Resultaten imago-onderzoek Bibliotheken en archieven - Steven Wellens
•Als PPTX, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•1,911 views
Presentatie van de onderzoeksresultaten van het imago-onderzoek op de studiedag "Werken aan je imapo" van VVBAD
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Resultaten imago-onderzoek Bibliotheken en archieven - Steven Wellens
Ähnlich wie Resultaten imago-onderzoek Bibliotheken en archieven - Steven Wellens (20)
Mehr von Vlaamse Vereniging voor Bibliotheek, Archief & Documentatie vzw (VVBAD)
Mehr von Vlaamse Vereniging voor Bibliotheek, Archief & Documentatie vzw (VVBAD) (20)
Resultaten imago-onderzoek Bibliotheken en archieven - Steven Wellens
- 1. Memori - expertisecentrum Thomas More RESULTATEN IMAGO-ONDERZOEK BIBLIOTHEKEN EN ARCHIEVEN Presentatie Focus 2 februari 2015 1
- 2. • Zicht krijgen op (vermeende) meningen, associaties over bibliotheken en archieven bij Vlaamse bevolking • En zo VVBAD inspiratie geven om aan gewenst imago te werken DOELEN 2 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 3. • Kwantitatief en kwalitatief gedeelte • Enquête − ‘vrije uitloop’: geen vooraf afgebakende steekproef, populatie is hele Vlaamse bevolking − Doel: snel en kostenvriendelijk veel respondenten bereiken − Keuze voor online-enquête − Juni-juli 2014: 925 respondenten • 6 focusgroepen − 4 met jongeren (3 middelbaar; 1 hoger onderwijs) − 2 varia (studenten bibopleiding; leden cultuurraad) − Oktober-november 2014 METHODOLOGIE 3 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 4. RESULTATEN ENQUÊTE Presentatie Focus 2 februari 2015 4
- 5. PROFIEL RESPONDENTEN 5 Presentatie Focus 2 februari 2015 22% 20% 17% 21% 20% 30 jaar of jonger 31-40 jaar 41-50 jaar 51-60 jaar ouder dan 60 jaar
- 6. PROFIEL RESPONDENTEN 6 Presentatie Focus 2 februari 2015 70% 64% 61% 58% 35% 30% 36% 39% 42% 65% 30 jaar of jonger 31-40 jaar 41-50 jaar 51-60 jaar ouder dan 60 jaar Leeftijd x geslacht vrouwelijk mannelijk
- 7. PROFIEL RESPONDENTEN 7 Presentatie Focus 2 februari 2015 16% 32% 2% 22% 22% 6% Woonplaats Vlaams Brabant Antwerpen Limburg West-Vlaanderen Oost-Vlaanderen
- 8. PROFIEL RESPONDENTEN 8 Presentatie Focus 2 februari 2015 24% 9% 13% 30% 30% 76% 91% 87% 70% 70% 30 jaar of jonger 31-40 jaar 41-50 jaar 51-60 jaar ouder dan 60 jaar Opleidingsgraad x leeftijd kortgeschoold hogeropgeleid
- 9. FREQUENTIE BEZOEK BIB OF ARCHIEF 9 Presentatie Focus 2 februari 2015 12% 22% 16% 51%52% 27% 6% 16% geen enkele keer tussen 1 en 5 keer tussen 6 en 10 keer meer dan 10 keer Frequentie bibliotheek- en archiefbezoek in 2013 bibliotheekbezoek in 2013 (n=905) archiefbezoek in 2013 (n=904)
- 10. FREQUENTIE BEZOEK BIB OF ARCHIEF 10 Presentatie Focus 2 februari 2015 12% 52% 38% 33% 51% 16% bibliotheekbezoekers archiefbezoekers bibliotheek- en archiefbezoek niet-bezoekers matige bezoekers frequente bezoekers
- 11. FREQUENTIE BEZOEK BIB OF ARCHIEF 11 Presentatie Focus 2 februari 2015 18% 47% 35% 9% 35% 56% niet-bezoekers matige bezoekers frequente bezoekers Bibliotheekbezoek x opleidingsgraad kortgeschoold hogeropgeleid
- 12. FREQUENTIE BEZOEK BIB OF ARCHIEF 12 Presentatie Focus 2 februari 2015 63% 27% 11% 49% 34% 18% niet-bezoekers matige bezoekers frequente bezoekers Archiefbezoek x opleidingsgraad kortgeschoold hogeropgeleid
- 13. TYPOLOGIE BIBLIOTHEEK OF ARCHIEF 13 Presentatie Focus 2 februari 2015 60% 6% 12% 21% 1% openbare bibliotheken erfgoedbibliotheken bibliotheken van hogescholen of universiteiten archieven andere
- 14. IMAGO VAN DE BIBLIOTHEEK 14 Presentatie Focus 2 februari 2015 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 zinvol veilig een plaats van rust behulpzaam toegankelijk een plaats voor… professioneel gastvrij aantrekkelijk communicatief eigentijds actief jong vernieuwend verrassend een plaats voor… ingewikkeld grijs, grauw, saai duur overbodig
- 15. IMAGO VAN DE BIBLIOTHEEK 15 Presentatie Focus 2 februari 2015 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 30 jaar of jonger 31-40 jaar 41-50 jaar 51-60 jaar ouder dan 60 jaar
- 16. IMAGO VAN DE BIBLIOTHEEK 16 Presentatie Focus 2 februari 2015 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 niet-bezoekers matige bezoekers frequente bezoekers
- 17. IMAGO VAN DE BIBLIOTHEEK 17 Presentatie Focus 2 februari 2015 36% 32% 29% 12% 7% 54% 51% 56% 55% 34% 32% 22% 25% 10% 12% 12% 4% 8% 7% 9% 16% 13% 24% 43% 50% 58% 52% 66% 58% 56% 64% 43% 38% 35% 9% 15% 12% 14% 19% 23% 28% 30% 31% 47% 54% 61% Ik vind het niet hygiënisch / niet aangenaam om boeken te… Ik weet eigenlijk niet echt wat de bib allemaal doet of… Ik vind alle info op het internet, ik heb de bib niet nodig.… Er werken te weinig jonge mensen in bibliotheken. (n=511) Het leren werken met e-readers, i-pads en tablets is een taak… De bib moet beter communiceren over wat ze ‘in de… Het keuzeaanbod aan boeken, CD's, DVD's...is voor mij… De bibliotheek is een goede plaats om te studeren. (n=507) De medewerkers van de bibliotheek zijn gemotiveerd en… Bibliotheken moeten ook e-boeken aanbieden. (n=556) De bib moet ook tentoonstellingen, workshops, lezingen,… De meeste bibliotheekbezoekers die ik ken, zijn positief over… Op bibliotheken mag niet bespaard worden. (n=572) Bibliotheken zijn belangrijke bewaarplaatsen van ons… Bibliotheken bieden mensen die geen boeken kunnen kopen… helemaal niet akkoord niet akkoord akkoord helemaal akkoord
- 18. 18 Presentatie Focus 2 februari 2015 IMAGO VAN DE BIBLIOTHEEK 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 30 jaar of jonger 31-40 jaar 41-50 jaar 51-60 jaar ouder dan 60 jaar
- 19. 19 Presentatie Focus 2 februari 2015 IMAGO VAN DE BIBLIOTHEEK 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 kortgeschoold hogeropgeleid
- 20. 20 Presentatie Focus 2 februari 2015 IMAGO VAN DE BIBLIOTHEEK 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 niet-bezoekers matige bezoekers frequente bezoekers
- 21. • Open antwoordmogelijkheid: 141 respondenten • Globale uitspraken • “Bibliotheek is verlengstuk van mijn geest en leven…” • Over de verwachte service • Over het gewenste aanbod • Over de gewenste inrichting • Over de bib als toegangspoort, gids, wegwijzer • Over de sociale rol van de bib • Goede voorbeelden BIBLIOTHEEK 21STE EEUW 21 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 22. 22 Presentatie Focus 2 februari 2015 IMAGO VAN HET ARCHIEF 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 zinvol plaats voor ontdekking behulpzaam veilig professioneel een plaats van rust toegankelijk verrassend actief eigentijds communicatief vernieuwend mysterieus ingewikkeld jong verborgen gesloten rommelig duur overbodig
- 23. 23 Presentatie Focus 2 februari 2015 IMAGO VAN HET ARCHIEF 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 40 jaar of jonger 41-50 jaar 51-60 jaar ouder dan 60 jaar
- 24. 24 Presentatie Focus 2 februari 2015 IMAGO VAN HET ARCHIEF 31% 35% 13% 61% 54% 38% 11% 16% 14% 14% 11% 7% 7% 40% 68% 53% 61% 58% 48% 58% 60% 37% 40% 26% 21% 8% 18% 26% 23% 26% 40% 39% 40% 60% 59% 74% 79% Ik vind veel documenten en inventarissen op het… Ik weet eigenlijk niet echt wat een archief allemaal… Het archief is een goede plaats om te studeren. (n=112) Een archief moet beter communiceren wat ze ‘in de… Er komen te weinig jonge mensen in archieven. (n=116) Het “leren opzoeken in documenten” werken met… Een archief moet ook tentoonstellingen, workshops,… Ik vind het spannend om oude documenten in handen… De medewerkers van het archief zijn gemotiveerd en… De meeste archiefgebruikers die ik ken, zijn positief… Op archieven mag niet bespaard worden. (n=136) Archieven moeten ook digitale informatie aanbieden.… Archieven bieden mensen informatie die elders niet te… Archieven zijn belangrijke bewaarplaatsen van ons… helemaal niet akkoord niet akkoord akkoord helemaal akkoord
- 25. 25 Presentatie Focus 2 februari 2015 IMAGO VAN HET ARCHIEF 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 4.50 niet-bezoekers matige bezoekers frequente bezoekers
- 26. • Open antwoordmogelijkheid: 40 respondenten • Digitaal bewaren en ontsluiten • Communicatie • Over de relevantie van het archief • Over de verwachte service • Over de verwachte omgeving • Over archief als ontdekkingsplaats ARCHIEF 21STE EEUW 26 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 27. RESULTATEN FOCUSGROEPEN JONGEREN Presentatie Focus 2 februari 2015 27
- 28. • Stilte, rust • Saai • Boeken en tijdschriften, kranten • Lezen • Informatie • Schoolopdrachten • Goed, want anders moet je tijdschriften kopen, nu kan je kopiëren • Uitlenen • Boete (een enkeling) SPONTANE ASSOCIATIES 28 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 29. • Frequentie: − vroeger beduidend meer − nu tijdsgebrek − nu andere interesses • Redenen voor bezoek: − Fictie, strips, kranten − Vakantie − studeren BIBLIOTHEEKBEZOEK 29 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 30. • Concurrent is online-internet − Tegelijk niet zaligmakend − Want… iedereen leest liever boeken op papier! • Uitstraling gebouw en inrichting bepalend − Varieert blijkbaar sterk van bib tot bib IS BIB VAN DEZE TIJD? 30 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 31. • DNA van bib is ‘delen’ • Wat bib doet gelijkt op airb&b, uber, carpooling, cohousing, ervaringen delen op sociale media… • delen’ is hip, bib is hipster > kans om jongeren te verleiden… • Bib is al jaaaaaren voorloper maar beseft het niet… IS BIB VAN DEZE TIJD? 31 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 32. 32 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 33. • The idea is simple: Bring a book, take a book! The guests, students (graduate and undergraduate) and professors, brought a special book, and wrote on it why it's so special. They got tags with the name of their books, and placed it on a stand. Another guest who liked this book looked for its owner, got to know him/her better and shared books and experiences. This serves the mission of GSS, which is enhancing communication and interaction among graduate students. BOOK SWAPPING, MET BIB ALS SPIL 33 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 34. 34 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 35. • Maatschappelijk belangrijke rol: − alle mensen kans bieden om te lezen − Laagdrempelige kansen tot community • Niet op besparen! Unaniem! • Activiteiten zoals tentoonstellingen, events, lezingen, signeersessies, workshops, … − Bevorderen communityvorming = taak voor bib wegens laagdrempeligheid IS BIB NODIG? 35 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 36. • Ja, evolutie volgen • Paradox: tegelijk leest zelf bijna niemand op e-reader… en is dat niet direct van plan • Toch ziet men opportuniteiten − Bv. rol in bestrijden illegaal downloaden MOET BIB INZETTEN OP E-BOEKEN? 36 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 37. • Niet zoals we ze nu kennen… − Meer digitaal − Blijft papieren boek? • Tegelijk taak blijven vervullen: − gratis uitlenen (e-book en papier) − Community, verbindende, sociale, wegwijzende rol BESTAAT BIB NOG OVER 20 JAAR? 37 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 38. • Neen! (Nog) niet (altijd) voor ons… − “Er is geen aanbod voor onze leeftijd, bibliotheken zijn niet echt voor ons bedoeld.” − “Niet altijd welkom…” • Te weinig jonge werknemers, of personeelsleden die jongeren begrijpen… IS BIB ER VOOR ALLE LEEFTIJDEN? 38 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 39. • Ja, in bib zelf • “Ze zouden nieuwe boeken veel beter moeten promoten. Nu zijn er alleen ‘keiveel’ rekken met een plakkaatje erboven: fictie en non-fictie... Ja hallo, begin daar maar eens aan.” • “In de rekken zie je alleen de ruggen van de boeken. Niet echt inspirerend om eens te snuisteren.” • Duidelijk opportuniteiten in ‘teasende’ werking in bib, om ontdekking te stimuleren… MOET BIB BETER COMMUNICEREN? 39 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 40. • Communicatie naar buiten: − Facebook voor potentiële gebruiker en huidige gebruiker : • maarrrr, moet relevant zijn, what’s in it for me? • Laagdrempelig, goed voor promotie, sneeuwbaleffect − Voor huidige gebruiker: bibliotheekapp > snel en handig MOET BIB BETER COMMUNICEREN? 40 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 41. MOET BIB BETER COMMUNICEREN? 41 Stuurgroep VVBAD 16/12/2014
- 42. • Hygiëneaspect (meesten hadden van onderzoek gehoord!) is geen drempel IS DE BIB VUIL…? 42 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 43. • Aanbod: nieuw, niche, games • Efficiëntie: overzichtelijker, wervender, openingsuren • !! Omgeving, design > een coole plek die dna van bib respecteert, dus geen luidruchtig café, maar ook niet asociaal, comfortabele chillruimte, waar je wel een praatje kan slaan, een koffie kan drinken, een activiteit kan plaatsvinden, enz. • Varia > FB als communicatiemiddel voor jongeren TIPS OM BIB AANTREKKELIJKER TE MAKEN VOOR JONGEREN 43 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 44. • stoffig, • kasten, • oud, • eng, • kelder, • rare verhalen, • leuk om te ontdekken, IMAGO ARCHIEVEN 44 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 45. CONCLUSIES Presentatie Focus 2 februari 2015 45
- 46. » het maatschappelijke belang van bibliotheken en archieven staat buiten kijf … althans voor deze steekproef… BELANGRIJKSTE CONCLUSIE 46 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 47. • Hun rol moet uiteraard evolueren: bibliotheken en archieven moeten de vinger aan de pols houden van de digitalisering en daarin een uitmuntend aanbod uitbouwen, en moeten daarbij blijvend aandacht hebben voor heden én verleden. • Ruimte voor verbetering is er ook, met name in de werking naar jongeren. De bib is nog niet (overal) een plek voor hen. ANDERE CONCLUSIES 47 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 48. • Bibliotheken en archieven moeten zichzelf blijven heruitvinden als plekken van ontmoeting en ontdekking, zoals iemand het verwoordde: » “de bibliotheek als maïzena voor een sterker sociaal weefsel, nu alle kerken leeg zijn…” • En tot slot deze boodschap voor Facebook, Airbenb, enz. volgens onze jongeren uit het onderzoek: » “de bibliotheek was eerst…!!” ANDERE CONCLUSIES 48 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 49. UITSMIJTER: BIB ALS CREATIEF LABORATORIUM… 49 Presentatie Focus 2 februari 2015
- 50. BIB ALS CREATIEF LABORATORIUM… 50
- 51. BIB ALS CREATIEF LABORATORIUM… 51 Presentatie Focus 2 februari 2015