1. 5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 1
Johda oikein
työpaikan kansalaistaitoja
Cresco 90 minutes 15.5.2014
Paula Louet
2. Kolme väitettä tänä aamuna
Työpaikan kansalaistaidot ovat tärkeitä
Olennaistaon oikeanlainenkansalaisuus
Kansalaisuutta pitää johtaa
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 2
7. Kansalaistaidot
Tietoja: perustiedot kansalaisen oikeuksista, velvollisuuksista ja
mahdollisuudesta osallistua ja vaikuttaa sekä perustiedot
demokraattisista instituutioista (valtio, kunta, eduskunta, hallitus
jne.) ja niiden toiminnasta.
Taitoja: puhumisen, kirjoittamisen, kuuntelemisen,
keskustelemisen ja perustelemisen taidot, kyky osallistua, kyky
hahmottaa yhteiskuntaa, kyky arvottaa asioita ja taito olla
kriittinen, kyky ottaa osaa, toimia ja vaikuttaa sekä taito tehdä
yhteistyötä
Arvot ja asenteet: ovat kiinnostus yhteisiä ja yhteiskunnallisia
asioita kohtaan, demokratian ja demokraattisten pelisääntöjen
kunnioitus, luottamus demokratiaan, suvaitsevaisuus ja
erilaisuuden sietokyky, toisten ihmisten ja ihmisoikeuksien
kunnioittaminen sekä sosiaalisen oikeudenmukaisuuden
hyväksyminen.
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 7
Lähde:Aaro Harju, Kansalaisyhteiskunta.fi
9. Kuuluvatko kansalaistaidot jo
jokaiseen rooliin?
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 9
“Luonteeltasi olet
tarkka, joustava ja
sosiaalinen
työntekijä, joka osaa
priorisoida asioita
muuttuvien
tilanteiden
mukaan.”
(Taloushallinnon
asiantuntija)
“Luonteeltasi olet
tarkka, joustava ja
sosiaalinen
työntekijä, joka osaa
priorisoida asioita
muuttuvien
tilanteiden
mukaan.”
(Taloushallinnon
asiantuntija)
10. Työelämä vuonna 2012
“Kehitettävää Suomessa on mm.
työkulttuurissa (arvot, asenteet, tavat ja
tottumukset), työn terveellisyydessä ja
turvallisuudessa, kiireen vähentämisessä ja
johtamisen käytännöissä. Enemmän huomiota
kehittämisessä on kiinnitettävä työyhteisöjen
hyvään toimivuuteen ja kykyyn kehittää
toimintaansa.“
Lähde:Työelämästrategia vuoteen 2020
11. Näkymä suomalaiseen työelämään
vuonna 2030:
“...yksittäisen työntekijän itsemäärämisoikeuden kasvu ja aiempaa
suurempi vapaus omien työtehtävien rytmittämiseen. Samaan aikaan
kun työtä tehdään yhä itsenäisemmin, on myös yksittäisen
työntekijän vastuu tuloksista ja onnistumisesta lisääntynyt.“
“-- kehittäminen ja innovointi ovat osa yhä useamman ihmisen
työtä. Nopea reagointi markkinoiden muutoksiin edellyttää avointa
ja hajautettua kehittämistä ja innovointia sekä jatkuvan
keskeneräisyyden työstämistä. Se organisoituu suhteellisen
itseohjautuvasti ja siinä pyritään hyödyntämään monipuolisesti
erilaista tietoa ja osaamista. -- Vaikutusmahdollisuuksiin, työn
intensiteettiin ja henkilöstön monimuotoistumiseen on kiinnitettävä
huomiota. “
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltdcv 11
Lähde:Työelämästrategia vuoteen 2020
13. Jos haluat lukea lisää
Merja Fischer, 2012:Työntekijöiden kokemus
hyvästä lähiesimiestyöstä, työhyvinvoinnista
ja sitoutumisesta on yhteydessä asiakkaiden
kokemaan hyvään palvelun laatuun
Marja-Liisa Manka:Työnilon yhteys
tuottavuuteen
Soili Keskinen suomalaisen tutkimuksen
pioneeri
15. Hyvä työkansalainen on
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 15
A k t i i v i n e n
Ty y n i j a r a u h a l l i n e n
F o k u s o i v a
Tu n n o l l i n e n
Av u l i a s
Kuvat: Freedigitalphotos.net
16. Yksi tapa hahmottaa asia
Tunnollisuus
Emotionaalinen tasapaino
Aktiivisuus
Auttaminen Fokus
18. Kohtuus kaikessa
Optimaalista on usein
kohtuullisuus
Tehtäväkohtaisesti jotain
piirrettä saatetaan tarvita
paljonkin
Suoriutuminen
Esim. tunnollisuuden määrä
Bolino ym. (2012), Le ym. (2011)
19. Mihin pahimmillaan päädytään
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 19
Huolimaton,
huoleton
Ei avulias,
omassa pitäytyvä
Poukkoileva
Passiivinen
Ailahteleva,
hermoileva
Jäykkä, hidas
Uhrautuva,
rajaton
Siiloutuja
Apaattinen,
draiviton
Kaikkea
aloittava
A k t i i v i n e n
Av u l i a s
F o k u s o i v a
E m o t i o n a a l i n e n t a s a p a i n o
Tu n n o l l i n e n
21. Tosielämästä kuultua
“Erittäin hyvin päässyt
sisälle omaan
alueeseensa, sangen
asiantunteva ja
oppinut nopeasti.”
“Pientä
joustamattomuutta
joissain tilanteissa.”
“Keskittyy tiukasti
olennaiseen.”
“Ehkä pientä
byrokraattisuutta.
Pitäytyy toiminta-
malleissa ja ohjeissa,
jotkut toivoisivat
enemmän joustoa.”
24. Miten huomioita valinnassa?
Tärkeintä:Tiedä, mitä olet hakemassa
Huomioi haastattelussa:
1. Tilannekysymykset (behavioral based)
2. Työarvojen selvittäminen
”Millaista sinusta on hyvin tehty työ?”
”Kun jäät eläkkeelle, millaisista asioista haluat
että sinut muistetaan?”
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 24
25. Miten huomioit valinnassa?
Huomioi haastattelussa…:
3. Täsmäkysymykset kansalaisuuteen liittyen:
”Mitä hyviä ja huonoja puolia tunnollisuudessa?”
”Millaisia periaatteita sinulla on auttamiseen
liittyen?”
”Jos sinulla on viisi projektia, mutta aikaa vain
kolmeen…?”
”Esimerkki tilanteesta, jolloin olet ...? Millä
perusteella? Miten? Jne.”
4. Johdattele sopivasti ja tee hyväksytyksi.
”Ei ole lainkaan harvinaista, että työssä tunteet
nousee pintaan, millaisissa tilanteissa sinä…”
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 25
26. Miten huomioit johtamisessa?
Määrittele ja viesti, mitä työntekijöiltä
odotetaan ja millainen kansalaisuus on
toivottua
Anna palautetta, ohjaa oikeaan suuntaan
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 26
27. Miten huomioit johtamisessa?
Hyvä lähiesimiestyö
Johtamisen oikeudenmukaisuus
Työn, työryhmän ja organisaation piirteet
Työtyytyväisyys
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 27
28. Kolme väitettä tänä aamuna
Työpaikan kansalaistaidot ovat tärkeitä
Olennaistaon oikeanlainenkansalaisuus
Kansalaisuutta pitää johtaa
5/15/2014 Cresco Psychologist Agency Ltd 28
30. Lähteet
Barrick, M. R., Mount, M. K. & Judge,T. A. (2001): Personality and performance at the
beginning of the new millennium: What do we know and where do we go next? Journal of
Assessment and Selection. 9(1/2), 9-30.
Bolino, M. C., Klotz, A. C.,Turnley, W. H. & Harvey, J. (2012): Exploring the dark side of
organizational citizenship behavior. Journal of Organizational Behavior, 34, 542-559.
Published online 7 December 2012 in Wiley Online Library. DOI: 10.1002/job.1847.
Chiaburu, D. S., Oh, I.-S., Berry, C. M., Li, N. & Gardner, R. (2011):The five-facto model of
personality traits and organizational citizenship behaviors: A meta-analysis. Journal of
Applied Psychology, 96(6), 1140-1166.
Coldwell, D. A. L. & Callaghan, C. W. (2013): Specific organizational citizenship behaviours
and organizational effectiveness: The development of a conceptual heuristic device.
Huang, J. L., Ryan, A. M., Zabel, K. L. & Palmer, A. (2014): Personality and adaptive
performance at work: A meta-analytic investigation. Journal of Applied Psychology, 99(1),
162-179.
Le, H., Oh, I.-S., Robbins, S. B., Ilies, R., Holland, E. & Westrick, P. (2011):Too muh of a
good thing: Curvilinear relationships between personality traits and job performance.
Journal of Applied Psychology, 96(1), 113-133.
Organ, D. W. 1997: Organizational citizenship behavior: It’s construct clean-up time.
Human Performance, 10(2), 85-97.
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B. (2006): Organizational Citizenship
Behavior. Its Nature, Antecedents and Consequences. Thousand Oaks: Sage.
