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REVISION POR PROCESOS

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-Lista de tareas
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TRABAJO

- Identificación de puestos de trabajo

- Denominación de puesto I nivel funcional I Rol
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6- ESTRUCTURA POR PROCESOS

TALLER E
   
FUNCIONALES
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MODELO DE ANALISIS DE PROCESO

 

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DEFINICION DE FACTORES PARA EL TRABAJO SOBRE PUESTOS

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INFORMACION PARA EL TRABAJO SOBRE PUESTOS

GRUPO OCUPACIONAL GENERICO

 

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Material de Trabajo

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PROCESOS MISIONALES

ATENCION MEDICA AMBULATORIA
HOSPITALIZACION PROÜRAMADA
ATENCION MEDICA DE URGENCIA

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revision estrategica cambio schaer argentina salud

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revision estrategica cambio schaer argentina salud

  1. 1. MODELO DE G51710?! REVISION POR PROCESOS LEGUILLBRMOÉÍAII
  2. 2. l-IÓENTIFICACÏÏOCDÏ Y ADÏXAÁÏJÏSIS PRQCÏESCS - Visión Giobai de los principales procesos ¿"más de ¡”un ¿duaunnfida a proceso lógico) Detección de Oportunidades ' "¿mk de P'°°°’°’ de Mejoramiento en ciclos, costos, productos y servicios formularios - DETERMINAR PROCESO LOGICO CONSENSUADO (Desde I Archivos Hasta) (identificar secuencia de operaciones) Opinión de destinatarios -Pensar en bérmlnos de beneficios para el usuario de servicios o , cliente interno (Procesos de Apoyo) c“°""fl°°°¡°" ‘M “m” -Describir ia secuencia de operaciones con abstención de lo que se hace actualmente ' «Diagramación del proceso logico ¡un " Íillïiuliit}: ¡[U- *" v’: u ("a . iIl'l'-! u l ‘u
  3. 3. Ar Z-RÉDISEÏ‘. C DE PRC CESCS EEES vDiagrama de Proceso sugerido - Análisis de oportunidades de mejora ¡«muhcwn de amena. “ - Rediseño de procesos en funcion de oportunidades detectadas ¿uanfificuñn ¿a ¿“pub Jmpocto esperado en clientes y proveedores síntesis del valor agregado Menor tiempo Menor Costo «Menor cantidad de errores satisfaccion de destinatarios y clientes Mas Calidad Mas Productividad " ‘rvremm rturhuerfienm:
  4. 4. 3- ÍPÏgr-‘KPÏÍÏS CCNC; IÏÏCS TALLER C -Lista de tareas - Análisis dc Procesos Rediseñados ¿, ,p°, ,,‘, b¡¡¡¿¡¿_, - Descripción y diagramación del proceso redisenado Plazos - Determinación de acciones a desarrollar ¡Ncvmcíi de ¡"unimos ¿teen reos materiales calidad de la iniomsaclón de entrada y de salida -Estaclones de trabajo bien delimitadas Menos controles, anticipación de errores Responsabilidades bien delimitadas Formularios. Archivos . y Tecnologia adecuada Medidas ( indicadores y estándares) P112113.‘ Jrrevwukn:
  5. 5. 4- PUESTOS DE TRABAJO TRABAJO - Identificación de puestos de trabajo - Denominación de puesto I nivel funcional I Rol Atribuciones y responsabilidades, interfaces (Formulario B1) Análisis del Puestos -Requerlmlentos de cada puesto I Nivel de Instrucción I Experiencia I Competencias (Fonnulario B2) - Evaluación factorial de puestos) (Formulario B3) - Pensar en el puesto y no en las personas que lo ocupan - situar las responsabilidades del puesto en teïmiinos de aporte a cada proceso - Evaluar los requerimientos de acuerdo a lo deseable - consignar factores de evaluación con criterio diferencial Nomina de Puestos de Trabajo del Hospital (Estructura Ocupacional Organizacional) - Responsabilidades inherentes a cada puesto Requisitos formales para el puesto - Factores de evaluación - Oportunidades de mejora en el diseño funcional Puestos de Trabajo
  6. 6. 6- ESTRUCTURA POR PROCESOS TALLER E FUNCIONALES - ldentlflcaclón de Sectores Funclonales Organlzaclón funcional por procesos para cada sector. -Denornlnaclón del Sector! nivel funclonal I Mlslón, Funciones. interfaces de acuerdo al análisis de Oportunidades de mejora en el diseño procesos funcional CRITERIOS PARA DISEÑO FUNCIONAL Plan de Implementación - Pensar en el usuario y no en la organización actual -Las responsabilidades deben insertarse en la lógica del proceso de manera tal que resulten transparentes Para usuarios y clientes ¡memos - Pensar de acuerdo a lo deseable para luego articulado con lo posible Estructura funcional
  7. 7. MODELO DE ANALISIS DE PROCESO Establece los requisitos que debe cumplir el producto/ o servlcloPuede ser interno o extemo DA: Es el producto o servicio resultante del proceso. que debe cunpiir con todos los requisitos de salida. DE SALÍDA: Necesidades exigidas por ol clienteRoales y percibidasyalidación permanente = Comunicación permanente Fuente que lacilita productos y servicios que necesita el procesoPuede ser interno o externo. Es el producto o servicio que requiere el proceso y debe cumplir con los requisitos de entrada. ENTRADA: NGCQBÍGBÚES exigidas por el proceso. Comunicción permanente C00 DIOVQQÓOIGS Tareas que a partir de le entrada agregan valor y generen un producto o servicio conlorme e los requerimientos del cliente I Esieblecen claramente donde empieze y donde termine el proceso.
  8. 8. ERDQESQ: Serie de acciones sistemáticas dirigidas al logro de un objetivo. o también: conjunto de actividades que producen un resultado valioso para el USUARIO o para un cliente intemo. No constituye algo estático (como un circuito administrativo nonnatlzado) sino algo dinámico sometido permanentemente y obsesivamente a las siguientes cuestionamientos: ¿Como podemos hacerlo mas rápido, mejor, menos costoso y llegado el caso eliminarlo‘). ESTACION DE TRABAJO: Lugar donde se realizan las operaciones de los procesos. Una estación de trabajo puede efectuar operaciones para más de un proceso. QUESLQSJQE TRABAJO; Ocupados por personas: cada persona realiza tareas especificas y puede realizar tareas para más de un proceso. Cada persona recibe elementos de un Proveedor y emite elementos con destino a un Cliente. QLIEMIE: Receptor de un servicio o producto que resulta de un proceso realizado en un área/ sector o estación de trabajo. Puede ser externo o interno Emisor de un servicio o producto que resulta de un proceso realizado en un área/ sector] o estación de trabajo. Puede ser extemo o ¡ntemo CALIDAD: Satisfacción de las necesidades del cliente desde la primera vez y para siempre. Mas resultados menos tiempo. menos costo. mas calidad Una actitud. I_N_DICAl)_(J_REg Parámetros objetivos que permiten evaluar la calidad, el costo. la eficiencia de un proceso actual y que sirven como referencia para mejorar o rediseñar dicho proceso. MOMENTO DE VERDAD: Instante en que un USUARIO o el destinatario de nuestro trabajo toma contacto con el mismo. En este punto se Juega el valor de la tarea realizada en términos de calidad y productividad,
  9. 9. DEFINICION DE FACTORES PARA EL TRABAJO SOBRE PUESTOS : Nivel minimo de educación formal requerido para el puesto EXEEBIENQIA: Nivel mínimo de experiencia requerida para el puesto, ya se trate de experiencia especializada , relacionada o general . se detaliaran los niveles para cada item cuando resulte necesario Nivel mínimo de formación especifica o general requerida. comportamientos deseables y observabies de las personas relacionados con el buen desempeño en la Organización y en los puestos de trabajo para el cumplimiento de los objetivos institucionales (Conocimientos, Actitudes, Destrezas o Capacidades) Exigib| es a toda la Organización, unidades y procesos. Específicas para el Puesto de Trabajo Aportes especificos del puesto a la Misión Institucional y a la consecución de obletlvos institucionales Campos en ios cuales se ejerce el rol, funciones inherentes al puesto . se descrlbirán lasmismas. INIEBEAZLCOnJunto de relaciones y comunicaciones que se establecen con otras instancias. puestos. procesos. QLAiEuïonjunto de puestos que ejecutan similares actividades: SEBIELEs el conjunto de clases de puestos dentro de la estructura ocupacional organizacional NIVEL FUNCIONAL: Es el margen jerárquico de la organización dentro del cual se ubican los distintos procesos
  10. 10. INFORMACION PARA EL TRABAJO SOBRE PUESTOS GRUPO OCUPACIONAL GENERICO PROCESO NIVEL FUNCIONAL SERIE CLASE PUESTO: Gobcrnante Directivo Dirección Directiva Director de área _. _ _+_ _. _ _. Agregado de valor Productivo Operativa Profesional Profesional Tecnica Técnico Habilitante Apoyo Administrativa Asistencia Asistente Administrativo Servicios Aux. de Sen‘. Auxiliar de Servicios
  11. 11. L0 HABITUAL 0 -EL CLIENTE NO INTERESA - -LA CALIDAD LA DEFINE EL EMISOR - -SE TOLERAN ERRORES - SE DETECTAN LOS PROBLEMAS CON LA REVISION DE LA TAREA - UN SECTOR ES RESPONSABLE DE CONTROL - ENFASIS EN EL ‘¿QUE HAY OUE HACER? " - -SE CAPACITA SELECTIVAMENTE Y SIN CONTINUIDAD 0 -HAY SECTORES PROTEGIDOS NUEVO ENFOQUE LO NUEVO - -EL CLIENTE ES LO PRINCIPAL - -LA CAIJDAD EVOLUCIONA SEGUN EL CLIENTE - -NO DEBEN EXISTIR ERRORES - -LOS PROBLEMAS SE PREVEEN - TODOS LOS SECTORES SON RESPONSABLES POR LA CALIDAD - SE ENFATIZA EL "COMO" Y " PARA QUÉ" - TODO EL PERSONAL SE CAPACITA PERMANENTEMETE - DESAPARECEN LOS PRIVILEGIOS
  12. 12. Material de Trabajo _, ñ n‘ [ A Cada grupo identificará y registrará en este formulario los principales procesos indicando cn la columna “DESDE”. la primera operación que da origen al proceso y en la columna "llASTA" cl punto de cierre cada proceso. Una vez finalizado cl inventario de procesos sc asignará un valor de prioridad cn relación a In necesidad de mejorar o rediseñar cada proceso identificado. Los valores dc prioridad determinarán la elección delos procesos sobre los que se trubaijará y se asignarán de la siguiente manera. A-Alta prioridad R- Relativa prioridad B- Baja prioridad EJEMPLO : ID DENOMINACION DESDE HASTA PRIORIDAD l Provisión de Medicamentos Recepción Demanda Entrega al Usuario B _ , _L'. Cada grupo procederá análisis del proceso registrando un número de secuencia a cada operación. y consignando la estación de trabajo o sector funcional responsable de cada operación. Asimismo se registraron los insumos requeridos para cada IIPCÍHCÍDII así como los productos resultantes dc cada una de ellas. EJEMPLO : SEC OPERACION ESTACION DE TRABAJO INSUMOS PRODUCTOS l Recepción Demanda Ventanilla Farmacia Prescripción Registro Prescripción
  13. 13. M ' ' ‘ ' Cada grupo identificará y registrará en este formulario los principales slsternns de registro de información a saber, Formularios, Notas, Planillas, Slstomas Informáticos. bases de datos Guías. Informes etc. EJEMPLO : n DENOMINACION INFORMACION uso DESTINO l Formulario Prescripción Datos de Paciente Soporte prescripción Diagnostico Registro de datos Droga Forma Farmacéutica Cantidad a dispensar M ' ‘ ' Cada grupo procederá a consignar ea el presente fonnulario las oportunidades de mejora que surjan del oaíllsls de proceso. Las mismas se formularon en términos negativos para cada operación del proceso. Incluyendo aquellas referidas a soportes de información . EJEMPLO : SEC OPERACIÓN OPORTUNIDAD l Recepción Demanda Falta de registro sistemático de la demanda
  14. 14. Material de Trabajo ¿_¿y Cada grupo procederá a diagramar el proceso en cuestión de acuerdo a la simbología que se anexa EJEMPLO z (Ver Anexo) 3:] (‘ada grupo procederá a consignar en el presente formulario las personas responsables o referentes vinculadas con cada operación del pmceso. EJEMPLO : SEC OPERACIÓN QUIENES I PUESTO l Recepción Demanda Eduardo Costa. Ximena Arturi/ EMPLEADO FARMACIA Organización dela tarea para el taller A Cada grupo asignará responsables para el registro en cada planilla. La información se irá consignando a medida que se vaya analizando el proceso.
  15. 15. Material de Trabajo TJ a D I‘; L Cada grupo procederá a la descripción del proceso mejorado registrando un numero de secuencia a cada operación. y consignando la estación de trabajo o sector funcional responsable de cada operación. Asimismo se rcgístraran los insumos requeridos para cada operación asi como los productos resultantes dc cada una de ellas con las modificaciones inferidos de lns oportunidades de mejoro reievadns en taller A. Constituye el “COMO DEBERIA SER" EJEMPLO: SEC OPERACIÓN ESTACION DE TRABAJO INSUMOS PRODUCTOS l Recepción Demanda Farmacia Hospitalaria ‘ríterios de prescripci ‘n Registro Sistem redefin ¡dos (nuevo) Cada grupo procederá a consignar en el presente formulario las mejoras sugeridas para cada operación del proceso. Las mismas se formularon en términos positivos, incluyendo aquellas referidas o soportes de información . EJEMPLO : OPERACIÓN MEJORA Recepción Demanda Definir criterios para la prescripción en formato unificado y procesahl
  16. 16. víMaterial deíTrabajo Cada grupo procederá a diagramar el proceso MEJORADO 0 REDISEÑADO de acuerdo a la simbología que sr anexa EJEMPLO : (Ver Anexo) z 7.: .í W]! '_ l Cada grupo registrará en este formulario los principales _ , .1 slstenlus de registro de lnformanclún n saber. Formularios. Notas. Planillas. Sistemas Informáticos, bases de datos Guías. Informes que se dcsprvndan del proceso rediseñado . EJEMPLO : ll) DENOMINACION INFORMACION USO DESTINO l Formulario Prcscrípcion Datos del Solicitante Ingreso en Base dr datos Denuncias Datos del Médico presc ipïtmillsls del caso Tipo de Medicamento Presentación Dlagnóatlco prcsuntlvo
  17. 17. Material de Trabajo _ PLAN QQEQRETQ JBIPLEINIEXTACIQXDE MEJORAS; Cada grupo procederá a la formulación de un plan - concreto de implementación de las mejoras propuestas . El mismo estará formulado en términos de tareas a reaIiIar consignando los condicionantes para cada una de ellas, asi como las responsabilidades y recursos necesarios. Asimismo deberá poder determinarse el costo y tiempo estimados de implementación. TAREA CONDICIONADA A RESPONSABLES RECURSOS TIEMPOS Modificación Aprobación conjunta Mari Possi PC c/ PPT l-dia Formulario Prescripc ón diseñ- 7 4 INDICADORES DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD : Cada grupo procederá n la definición de indicadores de Calidad y Productividad del proceso rediseñado. Asimismo se consignarán los beneficios dc las mejoras a a implementar para clientes internos y externos C U ANTITATIVOS C UALITATIVOS BENEFICIOS Nro. De Recetas Nro. De entregas Gestiones realizadas Satisfacción Usuario Demandante Reducción de errores Wnyor celeridad en ln respuesta Nlayor evidencia para acción correctiva
  18. 18. DIAGRAMA EJEMPLO » ID PROCESO: I i Admisiones Calidad Investigaciones + e Registra _ _ Emmüfiorme Registra y Archwa 1 -4 2 í Aniihn Analiza 3 —{ Investiga 4 Sl iiilnvestigar ‘o ' ‘ Investigación SUPIFICA No Confecciona inform ‘I EKWINACION s _L
  19. 19. Convención para diagramación de Procesos l Operación ¡Iii número indica 1.1 secuencial Terminación Documento ti-‘omnxlsxntv. nota. man. lnfc-nnc . m . Carga en Sistema / Emisión de Sistema Decisión Proceso no relevado Archivo
  20. 20. Material de Trabajo Se procederá a la identificación y nominación del puesto. Se determinará su nivel funcional. clase. y rol Se enumerarain las atribuciones y responsabilidades del puesto para cada proceso en el que se encuentre involucrado EJEMPLO : "IIJZSÉTÏRI i); "', i-_. ;ouj‘n, .li umwatu un: DENONIINA(TION: “AIJNIINIS'I'RA'I‘I"O Di‘; RRHH" CLASE: ASIST SERIE: ADM. NIVEL FLÍNCIONAL: APOYO ROL: ASISTIR AI. COORDINADOR DF. RRHH EN LA ADNIINlSTR. -CI(Ï)N DEI. REGIMEN INTERNO DE PERSONAL INTERFAZ: C un clientes ¡memos Con coordinadores y lideres de proceso. PROCESO ATRIBUCIONES Y RESPONSABILIDADES — l Confcccionar el formulario "Detalle de comisión de servicios“ Registrar novedades en Sistema Informático ’ Derivar cnsos problemáticos a instancias correspondientes " ll (12:17 i’ ' L‘: nn {unix "III asu .43»: FACTOR REQUERIMIENTOS NIVEL DE INTRUCCIÓN cu“) básico común EXPERIENC“ l año de antigüedad en el Hospital FORMACION Curso básico de gestión de RRHH
  21. 21. víMaterial deíTrabajo Se describirá el tipo y grado de incidencia de cada factor para el puesto analizado EJEMPLO: v-uuïxrru: 'la‘ "'{-. :¡h: ¡.IZ tnmnuntimcxv: nwuanazcxm: ' auuannzuvrn: FACTOR DESCRIPCIÓN / NIVEL ATENCION CAPACIDAD PARA BRINDAR RESPUESTA OPORTUNA A CLIENTES EXTERNOS. (‘ON Al, CLIENTE BUEN TRATO Y E. |l'. 'Íl. A.
  22. 22. IDENTIFICACION PROCESOS ¿J ll) oENomflNAcmN DESDE HASTA PRIORIDAD
  23. 23. ANALISIS DE PROCESO: ¡o rkocaso: M OPERAÜON SECTOR FUNCIONAL INSUMOS PRODUCTOS
  24. 24. SOPORTES DE INFORMACION (Formularios. Archivos. Planillas, Guias, Bases de datos. etc. ) DENOMINACION INFORMACION USO DESTINO j. (¿él
  25. 25. OPORTUNIDADES DE MEJORA ¡o PROCESO: ¿í opEMgoN OPORTUNIDADES
  26. 26. DIAGRAMA ID PROCESO: ¿Jfi ‘UÏ Jr KA
  27. 27. v WH; ANALISIS DE PROCESO — PERSONAS: ¡D PROCESO: _ z A OPERACION ESTACION DE TRABAJO QUIENES
  28. 28. PROCESO MEJORADO: ID PROCESO: OPERACION ESTACION DE TRABAJO INSUMOS PRODUCTOS
  29. 29. MEJORAS ID PROCESO: l " m OPERACION MEJORA PROPUESTA
  30. 30. DIAGRAMA PROCESO SUGERIDO . _j_/ ID PROCESO: k ¡r1 ¡A U In) _/ s_-4 +
  31. 31. REVISION SOPORTES (Fonnularios. Archivos. Planillas. Guias. Bases de datos. etc. ) ¿Jl DENOMINACION INFORMACION USO DESTINO
  32. 32. COONIONUÏ-IRUJNJ-l En el Día Recepcion Paciente Orientación Otorgamiento Turno y Cobro Exoneración / Comprobante Preparación y distribución HC Signos Vitales Acto Médico Registro HC y Parte Diario Egreso Devolución HC Difcrido Preparación y distribución HC Recepcion Paciente / verificación comprobante Orientación Signos Vitales Registro HC y Parte Diario Egreso Devolución Historia Clínica 1 2 3 4 5 Acto Médico 6 7 8
  33. 33. PLAN CONCRETO— IMPLEMENTACION MEJORAS ID PROCESO: TAREA l CON DICIONADA A RESPONSABLE RECURSOS +
  34. 34. INDICADORES DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD m pnoczso: a CUANTITATIVOS CUALITATIVOS BENEFICIOS
  35. 35. PUESTOS DF, ÏRK B MH) - I)L'N(‘RII’(, 'I()N DENOMINACION: CLASE: SERIE: NIVEL FUNCIONAL: ROL: INTERFAZ: PROCESO APORTES ESPEDIFICOS DEL PUESTO ( PROCESO/ S EN LOS QUE INERVIENE)
  36. 36. Miura”): un "'{-. n:->: =.. IZ zNuuLJ-ÏIIC PUESTO: SECTOR FUNCIONAL: DEPENDE DE: FACTOR NIVELES MINIMOS REQUERIDOS INSTRUCCIÓN FORMAL ROL EXPERIENCIA CAPACITACION CONOCIMIENTOS TECNICO ADM
  37. 37. PIIÏSIIOS DF. TRÁR . l() PICRFILFS ()("I'PI(_‘I()N, I. FÏS - (‘(). IPIÍ'FI7.N(['I: S PUESTO: SECTOR FUNCIONAL: DEPENDE DE: FACTOR DESCRIPCION / TIPO NIVEL
  38. 38. s f7[°*íí* :9<—; = Apellido y Nombre Profesión Función
  39. 39. ‘w151 un 'l<A"»’f'. fl}UF"13" PROCESOS ¡WISÏÜNALES PROCESOS GÚÍÏÍÏRÑÏIINÏÏÍÁV” PR 0C ES OS Á P0 YO IIÏÏI "I Ï- S‘: Ó l Ü. ‘ Z Ï' II ' i IÍ‘ ‘II ‘II "I"II. ".'I I H‘. JCIIÜIÜJFÏIÍK ' ‘ÏÍICIIIÍÓIA ¡IÜÜIÜ-ÏÜIÜIA‘ 4 4 ATENCION MEDICA AAIBULATORJA DBWÜLLO E NPLANTA‘ ‘ON ¡’OM lll ¡‘IO "-. "Í (¡IBI 5?? HQSP¡ÏAL[Z_. C¡QN PROGRAMADA ozowarwn mltwáflltlïúfill): SOPÜRI Ii TECNICO ADMINISI RACION IIASES DI: DAIOS ATENCION MEDICA DE URGENCIA . ¡I 3 l! " I)‘ ‘ "l" "Í ¡l"¡l' IK: .' n I! " "Z ‘I ‘I" HOSPITALIZACION DE EMERGENCIA ADMISION ATENCION AI. USUARIO (‘KINTABILII>M) nur un; * m. ' ' : >:' '. I:= ‘ nu x ADWINISI RACION nlsrokux CLINICA PRESUPUESTO DIAGNÓSTICO I: S'IAI)IS'I‘ILZNS ('. IIL‘L"I‘I: RIZ. -CION TE50RER| A y FACTURACION AI ENuoN Dt liNFh-KLILRIA “Bmw (‘A505 SÜÜALES “¡Rusos _, _._ K . PROVISIÓN DE NIEDICAHENTOS E INS-CMOS MEDICOS PROVISIÓN DE SANGRE OUIROFANO UNIDAD CUIDADOS INTENSIVOS . . NUTRIClON 311.? ’ I (I): Nfifilïlïi, COMPRAS Y CONTRATACIONES : D. IINISTRJ‘CION STOCK INSUMOS . IIÉKI" ‘.1 JÍIIIÍ‘ I ÏÍÍIII REHABILITACION k _ . ¡ l H Lmmum ‘L: “. ‘NI)hI{IA cosrUREm. - pxc-mmgmgg '41 ' "3 — - A“ uuu: ('O_| L|NIC/ ('IONES . . ; , - , ¡ . ¿ . , CONTIENDA ((, K_)RDIN. LIUN DI. .( ¡mmm IKXLNIL ADWNSTRACION lNufiNmkL‘ ¿“MCA COORDINACION DL’ 1N= L's1'1«nc'1oN ngsugouo m“ Rm“) Y VKHLABCIÁ GESTION DE ESI LDIANTES REL““°"E5 LAB°WES . . . . . . . . MEmcnqA LABORAL ESI ¡wc ¡uma I; IN>I: L. -( IONIA COMUNICACIONES INTERNAS . ¡.RANSPOR—¡. E
  40. 40. IIIEVISION ESTRATEGICA PROCESOS COBERNANTES I’L. -NlI*l('x('lON 3 l ON I ROL DI‘. (Hi8 l ION (‘DVI NIC VÏIHNIS I)(I('I>I(, 'I I‘ INYISIIC- VÏIÜN DIRECCION UNIDAD I UNIDAD DE DE C0.| l NICACIONILS DOCENCIA IL IN ESIICACION I UNIDAD DE PIANIFICACION Y C(). 'I ROI. DE GIJSI ION
  41. 41. PROCESOS MISIONALES ATENCION MEDICA AMBULATORIA HOSPITALIZACION PROÜRAMADA ATENCION MEDICA DE URGENCIA HOSPITALIZACION DE EMERGENCIA DIRILCCION Tl-Ï(''l( ' x ( UURDI (‘IO. DI. ( UURDl. (‘l(I. DI. II()I'I I I, I/. (‘IU SILIH l( IUS I I LR. II: DI() ( U()RDl. .(‘I('). UI. ( UURDIN ( I() DI: .II. ( IU . IISl l. , [URI I. II1R(iI'. .(I ( ()URDI u ¡("n m. PIIUCIAIDS ( 1.| ¡( ux l(l (()()Rl)l wmx m. 01mm () mm l-. .(l. ()| nu uuu os B. ( (l N (. I(I. (. I'( I) UIINII IRICI IABUK IURIU I’ l)()Rl)I ( IID P AD¡IR¡ II(. I'. .()I. U(. l I(I. II. BILII. ( IU UDUNIULIK-I llI| II’lUl(N. I( lll_lllhl(l(}l ¡ ¡R¡(¡()

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