1. IMPALA
Uitdaging en vernieuwingen
Renke Saerens
Anke Jacobs
Informatie aan zee
12 september 2013

2. 1
Uitdaging
Bibliotheeksector in beweging -> uitdaging voor Impala
- verschillende types bibliotheken
- verschillende bibliotheeksoftware
-> Impala wil toepassingen voorzien die voor iedereen
bruikbaar zijn

3. 2
Uitdaging
Hoe blijven we zorgen voor:
- een goede service
- aan alle types bibliotheken
- tegen een laag kostenplaatje
?

4. 3
Uitdaging
Oplossing:
Ontwikkelen van Impala met het oog op KOPPELING AAN
- Publiekscatalogi
- Leengegevens
- Applicaties van andere diensten

5. 4
Vernieuwingen
Vernieuwingen in Impala zorgen voor gemakkelijker
- Zoeken
- Verzenden
- Beslissen
- Beheren

6. 5
Vernieuwingen
Vernieuwingen in Impala zorgen voor gemakkelijker
- Zoeken
- Verzenden
- Beslissen
- Beheren

7. 6
Zoeken
Impala toont de beschikbaarheid van het gezochte boek:
-> Gerichter kiezen voor leveranciers
-> Vermijden van overbodige aanvragen

8. 7
Zoeken
- AANVRAGER
Bevraagt de publiekscatalogi om leveranciers te zoeken
- LEVERANCIER
Bevraagt eigen catalogus
In beide gevallen gaat het om een MOMENTOPNAME.

9. 8
Zoeken
Bij de aanvrager

10. 9
Zoeken
Bij de leverancier

11. 10
Zoeken
Bij de leverancier

12. 11
Vernieuwingen
Vernieuwingen in Impala zorgen voor gemakkelijker
- Zoeken
- Verzenden
- Beslissen
- Beheren

13. 12
Verzenden
Impala voorziet de mogelijkheid om verzendingen te doen:
-> Verzendpakketten samenstellen
-> Etiketten afdrukken
-> Opvolgen van de verzendingen
Nieuw menu in Impala voor de verzending pakketten.

14. 13
Verzenden
Pakjesdienst voor fysiek verzenden van materialen
- bpost
- pendel tussen universiteiten
- vervoerdienst tussen netwerk van OBs
- andere …
-> verzenden ->
LEVERANCIER AANVRAGER
<- terugzenden <-

15. 14
Verzenden
Impala en bpost zijn een partnerschap aangegaan
- link naar applicatie bpost voor Track & Trace
- koppeling bpost gratis op vraag (niet verplicht)
- facturatie via bestaande facturen Impala (€6,40 tot 2kg)
- communicatie via Impala
-> korting op verzendingskosten als vele bibliotheken
aansluiten

16. Leverancier – Nieuwe aanvragen

17. Leverancier – Nieuwe aanvragen

18. Leverancier – Bestellingen

19. Leverancier – Aanvragen klaar voor verzending

20. Leverancier – Aanvragen klaar voor verzending

21. Leverancier – Print labels

23. 22
Impala bpost

24. Aanvrager – Geslaagde aanvragen

25. Aanvrager – Geslaagde aanvragen

26. 25

27. Aanvrager – Oude aanvragen

28. Aanvrager – Aanvragen klaar voor verzending

30. Leverancier – Nieuwe aanvragen

32. 31
Vernieuwingen
Vernieuwingen in Impala zorgen voor gemakkelijker
- Zoeken
- Verzenden
- Beslissen
- Beheren

33. 32
Beslissen
Impala geeft mogelijkheid tot het tonen van instructies op
het niveau van de aanvraag:
-> IBL-medewerker ziet onmiddellijk de instructie/informatie
-> Aanpasbaar voor elke bibliotheek
-> Tekst fragment
-> URL (eventueel dynamisch)

34. 33
Beslissen
Creatief omgaan met deze tool, kan vele van uw problemen
oplossen.
Voorbeelden
- Verhuizen van collecties  verwijzen naar (tijdelijke)
locatie van collectie in beweging
- Algemene instructies voor IBL-medewerkers
- UAntwerpen  complexiteit van licenties opvangen

35. 34
Beslissen
Voorbeeld Universiteit Antwerpen:
leveren artikels uit elektronische bronnen
HOE TEGELIJKERTIJD
- voldoen aan eisen van verschillende uitgevers
(licentievoorwaarden)
- werkbaar houden voor IBL-medewerkers
?

36. 35
Beslissen
Oplossing:
- ERM-systeem koppelen aan Impala
- Instructies tonen in Impala ter hoogte van de aanvraag
- Beleid uitwerken: voor elke situatie een instructie
-> IBL-medewerker moet zelf niets opzoeken in licenties en
krijgt meteen te zien wat mag en niet mag.

37. 36

38. 37
Beslissen

39. 38
Vernieuwingen
Vernieuwingen in Impala zorgen voor gemakkelijker
- Zoeken
- Verzenden
- Beslissen
- Beheren

40. 39
Beheren
Andere aanpassingen:
- Meerdere sluitingsdagen tegelijk invoeren
- Mislukte aanvragen opnieuw lanceren
- Kosten rechtzetten mogelijk binnen kwartaal

41. 40
Beheren
- Meerdere sluitingsdagen tegelijk invoeren

42. 41
Beheren
- Mislukte aanvragen opnieuw lanceren

43. 42
Beheren
- Kosten rechtzetten mogelijk BINNEN KWARTAAL
-> Enkel door de Impala-coördinator.
Rechtzettingen kunnen via e-mail worden aangevraagd.

44. 43
Resultaat?
GEMAKKELIJKER
- Zoeken
- Verzenden
- Beslissen
- Beheren
ZORGT VOOR
- Tijdswinst
- Vereenvoudigen
werkprocessen
- Efficiënter werken

45. Nog vragen?
Voor meer informatie:
Impala@uantwerpen.be
Met dank aan
bpost, Anet en dienst E-info voor deze realisaties!

46. Lezingenreeks 'Informatie als noodzaak en kans'
11 internationaal erkende sprekers over nieuwe
ontwikkelingen en uitdagingen in de informatiesector
11 oktober en 16 mei 2013
Info en inschrijving: Google naar “ibw 30 jaar”