1. Ανάλυση Δυναμικής
Web & Social Media
Παγκοσμίως και Πανελλαδικά

2. Καλησπέρα!
Είμαι ο Βασίλης Τσαρδακλής
Και είμαι εδώ για να αναλύσουμε και
να αναδείξουμε, μέσα από στατιστικά
στοιχεία και παραδείγματα, την
δυναμική του Web & των Social Media
με στόχο την υιοθέτηση των βέλτιστων
πρακτικών για την δημιουργία ισχυρού
περιεχομένου και την ουσιαστική
εμπλοκή των πελατών.

3. “
Content is King, but
Engagement is Queen!
- Mari Smith, Social Media Expert
& Consultant

4. 1.
Στατιστικά Στοιχεία

5. Web – Global
• Χρήστες: 3,2 δις.
• Διείσδυση: 43%
Χρήστες & διείσδυση
Το 67%συνδέεται από
smartphones

6. Web – Global
Διάρκεια Παραμονής
• Μέση διάρκεια παραμονής: 295 λεπτά/ ημέρα
• Από Smartphone: 147 λεπτά/ ημέρα

7. Web – Ελλάδα
• Χρήστες: 5+ εκατ.
• Διείσδυση: 73.7%
Χρήστες & διείσδυση

8. Web – Ελλάδα
• Μέση διάρκεια παραμονής: 143 λεπτά/ ημέρα
• Από Smartphone: 70 λεπτά/ ημέρα
Διάρκεια Παραμονής
18 – 24: 188 λεπτά
25 – 34: 159 λεπτά
35 – 44: 127 λεπτά
45 – 54: 117 λεπτά

9. Web – Ελλάδα
Συσκευές Πρόσβασης %
30.7
41.2
31.3
9
30.4
45 44.6
15.5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
ΣΤΑΘΕΡΟΣ Η/Υ ΦΟΡΗΤΟΣ Η/Υ SMARTPHONE TABLET
ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2014
ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2015

10. Mass Mail & Newsletter
Το 39% των ερωτηθέντων απάντησε πως δεν άνοιγε καν το mail
από κάποια εταιρία (ανεξαρτήτου είδους)

11. RedBull Stratos Example
Το… «κόλπο» παρότι έπαιξε σε 80
τηλεοπτικά κανάλια σε 50 χώρες,
φιλοξενήθηκε με live webcast σε 280
digital συνεργάτες της RedBull και
κατάφερε να ξεπεράσει τα 52 εκατ.
live views και αυτόματα έγινε το
webcast με την μεγαλύτερη
τηλεθέαση που έχει καταγραφεί
ποτέ!

12. Want big
impact?
Use big image.
RedBull Stratos Example
Η εταιρία ανακοίνωσε πως το
εξάμηνο μετά το “RedBull Stratos”
σημείωσε 7% αύξηση στις πωλήσεις
της. Συγκριτικά με το προηγούμενο
έτος, την συγκεκριμένη περίοδο η
αύξηση άγγιξε το 13%!

13. “
The strength of your Social Media
is determined by the strength of
your content.
- Haroon Rashid, Khemeia Consulting

14. Social Media – Global
2.08 δις. ενεργοί χρήστες (29%)
Χρήστες από Smartphone: 1.69 δις. (23%)

15. Social Media – Global
Δίκτυα & Εφαρμογές με ενεργούς λογαριασμούς %
45
33.2
11.4 9.9 9.4
5.1
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
1 2 3 4 5 6

16. Social Media – Global
Εφαρμογές Μηνυμάτων με ενεργούς λογαριασμούς %
19.9
16.6
9.9
6.9
4.8
0
5
10
15
20
25
1 2 3 4 5

17. Social Media – Ελλάδα
3 στους 5 Έλληνες χρησιμοποιούν τα Social Media
(59.2%)
To 67.6% αυτών είναι από 18 έως 44

18. Social Media – Ελλάδα
Δίκτυα & Εφαρμογές με ενεργούς λογαριασμούς %
53
23.7
15.7
12.9
8.2
4.4 3.9 1.8
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7 8

19. Social Media – Ελλάδα
Εφαρμογές Μηνυμάτων με ενεργούς λογαριασμούς %
26.6
21.5
16.9
6
2.1
0
5
10
15
20
25
30
1 2 3 4 5

20. Social Media – Ελλάδα
Δίκτυα & Εφαρμογές, εξέλιξη ενεργών λογαριασμών %
46.1 47.8 47.6 48.3
50.9 50.1
53
6,3 7,3 6,3 7,5 8,3
7,1 8,2
0,1 2,4
4,9 7
8,1 8,1 12,9
0.6 0.7 1.1 1.5 2.5
2.8
3.9
0
10
20
30
40
50
60
ΜΑΡΤΙΟΣ
2014
ΙΟΥΝΙΟΣ
2014
ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ
2014
ΔΕΜΒΡΙΟΣ
2014
ΜΑΡΤΙΟΣ
2015
ΙΟΥΝΙΟΣ
2015
ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ
2015
1
2
3
4

21. 84 λεπτά την ημέρα οι Έλληνες
χρησιμοποιούν τα Social Media
Διάρκεια Παραμονής
18 – 24: 123 λεπτά
25 – 34: 79 λεπτά
35 – 44: 63 λεπτά
45 – 54: 65 λεπτά
Social Media – Ελλάδα

22. Online αγορές – Ελλάδα
Αγοραστική δύναμη Ελλήνων
Μ.Ο. online αγορών τους τελευταίους 6 μήνες:
5.9
Μ.Ο. δαπάνης σε online αγορές:
473€
Διάθεση για online αγορές:
Σύνολο: 25% 18 - 24: 40,2%
25 - 34: 42,4%
35 - 44: 32,4%
45 - 54: 19,2%

23. Starbucks equals innovation
Η εταιρία Starbucks δημιουργεί το “Mobile
Order & Pay”! Σε 150 καταστήματα στην
Αγγλία «δεν θα χρειάζεται να περιμένεις
στην ουρά για τον πρωινό καφέ που τόσο
χρειάζεσαι», δήλωσε η Ian Cranna,
Marketing Director για τα καταστήματα
του Λονδίνου. «Επίσης
θα επιτρέψει στους
υπαλλήλους να γνωριστούν
με τους πελάτες»
πρόσθεσε.

24. 2.
Επικοινωνία,
Περιεχόμενο & Εμπλοκή

25. Κλασσική Επικοινωνία
Παράδειγμα διαγράμματος πολυεπίπεδης επικοινωνίας όπου
το περιεχόμενο περνάει από τα κανάλια για να φτάσει στους
καταναλωτές

26. Web Επικοινωνία
• Άμεση επικοινωνία
περιεχομένου στο ευρύ κοινό
• Σημαντικός παράγοντας οι
διαμορφωτές γνώμης
• Άμεσο feedback
• Ουσιαστική, αληθινή
επικοινωνία μεταξύ εταιρίας
και πελάτη

27. Starbucks knows better!
H εταιρία Starbucks βρίσκει στο
Instagram πελάτες της, που ανεβάζουν
πολύ συχνά φωτογραφίες με #hastag
που παραπέμπουν σε αυτήν και
επικοινωνεί μαζί τους ώστε να τους κάνει
Ambassadors!

28. “
Web can deform your Brand if you
misuse or don’t monitor your
Social Media.
- Google Facilities, Deformation Mirror

29. Air Canada Example
To συγκεκριμένο video κατάφερε να προκαλέσει 16% μείωση
στις πωλήσεις της αεροπορικής εταιρίας, το επόμενο τρίμηνο
από την δημοσίευση του, λόγω της κακής διαχείρισης του.

30. Video Content Marketing
Video που δημοσιεύτηκαν στο YouTube μηνιαίως, από
τα 100 μεγαλύτερα Brands του κόσμου

31. Video Content Marketing

32. Video Content Marketing
Στατιστικά Στοιχεία
• Το 59,2% των επαγγελματιών προτιμούν να δουν ένα
video, παρά να διαβάσουν ένα άρθρο
• Το 65% των θεατών βλέπουν πάνω από τα 3/4 του
video
• To 2015 υπολογίζεται πως θα φτάσει το
59% της συνολικής κίνησης στο Web
• Ενώ έως το 2018 αυτός ο δείκτης θα
αγγίξει το 80%!

33. Video Content Marketing
Pros
• Είναι ότι πιο κοντά υπάρχει σε «πλήρη εμπειρία αισθήσεων»
• Λαμβάνεται σοβαρά υπόψη
• “Μοιράζεται” πιο εύκολα
• Έχει υψηλό κόστος
• Από την στιγμή που θα δημοσιευτεί δεν
μπορεί να τροποποιηθεί
Cons

34. General Electric Example

35. General Electric Example
H GE με το hastag #emojiscience κάλεσε
τον κόσμο να “παίξει” με τις φατσούλες
που όλοι χρησιμοποιούμε στα μηνύματα
και στα post μας και να κάνει πειράματα
βάση αυτά. Ο κόσμος είχε την δυνατότητα
να ανεβάσει στο microsite το video του και
εκείνα με την περισσότερη απήχηση
“έμπαιναν στο εργαστήριο”,
πραγματοποιούνταν σε live webcast
από τους επιστήμονες της εταιρίας.

36. Doritos Example

37. Doritos Example
Τον Οκτώβρη του 2007 η Doritos
επανακυκλοφόρησε δύο γεύσεις και για
την προώθηση τους δεν έκανε τίποτα
παρά μόνο το συγκεκριμένο παιχνίδι.
31 Οκτώβρη, στην γιορτή του Halloween
έβαλαν το λογότυπο του παιχνιδιού στα
σακουλάκια και γεύσεις πήραν ονομασίες
από σημεία κλειδιά του παιχνιδιού.
Αποτέλεσμα; 31 Οκτώβρη δεν
υπήρχε ούτε σακουλάκι στα ράφια
των Super Market και η Doritos
για το επόμενο εξάμηνο αύξησε τις
πωλήσεις της κατά 5,8% σε
παγκόσμια κλίμακα.

38. 3.
Συμπεράσματα &
Προτάσεις

39. Συμπεράσματα
• Οι χρήστες παραμένουν συνδεδεμένοι πολλές ώρες την
ημέρα στο Web
• Καταιγίζονται από πληροφορίες, οπότε μια ακόμα τυπική
πληροφορία με banner ή mail δεν κάνει την διαφορά
• Αν το περιεχόμενο είναι αυθεντικό, καινοτόμο και δυνατό
μπορεί να γίνει viral σε ελάχιστο χρόνο
• Οι Opinion Leaders έχουν την δύναμη να
δημιουργήσουν τέτοιο περιεχόμενο
• Το Video Content Marketing
(και το Live Webcast) είναι το
“Next Big Thing”

40. Προτάσεις
• Επιλογή των Social Media προς δραστηριοποίηση για
διαφορετικούς σκοπούς, σε διαφορετικά κοινά
(Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, LinkedIn, Blogs)
• Δημιουργία Ambassadors
• Δημιουργία Εφαρμογών για την βελτίωση της εμπειρίας
των πελατών καθ’ όλη την διάρκεια της
κατανάλωσης υπηρεσιών & προϊόντων
• Επένδυση στο mobile Marketing
• Επένδυση στο Video Content Marketing
και το Live Webcast

41. Ευχαριστώ Πολύ!
Ερωτήσεις παρακαλώ?
Πηγές:
1. Έρευνα Focus Bari/ WEB_IT 2015
2. Έρευνα WeAreSocial 2015 (wearesocial.net)
3. Pew Research Center (pewresearch.org)
4. Marketing Gap 2015/ fast.MAP
5. Advertising Age/ RedBull Stratos
6. Pixability/ YouTube Marketing
7. Rise of Video Marketing (spiceworks.com)
Μπορείτε να με βρείτε:
vasileios.tsardaklis@gmail.com
Vasileios Tsardaklis