Valtiokonttori, Neuvontapalvelupäivät hoitolaitosten palveluneuvojille 12.-13.10.2017, dosentti Irma Kiikkala

1. Voitko hyvin,
oletko voimissasi?
Valtiokonttorin neuvontapalvelupäivät 12.10.2017, Paasitorni
Dosentti, terveydenhuoltoneuvos Irma Kiikkala

2. Hyvä vointi, ihminen voimissaan
Elämän mittaista itseksi tulemista, yksilönä
ympäristössään
Hyvää vointia on enemmän ja vähemmän,
dynaaminen prosessi

3. Mistä tunnistaa, että joku voi hyvin?
Tunne, että hallitsee elämäänsä
Tulee toimeen itsensä ja muiden kanssa
Ei vertaile, onko huonompi tai parempi kuin muut
Huolehtii itsestään, vastuu myös muista

4. Mikä vähentää/kuluttaa/murentaa hyvää
vointia?
Alistetuksi ja torjutuksi tuleminen
Byrokratia, joustamattomuus, esineellistäminen
Rakkaudettomuus, välinpitämättömyys, ohittaminen
Seuraus: ihmisten välille syntyy muureja!

5. Mikä lisää/parantaa hyvää vointia?
Asiakaspalvelun asenne: Tässä olen Sinua varten!
Dialogi, aito kuuleminen ja kohtaaminen, läsnäolo,
kunnioitus
Ystävällisyys, hyväntahtoisuus, myötätuntoisuus,
auttamishalu
Seuraus: syntyy kukoistamista, positiivinen kehä,
siltoja ihmisten välille

6. Yksilöt, ryhmät ja johtajat – yhteydet
hyvinvointiin
Hyvän voinnin edistäminen on kaikkien asia ja
kaikkien mahdollisuus
Johtajilla johtajan vastuu! Mitä kylvät, sitä niität!

7. Esimerkkejä
Hyvät sanat, kunnioittava kohtaaminen ja
välittäminen voivat muuttaa toisen ihmisen koko
elämän suunnan kohti parempaa
Myötätunnon mullistava voima (Pessi, Martela, Paakkanen, julk.
10.10.-17)

8. Eväitä hyvän voinnin ylläpitämiseen ja
voimaantumiseen
 Yksilönä: tunnista tunteet, käytä aivojasi, pysy aktiivisena,
nuku hyvin, syö hyvin, syö lempiruokaasi, huolehdi
ihmissuhteistasi, pyydä apua ja ota apua vastaan, huolehdi
itsestäsi ja tarjoa apua myötätuntoisesti muille, säännölliset
elämäntavat, alkoholia harkiten, tee jotakin, jossa olet hyvä,
hyväksy itsesi sellaisena, kuin olet ja anna arvo muillekin,
ajattele asioita uusista näkökulmista, ole kiitollinen kaikesta,
mistä voit, ajattele uudella tavalla, toimi uudella tavalla,
tunnista uudet tunteet, nauti luonnosta, liiku, käytä
lempivärejäsi…

9. Eväitä hyvän voinnin ylläpitämiseen ja
voimaantumiseen
Ryhmän jäsenenä: toimi vertaisena, kunnioita toista,
kuuntele, anna apuasi, älä alista - älä alistu, herätä
myötätuntoinen ilmapiiri, kiitä, ole luotettava…

10. Eväitä hyvän voinnin ylläpitämiseen ja
voimaantumiseen
Johtajana, vastuuhenkilönä: perehdy ja keskity
ihmisten johtamiseen, paneudu myötätuntoisuuden
merkitykseen ja toimi sen mukaan, kylvä
myötätuntoisuutta, auta ihmisiä löytämään parhaat
puolensa, asetu rinnalle äläkä alista, etsi
mahdollisuuksia, opiskele…
(ks. Terhi Takanen, Ari Heiskanen, Anne Birgitta Pessi ja työryhmä:
Myötätuntoisuuden mullistava voima, Uusitalo-Malmivaara, toim.: Positiivisen
psykologian voima, jne. jne.)

11. Tässä olen Sinua varten!