35. Online influencers
Informatiebron
Publiek
Content organisatie Media
Medewerkers
Overige stakeholders
Eigen positieve/neutrale content
Aanmoedigen derden: Engagement!
Versterken zichtbaarheid content
36. Technologie
Stijl
Structuur Cultuur
Leiderschap
Menselijk
Gedrag
37. •Medewerkers ontwikkelen tot ambassadeurs
•Duidelijke richtlijnen creëren en deze scherp
houden
•Interne bewustwording tot stand brengen
Controle uit
handen
Bewust- geven
wording
Sensitiviteit
38. Organisatiestructuur: integratie ORM in alle
bedrijfsprocessen
sales
Centrale
Aansturing
Customer Legal
care Online reputatie
management
Marketing Corporate
comm. comm.