Comment maintenir un haut niveau de performance et connaitre un succès optimal? Comment serait-il possible de réussir un projet sans une équipe qui collabore et qui est mobilisée ? Quelle est la part de responsabilité du gestionnaire de projet et des membres de l’équipe dans la réussite du projet? Qu’est-ce que chaque membre de l’équipe apprendra tout au long du projet ? Après avoir démystifier les notions de coaching, mentorat et conseil, découvrez des outils pour développer une attitude gagnante dans vos projets et ainsi augmenter l’engagement de vos équipes et la réussite de vos projets. Connaissance de soi, « lecture » des parties prenantes et reconnaissance des besoins de l’organisation guideront la démarche et nous mèneront sur la route du succès optimal. Conférencière : Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA est coach certifiée, formatrice et membre du conseil d’administration d’ICF Québec, Danielle accompagne les gestionnaires à utiliser leurs forces pour se centrer sur l’essentiel et ainsi accroître la cohérence de leurs actions. Ses 20 ans d’expérience en gestion, autant en finances qu’en formation, lui ont appris que lorsque l’on donne du sens aux actions, les barrières tombent et les réalisations passent à la vitesse « grand V ». Coach d’impact, elle s’imprègne de la « réalité » de son client tout en suscitant un nouveau regard créatif. Bien que le coaching de gestion et d’intégration en poste qu’elle propose demande un réel engagement de la part de la personne accompagnée, le travail s’effectue dans le plaisir, en se concentrant sur l’essentiel et en ne se laissant pas distraire par le superflu. Mieux se connaitre, reconnaitre ses collaborateurs, son contexte et son environnement pour aligner ses actions en un tout cohérent et développer son plein potentiel résume le cadre de son accompagnement. Danielle s’est toujours impliquée au sein d’organisations professionnelles. En plus de siéger au Conseil d’administration d’ICF Québec, elle a siégé durant de nombreuses années au Conseil d’administration de l’Ordre des CGA du Québec (avant la création de l’Ordre des CPA du Québec) et à celui du Réseau des professionnels de la formation du Québec. Elle est impliquée à l’Association des MBA du Québec, en plus de rédiger des articles sur le coaching dans la revue professionnelle de l’AMBAQ.

1. 1
AYEZ DE “L’ATTITUDE” DANS VOS
PROJETS
12 mai 2016
par
Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA
Succès Global

2. Au programme
Attitude du gestionnaire
Besoins des membres de l’équipe
Outils du coach
Intégration des différentes notions
Prochaine étape
2

3. Attitude du gestionnaire
3

4. Attitude du gestionnaire
L’accompagnement
4
Je donne une réponse
•Ce que j’ai appris
•Ce que j’ai vu chez mes
clients
Je transmets ma
réponse
•Selon mon modèle
•Ce que j’ai vécu dans mon
environnement
Je vous aide à trouver
votre réponse
•Selon vos motivations,
compétences et préférences
•Selon votre contexte
« Attitude
Conseiller »
« Attitude
Mentor »
« Attitude
Coach »

5. Attitude du gestionnaire
Connaître son propre style de gestion
5

6. Effets du coaching
6
Selon vous, quels sont les effets du coaching
pour les « coachés » et pour l’organisation qui
ont été recensés par PwC ?
_________________
Exemples de réponses :
Coachés : Favorise l’apprentissage
Organisation : Améliore la qualité de vie au
travail

7. Effets du coaching
7
Sondage effectué par PricewaterhouseCoopers, 2009

8. Effets du coaching
8
Sondage effectué par PricewaterhouseCoopers, 2009

9. 9
Besoins des membres de l’équipe

10. Motivation Collaboration Mobilisation
10
- Liée aux
personnes
- Responsabilité
individuelle
Énergie à
satisfaire ses
besoins
- Liée aux
personnes
- Plusieurs
responsabilités
individuelles
- Énergie à
exécuter une
tâche liée à un
projet
- Liée à l’équipe
- Responsabilité
du gestionnaire
et responsabilité
partagée
- Énergie à réussir
un projet
commun
Besoins des membres de l’équipe

11. Besoins des membres de l’équipe
Besoins à la base de la mobilisation
11
1) Donner un sens à ses actions
• Comprendre la finalité
• Savoir pourquoi je dois agir
• Être motivé à agir
2) Exercer un pouvoir
• Apporter une contribution réelle
• Influencer
• Agir efficacement
3) Être valorisé
• Être respecté et soutenu
• Être reconnu pour sa contribution
• Travailler dans un environnement harmonieux

12. Besoins des membres de l’équipe
Reconnaitre les autres
12

13. Besoins des membres de l’équipe
Alignement des actions
13
1) DONNER LE SENS
2) RESPONSABILISER
3) VALORISER
Se connaître
Reconnaître
les membres
de l’équipe
Aligner les
actions
Reconnaître les
besoins de
l’organisation

14. Outils du coach - Processus du coaching
14
Objectifs et
plan d’action
personnalisés
Questions
Écoute
Rétroactions
Prises de
conscience
Requêtes
Suivis et
ajustements

15. Outil de coach – Questions puissantes
15

16. Outil de coach – Écoute active
16
À quoi reconnaissez-vous l’écoute
active ?

17. Outil de coach – Écoute active
17

18. Outil de coach – Rétroactions
18
• Spécifique
• Sincère
• Simple
• Spontané

19. Outil de coach – Requêtes audacieuses
19
• Maintenir dans l’action
• Ajouter de la valeur
• Ouvrir sur de nouvelles possibilités
• Sortir de sa zone de confort
DÉVELOPPEMENT DANS L’ACTION

20. 20
UN PROCESSUS
Objectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement dans l’action
Intégration des différentes notions

21. 21
UN PROCESSUS
Objectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement dans l’action
Se connaître
Reconnaître les
membres et
l’organisation
Aligner les
actions
Intégration des différentes notions

22. 22
UN PROCESSUS
Objectifs et plan d’action
Questions - Écoute - Rétroactions
Prises de conscience
Requêtes
Développement dans l’action
Se connaître
Reconnaître les
membres et
l’organisation
Aligner les
actions
Motivation
Collaboration
Mobilisation
Intégration des différentes notions

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Les 7 commandements du gestionnaire
avec “l’attitude coach”
1. Très clair, tu seras, sur ta vision, tes objectifs et tes attentes
2. Des questions, tu poseras, pour bien connaître les membres de ton équipe
3. Avec tes oreilles et ton cœur, tu écouteras les réponses à tes questions
4. La bonne tâche, tu attribueras à la bonne personne
5. De la reconnaissance, tu feras fréquemment en remerciant et félicitant
6. Au besoin, tu réorienteras ceux qui se sont perdus sur le chemin
7. En continue, tu t’assureras que les membres de l’équipe sont engagés et
se sentent responsables
Intégration des différentes notions

24. Prochaine étape - Requête audacieuse
24
Quelle requête aurez-vous
l’audace de vous faire à vous-
même ?
Maintenir dans l’action/Ajouter de la valeur/
Ouvrir sur de nouvelles possibilités/Sortir de sa zone de confort

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26. Prochains événements
Activités ICF-Québec - Semaine internationale du coaching
• du 16 au 22 mai 2016
• à Montréal, Sherbrooke, Québec, etc.
• http://icfquebec.org/semaine-coaching.asp
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27. 27
QUESTIONS DE COACH
=
RÉPONSES POUR GESTIONNAIRES DE PROJETS
Danielle Michaud, ACC, MBA, CPA, CGA
dmichaud@succesglobal.ca
514 442-9332

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