Pengantar Manajemen dan Organisasi oleh Stephen P Robbins yang diterjemahkan oleh Asep Indra Cahyadi dkk untuk keperluan tugas Pengantar Manajemen

1. Stephen P Robbins
Disusun oleh Kelompok 4:
Asep Indra Cahyadi 1504091
Encep Bahaudin 1504149
Syahida Rahman 1501436
Revan Herdianto 1501832
1–1

2. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–2
Disusun Oleh

3. OUTLINE
1–3

4. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–4

5. Manajemen
 Berasal dari kata management [perancis
kuno] yang berarti seni melaksanakan
dan mengatur.
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–5

6. Ricky W. Griffin
sebuah proses
pengorganisasian,
pengkoordinasian, perencanaan,
dan pengontrolan sumber daya
agar dapat mencapai sasaran
(goals) secara efisien dan efektif.
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–6

7. Siapa Itu Manajer?
 Manajer
Seseorang yang mengkoordinir dan mengawasi
pekerjaan orang lain sehingga tujuan organisasi
dapat dicapai.
1–7

8. 1–8
Individu yang bertanggung jawab terhadap
pengambilan keputusan organisasi yang meluas
serta menetapkan rencana dan tujuan yang
mempengaruhi keseluruhan organisasi.
Individu yang mengatur
pekerjaan manajer lini pertama
Individu yang mengatur
pekerjaan pekerja non-
manajerial
Klasifikasi Manajer

9. Apa Itu Manajemen?
 Persoalan Manajer
Efisiensi
○ “Melakukan hal dengan benar”
Mendapatkan keluaran maksimal
dari masukan yang sedikit.
Efektifitas
○ “Melakukan hal yang benar”
Mencapai tujuan organisasi
1–9

10. 1–10
Efektif dan Efisien dalam
Manajemen

11. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–11

12. Apa yang dilakukan Manajer?
(Robbin)
• Pendekatan Fungsional
 Planning (Perencanaan)
 Mendefinisikan tujuan, menetapkan strategi untuk
mencapai tujuan, mengembangkan rencana untuk
mengintegrasikan dan mengkoordinasikan kegiatan.
 Organizing (Pengorganisasian)
 Mengatur dan menyusun pekerjaan untuk mencapai
tujuan organisasi.
 Leading (Memimpin)
 Bekerja dengan dan melalui orang-orang untuk
mencapai tujuan.
 Controlling (Mengendalikan)
 Pemantauan, membandingkan, dan mengoreksi
pekerjaan.
1–12

13. Apa yang dilakukan Manajer? (Lanj..)
• Pendekatan Peran
Manajemen (Mintzberg)
 Peran Interpersonal
Figur kepala, pemimpin,
penghubung
 Peran Informasi
Monitor, penyebar
informasi, juru bicara
 Peran Keputusan
Penanganan gangguan,
pengalokasi sumber daya,
negosiator
1–13

14. Apa yang sebenarnya dilakukan
Manajer? (Mintzberg)
• Interaksi
 dengan orang lain
 dengan organisasi
 dengan lingkungan luar
organisasi
• Refleksi
 berpikir bijaksana
• Aksi
 melakukan hal praktis
1–14

15. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–15

16. Apa yang sebenarnya dilakukan
Manajer?? (Lanj..)
• Pendekatan Keterampilan
 Keterampilan Teknis
Pengetahuan dan kemampuan dalam bidang
tertentu
 Keterampilan Sosial
Kemampuan untuk bekerja dengan baik dengan
orang lain
 Keterampilan konseptual
Kemampuan untuk berpikir dan mendefinisikan
situasi abstrak dan kompleks tentang organisasi
1–16

17. Pameran 1–5 Keterampilan yang dibutuhkan dalam tingkatan Manajemen
1–17

18. Bukti 1-6 Keterampilan Konseptual
1–18
• Menggunakan informasi untuk memecahkanMenggunakan informasi untuk memecahkan
masalah bisnismasalah bisnis
• Mengidentifikasi peluang untuk inovasiMengidentifikasi peluang untuk inovasi
• Menyadari masalah daerah dan menerapkanMenyadari masalah daerah dan menerapkan
solusisolusi
• Memilih informasi penting dariMemilih informasi penting dari kumpulankumpulan datadata
• Pemahaman tentang bisnis menggunakanPemahaman tentang bisnis menggunakan
teknologiteknologi
• Pemahaman model bisnis organisasiPemahaman model bisnis organisasi
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and
Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

19. Pameran 1-6 Keterampilan Komunikasi
1–19
• Kemampuan untuk mengubah ide menjadi kata-Kemampuan untuk mengubah ide menjadi kata-
kata dan tindakankata dan tindakan
• Kredibilitas di antaraKredibilitas di antara temanteman, rekan-rekan, dan, rekan-rekan, dan
bawahanbawahan
• Mendengarkan dan mengajukan pertanyaanMendengarkan dan mengajukan pertanyaan
• Kemampuan presentasi;Kemampuan presentasi; susunan pengucapansusunan pengucapan
• Kemampuan presentasi;Kemampuan presentasi; penulisanpenulisan dan / ataudan / atau
format grafiformat grafiss
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and
Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

20. Bukti 1-6 Keterampilan Efektivitas
1–20
• Berkontribusi untuk misi perusahaan / tujuanBerkontribusi untuk misi perusahaan / tujuan
departemendepartemen
• FokusFokus terhadapterhadap pelangganpelanggan
• Multitasking: bekerja di beberapa tugas secaraMultitasking: bekerja di beberapa tugas secara
paralelparalel
• KeKemampuanmampuan berbernegosiasinegosiasi
• Pengelolaan proyekPengelolaan proyek
• Meninjau operasi dan melaksanakan perbaikanMeninjau operasi dan melaksanakan perbaikan
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and
Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.

21. Bukti 1-6 Keterampilan Efektivitas ( lanjutan )
1–21
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and
Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.
• Menetapkan dan memelihara standar kinerjaMenetapkan dan memelihara standar kinerja
internal dan eksternalinternal dan eksternal
• Menetapkan prioritas perhatian dan aktivitasMenetapkan prioritas perhatian dan aktivitas
• Pengelolaan waktuPengelolaan waktu

22. Pameran 1-6 Keterampilan Diri (Lanjutan)
1–22
Source: Based on American Management Association Survey of Managerial Skills and
Competencies, March/April 2000, found on AMA Web site (www.ama.org), October 30, 2002.
• Pelatihan kemampuanPelatihan kemampuan
• Keterampilan Keanekaragaman: bekerja denganKeterampilan Keanekaragaman: bekerja dengan
orang-orang dan budaya yang beragamorang-orang dan budaya yang beragam
• Jaringan dalam organisasiJaringan dalam organisasi
• Jaringan dJaringan diluariluar organisasiorganisasi
• Bekerja dalam tim; kerjasama dan komitmenBekerja dalam tim; kerjasama dan komitmen

23. Bagaimana mengubah Pekerjaan
Manajer
 Peningkatan Pentingnya Pelanggan
Pelanggan: Alasan adanya suatu organisasi
○ Mengelola hubungan pelanggan adalah tanggung
jawab semua manajer dan karyawan
○ Layanan pelanggan berkualitas tinggi yang
konsisten sangat penting untuk kelangsungan
hidup.
 inovasi
Melakukan hal-hal yang berbeda, menjelajahi
wilayah baru, dan mengambil risiko
○ Manajer harus mendorong karyawan untuk
menyadari dan bertindak atas peluang untuk
inovasi.
1–23

24. Pameran 1–8
Dampak Perubahan
Bagi Manajer
1–24

25. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–25

26. Apa Itu Organisasi?
 Definisi
Organisasi adalah suatu unit yang dibentuk
oleh sekumpulan orang untuk mencapai
tujuan tertentu yang tidak bisa dilakukan
perorangan
 Karakteristik Umum Organisasi
Terdiri dari sekumpulan orang
Tujuan jelas
Memiliki stuktur yang nyata
1–26

27. Pameran 1–9 Karakteristik Umum Organisasi
1–27

28. Pameran 1–10Perubahan Organisasi
ORGANISASI
TRADISIONAL
ORGANISASI
KONTEMPORER
 STABIL
 KAKU
 FOKUS UTAMA PEKERJAAN
 PEKERJAAN DIATUR BERDASARKAN POSISI
 INDIVIDUAL
 TUGAS PERMANEN
 TINDAKAN BERDASARKAN PERINTAH
 MANAJER YANG MEMBUAT KEPUTUSAN
 TINDAKAN BERDASARKAN ATURAN
 TENAGA KERJA HOMOGEN
 WAKTU KERJA ANTARA 9-5
 HUBUNGAN HIRARKI
 WAKTU DAN TEMPAT DIATUR SECARA SPESIFIK
 DINAMIS
 FLEKSIBEL
 KEMAMPUAN DIUTAMAKAN
 PEKERJAAN DIATUR BERDASARKAN PADA
KEMAMPUAN
 KERJA TIM
 TUGAS TIDAK PERMANEN
 TINDAKAN BERDASARKAN KEMAUAN UNTUK TERLIBAT
 SEMUA PIHAK TERLIBAT DALAM PEMBENTUKAN
KEPUTUSAN
 TINDAKAN BERDASARKAN KEMAUAN
 TENAGA KERJA BERAGAM/HETEROGEN
 WAKTU KERJA TIDAK TERBATAS
 HUBUNGAN LATERAL DAN JARINGAN
 DIMANAPUN DAN KAPANPUN
1–28

29. Kenapa Belajar Manajemen?
 Keuntungn Belajar Manajemen
Universalitas manajemen
○ Setiap organisasi membutuhkan manjemen yang baik.
Realitas pekerjaan
○ Pekerja pasti mengatur atau diatur.
Keuntungan dan tantangan menjadi seorang
manajer
○ Manajemen menawarkan tantangan, kesempatan
menarik dan kreatif dalam memenuhi pekerjaannya
yang bermakna.
○ Manajer yang sukee akan mendapatkan keuntungan
materi yang signifikan atas usaha mereka.
1–29

30. Pameran 1–11Kebutuhan Universal Manajemen
1–30

31. Pameran 1–12Keuntungan dan Tantangan menjadi Seorang Manajer
1–31

32. © 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–32

33. PT AHM
PT Astra Honda Motor (selanjutnya disebut AHM)
adalah agen pemegang merek motor Honda di Indonesia. Sejak
berdiri pada tahun 1971, AHM telah menjadi pelopor
berkembangnya industri sepeda motor di Indonesia. Dilengkapi
dengan jaringan sales, service, dan spare part yang tersebar di
seluruh provinsi, AHM bersama motor Hondanya berhasil
merajalela pangsa pasar roda dua di Indonesia dengan selisih
yang sangat jauh dengan kompetitor utamanya. Berdasarkan
data dari Asosiasi Industri Sepeda Motor Indonesia (AISI),
Honda berhasil meningkatkan pangsa pasangan dari 60,49%
pada 2013 menjadi 63,92% pada 2014 lalu. Sungguh sebuah
prestasi yang sulit dikejar oleh para kompetitor
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–33

34. Bagaimana AHM bisa menjadi perusahaan
besar yang memiliki produk berdaya saing
tinggi seperti sekarang?
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–34

35. Struktur Organisasi yang
tepat dan efisien
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 1–35