Deze presentatie is gegeven op 9 september 2009 tijdens de workshop "Nieuwe Media, Geen Rocket Science" door Bas van der Lans en Robert van Eekhout voor ZZP Netwerk Nederland. De presentatie gaat over nieuwe media in relatie tot de marketing strategie en implementatie daarvan.
4. STRATEGIE TACTIEK (IMPLEMENTATIE) Wie zijn wij? Welke waarden leveren wij? Welke producten leveren wij? Hoe ziet ons dienstverleningsproces eruit? Wie zijn onze klanten? Wat voor relatie hebben wij met onze klanten? Welke prijs vragen wij? Waar zijn wij te koop? Hoe ziet het product/dienst eruit (fysiek)? Welke promotie gebruiken wij? Hoe ziet de klantenservice eruit?
Oude media bereiken een groot publiek, waarbij het bedrijf vaak de klant zoekt. Oude Media zijn ook relatief duur.
Nieuwe media voorbeelden: i-phone (mobiel), internet (blog, twitter en LinkedIn), e-mail
Nieuwe media voorbeelden: i-phone (mobiel), internet (blog, twitter en LinkedIn), e-mail
Wat kunnen we leren van de gegeven voorbeelden?
Bepaal eerst de organisatiedoelstellingen, wie zijn wij, wie zijn onze klanten, welke waarden leveren wij en kijk dan hoe nieuwe media daar een rol in kunnen spelen. Staar je niet blind op de techniek en op wat concurrenten daarmee doen.
Klanten hoeven niet te praten over hun kattenbak
i-phone/newton case, cdi,
Categoriseer het product. Laat klanten weten wat ze er aan hebben.
Bepaal eerst de organisatiedoelstellingen, wie zijn wij, wie zijn onze klanten, welke waarden leveren wij en kijk dan hoe nieuwe media daar een rol in kunnen spelen. Staar je niet blind op de techniek en op wat concurrenten daarmee doen.
Bepaal eerst de organisatiedoelstellingen, wie zijn wij, wie zijn onze klanten, welke waarden leveren wij en kijk dan hoe nieuwe media daar een rol in kunnen spelen. Staar je niet blind op de techniek en op wat concurrenten daarmee doen.