Een samenvatting van de seminars over de Zeven Eigenschappen van Effectief Leiderschap van Stephen Covey, die ik in 2013/2014 heb gegeven voor ondernemers.
8. PROBLEMEN?
1. Direct invloed: werken aan onszelf
2. Indirect invloed: werken aan omgeving
3. Geen invloed: leer er mee leven
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
9. UITDAGING
1. Consequenties van verkeerde keuzes inzien
2. Vergissingen herkennen
3. Cirkel van invloed vergroten
Belofte doen / doel stellen
Greep krijgen op kennis,
vaardigheden en motivatie.
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
10. Tweede eigenschap voor effectief leiderschap
Begin met het einde
voor ogen
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
15. principes
✔ Pro-actief – cirkel van invloed
✔ Basisfactoren – waardenafhankelijk
Begin met het einde voor ogen –
Basis statuut
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
17. Derde eigenschap voor effectief leiderschap
Belangrijke zaken
eerst
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
18. Twee vragen:
1. Wat doe je nu niet, dat wanneer je het wel zou doen
een enorm positief effect zal hebben op je leven?
2. Wat doe je nu niet, dat wanneer je het wel zou doen
een enorm positief effect zal hebben op je werk?
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
19. Het gaat om de organisatie van jezelf!
Dringend Niet dringend
Belangrijk
➢ Crisis
➢ Urgente problemen
➢ Deadlines
Niet belangrijk
Resultaat:
1. stress
2. overspannenheid
3. brandjes blussen
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
20. Het gaat om de organisatie van jezelf!
Dringend Niet dringend
Belangrijk
Niet belangrijk
➢Interrupties
➢Sommige telefoontjes
➢Sommige
vergaderingen
➢Aardigheden t.o.
anderen
Resultaat:
1. korte termijn
2. crisismanagement
3. kameleon gedrag
4. slachtoffer voelen
5. slechte relaties
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
21. Het gaat om de organisatie van jezelf!
Dringend Niet dringend
Belangrijk
Niet belangrijk
➢ Geleuter
➢ Sommige post
➢ Sommige telefoon
➢ Tijdverdrijf
Resultaat:
1. totale onverantwoordelijkheid
2. afhankelijk van anderen
3. ontslag
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
22. Het gaat om de organisatie van jezelf!
Dringend Niet dringend
Belangrijk
➢ Voorzorgsmaatregelen
➢ P-PM activiteiten
➢ Werken aan relaties
➢ Planning
➢ Recreatie
Niet belangrijk
Resultaat:
1. visie
2. evenwicht
3. discipline
4. controle
5. weinig crisis
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
23. Wat doen?
Dringend Niet dringend
Belangrijk
Niet belangrijk
1. Stel prioriteiten
2. Begin hiernaar te handelen
3. Houd vol
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
27. Zes paradigma's van menselijke interactie
# 2 winnen – verliezen
● ik win, jij verliest
● autoritaire benadering
● macht, positie, bezit, imago
● procederen, 'vechten'
● niet gericht op samenwerking
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
28. Zes paradigma's van menselijke interactie
# 3 verliezen – winnen
● ik verlies, jij wint
● 'vredesapostel'
● geen eisen of verwachtingen
● geliefd/geaccepteerd willen worden
● onderdrukte emoties
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
29. Zes paradigma's van menselijke interactie
# 4 verliezen – verliezen
● koppige ego's tegenover elkaar
● revanche
● obsessie voor vernietiging
● pleidooi voor oorlog
● Afhankelijk gedrag
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
30. Zes paradigma's van menselijke interactie
# 5 winnen
● ander niet in beeld
● gericht op hebben of krijgen
● geen rivaliteit
● eigen zaakje veilig stellen
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
31. Zes paradigma's van menselijke interactie
# 6 winnen – winnen of geen akkoord
● geen akkoord: resultaat spreekt beiden niet aan
● waarden lopen niet parallel
● geen akkoord: op voorhand een reële optie
● zoeken naar wederzijdse afhankelijkheid
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
33. Overwinning op je omgeving.....
# 1 winnen – winnen (of geen akkoord)
…. begint met overwinning op jezelf
● visie
● initiatief
● zekerheid
● sturing
● wijsheid
● kracht
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
34. Vijf dimensies van winnen
(4) ondersteunende systemen en (5) processen
(1)
Winnen –
winnen
karakter
(2)
Winnen –
winnen
relaties
(3)
Winnen –
winnen
akkoorden
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
35. Vijf dimensies van winnen
(4) ondersteunende systemen en (5) processen
(1)
Winnen –
winnen
karakter
(2)
Winnen –
winnen
relaties
(3)
Winnen –
winnen
akkoorden
● Integriteit
● Volwassenheid
● Mentaliteit van overvloed
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
36. Vijf dimensies van winnen
(4) ondersteunende systemen en (5) processen
(1)
Winnen –
winnen
karakter
(2)
Winnen –
winnen
relaties
(3)
Winnen –
winnen
akkoorden
● concentratie op cirkel van invloed
● luisteren
● pro-actief
● stort op emotionele bankrekening
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
37. Vijf dimensies van winnen
(4) ondersteunende systemen en (5) processen
(1)
Winnen –
winnen
karakter
(2)
Winnen –
winnen
relaties
(3)
Winnen –
winnen
akkoorden
● heeft alleen betekenis als het geen dode letter is. Akkoord omvat
✔ gewenste resultaat
✔ richtlijnen
✔ hulpmiddelen
✔ verantwoordelijkheid
✔ gevolgen
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
38. Vijf dimensies van winnen
(4) ondersteunende systemen en (5) processen
(1)
Winnen –
winnen
karakter
(2)
Winnen –
winnen
relaties
(3)
Winnen –
winnen
akkoorden
● ondersteunende beloningen
● systeem is vaak het probleem
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
39. Vijf dimensies van winnen
(4) ondersteunende systemen en (5) processen
(1)
Winnen –
winnen
karakter
(2)
Winnen –
winnen
relaties
(3)
Winnen –
winnen
akkoorden
● richt je op het belang i.p.v. op de persoon
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
40. Vijfde eigenschap voor effectief leiderschap
Probeer eerst te
begrijpen...
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
41. Vier basisvormen van communicatie
# lezen
# schrijven
# spreken
# luisteren
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
43. Wij willen begrepen worden.....
…. begint met overwinning op jezelf
→ gesprek ≠ dubbele monoloog
Gebruik je cirkel van invloed
→ Paradigmawisseling: Luister
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
44. Luisteren..... vanuit je hart
≠ techniek : actief of reflectief
= empathisch
1. intentie om te begrijpen
2. zonder oordeel, verwijt
3. zonder vooringenomenheid
4. kwetsbaar opstellen
= bedoelen i.p.v. zeggen
= emotionele storting
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
45. Luisteren..... vanuit je hart
P / PM BALANS
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
P : product
PM : productiemiddel
Vernietig de kip die de gouden eieren legt NIET.
46. Zesde eigenschap voor effectief leiderschap
Werk synergetisch
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
47. Wat is synergie
Deel B
Deel A
Deel C
Synergie =
meerwaarde
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL
48. Hoe bereik je synergie?
✔Sta open voor nieuwe ideeën
✔Accepteer onvoorspelbaarheid
NB: Dit is niet in strijd met eigenschap 2 (einde voor ogen)
✔Denk in termen van winnen-winnen
✔Probeer eerst te begrijpen...
KLAAS QUIST – WWW.MINISTRARE.NL