AIRBNB
•
3 gefällt mir•1,078 views
xanthopoulos theodoros The sharing economy will inevitably become a major part of the global economy. In this report we examine the current state of the sharing economy -airbnb example
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
AIRBNB
- 1. Piraeus University of Applied Sciences Master in Business Administration Marketing Management airbnb Ομάδα @ Ξανθόπουλος Θεόδωρος @ Αμπουάσαμπε Αμαλ @ Φάρου Αικατερίνη h"ps://www.linkedin.com/in/xtheodoros/
- 2. Εταιρεία: Airbnb Περιοχή δραστηριότητας: τουρισμός, ταξίδια
- 3. Η Airbnb είναι μια «πρώην» Start Up εταιρεία που δραστηριοποιείται στο travel Industry και ιδρύθηκε τον Αύγουστο του 2008, έχει βάση το Σαν Φρανσίσκο της Καλιφόρνιας και αποτελεί μια αγορά για άτομα που θέλουν να καταχωρήσουν ή να κάνουν κράτηση – ενοικίαση χώρων σε ολόκληρο τον κόσμο είτε σαν ιδιοκτήτες είτε σαν επισκέπτες . Τι είναι το Airbnb ; Joe Gebbia CPO & Συνιδρυτής Nathan Blecharczyk CTO & Συνιδρυτής Brian Chesky CEO & Συνιδρυτή
- 4. Airbnb How to Start;
- 5. Sharing economy Το Επιχειρηματικό Μοντέλο του Airbnb (C2C)
- 6. Πώς Λειτουργεί (share economy1) Εταιρείες Διαχείρισης Ακινήτων Ιδιοκτήτες Ακινήτων Οικογένειες, Άτομα, Ζευγάρια (ταξιδιώτες) Επιχειρήσεις, Επαγγελματικά ταξίδια 1. Learning to Play in the New “Share Economy”– Harvard Business Review Προσφορά Ζήτηση
- 7. Προϊόν / Υπηρεσία Συνολικός αριθμός Επισκεπτών Users 60.000.000 + Πόλεις 57.000 Διανυκτερεύσεις 500.000 stays /night 2.000.000 Καταχωρήσεις σε ολόκληρο τον κόσμο 190 + Χώρες 17.000.000 Ταξιδιώτες Πηγή: Airbnb Summer Travel Report: 2015
- 8. 2008 Ιδρύθηκε τον Αύγουστο του 2008 Κύριοι Σταθμοί Start UP (Funding)1 2009 20κ Χρηματοδότηση από ANGEL 2009 2010 2011 2013 200M Series C Founders Fund 20κ Χρηματοδότηση από Sequoia Capital 7.2 M SERIES A 112M SERIES B Andreessen Horowitz 2014 475M Series D 2015 1.5B Private Equity GA 2015 100 M Private E 1 h"ps://www.crunchbase.com/organizaTon/airbnb/funding-rounds $2.39B in 8 Rounds from 31 Investors
- 9. Πηγή: Φεβρουάριος 2015, TechCrunch 2015 Ανταγωνισμός Ξενοδοχειακοί Όμιλοι / Διαδικτυακές Υπηρεσίες
- 10. Airbnb vs Παραδοσιακοί Ξενοδοχειακοί Όμιλοι Πηγή: Φεβρουάριος 2015, TechCrunch 2015 Εκτίμηση/αξία( Billions $) Δωμάτια Χώρες
- 11. Σύγκριση με Ανταγωνισμό (Ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά, μειονεκτήματα - πλεονεκτήματα) • Πολύ φθηνότερα (ανάλογα με την πόλη) • Γνωρίζεις νέα άτομα και ανακαλύπτεις την πόλη όπως ένας ντόπιος • Χρειάζεται επαλήθευση του προφίλ • Η πλήρης πληρωμή ή προκαταβολή μπορεί να απαιτηθεί • Το πρωινό συμπεριλαμβάνεται σπάνια • Εξαρτάται από τον ιδιοκτήτη • Δεν υπάρχει υπηρεσία δωματίου • Φθηνότερο για μια ομάδα ή οικογένεια • Φθηνότερο για μεγαλύτερή διάρκεια διαμονής • Οικονομία μαγειρεύοντας στο χώρο της κουζίνας • Πλήρης εξοπλισμός της κουζίνας • Οι ώρες check-in και check-out είναι ως επί το πλείστον ευέλικτες • Τέλη καθαριότητας (αν χρειαστεί) • Όχι ασφαλής • Δεν μπορείς πάντα να έχεις πρόσβαση στα πάντα μέσα στο σπίτι • Όχι ευεξία • Συνήθως πιο ακριβά (ανάλογα με την πόλη) • Πολύ προσωπικό, ως εκ τούτου, δεν έρχεσαι σε επαφή με τους οικοδεσπότες • Απαιτείται πιστωτική κάρτα και προσωπικές πληροφορίες • Απαιτείται η πλήρης εξόφληση, αλλά με δυνατότητα να εξοφληθεί αργότερα • Το πρωινό συμπεριλαμβάνεται στην πλειοψηφία των περιπτώσεων • Υπηρεσία υποδοχής • Υπηρεσία δωματίου • Σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να είναι φθηνότερα για 2 άτομα • Πιο ακριβά για μεγαλύτερη διάρκεια διαμονής • Χρειάζεται να δαπανήσεις χρήματα στα εστιατόρια • Όχι κουζίνα. Μερικές φορές μίνι μπαρ • Οι ώρες check-in και check-out δεν είναι τόσο ευέλικτες • Μη χρέωση της καθαριότητας • Προσφέρει ασφάλεια • Πρόσβαση σε όλα μέσα στο δωμάτιο σας • Μπορεί να προσφέρει ευεξία Ξενοδοχεία Airbnb
- 12. Ανταγωνισμός- Σύγκριση με online Υπηρεσίες (1/3) Booking.com: Airbnb: Homeaway: Amsterdam, 2008 AusTn, TX in 2004 Έτος Ίδρυσης San Francisco, CA in 2008. Καταχωρημένα καταλύματα Booking.com: Το Booking.com έχει περίπου 800,000 καταλύματα και 370,000 από αυτά είναι ενοικιαζόμενα διαμερίσματα Το Airbnb έχει 2 m ιδιωτικά σπίτια και διαμερίσματα σε όλον τον κόσμο. Airbnb: Homeaway: Το Homeaway έχει 1.04 m σπίτια προς ενοικίαση
- 13. Τιμολογιακή Πολιτική (Β2Β) Ανταγωνισμός-Σύγκριση με online Υπηρεσίες (2/3) Όταν ένας Ιδιοκτήτης κάνει «check out» για ένα ακίνητο που βρήκε μέσω του Booking.com, τότε το ακίνητο πληρώνει μια μικρή προμήθεια με μέσο όρο το 15%. Booking.com: Airbnb: Homeaway: 3% ανά κράτηση $349 to $999 Ετήσια συνδρομή ή 10% με 13% ανά κράτηση booking* Τιμολογιακή Πολιτική (Β2C) Πώς και πότε, οι οικοδεσπότες εισπράττουν χρήματα Booking.com Οι οικοδεσπότες λαμβάνουν την πληρωμή μέσα σε 24 ώρες μετά την άφιξη ενός επισκέπτη. Airbnb: Οι συνδρομητές λαμβάνουν την πληρωμή 5-7 ημέρες μετά την έκδοση των σχετικών τιμολογίων Homeaway: Άμεσα μετά την πληρωμή του επισκέπτη * +2,5 credit card
- 14. Ανταγωνισμός-Σύγκριση με online Υπηρεσίες (3/3) Σύστημα αξιολόγησης Booking.com: Airbnb: Homeaway: Κατά την αναχώρηση ένας πελάτης μπορεί να υποβάλλει μια κριτική στο Airbnb. Ο πελάτης (φιλοξενούμενος) έχει έως και 48 ώρες μετά την υποβολή της κριτικής για να το επεξεργαστεί . Μόλις το σχόλιο βγει “live”, τότε οικοδεσπότες και οι επισκέπτες έχουν μέχρι και 2 εβδομάδες για να απαντήσουν σε σχόλια. Οι επισκέπτες μπορούν να προσθέσουν μία αξιολόγηση για έως και ένα έτος μετά από την διαμονή τους Κατά την αναχώρηση ένας πελάτης μπορείς να υποβάλλει μια κριτική, είναι στη διακριτική ευχέρεια του booking.com να δημοσιευτεί. 24/7 εξυπηρέτηση πελατών Booking.com: ΝΑΙ Airbnb: ΝΑΙ Homeaway: ΝΑΙ Booking.com: OXI Airbnb: 1 M ανά ιδιοκτησία Homeaway: OXI Ασφάλεια (insurance plan)
- 15. SWOT Analysis Στρατηγική ανάλυση του Airbnb Ανάλυση Εσωτερικού Περιβάλλοντος Δυνατά και Αδύνατα Σημεία Ανάλυση Εξωτερικού περιβάλλοντος Ευκαιρίες και Απειλές
- 16. Ø Εξαιρετική πελατοκεντρική υπηρεσία που λειτουργεί 24/7 Ø Ισχυρό Τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης Ø Local Life – Εμπειρία για τους ταξιδιώτες η απευθείας επαφή με τους ντόπιους και η ικανότητα να βιώσουν τον τρόπο ζωής τους. Ø Εγγυημένη ασφάλεια για έναν οικοδεσπότη. Η ασφάλιση τώρα καλύπτει 1.000.000 ανά κράτηση. Ø Το επιχειρηματικό μοντέλο (15%) βασίζεται στην αμοιβή υπηρεσιών (3% αμοιβή υπηρεσιών από τον οικοδεσπότη για κάθε κράτηση και 6-12% καταβάλλεται από τον επισκέπτη). Ø Δυνατότητα επέκτασης και λειτουργία σε διεθνή αγορά για καταλύματα που βρίσκονται παντού λόγω την online διάθεσης. Ø Αναγνωρισμένο σήμα και μια μοντέρνα δημόσια εικόνα αναπτύχθηκε γρήγορα λόγω της έντασης της καινοτομίας και της μεγάλης online καμπάνιας. Ø Μεγάλο τμήμα πιστών πελατών της «κουλτούρας της airbnb» Ø Εμπιστοσύνη επενδυτών, μεγάλο ποσό χρημάτων από τους επενδυτες είναι διαθέσιμα για μελλοντικές δράσεις. Ø Χαμηλότερες τιμές σε σύγκριση με τα ξενοδοχεία, και πρόσθετο εισόδημα για τον οικοδεσπότη από την ενοικίαση. Ø Πολύ μεγάλη επιλογή καταχωρήσεων: η Airbnb έχει 2.000.000 καταχωρήσεις σε 57.000 πόλεις σε 190 χώρες. Ø Εξειδικευμένο προσωπικό Ø Σύστημα αξιολόγησης. Αξιολόγηση των οικοδεσποτων και των φιλοξενούμενων (διπλό σύστημα αξιολόγησης). Δυνάμεις
- 17. • Δυνατά lobby - Οι αντίπαλοι, συμπεριλαμβανομένων των εκπροσώπων ομάδων και συμφερόντων από τα ξενοδοχεία καταπολεμούν την ιδέα. • Η Airbnb έχει επίγνωση ότι παραβιάζει το νόμο (Απαγορεύεται λειτουργία μιας επιχειρησης ή ξενοδοχείου σε μια κατοικημένη περιοχή χωρίς άδεια) και ο νόμος απαιτεί από τους οικοδεσπότες να καταβάλουν φόρο ξενοδοχείου. • Η ιδέα αντιγράφεται εύκολα. • Η Airbnb ωθεί τις τιμές των ενοικίων αυξάνοντας την έλλειψη κατοικιών μέσα στις πόλεις • Η Airbnb ενεργεί ως μεσολαβητής μεταξύ οικοδεσπότη και ενοικιαστή. Αυτό δημιουργεί επιπρόσθετο κόστος για την εταιρεία. • Η Airbnb εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα της φιλοξενίας που οι οικοδεσπότες προσφέρουν, όσο περισσότερα ζητήματα προκύπτουν τόσο αντίθετη δημοσιότητα αποκτά η εταιρεία. Αδυναμίες
- 18. • Δυσαρεσκεια με ξενοδοχεία λόγω υψηλών τιμών και χειρότερες συνθήκες διαμονής • Αλλαγή του νόμου και των κανονισμών (Στο San Fracisco και Portland έχουν ήδη συμφωνήσει να νομιμοποιήσουν σχεδων όλων των ειδών τις καταχωρήσεις σε αντάλλαγμα την φορολογία των εισοδημάτων. • Νέες, μεγάλες εκμεταλλεύσιμες αγορές σε χώρες στις οποίες οι υπηρεσίες του ξενοδοχείου είναι ακριβές ή άβολες (π.χ. Ινδία). • Καλή φήμη λόγω της υποστήριξης σε φιλανθρωπικές δραστηριότητες (η Airbnb βοήθησε στην παροχή καταλυμάτων έκτακτης ανάγκης μετά τον τυφώνα Sandy) • Ανάπτυξη των κινητών συσκευών στην αγορά. Η εφαρμογή Airbnb σε κινητά παρέχει έναν εύκολο τροπο για τους ταξιδιώτες να κάνουν τις βραχυπρόθεσμες μισθώσεις. • Δυνατότητα επέκτασης των δραστηριοτήτων σε συναφείς αγορές, ταξιδιωτικά γραφεία, προτάσεις χρηστών, συνεταιρισμό με αεροπορικές εταιρίες ή ενοικιάσεις αυτοκινήτων, καθαριότητα σπιτιού, ασφάλιση ταξιδιού. • Αυξανόμενη δημοτικότητα, λόγω του ενδιαφέροντος των διασημοτήτων. • Αυξανόμενος αριθμός ταξιδιωτών που αναζητούν εναλλακτικούς τρόπους να ταξιδέψουν και να ανακαλύψουν κοινωνίες και πολιτισμούς των προορισμών τους. Ευκαιρίες
- 19. • Αυξανόμενος Ανταγωνισμός: (9flats.com, windy.com, booking.com) από επιχειρηματικούς γίγαντες • Αυξανόμενος αριθμός των θεμάτων με δυσάρεστες εμπειρίες υποδοχής. • Μηνύσεις και προστιμα. Η Νέα Υόρκη μήνυσε δυο οικοδεσπότες για τη λειτουργία παράνομων ξενοδοχείων σε κτίρια με άδεια διαμέρισματα. Η Βαρκελώνη ζητησε προστιμο από την Airbnb για παραβιαση των τοπικών νόμων. • Στο μέλλον, μπορεί να προκύψει μια εναλλακτική ιδέα που τελικά να αντικαταστήσει το μοίρασμα διαμερισμάτων. • Υψηλές και διαρκώς αυξανόμενες λειτουργικές δαπάνες. (Ήδη 600 εργαζόμενοι στην εξυπηρέτηση πελατών). • Αυξανόμενος αριθμός της υψηλής ποιότητας σε ξενώνες ή οικονομικά ξενοδοχεία που προσφέρουν χαμηλές τιμές, 24/7 υποστήριξη πελατών και φιλικό προσωπικό. • Νομοθεσία Απειλές
- 21. Ø Ορισμένες πόλεις έχουν οροθετημένους νόμους και κώδικες που περιορίζουν τη φιλοξενία επισκεπτών που έχουν πληρώσει για σύντομα χρονικά διαστήματα. Ø Κίνδυνος αγωγών από πόλεις, κράτη . Ø Έλλειψη συμβάσεων μεταξύ ενοικιαστών και της χώρας υποδοχής Ø Πρόβλημα με τη επιβολή φόρων καθώς έχουμε διαφοροποιήσεις από χώρα σε χώρα Το Πολιτικό περιβάλλον (Political)
- 22. Ø Ύφεση, η επιβράδυνση της οικονομίας προκαλεί τους ταξιδιώτες να εγκαταλείψουν τα ακριβά ξενοδοχεία Ø Δημιουργία περισσότερων ευκαιριών απασχόλησης. Ø Προσφέρει εισόδημα στους οικοδεσπότες. Ø Πιο προσιτή διαμονή για τους επισκέπτες. Ø Δημιουργία τοπικών δαπανών στις πόλεις από τους ταξιδιώτες (Μικρής κλίμακας Οικονομία Πόλεων). Ø Αλυσίδα ξενοδοχείων αναγνωρίζουν την Airbnb ως απειλή για το μερίδιο αγοράς τους Το Οικονομικό περιβάλλον (Economical)
- 23. Ø Διαμοιρασμός πολιτιστικών στοιχείων Ø Ανθρώπινη επαφή (Λόγω share economy) Ø Δημιουργία μιας Virtual αλλά και πραγματικής κοινότητας. Ø Οικολογία και υποστήριξη των τοπικών κοινωνιών κυρίως οικονομική Ø Δεοντολογικά ζητήματα όπως ανεύθυνη στάση είτε από ταξιδιώτες είτε από ιδιοκτήτες. θέτει σε κίνδυνο την εικόνα της επιχείρησης (threat). Το Κοινωνικό περιβάλλον (Social)
- 24. • Κρατήσεις από κινητό για ταξιδιωτικά προγράμματα • Εύκολη διεθνοποίηση της υπηρεσίας λόγω του social χαρακτήρα της και των Viral χαρακτηριστικών της. • BIG DATA, πρόσβαση σε δεδομένα που με προηγμένα recommended συστήματα μπορούν να δώσουν αποτελέσματα για επιχειρηματικές αποφάσεις. • Υψηλό επίπεδο καινοτομίας. Ο startup χαρακτήρας της εταιρείας (στα πρώτα βήματα) έχει δημιουργήσει δυνατό τμήμα RND με υψηλό δείκτη εμπιστοσύνης στα τεχνολογικά fund Το Τεχνολογικό περιβάλλον (Technological)
- 25. Target Group / Kοινό Στόχος Piraeus University of Applied Sciences
- 26. Πηγή : www.emarketingeye.com / thinkwith Google Copyright xanthopoulos theodoros
- 27. Δημογραφικά Στοιχεία Πηγή alexa.com Φύλλο Εκπαίδευση Τοποθεσία περιήγησης Άντρας Γυναίκα χωρίς εκπαίδευση Α’ Βάθμια Β’ Βάθμια Γ’ Βάθμια Σπίτι Σχολείο χώρος Εργασίας
- 28. Μέσο Επιλογής Διακοπών - TRAVEL PLANNING SOURCES (Καθορίζει την επιλογή του μέσου διαφήμισης) Πηγή Google Travel Study, Ipsos MediaCT
- 29. Πηγή Google Travel Study, Ipsos MediaCT Ένας στους τρεις ταξιδιώτες αναψυχής και ένας στους δύο Επιχειρηματίες Ταξιδιώτες επιλέγουν ΟΤΑ για ταξίδια τους.
- 30. Πηγή Google Travel Study, Ipsos MediaCT Καθ όλη την διάρκεια της διαδικασίας του ταξιδιού οι χρήστες χρησιμοποιούν το ανάλογο μέσο
- 31. Πηγή Google Travel Study Οι μηχανές αναζήτησης και το YouTube είναι κορυφαίες online πηγές πληροφόρησης για ταξιδιωτικούς προορισμούς
- 34. Στρατηγική 1/2 1. Ανάπτυξη πλούσιου περιεχομένου (Rich Content) Με την πάροδο των ετών, το Airbnb μέσω του blogging & Social Media Θα πρέπει να εξελιχθεί σε μια πλούσια σε περιεχόμενο και πόρος για τους καταναλωτές ιστοσελίδα Ø Μέσω συνεργασιών με “local” φωτογράφους #instagramerss Ø Δημιουργία υλικού από Travel Bloggers Ø Short Films #youtubers 2. Ιστορίες και περιεχόμενο από τα Airbnb Members Ø Ιστορίες από “locals” που θα αναδεικνύουν τις ιδιαιτερότητες των περιοχών και προκαλούν το ενδιαφέρον των ταξιδιωτών (διαφόρων κατηγοριών) 3. Δημοσιοποίηση της επίδρασης της πλατφόρμας στις τοπικές κοινωνίες (Economic impact) Δέσμευση για στήριξη των τοπικών κοινωνιών, προώθηση του μοντέλου αυτού και δημοσιοποίηση της θετικής επίδρασης του share economy στις τοπικές κοινωνίες
- 35. Η Ψηφιακή διαφήμιση είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας και επίτευξης των στόχων της Airbnb. Οι προωθητικές ενέργειες και οι ενέργειες δημοσίων σχέσεων θα έχουν στόχο την εδραίωση της φήμης και τη δημιουργία σταθερών σχέσεων επιχείρησης-πελατών (b2b και b2C). Θα γίνει σχεδιασμός και υλοποίησης ενός δημιουργικού ΠΕΛΑΤΟΚΕΝΤΡΙΚΟΥ μίγματος προώθησης το οποίο θα αποτελείτε κατά βάση από Digital Marketing και Content Marketing (share content) , και θα περιλαμβάνει ενέργειες διαφήμισης, προώθησης και δημοσιών σχέσεων. Σημαντικό στοιχείο της στρατηγικής στις δημοσιές σχέσεις της εταιρείας αποτελεί το lobbying. Καθώς όπως είδαμε η εταιρεία παρουσιάζει «προβληματικές καταστάσεις» σε χώρες όπου το Νομικό πλαίσιο δεν είναι επαρκές για τις δραστηριότητές της. Ψηφιακό Marketing + Αναπτυξη Περιεχομένου (Content Marketing) Στρατηγική 2/2 Προώθηση
- 37. Ø Δράσεις που επηρεάζουν την εικόνα της επιχείρησης και αλλάζουν την εταιρική κυρίως κουλτούρα απέναντι στους εργαζομένους της. Ø Αλλαγή της δομής και λειτουργίας των εσωτερικών γραφείων από «Office Space” Σε Social Working Space Ø Επιπλέον αλλαγές στον εργασιακό χώρο , κτιριακά (ποιότητα κατασκευής, εξωτερικός και εσωτερικός διάκοσμος), προηγμένος τεχνολογικός εξοπλισμός Ø Ειδικά «εργασιακά καθεστώτα» για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (24/7) Ø Συνεχή εκπαίδευση και ενημέρωση των εργαζομένων Ø Day off ( one «office free» day / per week) Αλλαγές στο «εργασιακό» περιβάλλον της επιχείρησης
- 39. • o ιδιοκτήτης θα επιλέγει την τιμή που επιθυμεί (Nightly Pricing) με προμήθεια 4% (από 3%) από την airbnb • Η τιμή θα πρέπει να διαφέρει ανάλογα από την διάρκεια της μίσθωσης (longTerm pricing) • H τιμή θα εξαρτάται από την ζήτηση α. Static Price / Τιμή • Πρόταση για ενσωμάτωση μηχανισμού “Data Driving Pricing” • Διαχείριση των BigData (clustering) και αυτόματη επιλογή τιμών σύμφωνα με τα δεδομένα των ιδιοκτητών ανά περιοχή. • 3rd Party συνεργασίες (Data Driven Pricing) πχ beyondpricing.com β. Data Driving Price / Τιμή κατευθυνόμενη από τα δεδομένα (πιλοτική εφαρμογή)
- 40. Προϊόν / Product
- 41. Προϊόν / Product (1/2) • Συνεργασίες με τουριστικούς οργανισμούς (πχ ΣΕΤΕ) • Αλλαγές στις «συνθήκες ασφαλείας» των ιδιοκτητών (διπλασιασμός των ασφαλίστρων σπιτιού 1m) • Αύξηση της προστιθέμενης αξίας του προϊόντος για τον πελάτη (localization) • To airbnb θα προσφέρει νέα υπηρεσία στον πελάτη δημιουργώντας προσωποποιημένη πληροφόρηση για κάθε χρήστη του. • Αλλαγές στην πολιτική επαλήθευσης των χρηστών. Οι φιλοξενούμενοι και οι Ιδιοκτήτες επαληθεύουν την ταυτότητά τους συνδέοντας το λογαριασμό τους με τα κοινωνικά δίκτυα ή επιβεβαιώνοντας τα προσωπικά τους στοιχεία με χρήση κινητού τηλεφώνου. • Ο Φιλοξενούμενος ή ο οικοδεσπότης πληροφορείται μέσα από τα social προφίλ και τις επιβεβαιωμένες κριτικές που βρίσκει εκεί. • Διαμόρφωση του προϊόντος στα χαρακτηριστικά της περιοχής (Γλώσσα, Φώτο κτλ)
- 42. Επανασχεδιασμός Διαδικτυακού τόπου (+ Social characteristic) H προσπάθεια για διαφοροποίηση από τους ανταγωνιστές και η υιοθέτηση στρατηγικής content marketing, οδηγεί στην αλλαγή φιλοσοφίας στο προϊόν και στον επανασχεδιασμό του διαδικτυακού τόπου. (προσωποποιημένη πληροφόρηση για κάθε χρήστη μέσω social χαρακτηριστικών στον διαδικτυακό τόπο της υπηρεσίας). Οι οικοδεσπότες (locals) αλλά και ταξιδιώτες της Airbnb θα μοιράζονται τους χώρους και τις εμπειρίες τους σε 190 χώρες και σε περισσότερες από 34.000 πόλεις δημιουργώντας προσωποποιημένες εμπειρίες. Προϊόν / Product (2/2) Πρόταση επανασχεδιασμού dribbble.com
- 43. Τοποθεσία
- 45. Προώθηση
- 46. Προώθηση (1/3) Δημόσιες σχέσεις - lobbying: • Ανάθεση δράσεων σε συμβουλευτικές εταιρείες (Public Affairs) • Χρηματοδότηση Φιλανθρωπίες, ΜΚΟ • Δημόσιες σχέσεις σε επαγγελματικές ενώσεις (πχ ΣΕΤΕ) • Δημιουργία lobbying σε think tank • Ομάδες πίεσης για αλλαγές στο νομοθετικό πλαίσιο τουρισμού • Χρηματοδότηση τοπικών δράσεων (Μαραθώνιος κτλ )
- 47. Προώθηση (2/3) Διαφήμιση με δράσεις «εκλαΐκευσης» και δημοσιοποίησης της οικονομικής επίδρασης του home sharing στις Τοπικές κοινωνίες (Οικονομία Πόλεων). Σχετική καμπάνια στο S.F
- 48. Καμπάνια Ψηφιακού Μάρκετινγκ + Content Share • Search Engine Marketing (Pay Per Click) • Take a Customer- Centric Approach with Google adWords Search Engines Optimization (SEO) Video Marketing (youtube Based) Blogging (Share Content) Social Media Marketing (Πελατοκεντρική προσέγγιση & στοχευμένο κοινό) Προώθηση (3/3)