4.6.2013 Smart Tourism aamiaistilaisuus: Venäjä ja sähköinen liiketoiminta: SoMe ja kielipalvelut

1. TouNet – Tourism Development in co-opetition in
Southern Finland and Baltic Region
Projektikoodi: A32211Projektikoodi: A32211
Karoliina Korpela

2. TouNet –Tourism Development in co-opetition
Toteutusaika 1.4.2012-30.6.2014.
p p
in Southern Finland and Baltic Region:
Toteutusaika 1.4.2012 30.6.2014.
Toteutusalueena Uusimaa, Varsinais-Suomi, Päijät-Häme (yhteistyössä
myös Kanta-Häme ja Kymenlaakso), Baltian alue.
Kokonaisbudjetti n. 1,5 M€.o o s udj ,5
Tourism Network –osahanke /Culminatum Innovation Oy Ltd
Matkailuinnovaatiot Etelä-Suomessa –osahanke/Haaga-Helia AMKMatkailuinnovaatiot Etelä Suomessa osahanke/Haaga Helia AMK
Venäjän markkinoille etabloituminen –osahanke/Lahti Region Oy
Sustainability in Tourism –osahanke /Turku Touring
Rahoitus EAKR, valtio, alueen kunnat, uudenmaan liitto. EAKR:sta tuleva rahoitus
kanavoituu Päijät-Hämeen liiton kautta. Projektikoodi A32211.

3. MATKA
2013 -2013
messut

4. MOBIILI: www-sivujen optimointi, hakukoneoptimointi ja –markkinointi
Smart Tourism aamiaistilaisuus 9 4 2013Smart Tourism aamiaistilaisuus 9.4.2013
Kuinka yrityksesi
nettisivut onnettisivut on
mahdollista optimoida
mobiiliin sopiviksi, p ,
kuinka hakukoneen
käyttö poikkeaa
mobiilissa
hakukoneoptimoinnin
ja ‐markkinoinninMobiili: mitä, miksi ja mitä maksaa? Ville ja ‐markkinoinnin
osalta.
, j
Salonen, kehityspäällikkö, Trimedia
Miten hyödyntää mobiilin kaupallinen
voima? Niina Sauvolainen, Google Finland Oy, g y

5. Venäjä ja sähköinen liiketoiminta: SoMe ja kielipalvelutj j j p
Venäläiset
ovat jo täällä,
mutta mitä
palveluita hepalveluita he
käyttävät ja
suosittelevatsuosittelevat
ko he
palveluasi
eteenpäin?

6. www.china-outbound.com
How can Finland Attract
More Visitors from China,
the World’s Largest International
Tourism Source Market?
Helsinki, Feb. 12, 2013
Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt
Director COTRI
arlt@china-outbound.com
1

7. Venäjä työpajojen kilpailun palkinto:
4 viikon näkyvyys digitaalisilla mainospinnoilla Pietarin Suomea myyvissä
matkatoimistoissa.
M tk t i i t t Pi t i 17k lMatkatoimistot Pietarissa 17kpl
Suomi‐talo 1kpl
Vaalimaa Rajahovi Infopoint 2kplVaalimaa Rajahovi Infopoint 2kpl
• Ajankohta: Sopimuskausi 4 vk,
asiakkaan valinnan mukaan
• Toistomäärä: 70 kpl / vrk / matkatsto
• Spotin pituus: 30 sekuntia
• Arvo 1500€ + ALV 23%• Arvo: 1500€ + ALV 23%
(Venäjä –työpajan arvonnan voittajalle veloitukseton)

8. Kuinka huomioit kiinalaiset asiakkaat
paremmin liiketoiminnassasi?
Valmennukset
Espoossa,
PorvoossaPorvoossa,
Hyvinkäällä,
RaaseporissaRaaseporissa
Viikoilla:
35,36,39

9. Matkailuyrittäjä – rahoittaja tilaisuudetMatkailuyrittäjä rahoittaja tilaisuudet
JoulukuussaJoulukuussa
2013

10. Etelä-Suomen Tourism Roundtable & Neuvontayhteistyöy y
Yhdessä
olemme
enemmänenemmän

11. Matkailun tulo- ja työllisyystutkimus Haaga-
Helia AMK
Tunne alasiTunne alasi,
että voit
vakuuttaa
päättäjäsi!päättäjäsi!

12. Matkailutulo 2011*
€ 13,802,000,000
• Suurempi kuin maa-ja metsätalous
• Suurempi kuin pankkisektori
• Suurempi kuin elintarviketeollisuus
• 66 kertaa suurempi kuin peliala
• Kasvua 26 % vuosina 2007 - 2011
• Valtion veroista ja veroluonteisista maksuista
5,4 prosenttia on peräisin matkailualalta
• Matkailu on ainoa vientiala joka maksaa
Suomeen myös arvonlisäveron, siksi tavara-
vientiin verrattuna matkailun valtion tuloja
kasvattava vaikutus on sen vuoksi paljon
suurempi.
• Alalle odotetaan 50 000 uutta työpaik-
kaa vuoteen 2020 mennessä
• Matkailu työllistää erityisesti nuoria
• Majoitus- ja ravitsemisalan työvoiman
määrä kasvoi 37 % vuosina
1995 - 2010
• Yli 90 % yrityksistä työllistää alle 10
henkilöä
• Uusia yrityksiä syntyy eniten ohjel-
mapalveluihin
• Matkailuelinkeinon paikallinen
merkitys talouteen ja työllisyy-
teen korostuu erityisesti syrjäisillä
alueilla sijaitsevissa
matkailukeskittymissä
• Matkailualat työllistävät
myös muiden alojen osaajia
• Suomi on maailman
21. suosituin kongressimaa
• Yhden kongressivieraan
tulovaikutus on 1175 €
Matkailualat työllistivät 2010
130 000 henkilöä
15 000
12 000
9 000
6 000
3 000
0
2006 2007 2011*
Verot ja veroluonteiset maksut 2009
€ 5,200,000,000
BKT:sta2,8*%
7,300,000
ulkomaista matkailijaa Suomessa 2011 1. Venäjä 45 %
2. Viro 10 %
3. Ruotsi 9 %
4. Saksa 6 %
5. Iso-Britannia 4 %
6. Muut 24 %
1. Työmatka 21 %
2. Tuttavat,
sukulaiset 12 %
3. Muu vapaa-aika 53 %
4. Muu matka 10 %
5. Useita syitä 4 %
Vientiin rinnastettava matkailutulo ulkomailta 2011*
€ 3,836,000,000
Ulkomaisten matkailijoiden rahankäyttö
Suomessa yhteensä 2011
€ 2,200,000,000
1. Venäjä 39 %
2. Saksa 7 %
3. Ruotsi 6 %
4. Viro 6 %
5. Iso-Britannia 5 %
6. Muut 37 %
Rahankäyttöä vierailua
kohden v.2011
1. Japani 407 €
2. Saksa 405 €
3. Venäjä 263 €
4. Norja 238 €
5. Ruotsi 204 €
Kansainväliset kongressit jättivät
Suomeen 2011
€ 70,000,000
Lähteet: FCB, MaRa ry, MEK, Rajahaastattelututkimus 2011, TEM, Tilastokeskus ja Suomen Pankki
Lue lisää: www.mek.fi > Tutkimukset ja tilastot*) MEKin arvio
Kokonaiskulutuksen jakautuminen v. 2011
Suomessa käynnin pääsyyt v. 2011
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
6
1
2345
6
25 000 yritystä
Kuvat:VisitFinland
Suomeen suuntautuva kansainvälinen matkailu on vahva vientituote.
Ulkomaiset matkailijat tuovat noin kolmanneksen matkailutulostaSuomen talous kasvaa matkailun kautta

14. Yhteystiedot:
Uudenmaan matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskus (OSKE)
Ohjelmajohtaja Vesa Gran, puh. 050 4428 285
vesa.gran@culminatum.fig
TouNet –Tourism Development in co‐opetition in Southern Finland and Baltic Region
Projektipäällikkö Karoliina Korpela, puh. 050 349 4164
karoliina korpela@culminatum fikaroliina.korpela@culminatum.fi
Länsi‐Uudenmaan matkailukoordinaattori Jukka Punamäki, puh. 044 7131 753
jukka.punamaki@culminatum.fi
Palvelukoordinaattori Terhi Hakkarainen, puh. 040 7006 819
terhi.hakkarainen@culminatum.fi
Assistentti Virpi Martikainen, puh.050 4365 544
virpi.martikainen@culminatum.fi

15. Tuunaa tuotteesi Venäjän markkinoille:
Päivä 1: Venäläisen asiakkaan tuntemus ja ymmärtäminen klo 9‐16:00
Tutustutaan eri asiakastyyppeihin, venäläisiin kuluttajiin ja heidän valintoihinsa vaikuttaviin
kulttuuritekijöihin sekä tarkastellaan, miten hyödynnetään sisältöanalyysia ja markkinatutkimusta j , y y yy j
ja asetetaan liiketoiminnan tavoitteet asiakaskokemuksen lähtökohdista.
Tuusula 11.4.2013, Helsinki 15.4.2013, Loviisa 16.4.2013, Lohja 19.4.2013
Päivä 2: Tuotteiden ja palveluiden rakentaminen valituille segmenteille klo 9‐16:00
Perehdytään palvelujen tuotteistamiseen kuten palveluiden erilaistaminen ja segmentointi ja
tarkastellaan tuotteistamisen suhdetta viestintään, markkinointiin ja myyntiin.
Loviisa 23.4.2013, Tuusula 24.4.2013, Helsinki 25.4.2013, Lohja 26.4.2013
Päivä 3: Markkinointi ja myynti klo 9‐16:00
j di i li di j i l k l ii i ikTutustutaan Venäjän digitaaliseen mediaan ja suosittelukulttuuriin. Tunnistetaan myyntikanavat
ja yhteistyökumppanit sekä miten ja missä palveluja markkinoidaan.
Loviisa 21.5.2013, Tuusula 22.5.2013, Helsinki 23.5.2013, Lohja 24.5.2013