DSM - 'social media in klare taal'
•Als PPT, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•814 views
![Kessels [communicatie | media]](https://cdn.slidesharecdn.com/profile-photo-RuudKessels-48x48.jpg?cb=1578908831)
Presentatie van de sessie van vandaag (02-02-2011). Veel succes met het verwerken van alle nieuwe inzichten ;-)
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (19)
Ähnlich wie DSM - 'social media in klare taal'
Ähnlich wie DSM - 'social media in klare taal' (20)
Mehr von Kessels [communicatie | media]
Mehr von Kessels [communicatie | media] (20)
DSM - 'social media in klare taal'
- 1. Social media in klare taal
- 2. I think there is a world market for maybe 5 computers ” Thomas Watson - chairman of IBM - 1943 “
- 3. Computers in the future may weigh no more than 1,5 tons ” Populair mechanics - 1947 “
- 4. There is NO reason, anyone would want a computer in their home ” Ken Olson - Founder Digital Equipment Corp. - 1977 “
- 5. Facts & figures
- 11. Wie is Jacqueline?
- 12. Wie is Ruud?
- 13. “ Doe jij het al?” Social Sharing: het delen van persoonlijke ervaringen. Enkele voorbeelden ‘ter verlichting’. Offline lunch 1.0. Sessie: kansen en oplossingen voor DSM ICT. Wrap up van de dag en borreltje.
- 14. “ Doe jij het al?” Social Sharing: het delen van persoonlijke ervaringen.
- 15. Waarom willen wij zo graag interacteren?
- 18. Een blik op de toekomst
- 19. 2011 wordt het jaar van.. 1 Binnen wordt Buiten 2 3 Fysiek wordt Virtueel 4 Klein wordt Groot Minderheid wordt Meerderheid
- 20. Trend 1 Binnen wordt Buiten
- 23. Ben jij al ingechecked?
- 24. Laat de wereld zien wat jij koopt
- 25. Zorgen om online privacy
- 26. Trend 2 Minderheid wordt Meerderheid
- 27. Medestanders zijn snel verzameld
- 28. Het publiek, de consument wint
- 29. Waarde toevoegen door te verbinden
- 30. Webcare neemt centrale plaats in
- 31. Trend 3 Fysiek wordt Virtueel
- 32. Layar integreert web en omgeving
- 33. Wijn met een QR boodschap
- 34. Je online vrienden boven de bank
- 36. Online activatiecampagne KPN The Network Challenge
- 37. Trend 4 Klein wordt Groot
- 38. Apps gaan verder dan mobiel
- 39. De auto als Smartphone
- 40. Groupon: Korting in ruil voor publiek
- 41. KLM verrast klanten met aandacht
- 42. Consument als marketing medewerkers
- 44. Enkele voorbeelden ‘ ter verlichting ’
- 56. Vijf basisprincipes voor succesvolle inzet social media
- 58. Maar er zijn ook valkuilen
- 61. Zelf aan de slag?
- 62. Community Co-creatie Conversatie … … Conversie
- 64. Meten is weten
- 65. Tools om te luisteren
- 70. Bronnen Op welke platforms wordt er over u gesproken? Twitter vormt de massa van online communicatie over DSM.
- 81. “ Don ’ t be stupid ”
- 83. DSM social media guidelines
- 85. Kansen & oplossingen voor DSM ICT
- 87. Leuke afsluiter
- 88. THE END and the beginning
Hinweis der Redaktion
- 09.00 uur Welkom 09.30 uur Doe jij het al? Social Sharing: het delen van persoonlijke ervaringen 10.15 uur Social basics: social media in klare taal en klare vragen 12.00 uur Offline lunch 1.0 13:00 uur Sessie: kansen en oplossingen voor DSM ICT 15:00 uur Wrap up van de dag en borreltje
- http://www.slideshare.net/Veldwijk/social-media-zakelijk-perspectief-4-november-2010-update
- Rondje kennismaking: - Wie ben je en wat doe je binnen DSM? - Blij verrast/onaangenaam verrast door een bericht op internet?
- 09.00 uur Welkom bij Bex*communicatie in Eindhoven 09.30 uur Doe jij het al? Social Sharing: het delen van persoonlijke ervaringen 10.15 uur Social basics: social media in klare taal en klare vragen 12.00 uur Offline lunch 1.0 13:00 uur Sessie: kansen en oplossingen voor DSM ICT 15:00 uur Wrap up van de dag en borreltje
- Organische of lichamelijke behoeften, deze fysiologische behoeften houden verband met de homeostase van het organisme en het lichamelijk evenwicht. Hieronder vallen onder meer behoefte aan voedsel, drinken en ontlasting. Opvallend is dat Maslow hieronder ook seks klasseert, evenals andere lichamelijke zaken zoals sport en comfort. Behoefte aan veiligheid en zekerheid, het individu gaat beveiliging zoeken in een georganiseerde kleine of grote groep. Dit kan bijvoorbeeld de buurt, het gezin of het bedrijf zijn. Typische voorbeelden zijn: huisvesting, werk en relaties. Er wordt gepoogd dit op te vangen door een uitgebreid stelsel van sociale zekerheid. Behoefte aan sociaal contact, behoefte aan vriendschap, liefde en positief-sociale relaties. Behoefte aan waardering en erkenning, die de competentie en het aanzien in groepsverband verhogen; het belang hechten aan de status in sociaal verband. Behoefte aan zelfontplooiing of zelfactualisatie, is de behoefte om zijn persoonlijkheid en zijn mentale groeimogelijkheden te ontwikkelen en te valoriseren. Het sociale milieu is niet weg te cijferen als steunende basis van deze actualisatietendens.
- Binnen = Buiten: Steeds groter wordende transparantie en verantwoording 2. Minderheid = Meerderheid: Massa-individualisme. Personalisering. Van informatie naar inspiratie 3. Fysiek = Virtueel: Mobiel en locatiediensten breken verder door Layer, QR, Check-in 4. Groot=Klein:
- Steeds groter wordende transparantie en verantwoording : binnen = buiten, open en transparant, consumer generated content, CSR, imago = identiteit, authenticiteit en realtime monitoring. Steeds groter wordende transparantie en verantwoording
- Het internet heeft zich ontwikkelt zich tot een sociale, interactieve omgeving. Mensen vertrouwen op het online kanaal. Ze interacteren met elkaar. Online communicatie activiteiten verschuift van zenden naar interactie. Machtsverschuiving van bedrijven de macht naar de consument. Mensen delen er hun ervaringen en meningen via sociale media als blogs en sociale netwerken. Toenemende relevantie van van User Generated Content (UGC) en/of Consumer Generated Media (CGM). De gebruiker bepaalt en produceert zelf. Ook bedrijven produceren zelf: branded content In Nederland groeit Facebook rustig door. Waar begin dit jaar (februari 2010) het aantal gebruikers nog rond de 2,2 miljoen zat, staat de teller voor Facebook (december 2010) inmiddels rond de 3,4 miljoen Nederlandse gebruikers. Deze week kwamen er ook een aantal Internationale cijfers naar buiten. Deze gingen niet over de groei in gebruikers, maar het toename in het gebruik van Facebook ten opzichte van andere websites/diensten. Addthis publiceerde een rapport waaruit blijkt dat Facebook goed is voor 44% van alle gedeelde informatie via hun dienst. Dit is dus exclusief de Facebook Likes. Dit is een groei van 1/3 ten opzichte van vorig jaar. Toen was het namelijk 33%. (bron: addthis.com ) Een rapport van Hitwise laat zien dat Facebook in de Verenigde Staten niet alleen de meest gebruikte zoekterm is, maar ook de meest bezochte website. F acebook is goed voor 8,9% van al het Internetverkeer. Google voor 7,2% en Yahoo Mail 3,5%, Yahoo 3,3% en Youtube 2,7%. Echter, als je alle diensten van Google bijelkaar optelt dan wint Google. Google en Youtube hebben namelijk samen al 9,9%. (bron: hitwise.com ) bedrijven vergroten de budgetten voor Social media. bedrijven gaan meer gebruik maken van plaatsgebonden communicatie. Met verschillende Apps kunnen mensen hun locatie aangeven. Bedrijven weten waar de doelgroepen zich bevinden en kunnen zo meer inspelen op de wensen en behoeften van de klant. bedrijven gaan steeds meer gebruik maken van ‘ social graph ’ . Dit houdt in dat bedrijven kenmerken en eigenschappen van klanten die ingevuld zijn op bijvoorbeeld Facebook, kunnen linken aan het eigen product. Zo kan een boekhandel op Facebook zien dat de beste vriend van Frits jarig is en door het profiel te bekijken kunnen zij Frits adviseren welk boek hij cadeau kan doen aan zijn beste vriend. bedrijven gaan steeds meer praten over: wat levert Social media hen op. Ze laten zien wat zij al bereikt hebben met Social media, om zo aan te geven dat de moeite en tijd die ze er in steken, daadwerkelijk iets oplevert. in 2011 gaan we meer horen over Social Business. Bedrijven zetten Social Media niet alleen meer in voor marketing. Maar ook voor bijvoorbeeld communicatie, PR en het ontwikkelen van nieuwe producten.
- Laagdrempelige contactmomenten het fundament voor business Nieuwsbriefvolgers, contactmomenten, friends en followers, shares, likes, comments… wat zijn ze eigenlijk waard? Welke budgetten kunnen we aanspreken om het bereik en de interactie met de doelgroep te vergroten? Waar deze vragen in 2010 vaak nog onbeantwoord bleven, wordt 2011 het jaar waarin merkloyaliteit (vertrouwen) en herhaalbare, laagdrempelige contactmomenten het fundament zijn van de groeiende merken. Hiermee bewijzen ze hun waarde en is 2011 tevens het jaar waarin deze onderwerpen als concrete doelstellingen worden benoemd. Social currency Verschil tussen de gemiddelde internetter en de social consumer is volgens Brian Solis dat de laatste verwacht door bedrijven beloond te worden in zijn zelfgekozen rol als social advertiser. Zo is de social consumer vooral bereid met de mobiele applicatie Foursquare in te checken bij Starbucks , als hij in ruil daarvoor wordt beloond met kortingen of gratis koffie. De social consumer handelt in social currency . Bij Groupon geldt volgens Solis: “the mob rules!” Als een vooraf bepaald aantal mensen zich binnen 24 uur op een Groupon aanbieding inschrijft, krijgen alle deelnemers een voucher toegestuurd met vaak hoge groepskorting. De kracht van Groupon zit hem in het grote netwerk van winkels dat meedoet aan de acties. Groupon verdient 2 miljard US$ per jaar. Vandaar de interesse van Google voor overname.
- Twitter gekoppeld aan jouw creditcard transactie Diverse accounts, zoals voor iTunes, Amazone en eBay worden gekoppeld aan je Blippy account. Elke aankoop die je doet, kan besproken en gewaardeerd worden door je Blippy vrienden. Tevens is Blippy weer makkelijk te koppelen aan Facebook. Het wereldkundig maken van je aankopen is natuurlijk een leuke toevoeging aan alle opties die er al zijn in de wereld van sociale media. Maar het levert ook veel controversie op. Zo is het mogelijk je creditcard direct te koppelen aan Blippy. Daadwerkelijk alles wat mensen aanschaffen met de creditcard verschijnt op hun account. Is dat iets wat we moeten willen?
- Zorgen om online privacy Naarmate marketing meer social en mobiel wordt, zal de online privacy een belangrijker issue worden. Voorzichtigheid is geboden. Een enkele schending van de privacy van een klant kan tot een enorme schade voor een merk leiden. Naarmate we steeds meer afscheid nemen van onze privacy (omdat we gerichtere informatie willen en dat op een presenteerblaadje willen krijgen aangereikt) wordt steeds meer van onze profielen, voorkeuren en ook gebruikersgegevens verzameld op plaatsen die niet meer tastbaar zijn ('the cloud'). Voor (commerciële) bedrijven wordt deze wolk steeds interessanter en er zal steeds vaker een beroep op worden gedaan, gewenst of ongewenst. Wikileaks is pas het begin. Er zullen uitgebreide discussies worden gevoerd over het ethische aspect van deze bewegingen. Dat kan twee kanten op (Alexander Klöpping in DWDD). Ofwel wordt een deel van de informatie (beter) afgeschermd en blijft geheim. Ofwel wordt veel meer informatie openbaar. Beide bewegingen brengen veel maatschappelijke gevolgen met zich mee. Bedrijven, instellingen en overheden zullen neigen naar het eerste. De mondige (jong) internetgebruiker zal vaker voor het tweede willen kiezen.
- Het web verbindt gelijkgestemde consumenten. Dit draagt bij aan veranderingen in het consumentengedrag. Consumenten willen continu in dialoog kunnen met het bedrijf en delen hun ervaringen actief. De mening van community members zijn cruciaal in de beeldvorming en het aankoopproces Stakeholders willen in toenemende mate interacteren met het bedrijf. Bedrijven willen het ‘online portaal’ worden binnen de branche. Met behulp van social software bewegen organisaties zich in een veelvoud van netwerken. Ze netwerken vrijelijk op de digitale snelwegen. Netwerken en communities katalyseren samenwerking, kennisgeneratie en innovatie.
- Aanvallen op financiele instellingen door Anonymous
- De enorme explosie van blogs en social media leiden tot burgers en consumenten die machtiger zijn dan ooit. Die meningen gevraagd en ongevraagd verkondigen. Iedereen heeft macht. Vroeger ging marketing over adverteren; nu gaat het om betrokken zijn en écht contact maken. Communicatie is steeds meer een proces waarbij andere controle nodig is. Wat hebben we daarop als antwoord?
- 100ondernemers is een informatieplatform van Centraal Beheer Achmea. om, naast de bestaande producten, toegevoegde waarde te bieden aan klanten. Op 100ondernemers wordt dieper ingegaan op vragen die ondernemers voorleggen. Het is een platform waar informatie gebundeld is, waar men kan lezen hoe andere ondernemers over vergelijkbare kwesties denken en waar vragen kunnen worden gesteld aan de ondernemersdesk.
- Dell opent Social Media Listening Command Center Dell heeft haar Social Media Listening Command Center op 8 december officieel geopend. Vanuit dit command center worden dagelijks meer dan 22.000 berichten gemonitord en geanalyseerd. Het command center dat gebruikt maakt van sentiment mining ORM is een onderdeel van een groot programma waarbij meer dan 5000 medewerkers een training social media hebben gehad en een groot deel van hen nu ook actief de dialoog met klanten aangaat via social media. Logische stap Voor Dell is het inrichten van het Social Command Center een logische stap gezien het feit dat social media al lang niet meer alleen gebruikt wordt door early adapters. Het bereik van de berichten over Dell op Twitter overstijgt inmiddels zelfs het bereik van de 12 grootste kranten in de VS. Dell is al erg lang actief op het sociale web, ondermeer met de Twitteraccount @ dellcares Dell is niet de eerste partij die een dergelijk command center bouwt in samenwerking met Radian6: eerder presenteerde Gatorade haar Mission Control
- Wat is The Network Challenge? 'De kwaliteit van een netwerk weet je pas op het moment dat je het activeert. Door samen met je netwerk mee te doen aan The Network Challenge ga je de strijd aan met andere netwerken en ontdek je of jij beschikt over een topnetwerk. De persoon met het beste netwerk wint 50 iPhones om weg te geven aan de personen met de meeste toegevoegde waarde binnen zijn/haar netwerk. De uitdagingen van The Network Challenge gaan over snelheid, betrouwbaarheid, bereik en capaciteit. Dit zijn niet toevallig ook de eigenschappen van een mobiel netwerk waar KPN veel aandacht aan besteedt.' Welke rol speelt Energize bij The Network Challenge? Vertel alles! 'Zo’n 4 weken voor de introductie van de iPhone bij KPN werden wij door KPN gevraagd om het PR bureau van KPN - Winkelman & Van Hessen - te ondersteunen bij het ontwikkelen van een creatief idee rond de introductie. Tijdens een van de eerste sessies die we met Winkelman & Van Hessen hadden kwamen we er gezamenlijk al snel achter dat alleen PR geen recht deed aan deze introductie en waren we van mening dat een (online) activatiecampagne benodigd was om de salesboodschap van KPN te laden. Al vrij snel kwamen we tot de ontdekking dat de salesboodschap van KPN - Zo’n iPhone verdient toch een topnetwerk - activerend kon worden gemaakt door het om te draaien Zo’n topnetwerk verdient toch een iPhone . Deze strategische invulling hebben we vervolgens gekoppeld aan de kernwaarden van een mobiel en sociaal netwerk: snelheid, betrouwbaarheid, bereik en capaciteit. Het idee voor The Network Challenge was vervolgens vrij snel geboren. Naast de strategische gedachte en de conceptuele invulling tekent Energize verder voor de creatieve invulling van de complete campagne. Dit bevat de traffic builders, de website, het onderhoud van website en sociale omgevingen als Twitter, Hyves en Facebook tot aan de creatieve invulling van de challenges en Mr. Network en Mr. Challenge . Voor de productie van de website en de backend hebben we Code d’Azur ingeschakeld en de productie van Mr. Network en Mr. Challenge alsmede de video’s ligt in handen van Job, Joris & Marieke . PR wordt uiteraard verzorgd door Winkelman & Van Hessen . Daarnaast hebben we Social Inc ook nog aangehaakt om de monitoring op sociaal gebied voor haar rekening te nemen. Een sociale campagne als The Network Challenge dient immers ook goed gemonitord te worden om te kunnen zien wat de campagne KPN heeft gebracht. Al met al zijn we blij dat we met ons netwerk zo’n omvangrijke campagne toch in een betrekkelijk korte tijd hebben kunnen ontwikkelen.
- Het gebruik van mobiel internet heeft in 2010 een flinke vogelvlucht genomen en deze diensten hebben hier zeker een rol in gespeeld. Apps – kleine applicaties voor smart phones –zijn met name op de iPhone populair. De combinatie van locatiebepaling middels GPS en mobiel breedband zal een belangrijke rol spelen in de toekomst van mobiele toepassingen. Maar het gaat verder: More and more of our desktop activities are being migrated onto the Internet. Web developers are applying the principles of mobile app culture; software that provides fast links to games, entertainment, news etc to desktop browsers and computers. There are already desktop app stores from both Mac and Google.
- Car manufacturers are already installing smartphone-linked in-car apps that allow drivers to check tyre-pressure, download music or (dangerously?) keep up to date with their Twitter. Personalised radio and phone/car app integration will become the standard in 2011.
- MKB profiteert van social media. Neem de twee woorden ‘ group ’ en ‘ coupon, plak deze aan elkaar en je krijgt Groupon, het snelst groeiende internetbedrijf ter wereld. Volgens Wall Street Journal is de waarde van de startup ‘ north of $1 billion ’ . Groupon is dus een succes. Het bedrijf combineert de kracht van het grote internetwerk met de kracht van sociale netwerken, voegt er een regionaal karakter aan toe en speelt in op de behoefte van de mens om verleid te worden door aanbiedingen met vette korting en korte geldigheid. Het speelt in op de mythe van de consument die denkt dat hij iets bespaart op het moment dat hij iets wat hij nooit van plan was te kopen met grote korting heeft aangeschaft. ‘Ik heb ze weer verdiend, vandaag”. Bron: Groupon - Frankwatching Groupon schuimt in Nederland de lokale advertentiemarkt af. Dat kan kunnen Wegener, de Telegraaf en andere advertentieverkopers niet op zich laten zitten. Maak kennis met hun antwoord: Sweetdeal, Groupdeal en de rest. "Groupon kan je maken of breken," aldus een uitbater van een eetcafé afgelopen weekeinde in Het Parool. Groupon is vanuit Amsterdam explosief aan het groeien en de lokale horecabaas die 50 procent korting geeft op een maaltijd, kan een stormloop van honderden klanten verwachten. Korting in ruil voor publiek Het succes van de Groupon-acties lijkt verzekerd: de lokale ondernemer geeft korting, in ruil voor een flinke aanloop van Groupon-leden die op de dagelijkse aanbieding reageren. Andrew Mason begon in 2008 vanuit Chicago, de magie van zijn businessmodel - de lokale ondernemer kan eindelijk gericht leads genereren via het web - maakte dat zijn bedrijf inmiddels 5 miljard waard is. Group buying, flash buying Groupon ontleent zijn naam aan de combinatie van group en coupon en gaat door het leven als group buying site. Die groepsgedachte - samen inkopen voor groepskorting - raakt ondergesneeuwd, doordat veel aanbiedingen al bij een laag aantal deelnemers doorgaan. Je kunt daarom beter spreken van flash buying; alle aanbiedingen gelden slechts één dag. Wegener, Telegraaf Nou is de lokale advertentiemarkt van oudsher het domein van de uitgevers van huis-aan-huisbladen, lokale dagbladen, stadsgidsen en de Gouden Gids. Een antwoord op Groupon kon dan ook niet lang op zich laten wachten. De Telegraaf heeft zich ingekocht in Groupdeal, dinsdag bleek Wegener al druk met een eigen start-up, Sweetdeal.
- Kleine actie, groots effect Stuff worth sharing isn ’ t so much about remarkable communication, let alone advertsing. It is about acting remarkable. Zodra iemand incheckt via Foursquare op Schiphol of andere luchthavens waarop KLM vliegt, probeert KLM contact op te nemen met hem of haar via het @klmsurprise account op Twitter. De boodschap is dat KLM een kleine verrassing in petto heeft. Daarna schiet het KLMsurprise team in actie met een mooi staaltje speurwerk. Via een snelle en intensieve speurtocht langs ondermeer LinkedIn, Twitter en Facebook wordt zoveel mogelijk informatie gezocht over de klant om hem of haar een verrassend en zo persoonlijk mogelijk cadeautje aan te bieden voordat de klant aan boord zit. Foto’s van reacties worden weer gecommuniceerd op o.a. de KLM Facebook pagina.
- New business game social triggers leiden tot aankoop beslissingen en gedeelde ervaringen. Op deze manier worden consumenten vrijwillige medewerkers van marketing afdelingen. Twitter werkt aan een nieuws businessmodel waarbij bedrijven op ingekochte zoekwoorden promotweets kunnen inkopen. Daarmee …is Twitter resetting the game for advertising…
- Beperk contact niet tot virtueel alleen. Het beste werkt een combi tussen fysieke en virtuele wereld.
- Verkoop je een product of een experience? Bandenfabrikant Continental is bezig met het maken van een autoband die de automobilist belt wanneer hij lek raakt. Continental wil het binnen drie jaar voor elkaar krijgen dat een band via bluetooth met de smartphone van de bestuurder kan communiceren. Het is de bedoeling om een sensor onder het loopvlak van de autoband te plaatsen die een lagere bandenspanning kan detecteren en automatisch de bestuurder kan bellen. De automobilist ziet vervolgens op het scherm van zijn mobiel welke band er belt.
- Functioneel relevant zijn: ben er voor je doelgroep op het moment dat zij je nodig heeft.
- Het kan ook mis gaan. Wat geloof je, wat beloof je, en wat doe je (niet).
- Voorbeeld van co-creatie én geïntegreerde communicatiekracht.
- Filmpje staat op: http://www.youtube.com/watch?v=jLtsY178G3M&feature=youtube_gdata
- Actiesite en een Hyves fanpage
- Met dit Facebook profiel biedt Dell haar zakelijke doelgroep relevante informatie en reageert zij op vragen en opmerkingen die op de pagina worden geplaatst. Onder de pagina Support kunnen bezoekers onder andere PC handleidingen en software downloaden. Daarnaast kan men de Dell Community inschakelen om technische problemen op te lossen en adviezen te krijgen voor de keuze van het meest geschikte Dell product.
- Mijn advies: Focus op relaties, interactie en dialoog. Ontwikkel een strategie gebaseerd op de mogelijkheden van interactie in plaats van techniek. Conversatie Door online communicatie staan niet alleen de gebruikelijke medewerkers vanuit sales, marketing en PR in contact met de klant. Online communicatie opent de deuren voor alle medewerkers om uit eerste hand feedback te krijgen van klanten. Community Online maakt het mogelijk om klanten te ondersteunen (after sales/ service) met mogelijkheden die de traditionele media ver te buiten gaat. Denk aan netwerken met klant2klant support, user-generated knowledgebase. Vanzelfsprekend met continue monitoring van de klantperceptie/waardering. Co-creatie Klanten kennen de producten en diensten het beste en zijn dan ook bij uitstek geschikt om mee te denken over nieuwe offerings, propositie-ontwikkeling. Het ontsluiten van de collectieve denk en innovatiekracht / gebruik maken van de diversiteit om het product te vernieuwen, te verbeteren. Innovatieve slagkracht vergroten Het draait om het co-creëren van waarde en het inspireren en faciliteren van een continu gesprek met alle betrokkenen. Conversie Loyale klanten zijn bereid meer aan hun favoriete merk uit te geven. Bied de juiste incentives aan en maak deze exclusief: “ members only ” aanbiedingen werken erg goed.
- Reden: bedrijfsonderdeel verkocht.
- Persbericht is door vele followers overgenomen. Zo ook via DSMaandeel (twitteraccount)
- Zoekwoord ‘DSM’ leidt tot 36 resultaten op Hyves Verschillende DSM-locaties hebben een eigen profielpagina
- -Zoekwoord ‘DSM’ levert in de categorie Groepen 64 resultaten op -De grootste groep heeft meer dan 2200 ‘leden’
- -Op bedrijfsnaam levert het zoekwoord ‘DSM’ 128 hits op
- Even, heel schools, door de punten heen lopen
- Even, heel schools, door de punten heen lopen
- Even, heel schools, door de punten heen lopen
- Even, heel schools, door de punten heen lopen
- Eet smakelijk
- Filmpje staat op http://www.youtube.com/watch?v=f4Cy9C5-y4w