Guía para aprender a trabajar la marca en ONGs y empresas sociales

1. María Mercedes García Díaz
@maryambcn

2. • La marca es un signo distintivo que
identifica que un bien o servicio ha
sido producido por una persona o
empresa.
• Ya desde la antigüedad los artesanos
firmaban sus productos para
transmitir su marca.
• Una marca es una denominación
verbal, distintivo gráfico o una
combinación de ambos y que tiene
como objetivo ser diferenciada en el
mercado
• Branding es el anglicismo utilizado
para referirse al proceso de crear la
marca
Imagen de Stuar Mills/Freedigitalphotos

3. Componente verbal
Componente icónico
Componente
cromático
Componente
psicológico

4. • Una marca expresa la
identidad de la
empresa.
• La marca es un
atributo que se asocia
al producto o servicio
ofrecido.
• Trabajar la marca
incrementa las ventas Imagen bplanet/ Freedigitalphotos

5. • Un consumidor compra no solo un producto, compra una marca asociada al
producto.
• Un donante, financiador o business angel aporta dinero cuando hay una marca
consistente.
• Comunicar con éxito la marca incrementa las posibilidades de conseguir
donativos para acciones de marketing con causa e incrementa la posibilidad de
que una iniciativa emprendedora consiga financiadores.
Imagen de Stuar Mills/Freedigitalphotos

6. • Todo aquel que inicia un
negocio online con fines
sociales ha de pensar
también en trabajar la
marca.
• En una primera fase de
trabajo, toda iniciativa
emprendedora ha de
reflexionar sobre el mensaje
que quiere transmitir.
• También las ONGs que
gradualmente transitan
hacia un modelo de
empresa social
Imagen de
champipat/Freedigitalphotos

7. Una marca bien
posicionada se identifica
con facilidad
La marca ayuda a
transmitir confianza y
facilita la colaboración
de la ciudadanía
A nivel psicológico y
social produce
satisfacción en el
consumidor. En este
caso el donante
La marca se asocia al
desempeño de la
entidad o asociación.
Genera identificación
con la causa, fidelización
La marca bien
posicionada facilita
cualquier acción de
comunicación y
marketing con causa

8. Si te conocen colaborarán con mayor facilidad.

9. ANALICEMOS LAS NECESIDADES COMUNICATIVAS DE
INICIATIVAS EMPRENDEDORAS Y ONGS PARA TRABAJAR LA
MARCA

10. Imagen a transmitir para el marketing
con causa
• Transmitir valores, ideas
creencias.
• Es decir transmitir la
misión y visión de la
entidad
• Transmitir
transparencia, cercanía
y hacer tangible lo
intangible; qué
hace, dónde, resultados
, objetivos a futuro e
importancia de lo que
hace

11. • Ha de saber mostrar la
problemática así como el
diagnostico de la
situación.
• Debe diferenciarse de
otras entidades, que se
sepa que su trabajo es
único y
necesario, justificar la
intervención y ofrecer los
resultados conseguidos
de forma clara y sencilla

12. La marca para el marketing con causa
Es símbolo de identificación con una causa social
Cuenta una historia real
Acompañada de un discurso coherente-
marketing de contenidos-
Sensibiliza sobre una
problemática
concreta
Es un activo de valor
que beneficio en el
mediano y largo plazo
Transmite
transparencia y
genera confianza
Genera empatía con
una causa

13. La marca se nutre de
Confiabilidad
Credibilidad
Respetabilidad

14. Cuando inicias el plan de marketing
digital lo haces en torno a tu marca
Imagen de Kromkrathog/Freedigitalphogos

15. Marca digital, defínela
Crea contenido de
valor
Difúndelo en la
web, blog y redes
sociales
Capta leads- posibles
donantes- a través de
langind pages.
Realiza campañas de
marketing con causa
para solicitar
donativos a tu base de
datos
Analiza, evalúa y
redefine estrategias

16. • En base a la marca
(misión y visión)
produce contenidos de
valor para
sensibilizar, cibermoviliz
ar y luego poder realizar
acciones de captación
de fondos exitosas.

17. • Credibilidad en las
redes sociales es
fundamental
• Las redes permiten una
fácil difusión de la
identidad de la ONG.
• Son un canal propio
para comunicarse y
además para ganar
autoridad.
• Formar una comunidad
garantiza conseguir
mayores donativos.
• Los mercados son
conversaciones, las
redes sociales son
espacio de
conversación
• Si tienes marca
(respetabilidad como
ONG o
emprendimiento) la
gente quiere ser
asociada a tu marca.

18. • Contar historias reales
• Hacer enlaces a tu
web o blog.
• Utilizar imágenes
apropiadas, con
consentimiento de los
usuarios si es el caso.
• Implicar a otros
miembros del
equipo, RRHH, volunta
rios.

19. Sensibilizar y buscar
reconocimiento de marca

24. Conocimientos
del marketing
con causa
, marketing de
contenidos y
saber contar una
historia
Contar con una estrategia
de captación de fondos.
Contar con una
estrategia de
comunicación en
redes sociales

25. Aprende a diseñar e
implementar un plan de
captación de fondos
privados para tu ONG o tu
iniciativa de
emprendimiento social.
Busca más información en
la web de
Semántica Social