18. แนวความคิด In Search of Excellence
• เป็ นการศึกษาของ Thomas J. Peter
กับ Robert H.
Waterman ศึกษาเปรี ยบเทียบ
องค์การที่ประสบความสาเร็ จ
เพื่อหาลักษณะร่ วม
รศ.วันชัย มีชาติ 18
19. ลักษณะร่ วมขององค์การทีประสบความสาเร็จ
่
ประกอบด้ วย
• เน้ นการลงมือปฏิบัติ
bias for action
• เข้ าถึงผู้รับบริการ
closeness to the customer
• ให้ อสระและอานาจตัดสิ นใจในการทางาน
ิ
autonomy and entrepreneurship
รศ.วันชัย มีชาติ 19
20. ลักษณะร่ วมขององค์การทีประสบความสาเร็จ (ต่ อ)
่
• เน้ นการสร้ างผลงานโดยอาศัยผู้ปฏิบัตงานิ
productivity through people
• ปลูกฝังและใช้ ค่านิยมเป็ นเครื่องผลักดัน
hands on, value driven
• ทางานทีคุ้นเคย
่
simple to the knitting
รศ.วันชัย มีชาติ 20