Internet of things clinic @Beeckestijn Business School 2015
Handout Social Selling presentatie van Patrick Petersen , Digital Marketingschool 2012 - Adformatie
1. Social (Selling=) Commerce #DMS12
Les 4 campagnes
Patrick Petersen(@OnlineMarketeer) – 6 september 2012 – 9.30 – 12.00
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
2. Welkom!
Patrick Petersen
09.30-12.00
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
3. Cijfers
Social Feiten Voorbeelden
Commerce
Middelen
10 Social
succesfactoren Shopping
Interactie!
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
4. Jullie?
Hoe heet je?
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
5. Patrick
wie?
Patrick Petersen
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
6. Docent sinds 1995
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
7. Bureau AtMost.nl
Bullsh*t, Boeien, Binden is de structuur
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
14. Mijn bijdrage aan het social
medialandschap?
20.000 Tweets per jaar
500 blogposts & columns per jaar
200 (web)video’s per jaar
50-75 trainingsdagen / gastcolleges/
optredens per jaar over SM(M)
Boeken
10-20 oplevering grote SM sites-portals per jaar
(AtMost)
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
15. Feiten Cijfers
Social
Feiten Voorbeelden
Commerce
Middelen
10
succesfactoren Social
Shopping
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
17. Electronisch
zaken doen
“Social commerce is a subset of e-commerce that involves using
social media and online media that supports social interaction
and user contributions, to assist in the online buying and
selling of products and services. “
Sites, affiliate,
Twitter,
social media
Facebook, +1,
kanalen,
reviews...
vergelijksites..
Fora, Webcare,
Twitter, mail,
chat…
Ontleding Social Commerce
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
18. Oude wijn?
..vroeger en nu…! F-commerce
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
20. 1. ‘Denk aan jouw
reputatiemanagement’
2. ‘Ga die dialoog aan en engage’
3. ‘Ga als organisatie zo snel
mogelijk aan de Twitter!’
Whoah! Is social media marketing zo makkelijk?
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
21. 1. ‘Denk aan jouw
reputatiemanagement’
2. ‘Engage zo snel mogelijk!’
3. ‘Ga die dialoog aan’
4. ‘Ga als organisatie zo snel
mogelijk aan de Twitter!’
Whoah! Is social media marketing zo makkelijk?
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
22. Onderscheid in 2 strategieën:
1. E-commerce op social platformen
2. Social Media op e-commerceplatform
Wat is Social Commerce en
de aanpak?
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
23. Social Media op e-commerceplatform
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
24. Feiten Cijfers
Social
Feiten Voorbeelden
Commerce
Middelen
10
succesfactoren Social
Shopping
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
25. Nu: 5 miljard USD wereldwijd opbrengst social commerce
Onderzoek 2/2012 van Booz&Co: in 2016 30 miljard omzet via SC
Onderzoek & cijfers 2012 (BRON:
SocialCommerceToday)
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
26. Social Proof!
62% van de online kopers is
merkentrouw
50% online kopers heeft gekocht op
basis van een review
77% wil relevante aanbiedingen
ontvangen
88% van de online
gebruikers(wereldwijd) koopt
online
Via SocialMedia.nl –
SocialCommercetoday 11/2011
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
27. Feiten Cijfers
Social
Feiten Voorbeelden
Commerce
Middelen
10
succesfactoren Social
Shopping
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
28. De middelen van Social Commerce:
1. Ratings, reviews – beoordelingen
2. Forums/ webcare & communities
3. Social shopping(sámen shoppen)
4. Het delen van de aankoop(beléving)
5. Groepsaankoop
Vitaal voor je plan van aanpak!
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
29. 1,5 miljoen reviews, voor 30-40% verantwoordelijk voor
omzet hotels – vakantieaanbieders
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
44. 1 Contentstrategie
Vitaal bij social
shopping
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
45. 2 Social Business(ID)
Sociale media maakt
jou niet shop niet
opeens sociaal#DMS12 – Social Selling=Commerce!
Patrick Petersen –
46. 3. Sociale media
maakt jouw als
verkoper niet
opeens
sympathiek.
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
47. Bijlage
Tijd?
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
48. Feiten Cijfers
Social
Commerce Feiten Voorbeelden
Middelen
Social
10 Shopping
succesfactoren
Case?
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
49. CASE: HOM boek
Leerzaam! ‘Social promotie’
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
50. CASE: HOM boek
Ambassadeurs belonen! Buzz aanhouden!
Social analyses maken! Reageren op mentions!
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
51. CASE: HOM boek
Luisteren, reageren, faciliteren
en curatie!
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
52. En…
‘The loss of control you
fear is already in the past’
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
53. @onlinemarketeer
www.atmost.nl
www.socialmedia.nl
patrick@atmost.nl
Ik was Patrick Petersen!
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!