, en
esas circunstancias. En este punto interviene
la variación que se da por efecto de los
volúmenes consumidos. A mayor volumen de
compra se debe obtener un menor precio.
7. Satisfacen las necesidades de los
consumidores frente a la oferta de
los vendedores. La demanda tiene,
adicionalmente, modalidades que
ayudan a ubicar al oferente de
bienes y servicios, en función de las
necesidades de los demandantes.
En primer lugar hay bienes y
servicios necesarios y bienes y
servicios superfluos, de lujo o no
necesarios
8. 2.5 Análisis de la oferta.
¿Quiénes son nuestros competidores? Buscaremos
competidores directos e indirectos, por ejemplo,
para los confeccionistas de ropa de vestir, un
competidor indirecto son los fabricantes de ropa
usada. • ¿Qué ofrecen las otras empresas?
Producto/servicio, calidad, políticas de
precio, debilidades y fortalezas, ventajas
competitivas (aspectos diferenciadores de
su oferta). • ¿Cómo operan las otras empresas?
Estrategias, compras, producción,
distribución, promoción... • ¿Con qué medios
trabajan las otras empresas? Equipamiento,
personal, tecnología, capital, alianzas y
relaciones...
9. ESTUDIOS PREVIOS: ANÁLISIS DE LA OFERTA • 5• ¿Cómo les va a
otras empresas? Resultados, márgenes, evolución...• ¿Cuál es
el nivel de competencia existente en el mercado? Grado de
rivalidad, poder de negociación de proveedores, poder de
negociación de compradores...• ¿Cuáles son los productos
sustitutivos?• Organización sectorial de la profesión o ámbito de
actividad.• Otros actores presentes en el mercado como:
✓ Distribuidores: número de distribuidores y establecimientos que
distribuyen un producto o intermedian en un servicio...
✓ Proveedores: condiciones ofrecidas, poder de negociación...
10. 2.6 Análisis de precios.
Las políticas de precios de una empresa determinan
la forma en que se comportará la demanda.
El establecimiento del precio es de suma importancia,
pues éste influye más en la percepción que tiene el
consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca
se debe olvidar a qué tipo de mercado se orienta el
producto o servicio. Debe conocerse si lo que busca el
consumidor es la calidad, sin importar mucho el precio
o si el precio es una de las variables de decisión
principales. En muchas ocasiones una errónea fijación
del precio es la responsable de la mínima demanda
de un producto o servicio. Las políticas de precios de
una empresa determinan la forma en que se
comportará la demanda.
11. 2.7 Comercialización del
producto o servicio.
El mercado, el precio, la publicidad y promoción, colocación
estratégica en los puntos de venta y distribución. Tiene que
analizar su nombre, el logotipo y el slogan serían adecuados,
porqué un producto tiene que llevar determinado diseño (color,
tamaño, textura. Las “tienditas”, en cuanto a cuál va a ser el
lugar estratégico que se va a colocar el producto en los pasillos
y las góndolas. Serán cruciales para su desempeño las áreas de
producción,
costos,
desarrollo de producto,
ventas,
relaciones públicas,
departamento de legales,
logística,
atención a clientes, etc. Si bien en las empresas grandes hay un
área para cada una de las actividades que se desarrollan en
una empresa.
12. 2.8 Técnicas para el acopio
de información.
Las técnicas de acopio de información se refiere a la
búsqueda de información en el mercado en donde
nosotros vamos a lanzar nuestro producto, estas
técnicas incluyen: cuestionarios, encuestas, llamadas
telefónicas, entrevistas, etc. Cada técnicas incluyen
una serie de pasos. Son todas las formas posibles de
que se vale el investigador para obtener la
información necesaria en el proceso investigativo.
Hace relación al procedimiento, condiciones y lugar
de recolección de datos, dependiendo de las distintas
fuentes de información tanto primaria como
secundaria. Fuente de información primaria Es aquella
información que se obtiene directamente de la
realidad misma, sin sufrir ningún proceso de
elaboración previa.
13. Como técnica de recolección de información primaria tenemos: la
observación, entrevista, cuestionarios, test, la encuesta, los diagramas
psicométricos etc.En cuanto a las técnicas de recolección secundaria
tenemos que decir, que los datos de información secundaria suelen
encontrarse diseminadas, ya que el material escrito se dispersa en
múltiples archivos y fuentes de información.La técnica de la fuente de
información secundaria se denomina documental y sus fuentes
principales son: Internet, las bibliotecas, organismos estatales y de
empresas, librerías etc. INSTRUMENTOS Son los medios de que se vale el
investigador para recoger las informaciones necesarias para el proceso
investigativo y hace referencia a las herramientas de todo tipo que
intervienen en la recolección de datos; dependiendo de la técnica a
utilizar. Por ejemplo, en la recolección de datos de fuente primaria
tenemos: el formato de encuesta, el formato para la observación
estructurada y otros. En la recolección de datos de fuente secundaria
como se basa en la técnica documental , los instrumentos son
libros, revistas, informes de prensa, memorias de grado, archivos y otros.
14. 2.9 Conclusiones del estudio
de mercado.
Un estudio de mercado permite identificar claramente las
características del producto o servicio que se pretende
colocar en el mercado
El estudio permite analizar el comportamiento pasado y
proyectar a futuro de la demanda de un bien, analizando los
factores de diversa índole que influyen sobre sus
consumidores.
También estudia el comportamiento y condiciones en que
las empresas productoras del producto actúan en el
mercado, y proyecta ese comportamiento a futuro, para
determinar bajo determinadas hipótesis, cual va a ser su
evolución a futuro.
Una vez conocida la evolución y proyecciones de la oferta y
demanda potencial, estime la demanda insatisfecha existente
en el mercado del bien y calcula la parte de esa demanda
que cubrirá el producto del proyecto.
15. BIBLIOGRAFIAS
Hamilton, M. &Pezo, A.(2005). Formulación
y evaluación de proyectos tecnologicos
empresariales aplicados. 1er edicion
Bogota : Andres Bello
Carlos Felipe Oster Carlos Felipe Galvez
(2006) Identificacion y evaluacion de
oportunidades de mercado para
pequeños productores 2da edicion
Colombia: Bogota
