Hoe maak je een gedragsverandering blijvend ? Met verbindend leren koppelt Indra Partners alle schakels uit je bedrijfsketen aan elkaar : medewerkers, teams, managers en klanten.  Zij worden actief betrokken in het leer- en veranderingsproces. Het engagement dat daaruit voortvloeit waarborgt blijvend succes. Onze Connection Method staat garant voor duurzaam resultaat bij - opleidingen en workshops - business games - organisatie veranderingen.

1. Leren met duurzaam resultaat ?
De Connection Method

2. OP een dAG …
verhaal :
“Ongeveer een jaar geleden moest ik een opleiding organiseren voor managers van een groot bedrijf. … (veel tijd en geld ingestoken, grondig voorbereid, na afloop
iedereen enthousiast…).
Was dit dan een geslaagde opleiding ? Neen, want geen zichtbaar effect.
Wat mankeerde hier? Aan geld en moeite lag het niet!
==> herkennen jullie dit ? hoe komt dat ? wat kan je daaraan doen ?
noot : waarom loopt het vaak fout bij opleidingen ?
Weten of doen ?
- gewoontes veranderen niet snel
- mindset laat zich niet beïnvloeden
Wat gebeurt er buiten het klaslokaal ?
- wilskracht is beperkt
- geheugen is kort
- opvolging ontbreekt
Leren is een proces
- een opleiding is een event

3. De Connection Method
3 principes
Collega’s, managers en klanten ervaren het effect van jouw
opleiding omdat je hen actief betrekt.
Je krijgt hiervoor concreet ondersteuningsmateriaal en je blijft
dat zelfstandig gebruiken.
Dat materiaal is, net zoals de opleiding, gebouwd op maat van
jouw business noden en werkomgeving.
de “connection method” garandeert dat de opleidingen die je organiseert een blijvend effect hebben
gebaseerd op 3 grote principes

4. Team ManagerKlantIndividual Organisatie HR - L&D
Duurzaam resultaat krijg je als
- waarom het belangrijk is + past binnen de specifieke strategie/context
- managers ervaren dat een deelnemer dingen anders doet of andere dingen doet : er is zichtbaar en meetbaar resultaat
- deelnemers daarvoor ook alle tools krijgen om dat te blijven doen
Wij hebben al die elementen samengebracht in één woord: connection - verbinding maken
En niet alleen binnen de opleiding/workshop maar ook daarbuiten.
In dit model zie je 3 grote fases:
wat gebeurt voorafgaand aan de opleiding ?
wat gebeurt er tijdens de opleiding ?
wat gebeurt er na afloop van de opleiding ?

5. Team ManagerKlantIndividual Organisatie HR - L&D
8-velden:
Wat wil je bereiken ?
Hoe wordt dat zichtbaar ?
Inleven in waarden/missie/strategie bedrijf
Interviews
Participerend observeren
Klanten : analyse/contact (vbd. : Social Media, survey,
persoonlijk)
Web site
FASE 1 : VERBINDING MAKEN VOORAF
voeling: winkels bezoeken, meelopen in supply chain, Facebook
diepgaand gesprek tussen ons en onze klant. wat er achter de eerste vraag steekt waarmee we gecontacteerd worden.
Daarvoor baseren we ons op het 8 velden model (hier toelichten met praktijkvoorbeeld)

6. Team ManagerKlantIndividual Organisatie HR - L&D
Aangepaste communicatie
Kick Off
360° / 180°
Insights Discovery
MBTI
Indra Partners Engagement Survey
Vragenlijsten / surveys op maat
8-velden:
Wat wil je bereiken ?
Hoe wordt dat zichtbaar ?
Inleven in waarden/missie/strategie bedrijf
Interviews
Participerend observeren
Klanten : analyse/contact (vbd. : Social Media, survey,
persoonlijk)
Web site
FASE 1 : VERBINDING MAKEN VOORAF
bepaald wat exact de noden en verwachtingen zijn in functie daarvan opleidingsprogramma
nu tijd verbinding met de deelnemers—>goede communicatie voor het begin
in opleiding gegooid : niet ’waarom’ + resultaat dat verwacht wordt -> weerstand
connectie duidelijk tussen de opleiding en wat de organisatie daarmee wil bereiken.‘what’s in it for me ?”
de engagement survey.
korte vragenlijst te beantwoorden, of een case uit hun praktijk
alleen als het een meerwaarde voor de opleiding heeft

7. Team ManagerKlantIndividual Organisatie HR - L&D
Indra Partners Business Game
Indra Partners Serious Games (vbd.: het “Ik/Wij” spel, de Supply Chain Reality Show…)
Micro-avontuur
Babbelbox
Professionele acteurs (Improvisatie theater)
Insights Discovery, MBTI, Communicatiestijlen, Culturele Dimensies…
Managers van deelnemers, klanten, organisatie… kunnen actief betrokken worden.
Toolkit op maat.
FASE 2 : VERBINDING MAKEN TIJDENS DE OPLEIDING
Hoe maken we connectie tijdens de opleiding zelf ?
Een opleiding staat bij ons niet op zichzelf.
Elke opleiding is op maat van de klant: vbn.
• Voor een farmaceutisch bedrijf voor teams die in ploegenarbeid werken —> business game
• dialoog georganiseerd tussen de deelnemers en die klanten tijdens de opleiding.
• En in nog een ander geval gaven wij een opleiding samen met de senior managers

8. Team ManagerKlantIndividual Organisatie HR - L&D
Toolkit op maat : handleidingen, suggesties, checklists, tests
en schema’s.
Effect meting : hoe wordt resultaat zichtbaar ?
(cf. 8-velden)
Klantenanalyse (vbd. rechtstreeks contact, social media,
surveys)
360°
Engagement survey
Concrete acties waar je anderen bij betrekt
Intervisie
Coaching
Peer to peer
Triade
Individueel / team
FASE 3 : VERBINDING MAKEN NA DE OPLEIDING
Duurzaam resultaat wordt pas zichtbaar na de opleiding. Hoe zorgen wij hier dan voor connectie ? En waar steekt het duurzame element? TOOLKIT toelichten
Afsluiten opleidingssessie bijna altijd af met twee vragen
hoe ga je morgen je collega’s (of je team) betrekken ?
+ welke concrete acties ga ondernemen ?
Deelnemer in hun plan acties opnemen die niet alleen effect hebben op anderen, we leren hen ook hoe ze zich door bvb. klanten of collega’s kunnen laten aanspreken op hun gedrag.
Indien nodig, geven wij verder opvolging.
In het intake gesprek gingen we uit van twee vragen : Wat wil je bereiken en hoe uit zich dat ? Als we dat weten dan kunnen we ook vastleggen wat we precies moeten meten en hoe we dat doen om te
zien of het beoogde resultaat werd bereikt.

9. Team ManagerKlantIndividual Organisatie HR - L&D
Daarmee zijn we door de 3 fases van de connection method gegaan.
Laat ons nu nog even terug keren naar het verhaal waarmee we deze demo zijn begonnen.
Als ik toentertijd de connection method had toegepast dan zou ik dit anders gedaan hebben (per fase) :
En ik weet dat dit voor duurzaam effect gezorgd zou hebben.

10. VRAGEN ?

11. DANK U!