La stratégie MOOC PACA déclinée du régional en local, Jean-Patrick Mancini et Aline Collodello (FROTSI PACA).

1. www.mooc-­‐paca.fr
Rencontre
réseau
MOPA
:
Nouveaux
modes
de
professionnalisa;on

2. Le MOOC Provence Alpes Côte d’Azur
§ 1ère à l’échelle internationale dans le Tourisme et 1ère à l’échelle d’une Région
2
3
Octobre
2016
§
La
Région
Provence
Alpes
Côte
d’Azur
avec
un
fort
souFen
financier,
§
La
FROTSI
porteur
de
projet
en
tant
qu’OF
du
réseau
des
OLT
de
la
Région
§
Esterel
Côte
d’Azur
&
OTSI
de
Digne-­‐les-­‐Bains
&
du
Pays
Dignois
pour
l’animaFon
de
leur
territoire
avec
un
projet
de
dév.
d’un
module
spécifique
«
Ambassadeur
de
territoire
»
§
PAM
(Réseau
d’hébergeurs)
§ Tourism
Academy,
producFon
des
Contenus
&
support
technique
de
la
plateforme
§ Les
OPCA
:
AGEFOS
PME
–
FAFIH
–
UNIFORMATION
pour
les
prises
en
charge
LES
PARTENAIRES

3. Le MOOC, Quelle prise en charge ?
3
AGEFOS
PME
OT
-­‐10
AGEFOS
OT
+10
CNFPT
-­‐
OT
DROIT
PUBLIC
ACTION INDIVIDUELLE ACTION INDIVIDUELLE
MUT’ECO TOURISME
DIF
• Prise en charge à 100 %,
• Rbst salaire montant
forfaitaire de 13 €/h par
stagiaire
• Hors plafond annuel
« actions individuelles »
• Prise en charge 100 %
• Rbst salaire montant
forfaitaire de 13€/h/
stagiaire
• Hors plafond enveloppe
formation annuelle
• Coûts pédagogiques à
charge de la Collectivité :
480 €
32h/stagiaire
A`enFon
pour
le
Rbst
forfaitaire
du
salaire
la
forma(on
doit
être
réalisée
durant
le
temps
de
travail
et
sur
32h.
FAFIH
-­‐10
/
-­‐10
UNIFORMATION
+10
/
-­‐10
ACTION COLLECTIVE ACTION INDIVIDUELLE
• Prise en charge à 100 %
des coûts pédagogiques,
• Prise en charge à 100 %
des coûts pédagogiques,
3
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA

4. Les contenus du MOOC PACA
4
Le MOOC Provence-Alpes-Côte d’Azur propose deux cursus en ligne
complémentaires, indispensables à toute performance touristique
Rencontre
réseau
MOPA
3
Octobre
2016

5. Des contenus produits par des experts
5
Rencontre
réseau
MOPA
3
Octobre
2016
& Aurélie Lataix

6. Le MOOC, Quelle valeur ajoutée?
6
n Approfondissement
des
connaissances
n Acquérir
les
bases
du
méFer
d’un
OLT
n Elargir
sa
connaissance
des
clientèles
n Complémentarité
avec
le
présenFel
n Plan
de
carrière
n Développement
d’une
communicaFon
transversale
interservices
n Véritable
ouFl
d’animaFon
réseau
n Une
formaFon
«
Tout
en
1
»
pour
développer
leur
Chiffre
d’Affaires
n Qualité
&
QuanFté
des
contenus
pédagogiques
à
un
coût
très
a`racFf
n Intégrer
la
stratégie
markeFng
du
territoire
n FidélisaFon
des
saisonniers
Pour
les
Organismes
Locaux
de
Tourisme
Pour
les
professionnels
du
tourisme
§ Une
formaFon
ludique
&
une
navigaFon
intuiFve
§ Facile
à
me`re
en
œuvre
:
Depuis
son
poste
de
travail,
à
son
rythme
§ Economique
:
Pas
de
frais
de
déplacement
§ Une
formaFon
accessible
à
tous

7. Déploiement du MOOC PACA
§ 2ème Semestre
2015§ Etude,
montage
financier
du
projet,
ingénierie
&
producFon
des
contenus,
§ 1ère
communicaFon
Réseau
:
Annonce
§ 1ème Semestre
2016§ CommunicaFon
/
Recrutement
des
Apprenants
/
1er
Mars
Mise
en
ligne
du
MOOC
Plaque`e
Vidéo
de
présentaFon
mooc-­‐paca.fr
Newsle`ers
Réunions
/
Ateliers
Salon

8. Déploiement du MOOC PACA sur le Réseau
8
§ 1er & 2ème Semestre 2016
§ PrésentaFons
du
MOOC
/
territoire
&
partenaires
FROTSI
§ AnimaFon
des
Apprenants
§ Suivi
des
dossiers
AdministraFfs
§ Mise
en
ligne
des
dernières
disciplines

9. Satisfaction des MOOCER’S
03
Octobre
2016
9
Rencontre
réseau
MOPA
MOOC
PACA

10. Satisfaction des MOOCER’S
10
03
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA

11. Témoignages des Territoires & Moocer’s
11
03
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA

12. Témoignages des Territoires & Moocer’s
12
03
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA

13. L’offre de formation de la FROTSI PACA
3
Octobre
2016
13
PRF
• 62
thémaFques
• 13
cursus
Programmes
AGEFOS
• MutaFon
économique
• SubvenFons
interpro
MOOC
PACA
• MOOC
ACCUEIL
• Les
EssenFels
L’Offre
de
forma;on
de
la
FROTSI
PACA
OF
depuis
1993
Rencontre
réseau
MOPA

14. Évolution de l’offre de professionnalisation
14
PRF
Programmes
AGEFOS
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
18
23
39
54
74
70
82
NOMBRE
D'ACTIONS
COLLECTIVES
3
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
254
462
544
556
721
853
872
NOMBRE
DE
STAGIAIRES
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
• Nouvelle
mandature
• ReposiFonnement
stratégique
• IntroducFon
du
plan
de
formaFon
Etourisme
• Refonte
intégrale
du
Plan
de
FormaFon
• IntroducFon
de
la
classe
inversée
• IntroducFon
du
Elearning
(blended)

15. • IntroducFon
du
Elearning
(blended)
0
2
000
4
000
6
000
8
000
10
000
12
000
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
3
138
5249
6095
6503
8057
8057
10563
NOMBRE
D'HEURES
STAGIAIRES
Évolution de l’offre de professionnalisation
15
3
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA
Langues
étrangères
(blended)
Accompagnement
Qualité
CerFficaFons
bureauFque
Sécurité
PrévenFon
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2016

16. Cohérence des parcours de professionnalisation
16
PRF
Programmes
AGEFOS
3
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA
MOOC
PACA

17. Cohérence des parcours de professionnalisation
17
PRF
Programmes
AGEFOS
3
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA
MOOC
PACA
• Partage
d’une
vision
commune
de
la
formaFon
professionnelle
• HomogénéisaFon
des
niveaux
des
parFcipants
des
groupes
présenFels
• Passerelle
interservices
qui
favorisent
le
partage
de
connaissances,
d’expériences
=
culture
d’entreprise,
praFque
du
même
méFer
• Un
véritable
ouFls
de
management
:
Cohésion
des
équipes
(Salariés
permanents
&
saisonniers)
pour
«Travailler
Ensemble»
à
la
performance
de
l’Entreprise
• IndividualisaFon
des
parcours
de
formaFon
• Meilleure
réussite
aux
évaluaFons
de
formaFon

18. Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux
18
3
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA
MOOC
PACA
NSPP

19. Un MOOC territorial aux enjeux territoriaux
19
3
Octobre
2016
Rencontre
réseau
MOPA
MOOC
PACA
• OuFl
d’animaFon
et
de
mise
en
cohésion
du
réseau
• OuFl
de
fédéraFon
du
réseau
autour
du
relais
territorial
• OuFl
d’iniFaFon
de
dynamiques
réseau
• Pour
perme`re
au
réseau
de
disposer
de
l’ouFl
formaFon
dans
l’animaFon
de
leur
territoire
(délégaFon
de
l’organisaFon
des
formaFons
aux
OT)
• Pour
étoffer
notre
gamme
de
services
• Pour
posiFonner
la
FROTSI
PACA
comme
référent
formaFon
auprès
de
l’ensemble
des
professionnels
du
tourisme
régional
et
à
travers
elle,
les
Offices
de
Tourisme
• Passerelle
interservices
&
intersectorielles
qui
favorisent
le
partage
de
connaissances
et
d’expériences
=
partage
d’une
praFque
commune
du
tourisme

20. Déploiement en devenir
03
Octobre
2016
20
§ AGEFOS PME / POLE EMPLOI sur un dispositif spécial
« Saisonniers »,
§ Campus des Métiers & des Qualifications - Hôtellerie, Tourisme &
Restauration de Provence Alpes Côte d’Azur : Universitaire &
professionnels
§ CCI R pour les professionnels
§ Chambre des Métiers et de l’artisanat
§ Contrat de Destination Provence
§ La FROTSI PACA travaille sur le déploiement à
l’ensemble des socioprofessionnels du Tourisme de
la Région
Rencontre
réseau
MOPA

21. www.mooc-­‐paca.fr
Rencontre
réseau
MOPA
:
Nouveaux
modes
de
professionnalisa;on