Lapsi- ja perhepalvelujen kokonaisuuden tiedolla johtamisen haasteet
•
0 gefällt mir•221 views
30.8.2016 Lasten ja nuorten hyvinvoinnin ja palvelujen tietopohjan kehittäminen -työpaja Elina Välikangas
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Andere mochten auch
Andere mochten auch (20)
Ähnlich wie Lapsi- ja perhepalvelujen kokonaisuuden tiedolla johtamisen haasteet
Ähnlich wie Lapsi- ja perhepalvelujen kokonaisuuden tiedolla johtamisen haasteet (20)
Mehr von THL
Mehr von THL (20)
Lapsi- ja perhepalvelujen kokonaisuuden tiedolla johtamisen haasteet
- 1. Lapsi ja perhepalvelujen kokonaisuuden tiedolla johtamisen haasteet 30.8.2016 Elina Välikangas, kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki/hyvinvointipalvelut
- 2. Lasten ja nuorten hyvinvoinnin edistäminen Tiedolla johtamisen kokonaisuus Hyve Keski- tetyt palvelut Yksikkö /tiimi Yksikkö /tiimi Yksikkö /tiimi Yksikkö /tiimi Yksikkö /tiimi Yksikkö /tiimi Yksikkö /tiimi Sosiaali Ikä- ihmisetTerveys Siku YYP Konserni Kv, kh Johtajat Ltk Esimiehet Päälliköt P a l v e l u j e n järjestäminen k u n t a l a i s i l l e JOHTAMISEN VÄLINEET • Toiminnalliset mittarit • Henkilöstöraportti • Talousraportti • Yhteenvetoanalyysi työntekijät Työntekijät Työikäisten hyvinvoinnin ja elämänhallinnan edistäminen Ikäihmisten hyvinvoinnin ja toimintakyvyn edistäminen Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Palvelu Hyvinvointi- alue/-keskus Hyvinvointi- alue/-keskus Hyvinvointi- alue/-keskus Hyvinvointi- alue/-keskus
- 3. Tietojohtamisen neljä näkökulmaa c) Elämänkaaret ja poikkitoiminnallinen yhteistyö • Elämänkaarimallin mukaisesti palveluita voidaan tarkastella kuntalaisten saamina palveluprosessien kokonaisuuksina, joissa eri ammattiryhmät tekevät yhteistyötä poikkitoiminnallisesti ja hallinnon rajat ylittävästi. • Ohjausryhmänä toimii hyvinvointipalveluiden ja sivistys- ja kulttuuripalveluiden yhteinen johtoryhmä. – Käytännön moniammatillista yhteistyötä hyvinvointipalvelujen näkökulmasta tehdään hyvinvointikeskuksissa, joten hyvinvointikeskusten päälliköt vastaavat osaltaan tavoitteiden toteutumisesta, yhteistyö sivistys- ja kulttuuripalvelujen aluepäälliköiden kanssa • Raporteissa voidaan tarkastella asiakkaiden ikäryhmittelyn lisäksi palveluita kolmella eri tasolla palvelutarpeen vaativuuden näkökulmasta (vihreä, keltainen, punainen). – Tietoa painopisteen siirtymisestä ennaltaehkäiseviin ja kevyempiin palveluihin – Yhdistettyä hyvinvointipalveluiden ja sivistys- ja kulttuuripalveluiden tietoa
- 4. Tietojohtamisen tasot • Palvelujen järjestäminen (Strategia ja talousarvio) – Väestötieto, toimintaympäristö – Vaikuttavuus • Palvelujen tuottaminen (Käyttösuunnitelma) – Tuottavuus, tehokkuus • Operatiivisen tason tieto (Yksikkötason tavoitteet) – Toiminnan johtaminen (Alueellinen toiminta) – Asiakastason tieto
- 5. Siku Hyve Y&Y BO Koha Muut liike- laitok set Poikkitoiminnallisen yhteistyön tavoitteet elämänkaaren mukaisesti Poikkitoiminnalliset nostot TA2017 suunnitteluohjeeseen Kaupunkistrategian ja toteuttamisohjelmien toteutumisen väliarviointi - hyvinvointikertomus ym. indikaattoritiedot, toimintaympäristön muutokset talouden tasapaino YHTEISET TAVOITTEET Ta2017 • Matalan kynnyksen neuvonta ja asiakasohjaus • Osallisuus yhteiskuntaan ja kotoutuminen • Arjen turvallisuus • Yksinäisyyden vähentäminen • Arjen pärjäämisen tuki Tavoitteet käyttösuunnitelmaan Siku-hyve johtoryhmä - hyvinvoinnin edistämisen ohjausryhmä Pohjoinen Itäinen Eteläinen Keskinen
- 6. Lapset, nuoret ja lapsiperheet Lapset puheeksi keskustelut/neuvonpidot määrä, HITTI suunnitelmien määrä Kustannukset € Kustannukset € Kustannukset € Tavoitteena lasten ja nuorten hyvinvoinnin lisääntyminen - Mittarit esim. Kotona asuvien lasten ja nuorten määrä, kustannukset, kokemustieto Hyvinvointineuvola Hyvinvointikoulu Byström Elämänkaaren mukaiset kokonaiskustannukset Palvelualueet Toimenpiteet /mittarit Toimenpiteet /mittarit Toimenpiteet /mittarit Toimenpiteet /mittarit
- 7. Lastensuojelun mittarit 1,17 0,73 0,84 0,88 1,52 0,65 1,77 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 1,4 1,6 1,8 2 Koko kaupunki Kaakkuri hvk Kiiminki hvk Myllyoja hvk Kontinkangas hvk Haukipudas hvk Tuira hvk Kodin ulkopuolelle sijoitetut lapset %-osuus väestöstä (0-17 v.), 1-6,2016 Tavoite: alle 1,38 % Kodin ulkopuolelle sijoitettujen osuus vähenee vuodesta 2015 (tp2015: 1,38 %) Kodin ulkopuolelle sijoitettujen osuus on laskenut tilinpäätös 2015 tilanteeseen verrattuna. Huomio kiinnittyy Tuiran ja Kontinkankaan alueisiin, joissa on paljon lasten määrään suhteutettuna kodin ulkopuolisia sijoituksia. Sijoituksista ollaan tekemässä analyysia; arviota alueiden erityisistä ongelmista tehdään.
- 8. Lastensuojelun mittarit 4,63 3,74 4,23 3,12 6,03 3,27 5,95 0 1 2 3 4 5 6 7 Koko kaupunki Kaakkuri hvk Kiiminki hvk Myllyoja hvk Kontinkangas hvk Haukipudas hvk Tuira hvk Lastensuojelun kaikki asiakkaat %-osuus väestöstä (0-20 v.), 1-6,2016 TP2015: 6,8 % Lastensuojelun asiakkuuksien määrä on laskenut vuoden 2015 tilinpäätöstietoon verrattuna. Tuira on ollut pitkään lastensuojelun ”raskasta” aluetta. Kontinkankaan asiakkuuksien korkeaa määrää analysoidaan tarkemmin; keskittyvätkö asiakkuudet tietylle alueelle jne.
- 9. Vanhempien kokemukset Oppilaiden kokemukset Opetus- henkilöstön kokemukset Arviointi ZEF Oppilaiden osallisuus Opetushenkilöstö Vanhemmat Tavoitteet oppilas- ja opiskelija- huoltosuunnitelmaan, ops Pedagogiset ja toiminnalliset ratkaisut Miten toteutettu, kenelle suunnataan ja kuinka usein? TUKI YKSIKÖILLE Sivistys- ja kulttuuripalvelut, kokemustieto
- 10. Alueellinen sivistys- ja kulttuuripalvelujen ja hyvinvointipalvelujen koordinaatiotiimi ja tarvittaessa mukana Y&Y, seurakunta, järjestöt, kuntalaisedustus jne. Lasten ja nuorten hyvinvoinnin edistäminen Työikäisten hyvinvoinnin edistäminen Ikäihmisten hyvinvoinnin ja toimintakyvyn edistäminen Ohjausryhmä Poikkitoimijaisen yhteistyön johtaminen Työryhmä Työryhmä Työryhmä 10 Koordinointi: Tavoitteet, mittarit ja poikkitoiminnal- liset painopisteet TA ja KS (poikkitoiminnal- lisuus) Lasten ja nuorten hyvinvointi- suunnitelma Kotouttamis-, työllisyys-, mielenterveys- ja päihdeohjelma jne. Ikäihmisten hyvinvointi- suunnitelma
- 11. Mihin haemme muutosta? ”vaikuttavuus” • Tehokas ja tarkoituksenmukainen toiminnan ohjaus (elämänkaari, alueellinen viitekehys ja hyvinvointialueet, roolit) • Palveluiden vaikuttavuus (painopisteenä ennaltaehkäisevät ja varhaisen tuen palvelut, Sis. sähköiset palvelut, verkostoyhteistyö ja monituottajamalli) • Asiakas kohtaa vain yhden palvelukokonaisuuden ilman hallinnollisia rajoja - elämäntilanne kokonaisuutena (vrt. HIT)
- 12. Yhteisen tietojohtamisen haasteet • Johtamisen rakenteet eivät tue yhteistä tietojohtamista – Tietojen tuotanto ja yhteinen analyysi • Toimialojen johtamisen (toiminta ja eurot) tiedontarpeet menevät poikkitoimijaisen, yli hallinnonalojen menevien tietokokonaisuuksien/tiedon tarpeiden edelle • Eri rekisterin tietojen yhteen saattaminen/yhdistäminen – Tietojärjestelmät – Laki • ID-pohjaista ja siitä johdettua väestötason tietoa on pitemmältä aikaväliltä saatavissa enimmäkseen vain sosiaali- ja terveyspalveluista • Tulevaisuuden kunta ja sote – tietojohtamisen rakenteiden ja toimintamallien rakentamisen momentum on nyt!
- 13. Kiitos