Oplossingsgericht denken met het 7E-model - Chris Aertsen
•
3 gefällt mir•1,707 views
Op 22 juni 2015 vond de studievoormiddag 'Effectief gedrag veranderen met het 7E-model' plaats. Dit is de presentatie van de workshop 'Oplossingsgericht denken met het 7E-model', gegeven door Chris Aertsen.
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Andere mochten auch
Andere mochten auch (20)
Ähnlich wie Oplossingsgericht denken met het 7E-model - Chris Aertsen
Ähnlich wie Oplossingsgericht denken met het 7E-model - Chris Aertsen (20)
Mehr von UPoliteia
Mehr von UPoliteia (20)
Oplossingsgericht denken met het 7E-model - Chris Aertsen
- 1. Studievoormiddag: Effectief gedrag veranderen met het 7E-Model Workshop ‘Oplossingsgericht denken met het 7E-model’ Chris Aertsen
- 2. Het 7E-‐model en de oplossingsgerichte methode hebben beiden hun doeltreffendheid reeds aangetoond op het vlak van effecDeve gedragsverandering. Als je ze beiden combineert, krijg je een ijzersterke vragenset die de verandering zal bevorderen. OEFENING: Ervaar de kracht van beide modellen door een strategie voor je zelf uit te werken met behulp van doeltreffende vragen. Welk concreet gedrag wens jij te veranderen? Op het programma in deze workshop 2
- 3. 3 Wil jij veranderen? Wil je team / organisaDe veranderen? Wil je verandering bij een bepaalde doelgroep?
- 4. oefening: een veranderingsstrategie voor jezelf 4
- 5. oefening • zet je per 2: – A. Wil concreet gedrag veranderen • bijv. Ik wil meer fietsen – B. Stelt vragen aan A door de vragenset te doorlopen • elke deelnemer krijgt de vragenset voorafgaand aan de oefening • op elk moment kan je de hulp van de begeleider inroepen 5
- 6. Stap 1: Envision DE VERANDERWENS • Wat wil je graag veranderen? • Wat maakt dat je dit graag zou veranderen? Wat nog? • Welk voordeel zou dat hebben voor jou? Wat nog? • Voor wie zou dat nog voordelig zijn? Op welke manier? Wat nog? • Omschrijf je veranderwens in concreet ander gedrag 6
- 7. Stap 1: Envision vervolg DE DROOM stel je voor dat je straks naar huis gaat, nog een gezellige avond hebt en nadien heerlijk slaapt. Tijdens je slaap gebeurt er een mirakel dat er voor zorgt dat je veranderwens in vervulling is gegaan.... • Waaraan zal je dat merken? Wat zal er allemaal anders zijn? Wat nog? Wat zal jij dan anders of meer doen? • Wie zal dat nog opmerken? Wat ziet die persoon jou doen? Wat nog? 7
- 8. Stap 2: Explore > inschalen op de ladder van gedragsverandering Op een schaal van 1 tot 10, waarbij 10 staat voor de ideale situaDe en 1 voor het tegendeel • Waar sta je nu al? • Wat maakt dat je daar al staat? Wat nog? • Wat is er alvast goed en wil je zeker behouden? Wat nog? • Wanneer stond je recent hoger? • Hoe is het je toen gelukt om hoger te staan? 8
- 9. Stap 2: Explore > sleutels tot succes • Wat gee_ je het vertrouwen dat het zal lukken om vooruitgang te boeken, om je veranderwens waar te maken? • Over welke troeven (sterktes, kwaliteiten, opportuniteiten,...) beschik je die je zullen helpen? • Wie of wat kan jou verder helpen? > check de 7 hebomen tot gedragsverandering 9
- 10. stap 3: 7 hebomen voor gedragsverandering ENLIGHTEN: Welke informaDe zou voor jou nueg zijn bij je gedragsverandering? Wie kan je daar bij helpen? ENTHUSE: Wat kan jou enthousiameren bij je gedragsverandering zodat je enthousiast / vrolijk / emoDoneel betrokken raakt bij het idee dat een ander gedrag haalbaar en beter is? Wie kan je daar bij helpen? EXEMPLIFIE: Ken je mensen die het goede voorbeeld stellen? Die inspirerend werken? Wie kan je daar bij helpen? ENCOURAGE: Wie of wat kan je aanmoedigen om het gewenste gedrag effecDef aan te nemen? Hoe kan je jezelf belonen? Wie kan je daar bij helpen? 10
- 11. stap 3: 7 hebomen voor gedragsverandering ENABLE: Wat moet je in je omgeving aanpassen opdat het voor jou makkelijker is om het gewenste gedrag aan te nemen? ENGAGE: Zijn er mensen in je omgeving met wie je samen aan dit ander gedrag kan werken zodat je er niet alleen voor staat, zodat je elkaar kan aanmoedigen? EXPERIENCE: Wat zou voor jou reeds een eerste fijne ervaring zijn bij het stellen van dat gewenste gedrag? Wat zou je zin geven om er meer van te doen? 11
- 12. Stap 4: Bepaal je eerste stappen Stel dat je er in slaagt om al vooruitgang te boeken, dat je al een stap verder bent geraakt op de schaal • Waaraan zal je dat merken? • Wat zal je zeker doen? • Wat nog? • Wat kan je bij wijze van spreken morgen al doen? 12
- 13. ...en rond af • Wat neem je mee uit dit gesprek? • Wat nog? VOOR DE VRAAGSTELLER • Vertel wat jou in posiDeve zin is opgevallen Djdens dit gesprek 13
- 14. Stap 5: Evalueer je vooruitgang en stuur bij 14 Verandering verloopt stap per stap. Heb aandacht voor wat werkt. Doe daar meer van. Versterk het. Onderzoek wat je daar nog aan toe kan voegen. Laat vallen wat niet werkt.
- 15. stappenplan en vragenset voor een andere doelgroep dan jezelf 15
- 16. Stap 1: Envision VAN VERANDERWENS... • Wat wil je graag veranderen? • Welke gewenste gedragingen moet de doelgroep stellen om deze verandering waar te maken? • Wie is de primaire doelgroep? Wie is er allemaal betrokken bij deze verandering? • Wie is er bereid om dit gedrag te stellen en voor wie is het makkelijk om dit gedrag te stellen? (innovators en early adoptors) • Welke voordelen zal deze verandering voor hen hebben? Hoe sluiten de veranderingen aan bij hun behoe_en? • Wie of wat gaat hen helpen om dat mogelijk te maken? 16
- 17. Stap 1: Envision (2) ...TOT DROOM... Stel dat we er met succes in geslaagd zijn die verandering waar te maken: • hoe ziet de ‘betere toekomst’ er dan uit? • Wat zien we de doelgroep dan concreet doen? • Welke voordelen hee_ dat van hen? • En welke voordelen hee_ dat voor anderen? 17
- 18. Stap 1: Envision (3) ... TOT VERANDERVERHAAL of hoe je je doelgroep meekrijgt door een enthousiasmerend verhaal • de manier waarop we naar de toekomst kijken, zal onze toekomst ook bepalen • Als we ons op een levendige en concrete manier een posiDeve of betere toekomst inbeelden, is de kans ook zeer groot dat we deze betere toekomst realiseren • als je als autobestuurder naar de gracht blij_ kijken, rij je in de gracht, kijk je naar je rijvak, dan zal je op je rijvak blijven • de voordelen van de verandering EN wat je verliest als je niet verandert • handelingsperspecDef > call to acDon • hoe we gaan merken dat er vooruitgang geboekt wordt 18 Bron: Dr. Wayne Dyern The Power of IntenDon / Futerra Systainability CommunicaDons: Sizzle, the new climate message
- 19. Stap 2: Explore • Verken doelgroep per doelgroep, segmenteer indien nueg verder in subgroepen – werk eventueel met personae om de behoe_en van de doelgroep goed aan te kunnen voelen – focusgroepsgesprekken is een alternaDef • Breng in kaart wat ze vandaag al doen om de verandering mee waar te maken en denk na hoe je dat kan versterken (schaalvraag) • Breng in kaart welke troeven, kwaliteiten en sterktes ze hebben waar ze beroep op kunnen doen • Breng in kaart wie hen kan helpen om te veranderen • Breng in kaart wat hen kan helpen om te veranderen • Breng in kaart wat de eerst volgende stappen zijn die ze makkelijk kunnen zenen om de verandering mee waar te maken 19
- 20. stap 3: 7 hebomen voor gedragsverandering Via welke heboom krijg je ze een stapje hoger? • Enlighten: informeren • Enthuse: enthousiasmeren • Exemplify: het goede voorbeeld tonen, coherenDe in beleid • Encourage: belonen en ondersteunen • Enable: mogelijk maken • Engage: ambassadeurs van de eigen doelgroep inschakelen / sociale druk posiDef aanwenden • Experience: een posiDeve ervaring bieden 20
- 21. stap 3: 7 hebomen voor gedragsverandering ENLIGHTEN: Bedenk manieren om je doelgroep te informeren, waardoor ze denken: “aha, goed om weten”, “interessant, dat wist ik nog niet” ENTHUSE: bedenk acDes waardoor je doelgroep enthousiast / vrolijk / emoDoneel betrokken raakt bij het idee dat een ander gedrag haalbaar en beter is EXEMPLIFIE: bedenk goede prak<jkvoorbeelden / voorbeelden die je zelf als zender stelt waardoor je doelgroep concreet inzicht krijgt in wat hij of zij ook kan doen om het andere gedrag toe te passen ENCOURAGE: bedenk incen<ves waardoor je doelgroep denkt: “als ik dat krijg, dan wil ik mijn gedrag wel aanpassen.” 21
- 22. stap 3: 7 hebomen voor gedragsverandering ENABLE: bedenk prakDsche oplossingen die je je doelgroep kan aanreiken die hem/haar helpen bij het andere gedrag ENGAGE: bedenk ‘samen uit, samen thuis’ acDes vanuit de wetenschap ‘I will if you will’ of bepaal een verrassend ambassadeursgezicht waardoor je doelgroep zegt: “wauw, als die dat kan, dan kan ik dat ook”. EXPERIENCE: bedenk ideeën waardoor je doelgroep na haar eerste ervaring met het ‘andere’ gedrag zegt: “wow, dat verhaal klopt helemaal. Dat wil ik nog eens meemaken”. 22
- 23. Stap 4: Bepaal de verander-‐ en communicaDestrategie Met al het materiaal dat je tot nu toe verzameld hebt, werk je een samenhangend plan uit met antwoorden op onderstaande vragen: • Wat is de gewenste situaDe? Welk gedrag verwacht je van welke doelgroepen? • Wie is er allemaal betrokken bij de verandering? • Wat is je enthousiasmerend veranderverhaal? Voordelen? • Waar posiDoneren de doelgroepen zich? • Welke hebomen voor verandering zenen we in per doelgroep? Aan welke acDes en intervenDes denken we dan? • Welke plaats neemt communicaDe daarbij in? Welke boodschappen geven we wanneer, door wie en hoe? • … 23
- 24. Stap 5: Evalueer de strategie en stuur bij 24 Verandering verloopt stap per stap. Heb aandacht voor wat werkt. Doe daar meer van. Versterk het. Onderzoek wat je daar nog aan toe kan voegen. Laat vallen wat niet werkt.
- 25. achtergrondinfo bij deze workshop 25
- 26. Veranderen is mensen in beweging brengen, ze mee krijgen in de richDng die gewenst is. 26 Wat is verandering?
- 27. 27 27 Mensen willen niet veranderd worden! Probeer je dat wel, dan krijg je weerstand.
- 28. 28
- 29. Uitgangspunten werken met 7E-‐model • gedrag verander je niet met informaDe alleen, focus op hoe je je doelgroep concreet kan helpen • maak de gewenste verandering zo concreet mogelijk > omschrijf ze in zeer concreet gedrag • wil je succesvol veranderen dan staan de behoe_en van de betrokken doelgroepen centraal en niet de behoe_en van de veranderaar > zo creëer je verbinding met de doelgroep en ook verbinding tussen de behoe_en van de veranderaar en de behoe_en van de doelgroep • de inzet van verschillende hebomen hee_ een versterkend effect • gedragsverandering is geen exacte wetenschap, handel, kijk wat werkt en stuur conDnu bij 29
- 30. 5 stappen in het 7E-‐model 30 1 2 3 4 5
- 31. De oplossingsgerichte methode (SoluDon Focus) • De oplossingsgerichte methode bestaat uit intervenDes die een veranderingsproces bevorderen. • Ze werd ontwikkeld door mensen als Insoo Kim Berg, Steve de Shazer, Luc Isebaert, en vele anderen, in de wereld van de psychotherapie maar vond snel toepassingen binnen o.a. organisaDe-‐ontwikkeling, management, samenlevingsopbouw enz. • Het model is gekend voor zijn eenvoud en zijn effecDviteit. • EBTA en SFBTA verzamelen respecDevelijk de Europese en Amerikaanse therapeuten die dit model hanteren. SOLWorld is de vereniging van professionals die de SF toepassen binnen organisaDes. 31
- 32. Uitgangspunten oplossingsgerichte methode • verandering is maar aantrekkelijk als je de doelgroep verbinding kan laten maken met een ‘betere toekomst’ • een betere toekomst maak je concreet door voordelen in kaart te brengen • verandering wordt gebouwd op wat er al is: aanwezige kennis, sterktes en kwaliteiten • maak dit zichtbaar en versterk waar mogelijk • en verken nadien wat je daar nog aan toe kan voegen • en wie of wat daar voor nodig is • veranderen doe je best stap voor stap, de context waarin we veranderen verandert immers conDnu 32
- 33. Stappen oplossingsgerichte methode 1. Veranderwens: • Wat wil je graag veranderen en welk voordeel zal dat hebben? 2. Gewenste situaDe (mirakelvraag) • Stel dat de verandering in vervulling is gegaan, wat zal er dan allemaal anders zijn? 3. Troeven • Wat is er allemaal al dat je gaat helpen de verandering waar te maken? 4. Schaalvraag van 1 tot 10 • Op de schaal van verandering, waar sta je dan vandaag al en wat maakt dat je daar al staat? 5. Kleine stap • Waaraan ga je merken dat je een stap verder bent gekomen op de schaal? 6. Progressie opvolgen • Wat gaat er beter? Wat maakt dat het beter gaat? Hoe kan je daar meer van doen?.... 33
- 34. Afsluitende Ronde Wat is je posiDef opgevallen Djdens deze workshop? Wat gee_ jou alvast vertrouwen dat je klaar bent om met het 7E-‐model aan de slag te gaan? 34
- 35. Bedankt voor uw aandacht! Chris.aertsen@gmail.com 0497 430 972 35
- 36. Meer weten > www.7E-model.be 36 Schrijf je in op de 7E-‐<ps en ar<kels !
- 37. Het 7E-‐team 7E MODEL- logo Annick Vanhove Chris Aertsen Yvonne Smedts Fran Bambust Ewoud Monbaliu 37