Online allein reicht nicht – zumindest nicht, wenn Händler einen optimalen Umsatz erwirtschaften und möglichst viele Zielgruppen ansprechen wollen. Deshalb erweitern bereits viele Online-Händler ihr Verkaufsumfeld und eröffnen auch offline einen Store. Wie sich zeigt, zahlt sich dies für viele Marken aus.

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SOPROFITIERENONLINEHÄNDLERVONEINEMSTATIONÄRENSTORE
SERVICEVERLÄNGERUNG
Stationär können Service-Leistungen am online gekauften Produkt erbracht werden
Bild: mymuesli.com, 2016
ZIELGRUPPENERWEITERUNG
Kunden, die Online Shop nicht besucht hätten, werden durch stationären Handel Kunde
MARKENVERTRAUENSTÄRKEN
Die Erweiterung der Kanäle und dadurch zusätzlich entstehenden Serviceleistungen stärken das Vertrauen des
Kunden
KAUFERLEBNISERWEITERN
Kanalübergreifende Angebote erweitern das Kauferlebnis und steigern die Zufriedenheit des Kunden

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