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Versicherungen im Online-Check

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Die Digitalisierung stellt die Versicherungsbranche vor eine ihrer größten Herausforderungen. Doch wie werden die verschiedenen Versicherungen eigentlich im sozialen Netz wahrgenommen? Deutschlands führendes Unternehmen im Bereich Social Media-Monitoring und -Analysen, VICO Research & Consulting (www.vico-research.com), hat die Social Web-Kommunikation zu 20 Versicherungen analysiert und stellt enorme Unterschiede in der Wahrnehmung der Nutzer fest: Während sieben von 20 Versicherungen in der analysierten Stichprobe komplett positiv diskutiert wurden, waren zu vier Unternehmen jeweils nur weniger als 50 Prozent aller Beiträge positiver Natur.

Veröffentlicht in: Daten & Analysen
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Versicherungen im Online-Check

  1. 1. Versicherungen im Online-Check Mai 2018 2018 | Stuttgart und Köln
  2. 2. VERSICHERUNGEN IN DEUTSCHLAND Copyright 2018 | VICO Research & Consulting GmbH2 Daten & Fakten Untersucht wurde die Kommunikation im Social Web zu 20 Versicherungen im deutschsprachigen Raum. Neben der Zustimmung oder Ablehnung werden die Argumente aus dem Social Web zusammengefasst. UNTERSUCHUNGSZEITRAUM 06.04.2018– 03.05.2018 ERHOBENE DATEN Insgesamt über 20.000 Beiträge
  3. 3. DIE BELIEBTESTEN VERSICHERUNGEN Copyright 2018 | VICO Research & Consulting GmbH3 Quellenverteilung 60.6 11.9 19.1 2.4 6 News Twitter Blogs Soziales Netzwerk Rest
  4. 4. DIE BELIEBTESTEN VERSICHERUNGEN Copyright 2018 | VICO Research & Consulting GmbH4 Top 10 4733 3227 2074 471 354 354 193 162 530 450 Münchener Rück AXA ARAG Helvetia Gothaer VHV Ottonova Deutsche Familienversicherung Zürich Gruppe Nürnberger Versicherung Anzahl Beiträge 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 83% 80% 75% Münchener Rück AXA ARAG Helvetia Gothaer VHV Ottonova Deutsche Familienversicherung Zürich Gruppe Nürnberger Versicherung Anteil positiver Beiträge an allen positiven und negativen Beiträgen

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