4. Henkilökohtaisen avun asiakkaat vuoden aikana
ikäryhmittäin ja yhteensä vuosina 2007–2019*
8.10.2020
*Vuoden 2019 tilastotiedoissa ovat mukana myös ne henkilökohtaisen avun asiakkaat, joille palvelu on järjestetty palvelusetelillä. Asiakasmäärä
kasvoi vuonna 2019 noin 12 prosenttia verrattuna vuoteen 2018. Suurin muutos oli Helsingin tiedoissa. Sen ilmoittama asiakasmäärä kasvoi
vuonna 2019 tehdyn tilastomääritelmän muutoksen vuoksi yhteensä noin 188 prosentilla verrattuna vuoteen 2018.(Lähde: Sotkanet, ind. 3434,
3435, 3436 ja 385.)
8. Vammaispalvelujen palvelutarpeisiin
vastaamisessa haasteita
• Määräaikojen seurannan arvioitiin olevan vaikeampaa vuonna 2019 vuoteen 2016
verrattuna. Myös palvelujen järjestämisen arvioitiin vaikeutuneen.
• Monet kunnat vastasivat, että vaikeudet johtuivat usein resurssien vähyydestä,
saatavuudesta tai sopivuudesta.
• Kuljetuspalveluissa liikennepalvelulain voimaantulon arvioitiin vaikuttaneen
palvelujen saatavuuteen.
• Henkilökohtaisen avun tuntimäärät painottuvat pieniin, viikoittaisen avun alle 25
tunnin, tuntimääriin. Vuodesta 2007 vuoteen 2019 alle 25 tuntia viikossa apua
saavien asiakkaiden osuus on noussut 51 prosentista 82 prosenttiin.
• Palvelusetelin käyttö on kasvanut jatkuvasti. Vuonna 2019 kunta oli antanut
palvelusetelin avustajapalvelujen hankkimista varten 23 prosentille asiakkaista kun
vastaava luku vuonna 2016 oli 10 prosentille asiakkaista.
8.10.2020